这是最糟糕的体验
这是最糟糕的体验。绝不推荐这个应用。从不回复我们提出的问题，还延迟配送
关于 IGP.com - India's Largest Online Gifting Store
数据更新- 网站
- www.igp.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 63%（112/177 条）
是 IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
IGP.com（原名 IndianGiftsPortal.com）是印度最大的多品类礼品公司，为各种个人场合和节日提供精心挑选的礼品、鲜花、蛋糕和个性化产品，是同类中最好的之一。该公司在全球都有业务，近一半的订单来自印度境外，近三分之一的订单被国际配送到全球90多个国家。IGP 为消费者带来了印度首个礼品发现平台，在满足消费者礼品需求方面迈出了巨大的一步。IGP 是 Interflora（全球最大的花卉礼品公司）在印度的独家合作伙伴。公司总部位于孟买，在勒克瑙、斋浦尔、孟买和加利福尼亚设有仓库。igp.com 原名 indiangiftsportal.com
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store靠谱吗？
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store（www.igp.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 63% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
与…的购物体验极其令人失望
与IGP的合作体验极其令人失望——对于时间敏感的Rakhi订单完全不可靠 我为迪拜的兄弟和嫂子下了两个Rakhi订单，但不幸的是，两个订单都成了令人沮丧的经历。 第一个订单，我订了一个定制款Rakhi，上面印着我兄弟和嫂子的照片。IGP犯了个大错，用了错误的照片。尽管我提出了问题，但我没有收到关于退款或换货的任何妥善回应。Rakhi在8月28日，所以这个延误让我几乎没时间准备替代方案。 第二个订单同样令人失望。IGP特意让我提供加拿大配送的偏好日期，我选择了8月27日，因为我需要在8月28日Rakhi之前收到。然而，他们的配送方现在显示的预计送达日期是9月1日——Rakhi已经过了！ 如果客户指定的配送日期不会被遵守，那问这个有什么意义？ 这不仅仅是一般的礼品配送。Rakhi是一个重要的节日，准时送达才是提前订购这些礼物的全部意义。我把对家人重要的事托付给IGP，但他们在准确性和时效上都彻底失败了。 缺乏 proper 的客户服务和延迟的回应让情况更糟。我强烈建议大家在用于时间敏感的场合前再考虑一下。他们的服务极其令人失望，我绝对不会再信任他们处理重要节日订单。
订单应于8月22日送达…
订单说好2026年8月22日送达，今天都8月26号了，订单还在运输途中。我给快递员打电话，第一次他直接否认，第二次又是找各种借口，还说别再给他打电话了……
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Mani，对于您最近的购物体验，我们深表歉意。我们已发送一封邮件说明解决方案，请您方便时查看。如有任何问题，请随时联系我们。
无法接受延迟一周配送，而且…
无法接受配送延误整整一周，客服还完全失联，我对IGP极度失望。我的包裹现在延误了一整周。这本来是个有时效性的礼物，结果场合完全被毁了。更糟糕的是完全没有客服支持。我通过WhatsApp和邮件多次联系，但零回复零更新。他们拿了我的钱，完全把我晾在一边。如果你真的想让礼物送到，避开这个平台。我要求立即提供物流更新，或者全额退款到原支付渠道。
配送
主题：包裹显示已送达但实际未收到——严重失职 尊敬的客服团队， 我的包裹状态显示“已送达”，但我根本没有收到包裹。在实际上没有交付的情况下将包裹标记为已送达，这是一个非常严重的错误，也是公司完全不可接受的疏忽行为。 我等待包裹，但它从未送达给我，然而系统已被更新为显示已送达。这种服务和不负责任的行为对任何顾客来说都是绝对不可接受的。 我要求立即调查此事，并明确告知我的包裹是交付给谁、在哪里、什么时间交付的。如果配送员在没有实际交付的情况下将包裹标记为已送达，应对相关人员采取适当措施。 如果我的包裹不能立即找到，我将被迫将此投诉升级到更高部门，并针对公司的严重服务失误寻求适当处理。而且司机在电话里对我弟弟非常无礼，所以请教导你们员工至少要有对顾客的基本尊重。 请不要忽视此事，请立即为我提供解决方案。 此致， Nisha
