www.gov.uk

如果能给零星我会的。

如果能给零星我会的……我试着更新驾照上的新地址，一直兜圈子，连我懂技术的女儿都放弃了！身份验证跟gov.uk网站不兼容，这根本不可接受……最后我去邮局拿了D1表格填好寄出去！纯属浪费时间，天知道这上面浪费了多少钱！！

糟透了。

太糟糕了。我需要在Companies House提交文件。现在登录Companies House必须先登录GOV.UK。 他们让你通过各种安全验证、邮件确认，然后发一个四位数的验证码到你的手机号。问题来了——如果你像很多人一样换了号码或无法使用注册的手机号，这事儿就麻烦了。 三个小时过去了（我在Companies House网站提交文件本来只要三分钟），我登录GOV.UK还是毫无进展。尽管有位不错的印度裔女士在帮我。 这个国家在很多方面真是耻辱。

垃圾网站和APP，根本没法用

必须注册账号才能在线续驾照。流程太烂了。一直在原地打转……反复重复同样的步骤。一直发短信给我各种安全验证码。需要下载那个app，但它一直让我登录。还得扫描身份证，一直失败。谁设计的这玩意儿该被开除！一点都不友好，让我又气又恼。这算进步吗？？

这绝对是史上最烂的app…

这绝对是设计得最烂的应用。哪个白痴设计的。完全是垃圾。我用了大概5次，次次出大问题。应该下架，设计师该被开除。浪费时间没用的应用，白痴设计的。

完全垃圾

没用的网站，由一群废物运营。多谢啊！

官僚主义

官僚主义厚得离谱，申请身份证时让你出示身份证。

Ray Magill英国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-04-02 · 发表于 2026-04-02

简直太烂了

糟透了，在系统里兜圈子，啥也干不成。

太糟糕了。

太糟糕了。上次我在线更新驾照时很顺利。这次却让我抓狂。我不得不放弃去找人帮忙。但这并不意味着问题解决了。只是我们一起掉进了这个兔子洞。为什么要强制我们安装一个过于复杂的应用程序。这对流程没有任何帮助。我的应用一直拒绝接受我的地址。最后我们只能手动输入。跟家人聊天时，我了解到他们花了2天才改好地址。他们被搞得非常沮丧，不得不放弃。我猜这就是我们不想通过后门接受的数字身份认证。

政府垃圾，花纳税人的钱

最近三次我尝试使用Gov.UK网站。每次我都发现了一连串的问题，在正确回答了一系列个人问题（有些甚至是不必要且侵犯隐私的）后，我进入了基于信用机构和其他机构信息的安全问题环节。我不情愿地提供了手机号码，收到了验证码，并两次通过了双重身份验证程序。我点击继续，却立即被拒绝。显然，我的姓名、地址、出生日期、驾照和其他信息不足以识别我。总共浪费了我两个多小时的时间。这对一个绝症患者来说是非常宝贵的时间。我从20世纪80年代就开始使用微处理器，从20世纪90年代中期就开始使用互联网。我估计我访问过超过一百万个网站，并与数千个网站有过互动。这个gov.UK网站是我遇到过的最差的网站之一。小学生都能做出更好的。为了确认问题不在我这边，我访问了这个评论网站。评论非常严厉且发人深省。有权力的人应该必读这些评论。这是典型的政府浪费纳税人钱财。政府对公众如此蔑视，他们认为理所当然，甚至最终强制公民通过这完全不合格的软件来处理各部门的事务。

GOV.ONE的新照片身份证要求过于复杂

我已经有GOV.ONE账户，所以在更新驾照时，我本以为不会有什么问题。然而，他们后来引入了照片身份验证作为登录的一部分。天哪，这做事方式也太复杂了吧！我被指示要在手机上下载一个应用。我不在手机上用应用，更喜欢用平板电脑，它有合适大小的屏幕和专用键盘。我在台式电脑上开始操作，尝试用另一种验证方式。我试了护照——不行。然后我试了输入驾照的所有信息——还是不行。我换到平板电脑上。不情愿地在平板上下载了应用。但平板上根本没法拍照，我之前在其他应用上做过——拍证件和我本人的照片。但不行，他们让我用手机。我不这样用手机。最后我不得不开车20英里到最近的参与邮局。即使这样也不简单。我得先申请一封信，说明要出示什么文件，还要在16天内完成！这程序也太复杂了吧。请简化这个照片身份验证的要求。平板电脑可以拍照。或者相机拍照后传到电脑上上传。我现在很担心，因为明年年初我要更新护照。这需要上传新照片。我希望在我再次经历这一切之前能简化这个流程。我花了很多时间试图解决这个问题。我理解你们想帮助客户自助服务；但请意识到人们对使用在线服务有不同的偏好。有些人更喜欢通过浏览器访问网站，而不是用应用。我很少用应用，用的应用也不在手机上。我的手机是个小玩意儿，用来处理正式申请很麻烦，我更喜欢用真正的键盘。我对这个服务的软件开发者非常不满。请简化流程。我不是唯一一个为此挣扎的人。

老是出bug，把你绕来绕去…

它不断出错，带你兜圈子却毫无结果。最后只是告诉你，花了很长时间在这个愚蠢的发明上："抱歉，出了问题。请稍后再试。"典型的英国官僚主义式的漠视和不尊重。

毫无用处

没用！我浪费了2小时，决定放弃了。它根本不能用。

简直烂透了

绝对史诗级的糟糕！什么都不管用，就算管用，也是个无穷无尽、永无止境的迷宫。我宁愿啃自己的腿，也不愿跟任何跟GOV有关的东西打交道。

政府身份认证流程太坑了

雇主让我做一个基础DBS检查。验证身份的流程无法使用，尝试了近三个小时后我联系了帮助热线。我的身份信息是正确的，我的结论是处理信息的机构与政府网站没有沟通。帮助热线建议我在邮局验证身份。政府签发的文件怎么无法验证？两次尝试后，试图创建一个可在邮局使用的验证流程，总共花了43英镑，我才稍微接近目标。我将在邮局用政府签发的文件（驾照和护照）尝试验证身份。我认为设计政府网站身份验证流程的人要么是无能的，要么是有种病态的幽默感。难怪精神疾病在上升。

Michael Rayner英国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-18 · 发表于 2026-03-19

完全没用

完全没用，花了3次才下载成功，然后进入了无限循环的重复信息，面部识别无法使用，一直说再试一次，当我照做时同样的循环又发生了，同样的问题要回答，更多的验证码发送但无法使用，在解决主要问题之前都是浪费时间，那就是它根本不能用

Lucy Weir爱尔兰 · 写过 13 条评价 · 体验于 2026-03-18 · 发表于 2026-03-18

这能把圣人逼得去喝酒

根本没法用

根本没法用，前端MPs或者后端那些在线服务，什么VAT、HMRC之类的。光是找链接有时候都能让人崩溃！

简直一团糟

简直一团糟，One Login 完全没指望，客服就说帮不了你。真想再也不使用 Gov.uk 的数字服务了。

我花了1小时40分钟才注册完…

我花了1小时40分钟填写个人资料什么的，还要用生物识别护照注册个应用，就为了续办70岁以上的驾照。结果是个垃圾玩意儿，最后还弹出错误页面。算了……纯属浪费时间还浪费公款。直接用DVLA寄来的表格吧，我要注销我在HMG的账户。

gov,uk

如果能给零分我就给了，他们完全没用。我没有护照，没有负债，只有两张信用卡，我一直都按时全额还款。那个白痴回答了所有问题，然后他们却说他们不认识我。他们的状况真是糟糕透顶。