Houzz

买了个淋浴门，但不...

买了一个淋浴门，但它不合适。安装人员必须剪掉塑料保护器才能将其关闭。买家悔恨。买别的东西吧，如果不好用那就不值了。一扇门很难滚动。认真买其他东西......

强大的武装 劫持您的公司信息

这个网站的格式很棒，没有一个类别可以满足我的需求。 这些销售人员会竭尽全力让你认为这对你的公司有用，但一旦他们让你签约，他们就永远不会回电他们会在你的第二个任期的协议上欺骗你。无论您采取什么措施来获得帮助，他们都会向您的帐户收取费用。然后他们会用你的评论来劫持你，如果你不付钱，他们就会关闭它们。 如果你看重你公司的声誉，他们会把你的企业当作人质，就像以前的家庭顾问一样，如果你看重你公司的声誉，甚至不参与其中，他们会让你的律师对你采取强硬手段，这完全是因为他们让我的评论停止了两个月，因为没有人会打电话给我来帮助我，他们会编造各种借口，然后强迫你付钱给他们，他们会为你的支持感到羞耻，我除了全面的5星评级之外一无所有，这真是令人作呕

企业道德空前低迷的单星

我在欧洲和美国设计和执行豪华建筑项目近 40 年，与数千名专业人士合作，取得了绝对的成功。然而，在我的整个职业生涯中，我从未见过像Houzz这样以如此低标准运作的公司。从积极走出公司界限的不专业代表（例如 C.F.），到试图关闭帐户时突然出现的、有针对性的技术 IP 封锁，Houzz 成功地给我带来了我一生中最糟糕的商业体验。为了实现这一前所未有的低点，我将 Houzz 授予我整个 40 年职业生涯中唯一的明星。祝贺这次非凡的失败。

天哪，这个网站是掠夺性的。

我不能推荐这个建筑商。

我不能推荐这个建筑商。 2020 年 10 月，即 COVID-19 大流行初期，我从 Satterwhite Construction 购买了一套新房。一年保修期满后不久，我开始注意到门口和门上方出现裂缝，而且门无法正确锁住。当时我没有意识到我的地板实际上正在下降。 当我联系建筑商时，我被简单地告知他们“将所有地基挖成硬包”，谈话就结束了。 出于担心，我请了五家不同的基金会公司检查我的家。他们每个人都得出了相同的结论：地板托梁跨度过大。然后我聘请了一家独立的工程公司，该公司证实了同样的问题。他们还发现没有足够的支撑墩，并且使用的木材与已提交的计划不同。 我与建筑商分享了工程报告和维修估算。他们的回答是：“如果你想扔掉的话，这就是你的钱。” 当时我就联系了县里。一位检查员出来了，发现了多项违规行为，并向我发送了一封经过认证的信函，记录了这些情况。虽然我没有被要求进行维修，但这些违规行为现已永久记录在县里。我还向北卡罗来纳州总承包商许可委员会提出投诉，并提供了我的所有文件。尽管他们承认存在问题，但他们的措辞非常谨慎。 建筑商最终返回并纠正了县政府提到的违规行为，但从未解决地板掉落的根本问题。 随着时间的推移，问题继续恶化。我又请了几家地基公司检查了这栋房屋，他们都证实了同样的结构问题。最终，我聘请拉姆·杰克 (Ram Jack) 来纠正地基问题，花费了大约 15,000 美元——这些维修本来可以由建筑商更早地解决。 作为一名退役海军陆战队员和在 30 年来拥有多家企业的人，我始终相信，做正确的事应该先于利润最大化。不幸的是，这不是我在这里的经历。 我还知道该建筑商所在小区的其他几位房主也遇到过类似的问题，并且不得不自掏腰包花费数千美元才能使他们的房屋达到可接受的标准。 如果您正在考虑在 Satterwhite Construction 的某个分区购买房屋，我鼓励您做好功课，提出详细问题并获得独立检查。

关于潜在客户如何……的重大谎言

关于潜在客户在销售过程中如何发挥作用的重大谎言。 与他们签约后，支持团队就消失了，并且连续几周没有回复。 潜在客户已经完全枯竭，因为我相信他们将面向长期客户而不是新的初创客户。

