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如果可以给零星，我一定给

如果能给零颗星我肯定给，啥都不管用，这系统根本没法用。我想续驾照，算了，我放弃了

George英国 · 写过 62 条评价 · 体验于 2026-03-04 · 发表于 2026-03-07

这系统太复杂了，纯属没事找事，烦死英国人了

AI 并不适合所有人，政府需要在社区办公室安排真人工作人员 一旦电力或技术系统中断，那就全完了

Nathan Lee英国 · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-03-02 · 发表于 2026-03-02

订了出生证明，结果啥都没收到…

订了出生证明，什么都没收到，发邮件两周了也没回复，基本上就是被坑了

在线客服完全没用，纯属浪费时间

花了半小时提交各种个人信息，就为了问驾照为啥在线续不了，明明身份已经验证过了。客服似乎完全没法给出任何有用的回应，聊着聊着就直接挂断了，连句再见都不说。整个体验让人极度不适又沮丧。然后他们居然还有脸让你对客服礼貌点，结果你明明已经够礼貌了，还是被粗鲁地挂断，也许他们该先以身作则？

看来我根本不存在

我尝试验证身份，银行账户信息用了50年，住了40年同一套房，但还是证明不了我存在。客服热线帮不上忙，只会兜圈子。我打电话过去，他们帮不了就直接挂断。最讽刺的是第二天我收到一份满意度调查，我填了，但估计因为没夸他们，就不让我提交。

你们才是问题所在，你们根本不想让所有人变得更好

MONEY MAKER CON ARTISTES,BOTTOM LINE THEY WANT YOUR CASH FOR SRVICES NO LONGER LOOKING OUT FOR US,THE ONLY THING GURANTEED FROM THESE PEOPLE ARE BILLS HAD ENOUGH ,NO ONE IS HAPPY,THEY DONT CARE FOR ALL THE YEARS OF WORKING AND FOR WHAT,YOU TAKE AND ALL WE WANT IS A HAPPY LIFE,AMERICA IS OBSESSED WITH POWER AND UK IS OBSESSED BY MONEY,CON ARTISTS IN SUITS WORKING AGAINST THE PEOPLE I NOTICED THE WORD ACCOUNTABILTY PUSHD ONTO US AND YET WHEN YOU WANT SOMETHING DONE,ITS EITHER MET WITH SILENCE OR DISREGARDED AND MADE TO THINK BASED ON MY POSTCODE WHO IS DESRVING,.PS THOSE TAX PENSION C RAP IS A LIE .I HAVE HAD A DEATH COMPLETED THE MANY FORMS AND CASH SPENT AND NO FUNDS FROM A DEAD RELATIVE WASNT EVEN MENTIONED AND ONCE I DID 3 YEARS LATER IM STILL GETTING STRUNG ALONG,DISGUSTING,YOU AND ALL LIKE YOU ARE THE PROBLEM

政府和Ofgem已经…

政府与Ofgem因据称在能源领域将自身经济利益置于公众福祉之上而遭受严厉批评。许多人认为，他们与一个让能源公司获取暴利（据报道利润率高达23%至25%）的系统同流合污，而消费者却在为飙升的能源成本苦苦挣扎。过去五年间，这些公司累计利润达300亿英镑，这引发了人们的担忧：在乌克兰-俄罗斯冲突等全球危机背景下，高物价是否合理。目前呼声日益高涨，要求改革，将利润率上限控制在更合理的9%至10%，同时要求包括Ed Miliband在内的政府官员承担责任，因为他们被认为未能保护公众利益。

根本没法验证身份

Dylan Roberts英国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-02-13 · 发表于 2026-02-13

真让人沮丧，白白浪费了我两个小时……

真让人抓狂，白白浪费了我2小时 我没法把政府账户上的二维码跟手机里政府ID应用里的应用关联上。

Tom Goeman比利时 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-10 · 发表于 2026-02-10

ETA 申请

使用网站申请了进入英国的ETA。 通过应用程序申请相当容易。 不确定他们会如何处理所有这些信息。 ETA费用为16英镑，我觉得对于一个周末去英国来说有点贵。 我们都在几分钟内获得了批准。

