价格和服务都超赞
价格和服务都超赞。有个物流追踪的问题，就给客服发了邮件，结果好像还没点发送就已经收到回复了，秒回！满分10分给10分。
关于 Grasscity.com
数据更新- 网站
- www.grasscity.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 33 条评价
- 差评回复率
- 66%（27/41 条）
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商家自述
全球最佳在线烟具店——从我们在拉斯维加斯（美国）、阿姆斯特丹（欧洲）和卡尔加里（加拿大）的仓库全球发货
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Grasscity.com靠谱吗？
Grasscity.com（www.grasscity.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 66% 的差评；近 12 个月新增 33 条。数据最后更新于 2026-08-29。
用户怎么说
产品超棒，价格更是超值
产品超棒，价格更是惊喜。发货快又靠谱，包装也很低调。几根烟管不到5刀就拿下。促销力度太疯狂了。
发错了商品，客服…
发错货了，客服还不让退货。不会再跟你们做生意了。
Grasscity.com 回复2025-03-11
我们接受任何未使用商品的退货。如果商品送达时破损或发错货，我们需要您提供照片。如果您收到了错误的商品，我们很乐意为您提供RMA（退货授权）。 此致，Grasscity
买家小心
我订了两件商品，结果被收了双份钱。第二天早上收到物流信息，却发现东西根本没送到邮局。我猜他们就是这么干的，因为他们取消政策规定商品一旦离店就不能取消。等了一周后，我只收到一件，另一件没影。联系了客服——说实话是最不靠谱的客服——结果说我的另一件商品从丹麦发货，还没法给预计到达时间。不推荐从这家公司买。
Grasscity.com 回复2025-03-10
某些品牌只能从阿姆斯特丹仓库发货。很抱歉您事先不知道这一点！G-Spot 的研磨器已标记为正在入境海关，应该很快就能清关并继续配送。 对于您的完整订单延迟送达，我们深表歉意！ 此致，Grasscity
我对…印象深刻
Grass City Bongs 真的让我印象深刻！质量和设计都超棒，每次使用都很顺畅享受。玻璃厚实又做工精美，客服响应快又友好。这次购买超出预期，很期待他们接下来推出什么创新设计。五星好评！
我订的所有东西都…完好无损地到了
订的所有东西都完好无损地提前到了。非常满意，肯定还会再买更多配件。
Grasscity 很专业
Grasscity 的客服绝对是顶尖水平。他们代理 German Roor 产品时，选择丰富、款式多样，多年来让我收藏了不少心仪的玻璃器皿。这是我首选的线上头部用品店。他们的国际零食区也超棒！感谢 Grasscity 🙏👍
选择丰富
选择丰富，会员价超划算……跟这家公司交易总是顺畅无阻。买就对了，不会失望。
我订了好几件玻璃制品
我订了好几件玻璃器皿，包括水烟壶、气泡壶、sherlock 烟斗、单头管等。有点担心2500多英里的运输会出问题，但包装得刚刚好，全部完好无损！！太惊喜了，而且只用了6天！！周日下单，周六就到了。唯一吐槽的是 USPS 的物流追踪太烂了。以后还会继续买，再也不用担心买贵价玻璃器皿运输途中会损坏了。再说一次，6天全部完好送达，生活真美好。
大约一周收到，非常满意…
大约一周收到，质量非常好……肯定会再买。
选择丰富，发货也快。
选择丰富，发货迅速。
这家店很棒，发货也…
这帮人超赞，发货快，价格也没得说。
绝了 💣
一如既往，你们太棒了！
满意的顾客
发货快，选择多，价格好：满意的顾客。
Grasscity
我在 Grasscity.com 买了一个烟斗。预计周六（15号）送到我手上。我的包裹周四先到盐湖城（SLC），第二天周五离开盐湖城，结果跑到了蒙大拿州的比林斯。最后周四（20号）才终于送到我在犹他州邦蒂富尔的家。
先看看
我第一次看到 Grasscity 和他们的价格时，心里特别怀疑。但下单之后，我再也不会去别家买了。他们的客服非常专业，回答问题也很及时。商品包装得很好，没有任何问题。我从拉斯维加斯仓库买的第一件商品，一周多就到了，质量让我惊叹。另一件商品从荷兰发货，所以还没收到，懂的都懂。但我超期待能拿到这件在路上漂漂亮亮的宝贝。我推荐大家都去这家看看。保证你不会失望。
Cabana club 价格超棒
Cabana club 价格很棒。产品选择也很多
发货快、价格好、产品棒，我买了10个…
发货快，价格好，产品也不错。我买了10个新烟斗，个个都喜欢
我的第一笔订单 somehow 被退回了…
我的第一单不知怎么在我还没收到时就被退回了，但 Grasscity.com 非常友好，而且很快帮我解决了问题。五星好评。但第二单虽然到得很快，产品却有缺陷——会漏，这对水烟壶来说可不行。所以这次只给四星。
收到一个质量超高的玻璃水烟壶…
很快收到了一个质量很高的玻璃水烟壶，直接送到家门口。我买了运输保险，玻璃制品用气泡膜包好，悬浮在泡沫颗粒里，装在非常结实的盒子里！！这是我见过最棒的易碎品包装之一！强烈推荐 Glasscity！
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