用户怎么说
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不要给他们你的钱！
我在八月份购买了地毯和地毯垫，第二天发货，一周内到达。 9 月份，我决定再订购 2 块带地毯垫的地毯，但他们已将唯一的购物地点转移到了一个名为 shophouzz 的新网站。我下订单时没有遇到任何问题，但第二天我收到一封电子邮件，说我的付款有问题，我需要更新我的付款信息。 电子邮件中的链接不起作用，并且无法对我的在线帐户进行任何更改，因此我致电客户服务。他们说一切都很好，这只是他们的新购物平台的一个错误。我检查了我的银行，我购买的钱已被提取。
几周后没有发货或更新，我尝试再次联系客户服务。这次他们说我的订单有问题，我确实需要更新我的付款信息。我告诉他们电子邮件中的链接不起作用，我无法进行任何更新，因此他们说他们必须将其移交给 IT 部门，并且他们会尽快与我联系。我通过电子邮件向他们发送了我的银行截图，显示我的订单资金已被提取。
几周过去了，没有任何更新或联系，所以我再次致电客户服务，他们无法向我提供任何更新或取消和退款我的订单。此时已经过去一个多月了，所以我向银行提出了争议。
Houzz 对我的说法提出异议，并很快给我寄来了地毯垫，但不是地毯，他们使用追踪号码来表明我的订单已完成。他们对我银行的答复是地毯缺货，他们会退还给我。
一个月过去了，地毯没有任何退款，所以我打电话给我的银行并重新提出索赔。我的银行看到了 Houzz 的回复，表示将提供退款，最终决定对我有利。几周后，Houzz 客户服务部给我发了一封恶意电子邮件，原因是收费有争议。
这整个噩梦花了几个月的时间才解决，而 Houzz 坐拥我的数百美元，最终以一项有争议的费用来解决。不要给这家公司你的钱。
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我在奥斯汀拥有一家屋顶公司
我在德克萨斯州奥斯汀拥有一家屋顶公司，一位名叫利亚的销售代表找到了我。她承诺在我的市场中每月提供三个县和潜在客户，整个过程 3 到 6 个月，没有一个潜在客户，但每月计费仍在继续。他们在销售过程中违反了合同约定以及主张和承诺。当我打电话取消时，他们说我被锁定在合同中。我告诉他们他们违反了合同。我提出了退款，因为他们没有兑现他们的承诺，他们将账户发送给收款员，然后升级它试图损害我的信用，而不是纠正问题并兑现最初讨论的承诺。您知道，当您与销售代表合作时，他们告诉您一件事，然后交付它，但并没有交付。这正是公司不与他们或安吉的领导做生意的原因。
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退回虚假陈述的产品的运费很高
我买了 4 个据说是“深青铜色”的灯具。 它们充其量是巧克力棕色的。 经过多次尝试才联系到客户服务部。 当他们最终回复时，我被告知我必须付费才能退回固定装置。因此，即使描述不准确，我也必须支付 138 美元的运费才能将它们寄回。 不用说我再也不会从 Houzz 买东西了。 现在阅读其他评论，我希望我不必再次与他们打交道以获得退回灯的功劳。
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退货是不可能的
不要从他们那里买任何东西，除非你知道你会保留它，他们不希望你退回任何东西，整个过程很麻烦。退货的唯一方法是联系支持人员，我给他们发了三封电子邮件，他们只是在我告诉他们我要提出退款后才回复。他们给我发了退货标签，我当天就退回了，但他们从未跟进或给我退款，所以我最终还是不得不提出退款。
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有史以来最糟糕的客户服务体验
我收到了一套我不喜欢的灯。 我收到后立即伸手要求退货。 我已经三周没有收到回复了。 快到我的 30 天了，所以我给他们发了多封电子邮件，但没有回复，我把他们退回给发件人。 然后他们告诉我，尽管我有他们降落在他们的设施的文件，但他们找不到他们。 他们一直要求提供追踪号码，我说考虑到它们被标记为退回发件人，所以应该是相同的。 有史以来最糟糕的客户服务我永远不会再从他们那里购买。
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不要浪费你的时间...可怕的经历
