Homary.com

摩根很棒——简单又快捷……

摩根很棒——简单而快速地解决了问题。 希望一切都能顺利完成。

艾里斯很棒

Josh Miller美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-01

我买了一把椅子，后来……

我买了一把椅子，后来决定取消并获得退款。通常情况下，即使我五分钟前订购，公司也会说已经太晚了，但是客户服务代理摩根非常乐于助人，并试图找到我更喜欢的其他椅子，这样我们就不必取消。他非常友好，提供优质的客户服务，并且没有为任何事情骚扰我，当我只是想拿回我的钱时他也很好，很多公司都不会这样做。 不过他们有很棒的产品，所以我将来会从他们那里购买，我建议你也这样做！

Kalan Afoa澳大利亚 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-08-02 · 发表于 2026-08-01

摩根很棒

摩根很棒。解决得相当快

psveteranhotmail.co.uk英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-31 · 发表于 2026-07-31

警告

警告 不要购买 Hynova AX1 自动智能坐便器 购买优质家具、水龙头、灯具和更多家居装修和装饰用品可节省大量费用。任何订单均可免费快速送货。 它在英国不起作用，因为你的水压，你需要购买额外的部件才能使其工作，它不能开箱即用 他们不会给你退款 我想获得两个马桶的全额退款，我现在已经掏出了 1000 英镑 他们给我发了这封电子邮件 尊敬的客户， 感谢您提供有关两个厕所的更多信息。 对于未安装的马桶，我们可以协助安排退货。但是，承运人要求在收集前将物品安全地放置在托盘上。您能否确认一下您是否有合适的托盘并可以相应地准备包装厕所？ 另请注意，严格按照我们的退货政策，未安装马桶的适用退货运费将从最终退款中扣除。 对于已安装的马桶，出于卫生考虑，一旦卫浴产品安装使用后，我们一般无法接受退货。 根据目前掌握的信息，冲水问题似乎与进水压力有关，而不是马桶的缺陷。您购买的型号是无水箱马桶，角阀的供水必须能够在 15 秒内输送至少 5 升，冲水系统才能正常运行。 请直接从角阀测试流量，确认是否符合此要求。如果可用流量不足，我们建议： 安装合适的水压增压泵；或 选择内置水箱的马桶，对物业直接水压的依赖较小。 对于已安装的马桶，虽然我们不接受退货，但我们可以提供 20% 的部分退款，以示善意，让您保留产品。 请确认： 您是否可以使用托盘来退回未安装的马桶；和 您是否愿意接受已安装马桶的 20% 善意退款。 我们期待您的来信。 最好的问候， 霍玛丽客户服务 +7 英国退款法根据《2015 年消费者权利法》和《2013 年消费者合同条例》赋予您明确的退款权利：如果商品有缺陷，您有权在 30 天内获得全额退款，在线购买改变主意的您有权获得 14 天的冷静期，卖家必须在退货后 14 天内支付退款。 [1,2,3] 有缺陷的商品（店内和网上） 30 天拒绝权：如果商品破损、与描述不符或不符合用途，则全额退款。 最长 6 个月：零售商有一次机会修理或更换商品，然后您才能要求全额退款。 6 个月后：您仍然可以寻求维修、更换或部分退款，但您必须证明购买时故障已经存在。 [1,2,3,4] 在线和远程购物（改变主意） 14 天冷静期：自收到商品之日起，您有 14 天的时间可以以任何理由取消在线订单。 14 天退货期限：告诉卖家您想要取消后，您还有额外 14 天的时间寄回商品。 运费：卖家必须退还标准运费，但如果条款中有规定，他们可以让您支付退货邮费。 [1,2,3,4,5] 高街商店（改变主意） 无自动权利：如果您只是改变主意、购买了错误的尺码或不喜欢实体店的颜色，从法律上讲，商店无需退款。 商店政策：如果商店发布了退货政策，则他们必须合法地遵守该政策（例如提供换货或信用票据）。 [1,2,3] 如果您有具体问题，请告诉我： 您是在网上还是在实体店购买该商品？ 该商品是否有问题或者您改变了主意？ 你多久前买的？ 我可以为您提供退款的具体步骤。 接受退货和退款：法律 - GOV.UK 您必须在收到退回的商品后 14 天内向客户退款。他们不必提供理由。您不能从退款中扣除任何费用，除非... 英国政府 我会更进一步

