注意试用期
当心试用期。 我免费试用了 Pro 一个月，感觉不太好，所以就取消了。 他们免费提供了两周的延期，我想当然，也许我没有给它足够的时间。 他们不遵守延长的两周，因为他们说他们需要一封电子邮件来证明这一点，但据他们所知，系统不会发送电子邮件。 不要尝试。 劣质软件和欺诈性政策。
关于 Houzz
数据更新- 网站
- www.houzz.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 116 条评价
- 差评回复率
- 1%（1/98 条）
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Houzz靠谱吗？
Houzz（www.houzz.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：48% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 1% 的差评；近 12 个月新增 116 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
女儿的建筑打破了我的中央空调……
4月13日星期一，我雇了女儿建筑公司，他们来我家修理中央空调上方的屋顶，我信任他们，我离开去上班，回家后，我打开空调，让房子降温一点，下雨了，闷热，房子不会凉下来。 Frank Sztul 今天回复说，他询问了他的员工，他们对掉落任何东西或踩到任何东西一无所知，如果他们不告诉他他们把屋顶钉子掉在里面，你认为他们会告诉他他们踩到了它吗？所以现在我刚买的新家的空调坏了，我的安全摄像头显示我的空调没有任何问题，早上它是平的，里面没有脚印，现在里面有一个巨大的脚印，它不工作风扇被压在外壳上单位女儿知道员工做了什么，他们不会承认自己的损失
克鲁格第 3 方经销商
我们购买了一个 Krugg 药柜，Houzz 没有告诉您的是您订购的产品与他们无关，他们不库存物品，他们只是将其传递给第三方，增加了另一层悲伤。 当尝试安装橱柜时，我注意到安装铰链的螺钉类型不同，关闭时无法保持门水平，我致电第 3 方经销商 347-794-9654 ErikatKrugg.us 并陈述了我的问题和担忧，他不了解自己的产品，他直接引用了说明书，但没有我试图解释的相同铰链并要求主管，他让我等待并挂断电话，并且不会回复我的电话。 我当然想知道 Houzz 如何筛选经销商的能力。
可怕的退货流程
我从 shop.houzz.com 购买了一个灯罩，但它不适合我的灯，需要退货。在过去三周内，我已联系 Houzz 8 次（5 次通过网络表单/电子邮件，3 次通过电话）请求退款。所有 3 个电话代理都承诺我会在 24 小时内收到退货运输标签，但这并没有发生。尽管我一再保证，我仍然没有退货信息。目前，Houzz 的网站将用户引导至返回网络表单，但提交后没有自动确认，造成了“黑匣子”体验。经过几天的多次提交，我终于收到一封电子邮件，建议我拨打网站上未公布的 800 号码。如果 Houzz 希望客户打电话要求退货，那么这应该是明确规定的流程，并且应该删除网络表单，以避免不必要的、非增值的步骤。在这一点上，感觉好像 Houzz 故意让流程变得如此困难，以便他们可以避免处理退货。
平台没有可衡量的结果
我们作为付费合作伙伴加入了你们的平台，但自始至终没有看到任何效果。我们收到的唯一评论来自一个月前就已经联系过我们的客户，这意味着您的服务没有带来真正的结果。尽管如此，你们仍然继续向我们收取最初每月约 1,000 美元的费用，现在是每月 300 美元，同时在没有提供任何价值的情况下仍然要求付款并施加压力。 服务水平极差。仅在前两个月内，我们就被分配到 9 个不同的代表，每次我们都必须重复相同的信息，但没有任何进展，也没有真正的支持。沟通非常困难，仅仅联系某人或收到回复就需要两到三周的时间。 与此同时，一旦我们的卡停止工作，我们就开始每周收到一封包含处罚和额外费用威胁的电子邮件，尽管您的服务绝对没有任何效果或结果。
罗德里格斯绘画
我最近把我家的外墙漆了。我主要关心的是确保该公司可能获得许可并拥有专业的员工。 当我见到弗朗西科时，他无需我询问就准备好了文件。领头的船员马可非常友好而且知识渊博。 他回答了我提出的每个问题，虽然有一点语言障碍，但已经解决了。工作完成了，给我留下了深刻的印象。我会推荐这些公司。
Houzz的客户服务很糟糕
我觉得作为设计专业人士，Houzz 的客户服务是我遇到过的最糟糕的。 我下了订单，但在发货日期窗口之后没有收到任何订单状态。我向客户服务部发送了五次电子邮件询问状态，但在尝试为客户订购时从未收到回复，并且无法向他们提供订单的最新信息，这非常令人沮丧。直到我要求退款。我收到 Houzz 的回复了吗？非常不专业。我不会推荐这家公司。
不要成为他们欺骗的受害者……
不要成为他们欺骗性会员制度的受害者。该软件不允许您在第一年结束时取消订阅，并指导您致电客户支持。我打电话通知他们取消我的帐户，因为我对续签合同不感兴趣。客户服务代表说，好的，我们会通知相关部门，如果需要，他们会与您联系。一个月后，我开始接到他们催收部门的电话，要求我为一项服务支付 1685 美元，但我在付费会员的第一年里一次也没有使用过该服务。他们只是在进行诈骗以欺骗客户。 有史以来最糟糕的公司。
如果有 0 颗星，那就是……
如果有0星就更合适了。 该公司通过欺骗性营销策略欺骗企业，然后使其无法签订年度合同。不要上当，你会后悔的。多年来我一直试图摆脱它，最终我停止了付款。现在我无法访问我的企业的在线资料，也无法控制显示的内容。
不要在这家公司浪费时间
我订购了管道装置。没有文件、没有规格、没有说明。我应该更清楚，因为当我订购时他们无法回答一个简单的问题。他们的网站几乎无法浏览。这只是浪费时间。
沟通非常差
我购买了一个 Quoizel 灯具，并得到了发货日期。 在承诺的发货日期一周后，我尝试联系 Houzz，但没有收到回复。 又等了2天，再次尝试，没有回复。 我向我的信用卡公司提出了争议，之后 Houzz 给我发了电子邮件，说他们会联系商家并检查订单。除了原始订单确认之外，我没有收到有关我的订单的任何类型的更新
诈骗功能不适合外行…
诈骗功能不适合非专业用户，试用期过后，您将被困 12 个月，每月费用为 89 欧元。再也不会了！
注册后他们给了我电话号码...
