Grubhub 告诉我他们无法给我……
Grubhub 告诉我，他们无法给我退款，因为我的订单被标记为 24 小时前送达，但订单屏幕上仍然显示着昨天的预计送达时间。 这家公司刚刚从我这里偷了钱，他们都是骗子。
关于 Grubhub
数据更新- 网站
- www.grubhub.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/196 条）
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Grubhub靠谱吗？
Grubhub（www.grubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
GrubHub 会通过……窃取你的钱
当 GrubHub 的司机未能送达您的订单时，GrubHub 会通过拒绝退款来窃取金钱。他们一开始会显得很友好，甚至会为你的麻烦提供 10 美元的奖金，但他们也会让你无法获得奖金，并且很快就会过期。我在订单上赔了钱，司机应该从我那里收到代码......他们给了我“商店积分”而不是退款给我。起初看起来还不错，但第三次发生后，这只是为了抢钱。他们拒绝将我的任何钱退回我的借记卡。他们承认他们无法联系司机，承认司机从未放下订单，并且仍然拒绝退还我从他们未能交付的多个订单中收取的钱（到一个很容易找到的家庭住址）。整个公司都是骗局。
请勿使用
不要使用！一定要远离这个应用程序！他们会搞乱你的订单，他们不会退还你的钱，司机会偷走你的订单，这种情况在我身上发生过很多次，当我说你最好自己去取货并且永远不要使用这个应用程序时，我一直给他们一个机会相信我！
一群小偷！！！
警告任何关注这些人的人。使用他们的服务时要小心，他们的司机不会检查以确保他们有完整的订单，当你要求他们退还丢失的物品时，他们只提供 5 美元的积分，即使该物品的成本更高！他们是一群强盗！
我不能向……推荐这项服务。
我无法向其他人推荐这项服务。我的家庭监控系统捕获了整个交付过程，从包裹到达我的门廊到物品从袋子中取出并送达。我发现了丢失的物品，这些物品被我的相机清楚地记录下来，并随后提供给他们的团队。考虑到丢失物品的价值，Grubhub 提供的 5 美元积分是不够的。我希望对我已付款但未收到的任何物品全额退款。因此，我将聘请我的法律顾问发出一封要求函。
真是太宰人了
我在 Grubhub 下了订单，本来应该免费送货，因为我是亚马逊订阅者，但他们还是向我收费。另外，该网站不允许我选择小费。所以我被收取了服务费、送货费和 22% 的小费。我永远不会再使用它们。 Uber eats 也会便宜 8 美元以上。
史上最差的快递公司！！
史上最差的快递公司！！！他们经常弄乱我的食物，或者迟到了。如果您因为他们的失误或潜水员而需要多次退款，您将无法获得退款！我再也不会从他们那里订购了，而且我是 VIP！ Grub hub 你太烂了，做得更好！！！！他们总是取消我的订单！
从未收到我的温迪的订单...
从 6 月 11 日起，我再也没有收到温迪的订单。我仍在等待他们的退款。他们的优先交货从来都不会准时。你点的任何东西他们都会花一个小时。我永远不会再使用它们了。
永远不要再使用 Grubhub
这将是我最后一次使用 Grubhub。老实说，我能否真正得到食物是一个 50/50 的问题。 他们总是有问题。要么是该死的司机无能（不会开车，不知道位置在哪里，粗鲁，或者咄咄逼人）。很多次我的订单无缘无故被取消，我什至不知道是餐厅的问题还是 Grubhub 的问题。今天我从汉堡王点了一些简单的东西（两份汉堡餐和两个馅饼）。司机不仅打电话告诉我这是“错误的位置”，但事实并非如此。我可以在 Grubhub 的 GPS 地图上看到它来跟踪司机。他们甚至说他们没有我的食物，这毫无意义。我什至通过短信告诉他位置（我不应该这样做），因为他不接电话。 （这些司机从来没有做过的事情）。我尝试在同一地点再次订购，但司机一到那里就被取消了。 （请注意，这些是我过去从同一地点收到的 70 美元订单，所以我假设这是 Grubhub 的错）。我通常认为这项服务比 Doordash 更好，但我真的不能再这么做了。不要打扰客户服务，他们只是使用人工智能机器人，如果他们不这样做，哇。他们实在是太神了。我不知道 Grubhub 发生了什么，但这已经不值得了。除非我有免费的东西或大幅折扣，否则我不会再给它一次机会。 这甚至与获得退款无关，我对此没有任何问题。这是持续的糟糕服务。如果您提供服务，我不希望等待很长时间才被告知您无法帮助我或提供所述服务。
不会为大家庭工作
时不时地，我的订单中会缺少一些东西。我有一个大家庭，订单越大，常见的错误就越多。特别是有一个订单我花了 100 多美元，当司机把我的食物送到正确的餐厅时，它甚至不是我的订单。这是一份 46 美元的订单，里面有两顿饭。票上写着“Door Dash”。我要求退款，他们只允许我退还 75 美元。在多次尝试与他们的人工智能程序“聊天”后，我被关闭并被告知他们已经退款给我，并且一旦开始聊天他们就会结束我的聊天。然后，在接下来的 5 个订单中，司机追着我分享两位数的密码，以便接收我的食物，就好像我犯了罪一样。因此，如果我的手机在晚上 10 点处于静音状态，我就会听到门铃响，吵醒所有的孩子，狗叫。所有不联系的请求都被忽略。现在我不使用Gub Hub。猜猜我举的是什么手指？
订单被送到了错误的地方...
