Grubhub（www.grubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我是 DoorDash 难民，我厌倦了他们所有的游戏，而且不断地穿长袍，他们把你的整个订单弄乱了 60 美元以上，然后给你不到 10 美元来修复它，嗯，不，我不这么认为……更不用说一个月内向我收取三倍的 Dash 通行证费用，当我警告他们并询问时，我不得不让我的银行将他们从我的帐户中删除。我回去尝试使用它，突然所有餐厅都在下午 3 点关门，是的，小偷很不满吗？ 也就是说，到目前为止，我对 Grubhub 的食物准时到达感到非常高兴，我们实际上能够从袋子里取出来吃，而不必今晚加热它，这很遗憾，对于一个花这么多钱买的服务来说，这是如此令人兴奋，但这是我的猜测，我还没有与他们的客户服务打交道，所以不知道这是怎么回事，但到目前为止，在两害中，Grubhub 绝对是更好的选择。
值得信赖，可靠，还没有冤枉我。
Grubhub 的服务非常糟糕。我已经下了一个订单，但它被延迟了多次，使用doordash时，他们的时间范围是23-30分钟，而使用grubhub时，它总是超过一个半小时。他们的促销活动不适用于订单，并且会收到 哎呀抱歉，由于订单中的商品延迟或丢失给您带来不便，这里收取 5 美元。我强烈建议不要使用 grubhub。糟糕的服务
4/30 我没有在我的账户上扣款 97.93。我的信用卡有需要核对的费用。我多次尝试才获得随机退款，但我仍然没有看到收据或解释。这是 GH 的盗窃行为，需要妥善解决。由于送货服务有很多选择。不能相信 GH 将来不会再这样做，因此我已经取消了 GH+，并将继续使用其他服务。
去年，我对 Grub Hub 感到非常头疼。我收到 30% 折扣的电子邮件，然后去使用它，它说它已经被使用了。我已经有超过 5 次错误的送货（没有送到我的地方），有时我必须在大楼里走来走去，要么寻找司机，要么在别人家门口拿食物。 我的最后一根稻草是打电话给客户服务部以获得 30% 的折扣，她告诉我在电话里下订单，我下单后她说“很抱歉我不能给你折扣”。我说“那就取消订单”，她回答说“很抱歉，但我不能这么做”。我收到一封电子邮件，说我有太多退款请求！ 如果他们会做正确的事我就不会问！ 我不会再使用它们了！
我参加了在线继续教育课程，本应获得 35 美元的学分。这已经是第二次没有通过了。第一次聊天的人立即帮助了我。现在，这次我已经与三个聊天人员和两个电话人员进行了交谈，他们都告诉我不幸的是他们无法帮助我。花这么多时间与他们的客户服务却没有解决方案是非常令人沮丧的。如果我不是为了学分，我什至都不会打扰。这是我不定期使用这家公司的部分原因。
一名司机碾压了我们的邮箱，但他们拒绝对此采取任何行动。我们还丢失了一些订单，他们拒绝向我们退款。他们本质上是从客户那里偷窃。
这是我一周内第二次被 GrubHub 取消订单，我不敢相信这家公司还在营业，我从他们那里订购的东西不多，但如果他们能真正完成订单并交付就好了，但这要求太多了，两个订单被取消太多了，司机已经够糟糕的了，因为他们不遵循将食物送到哪里的指示，但 3 天内两次取消有点过分了，客户服务就是个笑话，这整个公司就是一个笑话，我不知道他们是如何在所有搞砸的事情、差评和被起诉的情况下维持生意的，真是糟糕的生意，我想我不会再从他们那里订购了，因为他们把一切都搞砸了。
有史以来最糟糕的送餐服务。 Doordash 和 Uber Eats 比 Uber Eats 好 100%
我下了订单，一个小时后，我检查了一下，司机已经“开车去餐厅”一个小时了。 他们在地图上的汽车没有移动，所以我给他们发了一条消息以获取更新。 突然间，他们的名字从我的订单中消失了。 当我与客服交谈时，他们发现我的食物也被拿走了。差不多 90 分钟后，我被告知 *我* 必须重新订购，而且交货时间几乎还要一个小时。 我非常沮丧，所以我告诉他们取消我的帐户并退还我的钱。 他们退还了我的钱并给了我 5 美元的信用额度。 什么？ 我刚刚告诉过你，我想取消我的帐户，但你认为给我 5 美元但我永远不会使用的积分就能让事情变得正确吗？ 再也不会了。
他们雇佣了最差的司机。有几次，他们在送货过程中掉了订单，食物散落在盒子里。今天，他们的司机无缘无故取消了订单，并把责任归咎于餐厅。客户服务绝对没用。
购买后会出现隐藏服务费。我被指示下载该应用程序以查找丢失的订单。花了一个小时才找到/接收，当我收到时已经很冷了。冷炒饭27美元。
他们需要被关闭，他们把任何人放在平台上，他们就会犯罪。我有两个司机偷了我的食物，而 grub hub 对此毫无反应！不会告诉我他们的名字或任何东西！简直就是一堆硬汉啊！！！！
客户服务无能，拒绝履行自己的交货时间保证 - 即使晚了一个多小时。最重要的是——尽管明确指示我愿意等待，他们还是单方面取消了我的订单。
Grubhub 从不支持他们的产品。 我使用 Grubhub，他们的送货量一直达不到！他们从不提供健怡可乐或番茄酱。当您与他们交谈时，他们声称他们无法很好地帮助您，然后退出送货业务。 Grub Hub 负责确保所有调味品订单的配送准确无误。我从来没有遇到过这种情况。我明白为什么 GrubHub 的评级很低。你赚到了！
我在 grub hub 下了订单...必须在吃药前 1 小时服用药物，送货时间几乎是一个小时。这时候已经是错误的订单了，2.5 小时已经过去了，来不及点任何东西了……加上司机想让我点错订单……没门……有一些东西我过敏。 这是 Grub 集线器第二次搞乱我的订单。
这家诈骗艺术家公司在提出有效投诉后禁止了我，然后不让我与任何人交谈，然后给我发电子邮件说他们将继续向我收取其优质服务的费用。这一切都是我花了十年辛苦赚来的钱。恶心。
我从 Dunkin Donuts 订购了咖啡，花了 2 个小时仍然没有送达，我不得不取消订单，我从 Doordash 订购了咖啡，距离 grubhub 不到 20 分钟
我再次删除 Grubhub 的原因与我之前离开的原因相同：服务持续不佳且没有责任感。在过去的几年里，我多次收到不正确或不完整的订单，并且经常被告知我无法为从未收到的商品退款。 作为一个交付平台，客户信任 Grubhub 来确保订单正确到达，或者在订单未能正确到达时给予公平补偿。如果我购买某件商品，我每次都应该收到它。过去的订单有多少是正确的并不重要。为我从未收到过的食物付费是不可接受的。 Grubhub 曾经是我最喜欢的送餐应用程序，但该服务已经变得极其不可靠。不幸的是，我将不再使用该应用程序。
GRUBHUB 因餐厅不接受订单而向我的卡收费，45 分钟后将其标记为“已送达”。我将向 DPH 和 NFED、DC 报告
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