客服很差（非实时）。
订购了一个蛋糕要送到另一个国家的收件人。银行账户被扣款。公司发邮件说「我们不知道你是否真实，所以必须和你沟通」。度过这个阶段后（即使银行接受了交易没有疑问），公司发邮件说蛋糕会送达。后来第二封邮件说由于收件人位置蛋糕不会送达。退款据说已触发（期待中等待）。实时聊天不工作，初始邮件花了数小时才得到回复。这不是运营国际公司客户服务的方式。
Flora2000 回复2021-08-29
嗨Andrew， 关于您的所有咨询，我们已通过您的Gmail邮箱联系过您，可能邮件被归到了垃圾邮件文件夹。您的订单在收到后已立即处理，但意大利当地门店告知收件人所在区域不在配送范围内。 因此我们取消了该订单，以确保您不会被扣款，退款将在7个工作日内显示在您的订单中。 再次抱歉未能为您完成此订单。
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