Homary是一个国际家居在线平台，主要经营家具、卫浴、照明、装饰品等。连接数百万消费者与全球知名顶级制造商。我们致力于以实惠的价格提供最精美、品质最佳、种类最丰富的家居产品。Homary以客户为中心，成为最值得信赖的家居产品目的地。我们希望帮助每一位家居爱好者在家中打造属于自己的生活方式和更美好的居住环境。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Homary.com（www.homary.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 206 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-25。
查看1,399条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验极佳。消费者经常提到，乐于助人的员工始终超越预期，为日常订单咨询提供卓越帮助。人们频繁称赞支持团队极其礼貌、善解人意，并能迅速解决突发问题。客户非常感激在整个服务过程中提供的快速响应和始终清晰的沟通。 一些评论者对产品品质不满意，指出几件商品不幸在送达时已损坏或有缺陷。少数消费者在尝试通过客服解决交付后问题时，也经历了令人沮丧的延迟和糟糕的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。客户服务非常出色，尤其是Winnie！
非常感谢您抽出宝贵时间留下评价，并认可我们出色的团队，亲爱的顾客，您的评价真是精美至极！ 不仅感谢您将住宿托付给我们，还感谢您花时间让其他人了解您的体验。 我们期待很快再次欢迎您！ Whatsapp：+1-909-808-9057 Email us: [email protected] Call us: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (Toll-free within the US and UK)
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太棒的客服 Yulia非常友好且乐于助人
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我根据商品详情页的照片订购了两把 Tevara 户外躺椅，照片上显示的是清爽的白色床面，搭配整洁合身的靠垫。但实际收到的东西完全不是那么回事。椅套是廉价的米黄色，不是网上展示的白色，连缝线都和产品图片对不上。放在一起对比，看起来完全像是个比我所付价格低得多的劣质产品。 我只拆开一把来检查，质量明显不对，第二把就原封不动地留在盒子里没拆。我立刻联系了 Homary，附上了对比照片。他们回复确实很快也很客气，但也就到此为止了。每条消息都是"已转达给制造商"或"已上报主管"的套话，关于退款或换货始终没有明确决定，也没有给出时间期限。嘴上说得好听，实际问题一个都没解决。 如果你指望靠详情页照片来判断收到的商品，那可得小心了，因为我的情况是实物和图片差太远了。这笔钱不算少，结果却让人失望。
感谢您抽出时间分享反馈。对于给您带来的不便，我们深表歉意，请接受我们诚挚的道歉。 我们已通过邮件为您发送了合适的解决方案，并将尽快处理问题，我们始终致力于让您成为满意的客户。 Homary 社交互动团队。
Iris 和 Carson 在帮我解决问题时特别热心。联系上之后，我对他们的服务印象特别深刻。
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ZORINA 客服超棒，问题都能妥善解决！靠谱的公司。已经买了三件大件，质量都很好。
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我从未遇到过有电话客服像德州的Kevin那样花时间帮助我。感谢您多费心帮我解决了当前的问题。
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Iris理解我的沮丧处境，并代表我向公司争取。她确实挽救了一个即将被取消的订单。
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店员解释了我所有的选择并立即解决了问题。很棒的售后服务体验！
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在等破损零件和客服来回拉扯了4-5个月、毫无进展之后，我终于联系上了Hanna。 她帮我跟进订单，把所有事情都处理好了，不知怎么的，居然在2天内就给我弄到了我等了5个月的替换商品！ 说真的，我真希望一开始就找Hanna。非常感谢她真正把问题解决了！ 希望这次我真的能收到商品。
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我对Homary的体验非常满意。家具很漂亮，质量超出预期。设计优雅，为我家增添了一份特别的韵味。订购过程顺利，客服团队非常热心且响应迅速。绝对会推荐Homary，以后还会再来买。
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桌腿对不齐，螺丝拧不进去——还有划痕。如果……
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我真希望能给个差评。 我从Homary订购了一个电视柜，选了白手套配送服务。电视柜送到了，配送公司的员工匆匆忙忙就走了。 送货后，我发现电视柜的门对不齐，当天就立刻提交了换货申请。Homary接受了这个问题，现在已经过了3周，Homary的代表们一直在来回沟通，试图解决这个问题、退款并把这件次品收回去。 经过3周和几封往来邮件后，我收到一封邮件要求我提供包装的照片。 整个与Homary打交道的经历让人非常心累。
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我年迈体弱的父母因医疗原因购买了一款智能马桶…… 它根本没法用，存在三个故障。在两三周的时间里，我的水管工试图与这些无良商家沟通解决。 我们为此支付了三次上门费用（都很贵），最终不得不重新安装旧马桶。 我要求全额退款，但这些无良商家以卫生为由拒绝。后来他们提出扣除50英镑后退款。 我花了几天时间，打了无数电话，层层投诉，面对的所谓客服和管理人员毫无作为。 根据消费者保护法，我有权获得全额退款……但这些无良商家既不全额退款，也不来回收他们的故障产品。 我年迈体弱的父母为此自掏腰包支付了三次水管工上门费，外加50英镑，现在还留下这个垃圾产品等着处理。 我绝不会向任何人推荐这家店，也永远不会再在这里购物。
感谢您抽出时间分享您的反馈。对于给您带来的不便，我们深表歉意。 我们希望能与您联系，但很抱歉未能找到您的订单信息。能否请您提供订单号？或者您可以直接致电或发送邮件给我们，我们会尽快回复并妥善解决问题。 此致，Homary社交互动团队
我和EA花了超过一个小时才改完配送地址，这可不是什么高效的方式来完善客户体验啊？我的账户里早就登记了备用地址，但你们的系统却要求多次登录和确认。
亲爱的顾客， 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常抱歉听到您的体验未能达到您的期望。 在Homary，我们一直致力于提供高质量的产品和顺畅的购物体验。对于此次给您带来的任何不便或困扰，我们深表歉意。您的意见对我们非常重要，我们将据此持续改进产品和服务。 再次感谢您的反馈与理解。我们期待在未来为您提供更好的服务。 此致， Homary客户关怀团队
谢谢谢谢！我的客服太棒了。响应快又省事。我老是把事情搞得很乱，但她完全理解并帮我解决了。因为我要用Homary布置整个房子，所以希望咱们的合作有个好开头
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Winnie真的超有帮助——她很快回答了我的问题，还发了封跟进邮件把细节都告诉我了:)
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Winnie持续跟进，帮了大忙，非常感谢
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Carson在售后方面表现出色，迅速帮我解决了问题。
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响应很快，先是AI回复，然后转接真人（Morgan），他理解了我的问题，还帮我通过视频等方式跟他沟通。沟通高效快捷。正在等解决方案，但我相信结果会很好。产品也很棒。
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