注册后，他们将我的电话号码提供给了数百名机器人呼叫者。 一天20个电话。 可怕的经历。 不要向该企业提供您的信息
注册 Houzz 专业版？走开吧，以后你会感谢我的……
作为承包商注册了 Houzz pro，寻找好的线索等等……一年后，整体表现没什么了不起，所以取消了 Houzz pro，然后一个月后，他们向我收取了年度续订费用，并试图让某人纠正他们的错误，这简直是一场噩梦。最好远离Houzz
Houzz 不是为承包商寻找诚实评论的地方
我在 Houzz 上查看了一家总承包商，该承包商对您的房屋进行了重大翻修（超过 75 万美元）。 我们的 GC 拒绝履行所需的 12 个月制造商保修。 他因未按照规范建造我们的房屋（管道、电气、地板和暖通空调问题）而被北卡罗来纳州总承包商许可委员会判定有罪。 他与分包商合谋抬高发票，这样他就可以在我们的成本 + 20% 合同上赚更多的钱。 我向 Houzz 提交了一篇评论，他们甚至联系我告诉我他们帮助他们的一位用户决定不使用我们的 GC。 他们继续询问该地区其他做得很好的承包商的建议。 奇怪的是，大约一周后他们删除了我的评论。 这是该建筑商网站上唯一的一个。 我联系了给我发电子邮件的人，询问为什么我的评论被删除了。 需要澄清的是，我的评论 100% 真实，并且是专业撰写的。 我从未得到回复。 我再次尝试提交有关我们使用此 GC 的体验的评论，但他们从未发表过。 为什么？
那里有更好的工具，他们向我们收取双重费用并拒绝退款
我使用我的个人帐户注册了 Houzz，以便为一位设计师朋友进行测试。我不是这个行业的。我构建软件并帮助她评估适合其业务的工具。 尝试后，我向她推荐了Houzz。她报名并支付了一整年的费用。 后来，我意识到 Houzz 也在向我的个人账户收费，尽管我没有使用它。所以我们最终得到了两个帐户同时计费的结果。 我联系了 Houzz 解释了情况。我只是短暂地使用我的帐户进行评估，现在他们向我们收取双倍费用。他们拒绝退还未使用的帐户。 所以我最终自掏腰包支付了 1,000 美元，只是为了测试和推荐他们的产品。 最终，她还是离开了Houzz。有更新、更现代的工具和更好的用户体验。
糟糕的经历
可怕的经历。会员条款没有明确解释，我在没有完全理解我同意的情况下就被指控了。当我联系客户服务部门询问退款事宜时，他们毫无帮助并且不屑一顾。没有责任，就没有解决办法。远离。
糟糕的客户服务
我订购了一张边桌，半小时内我发送了取消请求。没有回应。第二天早上我又发了一封电子邮件，仍然没有回复。无法找到 shophouzz 的电话号码。 2天后他们发货了。首先被告知我在规定时间内取消，现在又被告知我必须支付退货运费。非常不诚实和糟糕的商业行为。
黑幕公司-糟糕的客户服务
我订购了 3 个灯罩和两个盒子。一种颜色是 Fenchel 的，不适合我，所以它被退回，我支付了运费。在另一个盒子里，一种颜色根本不是订购的颜色，我要求退货标签，因为我也不喜欢另一种颜色。我收到一封电子邮件，要求我保留错误的颜色，他们会给我发送一个新的颜色，我回复了。我不想要另一个阴影。我只想归还这些。我已经给客户服务打了五次电话，但仍然得到同样的答复。与此同时，他们又运送了另一个盒子，里面可能装着他们应该首先发送的灯罩？我还没有打开它。我想退回这两种不从该公司订购的色调。他们是阴暗的，没有双关语的意思。
专业订阅是一个骗局
他们公司的专业订阅让人感觉具有欺骗性。我使用过一次他们的 3D 设计服务，除非及时取消，否则我并没有意识到自己已经加入了自动续订年度计划。当我联系客户服务时，他们说可以将取消日期回溯至 6 月，但这仍然让我为一项小型 3D 设计支付了近 200 美元。但后来，他们发邮件说不会退款，因为合同不允许。