登录登个没完
无尽的登录，认不出你做过什么。无法把账户和手机应用关联。还说想迁移更多应用。先把基础搞好吧，这也许是个好的开始。完全是垃圾，为什么没有零星的选项。
关于 www.gov.uk
数据更新- 网站
- www.gov.uk
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/97 条）
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www.gov.uk靠谱吗？
www.gov.uk（www.gov.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑较差。97% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成Most reviewers were let down by their experience overall. Many consumers expressed deep frustration because they constantly struggled with complicated identity verification processes, technical errors, and exceptionally difficult website navigation when trying to complete essential tasks. Users frequently mentioned that customer support options were entirely unhelpful, rude, and extremely difficult to reach when attempting to resolve critical account access issues. Conversely, a small portion of people felt positively about specific interactions, noting that certain application processes worked quite well, offering a fast and efficient experience for users. A few other people also found certain online services straightforward to use when managing their requests successfully.
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
环境部
这是关于我们朴茨茅斯的水务公司，他们被罚款巨额资金，然后被允许把罚款转嫁给水消费者，我们的账单因此增加了数百英镑。 最近，负责该部门的议员Emma Reynolds表示，泰晤士水务的客户不会为罚款买单。 我给她和部门发了邮件，却收到一个骑墙式的荒谬回复。 这又是摆脱这些不道德、不专业的失败者的又一个理由。 他们连1星都不配得。
我申请了一份遗嘱认证证书，然后……
我申请了一份遗嘱认证证书，收到邮件说可以下载。但根本没有链接，我花了好长时间才搞清楚在哪里下载！我付了钱，理所当然应该能看到我花了16英镑买了什么！我找不到人沟通，只好发邮件给他们。
太烂了，能的话我给更低分
太糟糕了，如果可以的话我会给更低的分，完全没有帮助，在帮我之前多次结束聊天，虽然态度非常礼貌和理解！跟我们的政府一样——完全是垃圾！！
糟透了
太糟糕了，我儿子的手机无法扫描护照，我们既不能继续也不能取消，当我试图让他用我的手机继续时，我的应用不允许我进入应用。
史上最烂的政府网站。
有史以来最糟糕的政府网站。难以导航，访问最简单的服务需要漫长而复杂的过程。循环的，例如你需要知道你的国民保险号码才能找出它是什么。
谁都能看出来…
任何尝试过使用这个应用或网站的人都能明显看出，他们是在故意误导公众。这个系统的设计就是为了让人沮丧和无法运作，就像政府本身一样。Beta 阶段基本上允许你创建一个基本账户，但不能验证自己。你遇到了技术问题墙，这是一个占位符，自从系统推出2年以来就一直存在。他们没有前进，尝试通过电话联系他们只会导致自动服务把你送到在线旋转木马。这个国家的核心有些腐烂，而隐瞒现在已成为文化的一部分。数字身份证，算我求你，我不会信任这些傻瓜连做面包的配方。
我给不了零星——所以只能给一星。
gov.uk 应用是一堆无法使用的垃圾。如果你的乐趣是在难以理解的操作说明中挣扎，那这里就是为你准备的。你会花几个小时几个小时却毫无进展——最终回到起点。就像 HS2 铁路线一样。它什么都不做，不去任何地方，建造成本却高达巨资。这就是为什么 89% 的评论者给它一星。那只是因为不能给它零星。
