联系免费送货 - 绝不同意
我过去的一份订单显示为“已送达”，但它被留在了别人家。 Grubhub 不会因为我从未收到过的食物而给我积分。 从那时起，我在订购时就要求“递给我”。 我取消选中“免接触送货”复选框并将其交给我。 我收到的最后 9 个订单被留在了我家外面的地上。 司机没有按我的铃或敲门。 他们没有“把它交给我”。 我得出的结论是司机看不懂英文。
关于 Grubhub
数据更新- 网站
- www.grubhub.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/196 条）
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Grubhub靠谱吗？
Grubhub（www.grubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
GrubHub 失去了提供良好体验的控制力
上周我收到了 GrubHub 的订单。购买了食物。 这是披萨，披萨盒上没有胶带。我女婿看到司机把那块东西从后座拉出来，车上还有四个人和他一起。那就来一击吧！所以他们给了我折扣。今天我决定再给他一次机会。我买了三明治，而不是在大厅把它拿到前台。我把食物放在门边的窗台上。店里还开门，司机本来可以进来把车放在前面的。然而他们没有，然后奖金就是。我还在袋子里的食物上面放了一个空容器瓶。他们慢慢地选择合适的司机来运送我们的食物。对他们处理我的食物的方式非常失望。
Grubhub 拥有绝对最差的驱动程序
Grubhub 拥有绝对最差的驱动程序。 问题不是餐厅，而是司机。他们静静地坐着，直到时间被推迟，当他们决定送货时，天已经冷了。 或者，越来越频繁的是，司机似乎不知道如何阅读。他们无法遵循 GPS 上的指示。有好几个司机在开错方向后打电话向我问路。我的路名里有“学校”这个词。我曾让司机开车去一所真正的学校，想知道门在哪里。 这是最后一次了。
请花点时间阅读本文
请花点时间阅读本文。如果我能给-5星我就会的。食物送到了，留在前门地上。更不用说他显然吃错了饭菜。在致电 GrubHub 解决此问题后，他们的借口比你想象的还要多。当我的食物被留在前门的佛罗里达炎热天气中后，我拒绝吃它。不要使用这家公司。
Grubhub 客户服务就是个笑话
Grubhub 的客户服务就是个笑话。零责任。他们对于获取利润没有任何问题，但当涉及到拥有错误的订单时，他们的方式就不同了。就是责怪顾客。当商家搞砸了你的订单时，他们会断然拒绝给你任何类型的折扣，并且愿意因为一份 30 美元的错误订单而让你损失数千美元的业务。这来自高层管理人员。他们对待顾客就像对待农民一样，他们不支持我们，那为什么要把我们的生意交给他们呢？帮自己一个忙。切换到 DoorDash 或其他任何东西。
Grubhub 服务很糟糕
Grubhub 服务太糟糕了！当您的订单出现问题时，绝对是客户服务。如果您的订单延迟，则 5 美元的保证福利在几次订单后不再适用。通过他们下订单时，预计到达时间总是晚一个小时，但仍然不会准时。我有几次使用它们时，我不得不等待两个多小时才能收到我的包裹。我不推荐 Grubhub 提供送餐服务。推荐的服务肯定是 Doordash 或 Uber eats，服务要好得多。
送货司机不称职
白痴司机走进我工作的工厂的错误一侧（完全不同的街道名称），并将订单留在无人值守的岗哨上，说已交付！我不得不拨打他们的帮助热线来更换订单。由于这是两天内他们的驱动程序第二次搞砸，我将不再使用 Grubhub！
我被告知他们有问题......
我被告知他们在获取快递方面遇到问题，并且订单将在交货前 1 小时到 1 1/2 之前，然后他们在没有任何通知的情况下取消了我的订单，这是第一次用户，也可能是最后一次。 罗恩·爱德华兹
我点了食物
我点了食物，给出了去我家的非常明确的指示，但食物从未送达。我收到一条短信，说送货时附有一张我的食物放在别人家门口的照片！当我在他们的网站上与某人交谈时，我被告知我的食物将被重新订购并重新交付。时间流逝，依然什么都没有，没有食物。所以我拨打了他们的 grubhub 保证热线，却发现我的食物从未被重新订购过。有人告诉我，我的下一个订单将获得 5 美元的优惠券，当时他们也完成了我的食品订单。我晚上七点左右订的食物。晚上10点多一点，它终于出现了，寒冷而错误。当时这个地方也已经关闭了。我永远不会再使用这项服务。有人想要我愚蠢的 5 美元优惠券吗？是的，我也不这么认为——我也是！！
这是我第一次也是最后一次使用它。
这是我第一次使用这个，不是这一次。他们花了很长时间，当到达这里时，一切都冷了，鸡肉也不新鲜。他们只退还了我一半的钱，这是不负责任和不专业的。我不会再使用 Grubhub。第一次很失望。
第二次没有收到订单…
第二次没有收到订单，这次司机只是保留了送货车上乘客座位的照片。然后询问在这种不诚实行为给了第二次机会并支付了陌生人免费午餐后我们可以重新送货吗？ 正在尝试退款。 真是一个不诚信的公司啊！！！！
不用费心使用 Grubhub
我上周使用 Grubhub 来买一个汉堡当午餐。我在应用程序中给出了明确的指示，让司机送货到我的公寓大楼。司机迟到了我的公寓大楼，他一到这里，就开车绕着公寓大楼转了一圈。他坐在我的阳台下停车，他一定吃了我的食物。我没有拿到食物，他将食物标记为已送达。我多次尝试联系快递员。我给他打了几次电话，他都挂断了电话。我给他发了好几次短信，他都忽略了。我打电话给客户服务部，获得了超过 30 美元的信用额度。系统中还有 25 美元的信用额度，该信用额度将于 7 月 1 日到期。今天我尝试通过 Grubhub 订购食物，因为我不相信司机会做正确的事情，而且此时，也不相信他会处理我的食物。我被告知我不能同时使用这两个学分。与此同时，由于你的无能，我的信用卡余额已经不足了。客户服务代理以 Grubhub 积分的形式发放了我的积分，我会说那是我的错。我很生气。我没有看到他们在聊天中写的内容。即使我是主要客户，我也不会再使用你们的服务。如果我在系统中拥有信用，为什么你们能够立法我如何使用它们？请放心，我要告诉大家，我知道不要在我使用的每个社交媒体网站上使用你们的服务。当您无法为他们在您的系统中已经花费的钱提供服务时，当您不遵守协议时，您正在做客户服务。 我在 Grubhub 上的第一笔订单是在 6 月 1 日。6 月 6 日，他们不接受组合使用的 Grubhub 积分。这就是他们勒索客户的方式。他们声称您不能一起使用信用额。所以，简而言之，他们会使用你的钱，但他们想告诉你，当他们必须向你发放信用时，你可以如何使用它。再也不会了！
每次我点菜的时候...
