宜家的一切都是最差的
我很失望地说，宜家的一切似乎都是最差的，他们销售的产品比你从 Footpath 购买的产品更不耐用。最好尝试其他地方。因为他们只是利用迄今为止所获得的商誉来赚钱。
关于 IKEA
数据更新- 网站
- www.ikea.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/168 条）
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US
IKEA靠谱吗？
IKEA（www.ikea.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑较差。76% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
不要浪费你的时间和金钱
不值得节省。质量很差，如果您要求交货，唯一的保证就是您不会按时收到产品。飞出州去该地点接收产品，已经重新安排了两次航班，支付了费用并错过了我女儿的活动。他们与 RXO 合作……两者都感到羞耻。无用。取消订单，多花了一点钱，如果机票打折的话，就不会多了，一切都很顺利！滚回瑞典吧！在美国，你再也看不到我的钱了。
宜家沃特福德警告
宜家沃特福德 警告：不要相信“保留”的交货日期——自动取消是残酷的 我对这个地点缺乏沟通和协调感到非常失望。我们专门与销售人员协调了我们的订单（订单号1598902459），以便在特定的取货日期进行，因为我们在那之前正在旅行并且无法到达。 尽管确信这“没问题”，但系统的自动化接管了。该商品提前到达，由于没有立即取货，两天后订单被取消，没有接到任何电话、电子邮件或短信通知。 我们按计划出现，却发现我们的物品又回到了货架上，我们的订单也作废了。工作人员没有提供任何解决方案或解决方法。这是对时间和精力的巨大浪费。如果您的送货或取货时间很紧，请注意，他们的店内承诺似乎不会覆盖他们的取消软件。
被骗买厨房
被骗买厨房 宜家在项目中期“终止”了我的厨房，给我留下了一个半成品的厨房，别无选择。 然后他们拒绝补偿我去其他地方寻找解决方案。 这是事件链： - 花了 4 次设计会议，每次 90 分钟，与宜家一起设计厨房 - 虽然订购时几个关键物品（正面）缺货，但我确信我最终会得到缺少的部件，并鼓励我继续订购我的厨房 - 我这样做了，并预订了交付和安装的日期。 我付钱给电工和水管工，让他们按照计划和承诺准备安装厨房（同时，没有关于缺失部件的消息） - 宜家的承包商如期到达并安装了我的厨房（零件可用......所以我有一个半成品的厨房） - 我打电话给客户服务询问丢失部件的状态。 直到那时他们才告诉我：那些零件已经停产了，我永远无法得到它们 我的客户服务提供的选项： - 他们收回已安装的前面板 - 我从宜家系列中选择不同的面板，他们将安装这些面板。 （我不喜欢他们范围内的其他选项。） 这还远远不够好，我相信任何读过这篇文章的人都会同意。 厨房是作为一个整体设计和购买的。 如果我对宜家的设计不满意，我就不会从宜家购买厨房……而正面是其中的关键部分。 总而言之，我完全错误地卖掉了一间厨房，在我的项目进行了几个月后，留下了一些半成品的东西，花费了数千克朗。 完全浪费时间和金钱。 刑事。
服务很糟糕
我使用配置器@IKEA 购买了 2 个 PAX 橱柜。其中包括 FLISBERGET 门。因为我使用了配置器，所以我以为一切都好，但是收到橱柜后，左门或右门似乎无法安装（实际上，只有一扇 FLISBERGET 门，您需要将其倒置，但中间的铰链似乎不在中间）。 我首先联系了 #IKEA，但由于我是通过我的公司订购的，所以我不得不联系 #IKEA 处理业务。糟糕的！！我连续给他们打了3次电话，每次都等了至少10分钟才有人接听，然后就立即断线。 绝望中，我留下了一封邮件，然后收到了一切：你做错了，你按照错误的顺序做了（我按照小册子做的），你只需要重新安排你的架子，最后：我们会来，带来 4 扇门并修复它（我告诉他们这是没有用的，除非门不同）。所以，不。现在我有一个柜子，如果有东西从抽屉里掉出来，我必须拆掉一半的柜子才能把它找回来。 他们提供了一张 40 欧元的虚拟支票，以弥补不便。干得好@IKEA，保留支票，因为我必须在@IKEA 花掉它。不适合我。
奥尔加非常粗鲁而且没有帮助她......