我订了蛋糕（订单号19599985），但是…
我订了蛋糕（订单号 19599985），结果收到的是价值 100 卢比的烤杏仁。我尝试联系，但没有任何解决，真的很失望。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Shraddha，很抱歉听到您最近的购物体验，对于给您带来的不便我们深表歉意。我们的团队已将金额存入您的IGP钱包，并通过邮件发送了确认信息。请您方便时查看详细信息。
与IGP的购物体验非常令人失望。
与IGP的购物体验非常令人失望。 我给一个重要的人订购了一份生日礼物，物流显示订单已**已送达**，但收件人什么都没收到。 这造成了不必要的压力，因为礼物是时效性的，本意是作为生日惊喜。如果订单实际上没有送达收件人手中，就不应该标记为已送达。 我已经联系了客服，正在等待合理的解释和解决方案。 **订单号 #19578733** 我希望IGP能与配送方核实，提供送达证明，并立即解决此问题。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Mangulal，很抱歉听到您最近的购物体验，对于给您带来的不便我们深表歉意。我们的团队已将金额存入您的IGP钱包，并通过邮件发送了确认信息。请您方便时查看详细信息。
🚨 投诉IGP
🚨 投诉 IGP – 订单不完整且无人回应 订单号 #19474265 @IGP 我对这次购物体验极其失望。我的订单送达时少了一件商品，尽管我多次发邮件和跟进，你们客服始终没有回应或给出任何解决方案。 我一直在反复尝试联系你们团队，但我的投诉完全被无视。 @IGP 请紧急处理我的投诉，要么补发缺失的商品，要么全额退款。我不需要20%或10%的产品补偿，因为缺失的商品价值500卢比，其余部分价值200卢比。 如果继续得不到回应，我将在 Facebook、Instagram、X 和其他平台上公开此事，分享我的完整经历。 #IGP #IGPComplaint #CustomerService #IncompleteOrder #PoorCustomerService
就凭他们的…我给他们0颗星
他们的服务我给0星。订单根本没送达，他们却声称已送达，还伪造了送达证明。建议大家别在他们网站上浪费钱下单。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
嗨 Aman，对于您最近的经历给我们带来的失望，我们深表歉意。我们的聊天团队已分享了建议的解决方案，请您方便时查看。如有任何问题，请随时联系我们。
和IGP合作的体验非常糟糕。
与IGP的合作体验非常令人失望。 订购了Rakhi花环，但配送中缺少多个已付款的物品。我立即联系了IGP并提供了所有要求的照片，但解决方案被不必要地延迟了，反复提问且没有及时行动。 错误是IGP的履约问题，但客户却在受苦，反复跟进已付款的物品。已经5天了，还在被要求提供更多证明。 对于时间敏感的节日订单，这种客户服务是不可接受的。在依赖IGP处理重要或时间敏感的礼物前，请三思。
发错货了
我订购了一盆竹制室内植物作为礼物。选择的商品是金色花瓶和植物。但订单送达时却是塑料透明花瓶。 当我要求更换商品时，公司的执行人员让我等了将近2小时，然后在跟进后给了我一个20%金额的优惠券。 我坚持说，我不需要任何折扣或优惠券，只要把送来的商品取回，给我应有的商品。 但他们一直说同样的话，拿20%然后结束对话
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-08-25
您好，对于您最近的经历给我们带来的不便和失望，我们深表歉意。我们从未有意让您失望。请将您的订单详情在此处分享或发送至 [email protected]，我们将尽快调查此事并为您提供进一步帮助。
我连一颗星都不想给他们！
我甚至不想给他们任何星！！ 他们发了超过50封邮件说我的订单已发货，但实际上并没有送达！ 我要求商品在特定日期送达，他们说下单第二天就发货了。 易腐物品不新鲜，都变质了！ 配送费简直是笑话。 有一个订单，我下单后立即尝试取消，但被告知不能退款，因为已经处理了。不知道什么东西一分钟就能处理完。结果几天后又收到邮件说现在正在处理。他们想给商店积分而不是退款。完全违反他们自己的退款政策。 支持团队不承认邮件也不回复。当他们回复时，只是让你陷入循环，没有任何进展。这家公司的做法令人作呕！ 我建议避免使用这种服务。 我已经向我的信用卡公司投诉了，因为他们违反了自身政策。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