订单被送到了错误的地方，GH 拒绝退款，只想给予 GH 积分。
Grubhub 失去了我的生意。
Grubhub 失去了我的生意，因为他们雇用不会说英语的司机，他们懒得阅读司机备注，只像盲目的傻瓜一样跟随 GPS。他们的地图系统不会将司机带到正确的位置，而且司机也不关心他们是否将食物放在错误的位置。我改用了 DoorDash，它的地图系统可以将司机带到正确的位置，而且我不必担心因为司机不会说或读英语而将我的食物送到错误的位置。格鲁布哈伯真丢脸！！这篇评论迫使我输入一个日期，但有很多日期我的食物被送到了错误的地点，我已经厌倦了。 Grubhub 应该使用与 DoorDash 使用相同的映射系统！
等了将近2个小时我的食物
我的食物等了将近2个小时。他们说他们会退还我的钱加上 5 美元的信用额度，并且仍然给我食物。相反，他们取消了整个订单。人工智能或任何运行你聊天的人都不知道他们在做什么！我将取消我的订阅
Grubhub 的客户服务太糟糕了！
Grubhub 的客户服务太糟糕了！他们的司机送的是别人的订单而不是我的订单，并且拒绝帮助我。然后他们向我发送了一个不起作用的链接，然后当该链接不起作用时拒绝向我发送另一个链接，他们拒绝这样做。我所要求的只是得到我的订单。每次我要求找主管时，他们都会告诉我他们是主管。这都是废话！！！！
@Grubhub 专业提示
@Grubhub Pro 提示：如果您在两周内两次取消客户的订单（包括商务午餐期间的一次），请不要向他们提供免费试用您的付费服务作为道歉。两次。并且绝对不要用错误的名字来称呼他们。要求 30 美元的信用额显然比@Grubhub 的任何人都需要更多的权力。 👀
服务很糟糕
糟糕的服务。我的食物迟到了一个多小时。当我尝试联系支持人员寻求解决方案时，我遇到了毫无帮助的自动回复。当我看起来确实是在和一个真人交谈时，他们并没有提供帮助。 从现在开始，我将删除该应用程序并使用 DoorDash 服务。他们的客户服务过去对我来说更有帮助。
如果我能给他们零星甚至……
如果我能给他们零星甚至-5星我会的。我的订单超过 71 美元，我家的号码一目了然，而且还是白天。司机飞过我家，然后把它送到其他随机的房子里。 我再也不会从 GrubHub 订购了。
如果我能给 GrubHub 打零星的话
如果我可以给 GrubHub 打零星，那么我愿意为优先交付付费，只需要等待一个半小时。他们从未出现。我必须自己去商店取食物，然后他们不会退款给我，因为他们说我有很多退款，也许这说明了你的生意有多糟糕，如果我是你，我会建议你把你的生意带到其他地方，比如我目前正在转向的 DoorDash。
通过应用程序系统使用电子邮件不会对您有帮助
如果你是司机，我建议你给他们发电子邮件或打电话给他们，因为如果你是司机，他们的帐户很糟糕，因为愚蠢的验证 ID 不会帮助你，它会积极阻碍你，并且基本上会以最少不便的方式浪费你的钱。
应用程序反应迟钝
我尝试向 Grub Hub 下订单，但没有成功。 该应用程序表示已提交，但未确认。我反复尝试，最终放弃并使用了 Uber Eats。 餐厅告诉我他们的 Grub Hub 有很多问题。我将不再使用 Grub Hub 并将从手机中删除该应用程序。 乔治·琼斯 678-521-7328