正在Gov UK上验证我的身份……

在Gov Uk One上验证身份挺折腾的。 第一次它就直接放弃了，说我在用不同的浏览器——但它明明让我去用手机，我也乖乖照做了。 最后我决定重新开始流程，总算弄好了。但我也能理解为什么有人会觉得沮丧。 在Google Play上，这个应用全是1星差评。 代码需要修复。 而且我注意到政府没有认领Trustpilot UK Gov的站点，所以没法回复评价…… 一想到其他政府服务也要重复这个过程，我就头疼。

垃圾的身份验证流程

身份验证流程太烂了。如果应用验证不了你，你就惨了。我们联系了政府客服，被告知唯一的办法是找ACSP。我们联系了几家，他们说只给自家客户提供这项服务。这等于让我们走投无路。

可惜不能给负一星

Gov.uk One Account 真希望能给负分。提供了有效的护照和驾照信息却无法验证我的身份。 打电话给他们，回复是"我们没法告诉你原因"；发邮件则是"问题已转交，不会再有进一步联系" 这服务简直是一塌糊涂。

预约驾驶考试的系统简直糟透了

给我女儿预约驾驶考试简直太坑人了。网页因为我尝试次数太多直接把我封了！如果服务正常的话这根本不会是问题！！真是可笑，他们封锁的是正经想预约考试的人，困在这个荒谬的系统里， meanwhile 骗子却抢走了所有考试名额，还以几百英镑的价格倒卖！！2026年了，这种腐败在英国居然还是合法的？？

完全没用

完全没用。这基本就是我对英国政府的预期。俗话说，期望为零就永远不会失望。花了好长时间走完整个流程来更改驾照地址——结果到最后一步页面卡住了，还让我联系DVLA。

Lisa Bishop英国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-01-26 · 发表于 2026-01-26

服务太差了

服务太烂了，说明也完全不清楚。我的身份证他们不认。我去了埃德蒙顿银街邮局，那个态度恶劣的邮局女职员不肯告诉我号码是多少（她英语 barely 说得通）。然后我的账户上也没自动更新，我一直在追着要验证码。给Companies House发了邮件，他们给了我错误的信息。简直是个笑话。

Bevin McCartan英国 · 写过 12 条评价 · 体验于 2026-01-20 · 发表于 2026-01-20

糟糕透顶的服务

支持渠道太差了——没有任何客服似乎有能力或愿意帮忙。我已经超过6个月无法访问我的HMRC账户了，网关访问码不工作，App也不行，而且由于HMRC对北爱尔兰人的歧视，你无法验证身份。完美地说明了为什么数字ID行不通，对英国人民来说甚至会有危险。

根本不符合用途。

我要加入其他评论的行列，说如果可以的话我给0星。花了几个小时试图证明身份来获取服务访问权限。他们无法通过我的任何银行信息识别我，尽管所有信息都是正确的。建议我下载他们的App，然后又被告知不能接受我的护照作为照片ID，尽管那是选项之一，让我用驾照，但我没有。最后的建议是去邮局做人工身份验证，但我行动不便/残疾。客服说可能是因为最近换了地址，要通过他们的App更新。就是那个我访问不了的App。这个网站根本没法用。

Mike英国 · 写过 18 条评价 · 体验于 2026-01-20 · 发表于 2026-01-20

这是最荒谬的……

这是我见过最荒谬的一坨屎。三年前我续驾照的时候多简单——现在完全不可能了。我输入NHI号码，输入驾照号码，输入邮箱地址，然后安全码，输入手机号和另一个安全码，然后还得用他们手机App对照片，根本用不了。放弃。改用纸质表格，然后呢？还要验证身份？FA。真不敢相信他们能把这种垃圾放出来。

简直糟透了。真是浪费钱

绝对糟糕。真是浪费钱。去续驾照，本该是5分钟的简单流程，结果把我带进了死胡同。还是没办成。这钱拿去修坑洼的路吧！