远离 - 不是潜在客户 - 服务差

我很不幸被他们骗了，损失了近10,000美元，并被锁定在一份荒谬的合同中。 他们强迫你使用他们的软件。我们只是想将我们的营销扩展到更大的项目，并认为 Houzz 将是实现这一目标的正确平台。销售团队非常咄咄逼人，产生的销售线索质量低劣，而且得不到任何回应。他们指责你没有在五分钟内联系潜在客户，而当你联系时，客户仍然没有回应。 请避开他们。我通常不写评论，但我无法表达我们对他们经营业务的方式有多失望。一旦你签了合同，你就得靠自己了。祝你好运！专门的支持团队只是试图向您推销更多服务以获得潜在客户，但愚蠢的是，我们上当了。也许这个平台在美国运作良好，但在加拿大却效果不佳。 我们发现他们对他们提起诉讼，我希望我对他们做了更多研究。

Houzz 不适合合作

我们是 Houzz 的合作伙伴，他们声称为我们提供了客户线索，但这并没有发生。完全虚假陈述。我联系了他们的法律团队，他们不会回应，但他们仍然每月冻结我的帐户。

我从来没有和这个做过生意……

我从未与这家公司做过生意，甚至没有听说过他们，直到我收到借记卡发出的警报，称他们试图收取 4312 美元和一些找零付款，并且从那以后每天都尝试付款。值得庆幸的是，我把我的卡锁住了，并阻止他们从中收到付款。我留下这篇评论是希望它能帮助其他人免遭诈骗，并进一步制止他们在其他卡和帐户上的欺诈活动。

前一天取消会员资格...

在审判前一天取消会员资格......他们不会兑现。每月为我什至不使用的软件支付 200 多美元。 有些东西还不错，但大多数软件你都可以免费组装。

未经授权的收费

我对 Houzz Pro 的体验非常令人失望。 当我注册时，我的客户代表告诉我，我的一年合同不会自动续签。然而，在合同期限结束时，Houzz 通过自动续订向我的账户收取了超过 14,000 美元的费用。 我一发现收费，就联系Houzz取消续订并要求退款。沟通没有解决问题，而是基本上停止了。我多次打电话、留言、要求回电，甚至联系了主管，但我几乎没有收到任何有意义的回复。 更糟糕的是，尽管我一再要求取消，Houzz 仍继续尝试收取款项。我最终不得不联系我的银行以阻止进一步的收费。 我最担心的不是账单纠纷本身，而是完全缺乏客户服务和问责制。如果客户面临超过 14,000 美元的费用，他们认为这是不正确的，那么他们至少应该得到及时的答复和明确的解释。 根据我的经验，我强烈警告任何考虑长期使用 Houzz Pro 的企业。确保您以书面形式获得每个续订条款并仔细监控您的帐户。

我取消了与他们的合同...

我在续约日期前一个月取消了与他们的合同，并被告知一切都会得到解决。他们撒谎向我收取了 5,000 多美元的费用，并且拒绝退还我的钱。他们非常骗人！不要这样做！

针对企业的欺骗性合同……

自动续订且几乎不可能取消的欺骗性合同，切勿使用其软件

26 年 4 月 28 日下订单

26 年 4 月 28 日下订单。没有收到他们的消息。尝试提交票证..没有回应。已发送电子邮件...没有回复。提供的电话号码无效。 找到了另一个电子邮件地址，这就是我写的…… 我正式取消订单#HZ2549101]（羊驼摇杆）立即生效。已经 8 天没有发货确认或任何沟通。我曾多次尝试联系您的支持热线和实时聊天，但没有成功。 根据 FTC 邮购规则，由于该商品未在合理的时间内发货，并且您未能提供延迟通知，我有权通过我原来的付款方式获得全额退款。请确认此退款已在 24 小时内处理。 电话停机，电子邮件被忽略。我想要退款。” 没有回应 切勿使用他们的网站。