我于 2025 年 16 月 12 日订购，并被告知该商品将于 2025 年 12 月 26 日至 2025 年 12 月 28 日发货。
截至 2026 年 8 月 1 日，还没有任何消息，因此我通过 Houzz 的网站进行了联系。 没有回应。
206 年 1 月 18 日还没有任何消息，所以我再次联系了。 没有回应。
PayPal 提供了联系电话号码（Houzz 网站上没有任何电话号码），最后与一位代表联系，代表表示他们没有收到我的任何联系，并且必须在 2 天内取消订单。
奇迹般的是，在被搁置后，代表给我发了一封电子邮件，其中包括我的第二次联系（91.18.2025）并重申我无法取消。 此外，还附上了“取消政策”的链接。 我点击了链接 - 任何地方都没有取消政策。
联系我的银行提出争议。
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避免被热议者忽视并到其他地方购物
我订购了一件商品，然后发现它不合适，于是订购了合适的商品，并向 houzz 提交了在线请求以取消原始订单。胡兹没有回应。直到那时我才读到houzz“客户服务”的糟糕评论。所以我立即对通过信用卡向 houzz 收取的两项费用提出了异议。了解您将与这家公司发生什么关系。
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需要帮助吗？预计要等30天。
我的订单出现问题，因此我在下订单的第二天联系了支持人员。 30 多天后，Houzz 给了我回复。从 Houzz 买任何东西都没有意义。他们只是一个中间人，将订单重定向到销售您所购买产品的任何公司。并且您无法联系这些公司来解决问题。
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不要相信这家公司！
不要相信这家公司！ Houzz是一家不诚实的公司。我从 Houzz 收到了一把有缺陷的椅子，但他们拒绝更换该物品。我已遵循更换有缺陷的椅子的所有政策，但无法得到客户服务的任何回复。
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雷·本德勒和他的公司是……
Ray benderer 和他的公司是犯罪分子。他从我这里偷了 7690。给了 Mr 估计 10k 来完成这项工作。从来没有这样做过。一周又一周地对我撒谎。不肯退还我的钱只好把他告上法庭并在7月22日起诉max。赢得了对他的判决，向法官撒谎说他将在 2025 年 8 月 22 日之前付款。还没给我钱。我向 BBB 举报他。达奇斯县消费者欺诈。高地和波基普西的建筑检查员。完全从我身上偷走了几千。属于监狱
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系统不断删除我的作业
系统不断删除我的作业。技术支持反应非常迟钝。十天来我试图寻求帮助。看起来就像一个青少年正在提供技术支持并从剧本中读出它。太奇怪了。我要回到Jobtread。使用 Houzz 是一个巨大且昂贵的错误。它不适合那些认真对待建筑的人。
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这家公司发布了出售广告——这是一场闹剧
该公司已通过 Google 和整个互联网发布了其销售广告 -
我下了订单 - 已确认，但我需要有关我的产品的信息 - 客户服务完全不知道任何产品信息 - 浪费时间。
现在订单已确认，但显然 Houzz 的价格错误，广告上的价格低于供应商满意的价格，我一直受到 Akari Lanterns 的困扰，他们不太热情，试图获得更多资金来处理，否则他们将取消订单 - 同时我无法与 HOUZZ 联系，供应商说他们有很多困难 - 然后与 HOUZZ 联系，不要麻烦客户 - 他们应该感谢我提醒他们错误！
我不会再和这些所谓的商人打交道了——
在我的业务中，我坚持我的承诺，即使这是一个对我不利的错误 - 客户满意度比产品损失更积极！
如果您不想多付钱并不想每 2 分钟收到骚扰信息，请避开！
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掠夺性平台
掠夺性平台——不惜一切代价避免。
Houzz 非常擅长销售，直到他们收到您的信用卡为止。在那之后，这种经历就变成了掠夺性的。
