对IGP的服务非常失望
对IGP的服务非常失望。我订了一个寄往印度的Rakhi礼品，已全额付款。本该8月27日发货，但至今未送达。 Rakhi节已经过了，礼品失去了意义。如果不能按时发货，承诺送达还有什么意义？这种延误无法接受，我不会再用IGP了。而且网站上说每单给5%现金返还，收的是澳元但返还的是印度卢比，真的很让人失望。
关于 IGP.com - India's Largest Online Gifting Store
数据更新- 网站
- www.igp.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 63%（112/177 条）
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商家自述
IGP.com（原名 IndianGiftsPortal.com）是印度最大的多品类礼品公司，为各种个人场合和节日提供精心挑选的礼品、鲜花、蛋糕和个性化产品，是同类中最好的之一。该公司在全球都有业务，近一半的订单来自印度境外，近三分之一的订单被国际配送到全球90多个国家。IGP 为消费者带来了印度首个礼品发现平台，在满足消费者礼品需求方面迈出了巨大的一步。IGP 是 Interflora（全球最大的花卉礼品公司）在印度的独家合作伙伴。公司总部位于孟买，在勒克瑙、斋浦尔、孟买和加利福尼亚设有仓库。igp.com 原名 indiangiftsportal.com
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store靠谱吗？
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store（www.igp.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 63% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
发错商品了
发错货了。我订了2个rakhi礼品篮，玫瑰金手镯——收到的是个假货，根本不能用。玉植物。 他们发了别的东西，我付了钱却没收到商品。这是欺诈。 我从过去3天一直在发邮件给客服，毫无回复。 别信任这家公司。他们不靠谱。
订单号：19241162
工单号：786961869931 我提前很久下单订了rakhi，要寄到美国给我哥哥。但他们没能按时送达。今天是Rakshabandhan，rakhi还没到。我再也不会用IGP了，他们的服务可能会毁掉下一个场合。我应该得到退款。
糟糕的体验
我下了一个rakhi的订单，结果被延迟了。联系客服，他们只说延迟而已。后来我得知订单有问题，无法完成。我要求换成另一套rakhi和礼物，被拒绝了。他们说要给我退钱到IGP钱包，有效期90天。更糟糕的是，他们说我得重新下单，在我坚持下，他们说会退我旧订单的钱（那个订单已经被他们取消了）。3天后，旧订单开始被追踪和配送，而新订单显示已取消。我通过WhatsApp问了7天，反复提我的问题，始终没解决。同时，他们又突然决定把第二个订单也配送了。当我问他们时，我说我只需要一个订单却花了双倍的钱，他们只说抱歉造成不便，但不会退款，尽管他们之前承诺过。我发了他们承诺的证明（截图）。不仅服务差，客服更是烂透了。警告：别用。
与IGP的购物体验非常令人失望
跟IGP的购物体验非常失望。我给家人订了Astronaut LED & Meenakari Rakhi Hamper，结果收到的是完全不同的礼盒。配送还晚了两天。我试过联系客服，但等了好几个小时也没得到任何妥善解决。明天就是Rakhi了，这是我满怀爱意为家人订的。对服务和客服非常失望。不会再推荐了。
和IGP的购物体验太让人失望了
跟IGP的购物体验非常失望。产品质量比预期差很多，整体服务也没达到我的期望。客服对解决问题也没什么帮助。绝对不值这个价。希望IGP能认真对待客户反馈，提升产品质量和服务。
非常失望
非常失望。我定制马克杯上的名字印错了，联系客服后也没任何回应或帮助。产品质量差，客服也极差。体验一点都不好。
我订了两个甜点盒过Rakshabandhan…