服务糟透了
试图注册为 CIC 的董事，网站糟透了。我等了超过20分钟，他们才通过邮件发送验证码，以便我验证我的详细信息。
Government Gateway 就是垃圾
政府网关是垃圾。多年后仍然是 Beta 测试网站。我想获取我收入、缴税等的年度摘要。我有6个不同的私人养老金需要缴税，加上养老金。它只需要显示一个简单的对账单，但它显示来自 P60 的一些信息，带有链接到其他信息。这是针对每个收入来源的。然后我必须手动写下所有信息并加起来以生成我自己的对账单，类似于我从银行获得的内容。在网站上应该很简单就能做到。我想知道生产这个糟糕的网站花了多少亿。注意我花了35年开发和设计计算机系统，而这个政府网站会被我的任何商业用户扔出去。
完全没用，一无是处……
绝对没用、毫无价值的网站。非常难用，电话客服难以沟通且极不帮忙。我觉得他们被训练成故意刁难，让人因沮丧而挂断。收钱时动作飞快，但拖欠该还的钱；若索要他们扣留资金期间的利息，直接拒绝。雇主可因这种事被起诉，HMRC 也应适用同样规则。网站垃圾，根本不符合用途，和电话里那些员工一样难懂。我直接向 HMRC 投诉，连个回复的礼貌都没有。赶紧把你们的网站和那些极不帮忙、态度恶劣的客服人员整顿一下。
这网页真是垃圾透顶
政府网站是我用过的最烂网站之一，每页加载要 3-5 分钟。申请大学学生贷款，注册账号花了 1 小时，处理贷款又花了 1 小时 20 分钟。这个网站每天有数十万人使用，我真搞不懂用起来有多糟糕。而且刷新页面会直接回到起点。作为一个在读 A level 的学生，我没时间花两个多小时搞一件本该最多 30 分钟完成的事。赶紧修好，这太恶心了。
欺诈！提供的移民局政府电话号码……
给出的移民政府电话 03007906268 是诈骗电话。按选项操作想和人工通话处理 IHS 和 UKVI 在线支付，却被要求先付 69p 才能转人工。他们拿走了你的信用卡信息，却扣了 £8.28 而不是 69p。这是诈骗。
两周就从闪光到爆炸。再糟糕不过了。
家人去世后我需要申请遗嘱认证，想到以前那种流程就头疼。 整个过程比填那张 20 页的表格简单多了，而且我能坐在沙发上做法律声明（而不是跑 40 英里去最近的家族法院），省了时间和钱。 我本来做好等最多六个月的准备，结果震惊地发现遗嘱提交后两天就批下来了，填表寄出后两周内就收到了邮寄到家的认证书。 哇。又快又高效。
想在线改地址……
想在线更改地址，Gov.uk 让人抓狂，最后干脆登不上去，但逾期不更新又会面临巨额罚款。 得有人管管，通过国民保险号或护照立即识别本机用户，不然搞这出有什么用
明明最近用过服务，几个月前也验证过身份，还是登录不了
几个月前就验证过身份了，用同一套账号登录过两次，最近四月中旬还用来处理公司相关事务，但不知为何突然登不上去，提示密码错误——我这边什么都没改，一直用同样的指纹解锁密码。App 也一样。气死我了，折腾了 3 个小时最后差点哭出来。打了热线，对方是在家办公的，背景里有孩子吵闹——本来就很焦虑烦躁，这环境更让人不安。本来 10 分钟能搞定的事，硬是拖成这样。长话短说：她说我得用另一个邮箱重新注册一个账号，然后联系 Companies House 把它和公司关联。结果发现这说法是错的，其实就点几个按钮把公司加到新账号里就行……然后原本来 10 分钟就能办完的事，在 3 小时后才搞定。这期间我被扔进无数个死胡同，在队列里干等，自动电话全是死路，跟 Companies House 通了两次，还打了 HMRC '额外支持'热线——那态度挺居高临下的，完全配不上这个名字，只发了个公司税在线服务的链接和电话……就因为登不上去，而之前明明可以。
毫无用处
1 星，不多说了 这对数字身份认证不是什么好兆头吧？
换驾照纯属浪费时间
2026 年改驾照地址。gov.uk 的 DVLA 网站，真是一堆狗屎…… 第一步，登录 gov.uk，输入登录码，好的我有…… 第二步，问你是用笔记本、台式机还是手机？ 第三步，又要求你用手机版完成这个流程，为什么？？ 第四步，问什么型号的手机？？ 第五步，让你下载一个根本扫不了的二维码 第六步，告诉你流程失败！！！再试一次，于是你又试 第七步，要人脸识别，一直缓冲……然后失败 第八步，又把你重定向回电脑桌面登录流程…… 第九步，填旧地址新地址、驾照号码、出生日期 第十步，输入驾照号码 第十一步，开始烦躁了 第十二步，我们无法验证你的信息？？ 第十三步，请填纸质 D1 表格…… 这他妈是什么现代英国政策！！！！你们所谓的数字身份，倒退回 1997 年的技术， gov 真是厉害。荒谬
简直一团糟
简直一团糟！设计这玩意儿的人完全不懂用户体验。垃圾！我活这么大没见过这么不友好的应用。纯浪费时间。
能的话我给0分
能给 0 分我早就给了 几乎每次用它都找理由说我身份验证不了。然后你得花大把时间找对部门求助。
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