摩根很有礼貌，乐于助人

一流的服务

Iris 在 2 分钟内就解决了我的问题并解决了所有问题。一流的服务。

有史以来最好的购物体验

最好的购物体验，最好的支持！其设计、功能和质量令人印象深刻——尤其是如果您喜欢该设计的话——而且价格实惠。真正独特。支持经理“Fiona”以丰富的专业知识快速回复了支持请求。她很友善，细心，了解情况，并专注于寻找解决方案。这就是我们所说的优质客户服务。 Fiona 和整个 Homary 支持团队继续努力，非常感谢你们所做的一切。我们期待下一次 德语： Bestes Einkaufserlebnis，更好的支持！设计、功能和质量是我们的设计理念和设计理念的体现。 Wirklich einzigartig。支持经理“Fiona”的支持人员是最有能力和最出色的人。 Alles freundlich、zuhörend、Lage verstehen und lösungsorientiert。 Das nennen wir 高级服务。菲奥娜 (Fiona) 和支持团队 (Homary-Support-Team) 以及所有人的欢乐。 Wir freuen uns auf das nächste Mal。

与摩根有良好的客户体验

在 Homary 与 Morgan 合作，获得了良好的客户体验。仍在等待霍玛丽是否能解决我的问题，但我感到有人听到了，摩根对我照顾得很好。

Alexander Komyagin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-30 · 发表于 2026-07-30

“损坏无法修复”

三月份，我们通过 Homary.com 订购了一个厨房岛。本来他们说要在六月交付，但交付日期被推迟到了八月。我给他们发了电子邮件确认一切正常，他们答应了并承诺“优先处理”。七月底，我接到运输公司的电话，说他们收到的物品“已损坏无法修复”且“无法投递”。我不知道如何或为什么，但等了这么久却除了沮丧之外一无所获，这太荒谬了。

Nilou Safinya美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 · 发表于 2026-07-29

Yana 非常乐于助人，而且很友善。

亚娜（Yana）非常乐于助人且友善地协助我分娩。

不错的产品，但运输体验令人沮丧

我真诚地希望该产品值得等待，但整体购买体验令人失望。 我在五月份下了订单，预计交货日期在七月中旬。从那时起，预计的交货日期一周又一周地推迟。截至今天，最新的估计要到 8 月 18 日才能公布，比最初承诺的时间晚了大约一个月。 我了解海运可能无法预测，并且会发生延误。然而，即使在货物到达陆地后，由于沟通很少，也没有有意义的方法来跟踪订单的实际位置或到达时间，预计交货时间仍在继续下滑。 更让我沮丧的是我与客户支持的互动。当我第一次联系时，我被告知我的订单已被“重新发货”，因为原来的货物不符合 Homary 的质量标准。由于这是在我下订单并发货一个多月后才通知的，因此我认为正在发送全新的货物。然后我被告知，一旦产品再次上市，替换品就会发货。然而，跟踪信息从未改变，让我不确定是否有任何东西实际上被重新发货，或者我原来的订单是否仍在运输途中。消息传递令人困惑，最终产生的问题多于答案。 下订单三个月后，我仍在等待。我的厨房装修已经完成一个多月了，这些物品是阻碍项目完成的最后缺失的部分。 如果您正在考虑从 Homary 订购，我建议您提前做好计划，并为可能比结帐时提供的估计时间长得多的交货时间做好准备。我真心希望产品质量值得等待，但根据我迄今为止的经验，购买和沟通过程远远低于预期。