每次我点菜都是错误的或迟到的。我最后点的食物放置了一个多小时，又冷又恶心，我的饮料也融化了。垃圾
司机从未接过两份订单……
2026 年 3 月 8 日和 9 日，司机从未收到过两份订单。 我收到短信说他们取消了我的订单等等。 电子邮件相同，并被告知钱将被退还，但事实并非如此。 我向我的信用卡公司提出了争议，grubhub 对他们撒了谎，我的争议被拒绝了。 我很生气，正在考虑小额索赔诉讼......
如果我能给他们少于 1 颗星，我......
如果我能给他们少于 1 颗星，我会的。这家公司确实令人作呕，我相信他们是罪犯，相当于现代的奴隶贩子。我知道很多人曾经和现在为这家可恶的公司开车，我要说的是……在大多数情况下，你可以赚更多的钱，拿着一个写着“将为食物工作”的标牌，他们如何被允许在美国经营，这超出了我的能力范围。
希望没有星星是一个选择
希望没有星星是一个选择。我两小时前订了食物。我已经打电话参加聊天了。我所有的努力都是为了没有。 Grubhub 不知道什么是客户服务。我要求退款，想要 15 分钟路程，而不是 1 个小时。我被告知不！！！！！！！ 下次使用我们时您将享受 5.00 美元的折扣。不，我不会。你现在就退我钱！！！！！！仍然被告知不！！！！！！！！！！当订单不显示时。我会再次被告知不。
他们很烂
我今天为几个人订了一份午餐，账单为 169.00 美元。订单本来应该有 3 个土豆，但我们只拿到了一个。切达干酪/西兰花酱闻起来很腐臭，味道很糟糕！我们沙拉里的蘑菇又粘又恶心。我们的沙拉里都有污垢！ Grubhub 让你几乎不可能抱怨。数字显示他们不再接听电话。现在，已经是晚上 11:22，我终于收到了他们的回复，现在他们想要照片。我如何拍摄沙拉中不存在的食物、粘糊糊的蘑菇或污垢的照片。我不相信照片中的切达干酪/西兰花酱的气味或味道不好！最重要的是我把所有的食物都扔掉了！这是我吃过的最糟糕的一餐，更不用说支付 169 美元了！顺便说一下，这家餐厅是彭萨科拉 Ruby Tuesday 的 Garden Bar。
可怕的经历永远不会使用Grub…
可怕的经历永远不会再使用 Grub hub 我在一个小时前点了食物，但仍然没有咖喱，这将是我最后一次打电话给客户服务，他们甚至无法帮助我，我告诉我的食物会是，他们甚至不关心他们说的一切，当你到达时再回电，天气很冷，我们会看看我们能做些什么来帮助你，所以我说我想要全额退款，答案是我们会看看我们能做得很好，这是不专业和荒谬的，如果你该地区没有人送我的食物，那么就不要在那个地区送餐了，抱歉，但这是不对的，我一定会让人们知道，据我所知，不要从这里订购食物 担心这是一家不对司机负责并拒绝提供帮助的公司，这是不可原谅的人们善意地使用这项服务，货物将按时提货并按时交付
商业行为非常糟糕
由于 grubhub 没有分配司机，我们在三个不同的情况下没有收到订单，一旦分配了司机，当司机到达餐厅时，餐厅就会关门。我试图联系 grubhub 与主管交谈，但你唯一能联系的是人工智能，它的功能非常有限，所以没有任何东西可以修复，你订购的营业地点受到了指责。非常糟糕的商业行为。
Grubhub 完全是一个骗局
Grubhub 完全是一个骗局，自从与亚马逊合并以来，机会就减少了，小费也变得越来越少。 司机价格尚未根据通货膨胀或汽油成本进行更新。 从某种意义上说，客户服务极其糟糕且滑稽，因为代理商的信息有多么错误。 任何考虑为 GrubHub 开车的人都应该重新考虑，他们绝对是一个笑话，除了骗子和小偷之外什么也没有。 支付低于最低工资的费用绝对不值得您的车辆磨损。 我恳求您抵制这家企业，因为他们的不道德行为和经营不善。 他们完全是个笑话🤣