我订了两个Rakshabandhan的甜品盒，付了两个的钱。他们从没送过两盒甜品。过去五天我发邮件、发WhatsApp，都没人回。到现在还没送到，明天就是Rakshabandhan了。客服和支持都不行，从他们那啥也得不到。体验真的很差
总是延误，客服根本联系不上…
总是延迟，客服形同虚设。不会再跟他们做生意了。配送状态卡在"准备中"三天了，本来昨天该到的。邮件客服没回应，他们主推的WhatsApp客服也不处理订单状态。
真想能给个差评
真想给负分。订单号19481955只 partial 送达，而且他们团队不认账，也不退钱。 永远别在这网站买。
发货快
配送挺快，但买了两个礼盒，只收到一个，还少了一件
我在8月24日订了一个Rakhi给…
8月24日下单的Rakhi，送West Delhi，到现在还没到。商家给了个WhatsApp号码，但基本不回也不接电话。一直说会跟配送员核实，而且我只在印度标准时间收到回复。关于我的消息和退款流程，一直没个正经回应。
和这家…的购物体验太让人失望了
这个Rakhi礼盒体验太让人失望了。网站上宣传的所有产品都列出来了，但收到的礼盒里少了三个Rakhi。联系客服后，他们只愿意赔200卢比，可单个产品标价高得多。我拒绝了退款，要求把缺的三件补发，让我收到下单时买的东西。可惜没回应。我又联系了一次客服，明确要求补发那三个Rakhi，还是没回应。客服差、没担当，真的让人失望透顶。既然宣传是礼盒里的产品，顾客就该收到完整订单。客服极差、服务不靠谱、发货还货不对板。基于我的体验，不推荐。
他们收了我的钱说要同日达…
（更新一下，我在LinkedIn上联系了他们的CEO，他立刻采取行动解决了这个问题——领导层值得称赞！——所以我把评分提高了）他们收了我当日达的钱（大约8000卢比），但花没送到。第二天预计到达时间消失了，订单按APP显示甚至都没准备好。跟他们的WhatsApp机器人反复沟通多次后（因为他们根本没有真人电话），我被告知订单不会送了，可以退到IGP钱包……我反正不会再用了，为什么要退到钱包。现在我在想办法联系他们（发邮件/跟机器人说）让他们直接退到卡里……别用他们，跟骗子没两样
我多付了钱选了他们的快递同日达…
我多付钱选了他们的加急当日达来送Rakhi，结果不仅没送到，订单还被虚假标记为"已送达"。他们的客服简直是个笑话——你只能跟一个只会重复套话的垃圾机器人打交道，根本找不到真人解决问题。这个平台是我遇到过最差的体验之一。强烈建议大家都别碰。纯纯浪费钱、浪费感情、浪费时间。
和…的购物体验简直糟透了
跟IGP的购物体验简直糟透了。多付了钱选当日达，结果还是没送到。我在澳大利亚熬到凌晨快3点，打国际电话追他们，纯纯浪费时间。 服务最差。时间和钱都白花了。不会再买IGP，强烈建议其他人也别用。
订单从来没送到
订单从未送达——零客户服务 我在IGP下单，指定了配送日期，但商品从未送达。错过了一个时间敏感的活动，非常令人失望。更糟糕的是，他们的客户服务完全不予回应，既没有更新也没有退款。省下你的钱和精力吧——如果你真的希望礼物能送达，就别用这项服务。
IGP就是骗子。货没送到还多收了钱
IGP 就是骗子，别跟他们合作，这是一家网络诈骗公司。他们多收了我寄往德国的运费（寄节日包裹那天居然收了3倍的钱），而且根本没在约定日期发货。追踪信息显示包裹甚至还没离开印度。跟进8天后，他们一直发些随机邮件说包裹在路上，但追踪信息一直没变。他们发邮件说收件人得亲自去 DHL 办公室或者打电话安排本地取件，但没提供任何追踪详情、单号或联系人，只说去谷歌搜一下 DHL 然后去那儿，还坚持说包裹已经到了德国，但追踪信息仍然显示卡在印度。我本想寄 rakhi 给弟弟，结果却变成了噩梦。他们就是骗子，收了钱不发货，也不退款。作为顾客，我被这家骗子公司坑了。远离他们的骗局吧。
给我朋友的…订了一束花
给朋友的结婚纪念日订了一束花，多付了钱选了当天送达，还挑了时间段，说好9点前送到……结果根本没送到。 打电话和在线聊天全是自动回复，根本没法处理这个问题
对服务非常失望
对服务非常失望。我的Rakhi订单原本应在8月22日送达印度，现在已经是26日了，订单仍显示已接收。客服完全是自动化的，不理解查询内容，尽管发了邮件和提交了咨询，但没有任何回复。服务真的很差，尤其是对于Rakhi这种时间敏感的场合。