Hana 在交流方面非常有帮助……

由于我这边的错误，哈娜非常乐于帮助我换货。非常快速和高效。

前所未有的无能，令人鄙视的护理因素。

霍玛丽要求我对我作为他们的客户的经历进行评论。所以就是这样。您还可以在 TrustPilot 上找到它。 每隔几年，人们就会有一次与医疗服务提供者的经历，这在某种程度上是一个“里程碑”——这种经历通常会因为相关人员的关心而变得令人难忘。这是其中之一——我一生中最糟糕的零售经历之一。 无法描述我在 Homary 一线支持中的经历，试图： 1.确认我想要的床架尺寸，然后 2.通过他们的销售平台购买 无需编写大量文字。我可以告诉你，这个帖子有 18 封电子邮件那么长，花了 3 周的时间来写。 通过绕过联络中心并找到一位高管，我终于（18 封电子邮件和 3 周）确信有问题的床架适合我的床垫。所以我买了并等待了3个月。 我将邀请您根据下面的图片来决定我在经历了这么多时间和压力后是否得到了什么。是或不是他们所宣传的。 在尝试与这些人做生意之前请考虑以下几点： 他们的一位员工对我说： “我们的客户服务很糟糕”。 我将进一步迈出一大步： 他们的道德很糟糕。 我这么说是因为我工作的人说服确认他们广告的尺寸（他们网站上两个不同位置的两组不同的尺寸）忽略了我最近的电子邮件，记录了另一次完全无能的情况或低级欺诈。我对这些人让我经历的事情感到不满，这使我强烈倾向于后者。 我知道你喜欢你所关注的东西。我也这么做了。 但去别的地方吧。与这些人做生意是不值得的，因为这种事情很可能发生。 如果我能给霍玛丽负 5 颗星，我会的。 可耻且不道德。

Sashwat Anagolum美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 · 发表于 2026-07-29

出色的产品和客户支持

产品和客户支持都很棒。床按时交付，而且组装起来很容易，尽管我以前从未组装过家具，但我能够在不到一个小时的时间内完成所有工作。这张床的坚固性出奇的好，而且价格实惠，所以我对我的订单非常满意。 客户支持的 Tracy 非常容易合作，而且非常乐于助人 - 强烈推荐！

电视柜

到目前为止我只买了 1 件商品。 但可以肯定的是，当我需要更多东西时，HOMARY 将是我第一个观看的网站。我读到了关于这家商店的好评，所以我期待一个不错的产品，但我不得不说，我收到的产品远远超出了我的预期！真的太棒了。 材质：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 表面光洁度：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 细节精准：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 组装说明：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 客服App/邮箱：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 交货时间：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 性价比：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+ 谨致问候。 菲利波

这是我对此的第二次评论……

这是我对这家公司的第二次评论。传奇仍在继续，没有解决方案。经过 25 次以上的道歉和不准确的电子邮件交流以及等待一个月的退款后，什么都没有发生。我们花了大约 500 美元从他们那里买了四个水龙头。 当我们收到水龙头时，它们是单孔的，而我们的水龙头是三孔的。 返回的过程是一场噩梦，看不到尽头。很明显，该公司正在尽一切努力不退还我们的钱。 1.他们要求我们支付运费。 2. 他们需要我把水龙头交给联邦快递的照片。 3.他们两次要求发货收据副本（完成） 4.我选择将四个包裹合二为一，这样可以减少一半以上的运费。这显然让他们误以为我只退回了一个水龙头。 他们坚持要求我测量原始运输包裹并发送图片。 5、水龙头退回已经一个月了，他们一再拖延收水龙头。他们显然对现在声称我只退回一个水龙头的运输感到困惑。 6. 他们继续拖延，再次要求提供货运收据副本，现在只提供一个水龙头，只退还我们成本的 80%。 这是一家严重缺陷的公司，其目的是让退货尽可能令人痛苦，并延迟或拒绝接受不合适的产品。退货过程支离破碎且令人痛苦。与亚马逊相比，退货简单快捷。 这充其量是一家非常混乱的公司，不了解消费者的期望。最坏的情况下，它是一家不诚实的公司。我们要去小额索赔法庭，以摆脱这场噩梦。 永远不要与这家公司做生意。

快速响应

Jakob Harper英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 · 发表于 2026-07-28

艾里斯很棒

我买的东西到货时已损坏，这很遗憾，但实时聊天中的 Iris 为我提供了卓越的服务，让解决问题成为一种轻松的体验，所以真的不能责怪 Homary

客户服务

Berry 很棒，帮助解决了我的问题