您好，对于您最近的经历给我们带来的不便和失望，我们深表歉意。我们从未有意让您失望。请将您的订单详情发送至 [email protected]，我们将尽快调查此事并为您提供进一步帮助。
垃圾网站
worthless 的网站。永远不会再使用。史上最差的客户服务之一
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
嗨 Neha，很抱歉听到您最近的经历，对于给您带来的不便我们深表歉意。我们的团队已经启动了退款流程，并通过 LinkedIn 与您分享了退款确认信息。请您方便时查看详细信息。
这是骗局
这是欺诈。体验非常糟糕。他们联系错了卖家和骑手。我多付了25卢比要求当天配送，但一整天过去了。我仍在等待礼物送达地址。我永远不会从这个网站再订购任何商品，也强烈建议其他人不要使用。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Rashmi，对于您订单的延迟送达，我们深表歉意。我们理解这给您带来的不便，也非常感谢您在此期间的耐心与理解。我们很高兴地通知您，您的订单已成功送达。
用这家公司前请先看看评价
我下了两个订单， 一个送达了正确的商品。另一个订单送错了商品，或者被替换成了劣质商品。糖果手链怎么能作为珍珠Rakhi的合理替代品。 客服24小时后才回复我，现在已经超过48小时了。 对我发送的无数邮件和消息没有任何回复。 我不会再使用这家公司了
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Kaykul，很抱歉给您带来不便。我们很高兴地通知您，正确的商品现已成功送达。感谢您的耐心与理解。
我下了大约…的两单
我下了两个约10000卢比的订单，但都没有送达。我尝试打电话，但没人接听，他们只愿意通过WhatsApp沟通。从昨天早上开始24小时内，我发了数百条消息，但没有任何回复。感觉就像被欺骗了，他们收了钱却不发货。网站显示配送失败，但我的家人一直在家，也没有收到任何配送电话。我的订单号是19450460和19450390。这是非常糟糕的体验，绝对是个骗人的网站
这家公司配送速度很快，…
这家公司配送速度很快，所有我要求的都送到了，让我女儿的生日变得难忘。也感谢他们的客服，非常愿意倾听我说的每一句话。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-08-28
Hi Samuel，非常感谢您的美言！我们很高兴能让您女儿的生日变得特别而难忘。这对我们整个团队来说意义重大！
订单号 19395992 和 19348417
19395992 和 19348417 没人来处理问题。整个客服代表都毫无用处。 如果是我，我连一颗星都不会给。 这么多，这么多客服代表在我的订单上给了我虚假信息。他们把我的订单搞砸了。 1. 他们不读你的订单配送时间表 2. 他们不读你的邮件 3. 他们只写他们想写的（虚假信息） 4. WhatsApp上没人回复 5. 尽管多次承诺回电，但没人回电 6. 你的订单不知去向。 把我的两个订单都搞砸了，没人读我的邮件，却回复虚假信息。
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Joe，很抱歉听到您最近的体验，对给您带来的不便我们深表歉意。我们很高兴地通知您，两个订单现已成功重新送达。
最差的体验
最差的体验 绝对是最差的礼品配送体验。IGP 完全毁掉了本该特别的场合。配送未按承诺进行，服务极其令人失望，从客服获得 proper 回应几乎不可能。 对于一家处理重要场合的公司，这种不负责任的程度是不可接受的。我强烈建议下单前二思。完全失去了对这家公司的信任。0/10。（trustpilot.com）
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-09-02
Hi Meghana，我们对您最近的体验给您带来的不便和失望深表歉意。我们绝非有意让您失望。请将您的订单详情发送至 [email protected]，我们将尽快调查此事并为您提供进一步帮助。
真的很喜欢他们的服务
IGP.com - India's Largest Online Gifting Store 回复2026-08-25
嗨 Godfred，非常感谢您抽出时间给我们留下五星好评。