沟通顺畅
沟通顺畅。态度友好，回复迅速。这是我第二次再融资，希望过程能像第一次一样顺利。他们会提前告知你会遇到什么情况以及何时发生。
关于 Freedom Mortgage
数据更新- 网站
- www.freedommortgage.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 286 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/8 条）
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商家自述
已帮助300多万房主。35年的全新开始。你的第一套公寓。你的第一套房。你的永久家园。对于每一个令人紧张的第一步，每一次'我们获批了！'的舞蹈，以及每一把完美插入前门锁的钥匙——我们都经历过。帮助你们开启新生活对Freedom Mortgage的每个人来说都是个人化的。作为全国（屡获殊荣的）顶级VA和FHA贷款机构之一，我们重视来自各行各业的客户，相信拥有住房能带给他们的力量和财务自由。NMLS: 2767 www.nmlsconsumeraccess.org平等住房机会
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Freedom Mortgage 靠谱吗？
Freedom Mortgage （www.freedommortgage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 286 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成看了4613条评价，绝大多数评论者对这家公司体验很好。许多顾客一致称赞员工知识渊博、礼貌周到，提供出色的支持，确保日常互动顺畅、有帮助且愉快。消费者非常感激在需要帮助管理贷款选项或解决日常问题时，能得到清晰的解释和及时的專業协助。 不过，有人提到操作自动电话系统相当繁琐，有时会导致令人沮丧的等待时间。少数评论者还提到偶尔在付款处理、账户管理困难以及尝试联系正确部门方面遇到挑战。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
快速且简单
员工每次都提供出色的客户服务……
每次打电话求助，员工的服务都很棒。网站上提供了很好的优惠和建议，教你如何充分利用你的抵押贷款。网站易于浏览，可以方便地付款和找到所需内容。非常满意。
专业且值得信赖
就是与一家关心客户的抵押贷款公司打交道的整体体验，以及对我账户的专业处理。
很棒的网站
网站很棒，有我需要的信息。操作简单。
满意
到目前为止一切完美！继续加油 👏
和…打交道三个多月后…
在与Freedom Mortgage处理再融资以还清所有信用卡债务的过程中，我经历了超过3个月。关闭后我收到一叠支票，但没有简单的方法将支票与账户进行交叉核对，而且还款金额与支票不符。另外，我明确表示想要还清所有信用卡，但Freedom遗漏了2张卡的还款。 我原本有2.5%的抵押贷款，再融资的唯一原因就是还清所有信用卡。我知道可能会有利息余额，但不会是几百美元，而且不应该有卡没还清。 Freedom Mortgage从事掠夺性贷款循环、调包战术和程序性胁迫。作为我现有的2.5%固定利率贷款机构，他们拖延内部再融资长达11周，让我陷入财务困境直到走投无路。他们口头承诺100%信用卡债务整合，以 justification 放弃我的历史利率。然而，我的预估现金提取额从28,000美元随机波动到21,000美元，最后在我投诉后变成24,000美元。为了操纵这些数字并隐藏FHA 3/1 ARM（4.8%）中未披露的点，Freedom Mortgage暗中从还款计划中省略了我的两张信用卡，并严重少付了剩余余额。他们承认内部'某个框没勾选'，证明他们未经我同意就篡改了我的债务整合条款，只是为了强行完成一笔有缺陷、高费用的贷款。
网站浏览很方便，而且…
网站易于浏览，让交易过程非常顺畅。
信息误导且再融资申请处理不当
我申请对公寓进行再融资，第一天贷款专员就告诉我需要支付400美元的评估费。他明确说如果贷款没批下来，费用会退还。三周后，他们通知我贷款被拒了，原因是我的业主协会（HOA）的集体保险有问题，而作为公寓业主，我对此毫无控制力。 当我要求退还400美元时，贷款专员突然说他们"不这么做"。我提醒他我们之前的对话，让他去查录音，因为所有通话都应该有录音。我还质疑他们为什么在安排评估前没有核实HOA的保险情况，那样完全可以避免这个问题。 由于信息误导、沟通不畅以及拒绝履行承诺，我再也不会在这家公司申请任何类型的贷款了。
他们帮我处理了4笔抵押贷款
他们帮我处理了4笔抵押贷款。App用起来很方便，所有流程都很顺利。
沟通很顺畅
沟通很好
员工非常专业
非常热心且周到
Freedom Mortgage 的客户服务非常好…
Freedom Mortgage 的客户服务非常好，在线导航也很棒，很容易理解你在咨询什么。
导航快速简便
Freedom Mortgage 太棒了！
Freedom Mortgage 的代理人员很友好，也很关心我，帮我解决了问题。
处理我账户的公司很棒…
这家公司帮我处理账户已经好几年了，太棒了。
整体体验轻松且…
整体体验轻松且令人放心。
有个不错的计算器用来算…
有个不错的计算器，能算额外还本金的还款预测。 网站用起来很方便。
对 Freedom Mortgage 很满意…
对 Freedom Mortgage 很满意，他们为我做的每件事都让我满意。客户服务很棒。
和真人交易体验很棒
那位专业的女士非常乐于助人，结果令人钦佩。
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Strong Home Mortgage, LLC
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