谎言与小偷！

这家公司已经变成了一群说谎、盗窃的骗子。 我曾经从 Houzz 订购过很多年，直到最近才有一段时间没有订购，这与曾经是一家好公司相比发生了 180 度的转变！ 我为我的老式悬挂式泡泡椅订购了一个支架。交货时只显示了所需的 2 件中的一件。 Houzz 代表告诉我，实际上有 2 批货物，尽管他们给我的跟踪只显示其中一批，而另一部分货物将在同一天（4 月 30 日）交付。 那从未发生过。 我检查了联邦快递网站，货物显示它仍在奥兰多，甚至还没有发货。 我再次给 Houzz 打电话，并开始发送电子邮件，以确保我有与他们对话的副本。 然后我被告知订单将在第二天交付。 我再次告诉他们，联邦快递的追踪显示的内容与他们一直告诉我的完全不同。 他们声称他们与联邦快递交谈并向我保证它会来，但没有。 然后我被告知它将在今天交付，现在是 5 天后，联邦快递再次显示该包裹完全没有任何动向。 显然这批货物丢失了。 我向 Houzz 明确表示，这是第二个家，今天之后我不会再来这里领取这批货物，而且我不会对这批显然没人知道它在哪里的货物负责。 我告诉他们通过电子邮件给我发送退货标签，以便我可以在离开前寄回我拥有的部分，并且我受到威胁，即使订单的其他部分从未交付，也只能获得部分退款！ 我必须向我的信用卡公司提出退款投诉，因为这都不是我的错，而且该公司想让我对货物丢失负责！ 这是我多年来接触过的一家公司最恶心的借口。 即使是销售廉价中国产品的亚马逊也不会这样对待他们的顾客！ 这是一家销售高端产品的公司！ 不惜一切代价远离他们，除非你只是想被激怒、被欺骗和被偷窃！

真正糟糕的客户服务和…

真正糟糕的客户服务和沟通。 与他们沟通订单的唯一方式是网络表单。 于 4 月 6 日开始发送有关订单的多次通信，直到 4 月 22 日才收到电子邮件回复

他们会毁了你的生意

他们会毁了你的生意！远离胡兹

我最近发现我有……

我最近发现我忘记取消 Houzz Pro 的免费试用订阅。当我登录帐户时，平台不断提示我购买高级服务，但对我来说没有任何用处，因为我不是承包商或室内设计师。 Houzz Pro 是专业承包商和室内设计师，我不知道这一点，该网站也没有这么说，从我的帐户活动中应该可以明显看出我从未真正使用过该服务。 尤其令人沮丧的是，Houzz 从未通过 Gmail 通知我有关我帐户的任何信息。如果我收到这些通知，我会立即取消订阅。当我在注意到银行对账单上的费用后联系 Houzz 客户支持时，代表解释说 Gmail 会将 Houzz 电子邮件发送到垃圾邮件，并且由于垃圾邮件文件夹每 30 天自动清除一次，所以我可能从未见过它们。 我问 Houzz 是否知道这个问题，她证实了。然后我质疑为什么客户没有主动告知这个已知问题，因为这可能会导致人们在不知不觉中继续他们不再想要的订阅。我指出，这感觉像是公司利用那些错过这些电子邮件的客户的一种方式。虽然我知道该代表本人不对公司政策负责，但她无法解释为什么 Houzz 没有解决这个问题。

垃圾客服

垃圾客服。他们不会回复客户的电子邮件。退款政策没什么。我们永远不会推荐它们。

对所有承包商和企业的警告……

警告所有承包商和企业主：尽可能远离 Houzz Pro。他们的计费做法绝对是掠夺性的、具有欺骗性的，旨在诱骗小企业。 我与 Houzz Pro 签订了最初的 12 个月合同，并支付了我所欠的每一分钱。当我 12 个月的任期于 3 月份结束时，他们使用了隐藏在条款中的模糊“自动续约”条款，试图以大约 5,000 美元的价格将我的公司锁定到另一个全年。 当我立即联系他们、拒绝收费并明确取消服务时，Houzz 的反应令人难以置信。他们将我永久锁定在我的帐户之外。但最糟糕的是：尽管主动阻止我的访问，使我的企业甚至无法使用该软件，但他们仍然要求我全额支付当年的 5,000 美元！ 他们实际上要求为一项他们积极阻止我访问的服务支付数千美元。在商界，这是完全没有考虑的，但Houzz并不关心道德或逻辑。 当我拒绝屈服于这些荒谬的要求并为我无法享受的服务付费时，他们通过派遣第三方收债机构来追查我的公司进行报复。他们在我的邓白氏商业信用报告上打上了贬义标记，故意损害我公司的财务声誉。他们以破坏您的公司信用为威胁，胁迫您为他们甚至不让您登录的平台付费。 Houzz Pro 的行为不像合法的软件合作伙伴；他们的运作就像一个金融陷阱。他们更关心执行隐藏的自动续订和释放无情的催收机构，而不是实际为行业专业人士提供有价值的服务。拯救您的业务，保护您的信用评分，并且不要与该公司签署任何内容。