客户服务超出预期
我们本来只是来填一个简单的表格,但Sarah Mae还快速审查了我们的账户,帮助我们做一些简单的更改来改善我们的账户结构。她还提到在我们进入退休阶段时查看我们的保险结构,并与保险代表安排了一次咨询,看看我们是否有资格享受任何折扣。她真的超出了我们最初来做的简单任务。
非营利、会员所有,致力于您的财务福祉。First Tech Federal Credit Union拥有超过70年服务科技社区的经验。我们不仅仅是银行——我们是您终身的财务伙伴。无论您的规划下一步是什么,我们都将一路相伴相助。为何选择First Tech?美国最大的信用合作社之一 Money.com连续三年评选最佳信用合作社(2022-2024) 2022年美国银行家最佳客户体验(全国第四) CNN 2024年2月评选最佳房屋改善贷款(快速放款) Forbes 2024年2月评选最佳健康储蓄账户 CNN 2024年2月评选最佳小额个人贷款(快速放款) 便捷性轻松获取资金并获得所需帮助。拥有数十家First Tech网点、5,600多家Co-Op合作网点、30,000台免手续费ATM、网上银行和移动应用——我们拥有让您轻松理财所需的工具。创新First Tech由科技行业的远见者们创立,这种精神延续至今。我们为世界上最具有前瞻性的公司——以及它们的员工和家庭——提供智能数字银行解决方案和财务专业知识。倡导作为信用合作社,我们将人置于利润之上。我们致力于加强您的财务未来并改善我们所服务的社区。服务我们的会员就是我们的唯一股东,这意味着您的成功就是我们的成功。我们提供广泛的个性化金融服务,帮助会员更好地理财。安全First Tech全天候保护您。所有支票、储蓄和货币市场账户均由联邦信用合作社管理局(NCUA)承保,保额至少25万美元,我们还提供24小时欺诈监控、顶级网站加密和强有力的会员保护。预约关于我们社区承诺联系
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。First Tech(www.firsttechfed.com)在 OK.one 的综合评分为 4.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 276 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,96% 的评价为 4 星及以上;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
综合4,476条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞员工乐于助人、代表尽职尽责,提供卓越的支持,高效解决复杂问题,并超出预期确保满意度。人们深深感激那些友好且专业的团队成员,他们耐心额外花时间清晰解释各种金融选项,并一步步引导他们。 部分消费者对偶尔漫长的电话等待时间、沟通错误(如联系方式错误)以及在敏感账户事务中不愉快的互动表示不满。少数消费者还提到交易或网站处理方面的技术故障,需要额外协助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我们本来只是来填一个简单的表格,但Sarah Mae还快速审查了我们的账户,帮助我们做一些简单的更改来改善我们的账户结构。她还提到在我们进入退休阶段时查看我们的保险结构,并与保险代表安排了一次咨询,看看我们是否有资格享受任何折扣。她真的超出了我们最初来做的简单任务。
今天我和 Bella Botega Bank 的 Paul 通了电话!Paul 非常出色,非常热心。我在 1st Tech 已经很多年了。你们是一家优秀的公司。非常感谢!Karen Hoffman
客服热线的 Kinjal 太棒了,她不仅解决了我的问题,还主动向我介绍了我账户里一些我完全不知道的好处。她真的为客户着想!她知识渊博,态度也很好,为 Kinjal 点赞!!
Matthew 对我所有的疑问都提供了很大帮助,并且快速解决了我的问题。我也很高兴在他们那里开了支票账户。我们已经是11年的满意会员了。再次感谢 Matthew 抽出时间。Norma
Joshua Smith 态度友好、专业且细致。他快速高效地处理并解决了我的问题。
对再融资非常失望。 我绝不会向任何人推荐这家金融机构,实际上我已经告诉过很多人不要和他们合作。所以你们那边的人应该也已经知道了,他们的经历和我一样。😡
电话和消息中心聊天的客户服务都很棒,利率选项也很不错。跟Layloni eSupport Associate沟通了借记卡使用和出国旅行的相关问题。
我跟一位女士通了10分钟电话,她连停止付款这种简单问题都答不上来,于是我被转接到了Eureka Patterson。我当时已经对她失去信心,请求转给其他人。Eureka接起电话后,自信从容,对我的问题对答如流,还给出了比我预期更好的解决方案。我真的非常感激她!她的客户服务太棒了,让我感到被重视,问题也得到了圆满的解决。10/10
Krishna 非常友善,First Tech 目前的服务清晰且良好。我推荐。
代表 Alese 非常耐心、乐于助人且态度友好,她一步步指导我完成所有事项,整个过程非常轻松。
打电话时,First Tech 的员工告诉我还有约250美元的奖励未兑换,并帮我转入 First Tech 的储蓄账户。我很喜欢我的 First Tech 低利率信用卡,这更让我喜欢它了!
总之,Rayna Lorenzo 专业又耐心地指导我这个72岁、不太懂科技的老人完成了快速且轻松的贷款申请。她迅速了解我的需求,给了我多种选择来解决财务问题。交谈不久后,我就觉得重新选择 First Tech 来满足我的财务需求是最正确的决定。Rayna 处理问题的方式非常专业,让我永远感激这家贴心的金融机构。
Yolanda 非常礼貌且专业。她让我感觉自己是当时最重要的人。她对细节的关注和专业的语气让我感到非常安心。
Joshua T 非常热心、友好、有礼貌! 另外一件事: 不过我收到的关于 CD 的信件有误,具有误导性,而且相当令人担忧。它应该写的是"您的 CD 今天到期;如果在十(10)天内不采取任何行动,以下信息将显示其新状态",而不是"您关于此账户的请求已处理完毕;以下信息显示其新状态"——因为在寄出时根本没有提出任何请求,所以不可能有任何请求被处理……这样写就不会有误、不会误导、也不会令人担忧……我想 FTCU 仍然在努力追求这些目标。 🙂
回答我的任何问题都很快。 代表非常专业,乐于助人。
打电话给 Josh Turner 处理订单支票是最明智的选择,Josh T 非常热心、及时、高效。再次感谢 Josh,祝你周末愉快。 Hien Pham
交易过程顺畅、快速又简单。我的代理人非常专业。她还告诉了我一些我符合资格的奖励,我之前都不知道!她一步步指导我,然后帮我们设置好,这样我就能开始享受这些奖励了!
能免费获得 Gutierrez 女士的咨询和帮助,为我与 First Tech 的首次互动定下了基调。First Tech 很专业,专注于良好的银行服务,不推销任何意识形态议程。我能想到的唯一提升空间是称呼客户时更正式一些。
Yolanda Rodriguez Silva 在提供我咨询的担保信用卡信息方面非常热心 :-D
我通过聊天请求帮助,代表 Justin 效率很高,省了我很多时间,不用去实体店。体验很棒。
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