我们在一年的合同中花费了近 10,000 美元，但获得的销售线索为零，工作岗位也为零。 Houzz 在这一年中没有提供任何支持或外展服务，仅在续订时才浮出水面。
我们在自动续订前30多天明确取消，无论是口头上还是书面上。该取消被忽略。我们的个人资料已被暂停，并且该帐户已发送到集合以进行我们从未授权的续订。
Houzz 继续控制和显示我们的业务信息，同时拒绝我们管理或删除这些信息。这不是营销——这是一个计费陷阱。承包商应该完全避免使用这个平台。
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回归噩梦
我购买了一定数量的瓷砖，不幸的是它对我不起作用。由于卖家缺乏沟通，我启动了退货流程，该流程既繁重又耗时。我必须用收据和照片来证明退货。他们于 12 月 1 日收到了瓷砖，但 12 月 29 日我仍然没有收到退款。我再也不会从 Houzz 订购了。
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远离这家可怕的公司！
我很少做 Trustpilot 评论，但我必须确保没有人使用过这家公司。我花了几年时间寻找适合我家的餐厅布置，并于 2025 年 2 月在 Houzz 上找到了一套。我订购了六把椅子和两个吧凳。付了一大笔钱，他们告诉我 2025 年 5 月就能收到。之后，他们就再也没有和我联系过，我总是得跟他们跟进，以确保按期交货。五月到了，我没有收到订单，我打电话询问它在哪里——他们告诉我，它会推迟到七月。七月快到了，我没有东西：他们说现在又要推迟了——直到十二月！
十二月初，我出城工作，他们在没有通知的情况下给我运了四把椅子。他们从来没有联系过我：没有客户服务，没有让我知道部分订单将要发货。如果我事先知道的话，我会安排邻居来把椅子放在屋里：相反，它们只是坐在外面，可能会被雨淋到或被偷！
现在已经是十二月底了，我仍然缺少两把椅子和吧凳。上周我打电话给某人，告诉他们我有多难过，他们说他们会让人给我打电话。一周过去了，我没有收到任何电话，也没有收到关于剩下的两把椅子和两张吧凳交付的消息。
任何想要购买家具的人都应该避开这家公司，而直接从家具制造商那里购买。 Houzz 只是第三方，客户服务很糟糕。他们还试图给我一个论据，说我二月份没有付家具费：我必须回去用我的信用卡账单向他们证明我确实付了钱。不惜一切代价避开这家公司！
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从未收到订单
四个星期前做了一件家具。该产品有库存，预计 10 天内发货。现在已经过了原定交货日期 14 天，但仍然没有订单。事实上，他们不知道它在哪里，也不知道我什么时候能拿到它。
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我订购了一块地毯
我订购了一张地毯，他们给我寄了一张完全不同的不同颜色的地毯。 我已经发送了大量电子邮件，要求购买我的地毯或退款。 一个月后，该公司终于做出回应，并表示他们将结束我的案件，但没有提及地毯或他们将如何修复它。 浪费金钱和时间！
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我第一次接触 Houzz 的经历非常……
我第一次使用 Houzz 的经历非常好。我订了一张桌子，发现订单日期与他们最初所说的不同。我取消了订单，因为我无法及时收到我需要的东西。联系他们的电话号码打不通。
我发了电子邮件并使用了他们的客户服务联系方式。
还是什么都没有！ 订单号 HZ2532710
我喜欢 Houzz，但请不要用我的钱玩。从我的卡上取钱后就可以尽快退还我的钱！
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暗网上的数据泄露
如果可以的话我会给这套衣服打零分。不要相信消息来源。
违规日期
我从未注册过，现在因为这个臭鸡蛋而导致数据泄露
数据泄露 2019 年 2 月 4 日
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绝对可怕！
绝对可怕！
尝试在零沟通的情况下两次通过 Houzz 订购咖啡桌，两次购买和支付的商品都被确定为缺货。两次购买该商品后，我等了近两个月。 他们显然没有审查他们的供应商/卖家。我通过 Wayfair 订购了同一张桌子，三天后就收到了！
和胡兹说完了。真是个笑话。