奥尔加非常粗鲁，没有帮助，她伤害了我，我试图退回未打开的物品，她指责我我打开了，然后我没有打开，然后她拒绝了，她非常咄咄逼人，我不建议宜家继续像这样在客户服务中工作。
切勿在线订购橱柜
从宜家订购橱柜是一场灾难！一个对时间极其敏感的项目的订单被推迟了3次。第三次是在承诺不会再有延误的一周后......当我们告诉他们由于时间敏感性我们需要取消订单时。他们最后的延误让我们失去了从其他人那里订购的任何时间。橱柜页面没有解释宜家橱柜没有到达地面……需要额外的组件……虽然网页上突出显示了附加配件，但事实并非如此。在美国，人们期望订购的内阁能够抵达地面。它们还需要一个特殊的支架来安装它们......也不在网页上。由于橱柜迟到了 3 周，我们必须在预定安装前 2 天将所有橱柜建造完毕，否则将面临 1 个月的延迟搬入房屋。当我们建造它们时，我们意识到安装时缺少一些东西（如果按照承诺（或在网站上注明）交付橱柜，我们会在很长时间内意识到这一点。离我们最近的宜家距离我们有 2 小时路程，我们准备开车去那里，但他们没有携带支架。在与客户服务人员通电话 1.5 小时后，我们发现距离最近的带有支架的宜家需要 5 个多小时的车程，虽然他们那里有库存，但他们愿意用联邦快递最快的速度他们给我们的时间是 5 天后......结果，我不得不在 15 分钟后离开，从纽约西部开车到新泽西，在商店关门前 30 分钟到达，然后我开车回家......是的，在暴风雪中......到达家......因为宜家无法及时将支架发送给我们，而且宜家拒绝为他们的多次失误提供任何形式的赔偿，我将永远不会再从他们那里购买任何东西。您正在网上订购。
Havsta 客厅储物柜。高兴的顾客
哈夫斯塔 卓越的价值和质量 对于我这个68岁的女顾客来说安装不是太困难 3 个双底柜和 3 个双玻璃门顶柜。 花了7个小时，平稳地完成。 确实很开心 最终的结果非常棒
LEIRSUND 床架问题 – 设计问题
主题 床架问题 (leirsund) 设计问题 我写这封信是为了对我最近购买的床架提出疑问。主要问题是床架的设计。两端各有约 12 厘米的间隙，总未使用空间约为 24 厘米。因此，床垫无法完全放在底座上，我们无法正确使用整个床区域。这极大地影响了舒适性和可用性。我认为这种设计不实用。为了解决这个问题，我建议：添加 2-3 个额外的支撑板条来覆盖间隙，
宜家的服务令人震惊
我在一月份买了宜家帕克斯衣柜，并让他们的团队安装了它们。所以后来我注意到其中两个面板上有标记，它们在滑过时似乎粘住了。我打了很多次电话，最终在二月中旬他们发出了新面板。从那时起，我一直在追着他们安排这些新面板的安装。我打了很多次电话，但一直被搁置，不迟于今天早上，搁置了超过 11 分钟，他们希望我搁置更长时间.我要求回电，并再次被告知无法提供服务。任何人都会认为我不是客户，多么令人震惊的服务，看来我必须开车去他们的商店，一个小时的路程，看看我是否可以解决这个问题。
坦帕宜家 - 不信任
宜家坦帕 - 只能自助结帐，然后他们会审核您的购买情况。我不这么认为！我把它都留在那里了！如果你要找人审核我，那就让他们来做吧！ 也在餐厅吃了饭。食物充其量只是平庸。柜台后面的绅士看到食物非常好！
宜家林雪平送货
我从宜家林雪平订购了一个 PAX 帕克思 衣柜，在打开第三批货物的包装后，我可以确认一致性不是问题 - 所有三个都已损坏。此时我不再组装家具，而是更多地收集证据。通常需要尝试多少次才能收到未损坏的物品？
绝对的灾难
我写这封信是为了正式表达我对都柏林巴利蒙商店的经历的极度失望 我和我的家人花了 2.5 个小时到达都柏林地点，进行预先预订的卧室规划预约。抵达后，工作人员 Tanya 告知我，您所在的位置不提供卧室规划。当我礼貌地指出你们的官方网站明确允许此项预订时，我遇到了另一位工作人员米歇尔的不专业和攻击性行为，她坚持让我“靠边站”，而不是试图解决差异。 我要求与一位经理交谈，虽然克里斯蒂安很专业，并试图通过提供与高级规划师的替代时间来纠正这种情况，但结果仍然不令人满意。又等了20分钟后，我们被告知，即使是这位高级规划师也只能协助衣柜，而不能提供完整的卧室规划。 这整个磨难导致我浪费了一天的时间，花费了大约 100 欧元的燃油费用，并给我的家人（包括我的两个年幼的孩子）带来了巨大的痛苦。 您的预订系统允许预约该地点不提供的服务，这是不可接受的。依靠“该网站是为英国客户提供的”这一说法并不是我们在抵达时所经历的沟通不畅和敌意对待的有效借口。 我希望宜家能够回应他们打算如何纠正这种浪费的支出，以及他们计划如何修复预订界面以防止其他家庭有类似的经历。
没有告知落地灯需要非标灯泡
我非常漂亮的宜家落地灯已交付并组装得很好。但其中一个灯泡插座是非标准 E12 尺寸 - 但没有适当的通知。是的，它是在细则中，但是谁会花 22 美元购买细则 - 当绝大多数落地灯使用节能、标准 LED 灯泡时！感谢宜家通知我，我可以将其拆开，重新包装，开车去商店，在客户服务处排队等候。 ...
非常感谢哈洛宜家的法蒂玛……
非常感谢哈洛宜家的法蒂玛为我们安排了设计师会议！她的投入和创造力是支持性的和专业的。再次感谢您！
我的订单是3月25日下的
我的订单是3月25号下的，今天还没收到货。在我给他们打电话后，他们告诉我我的订单已被取消。我的钱还没有退还到我的账户上。 我的订单确认是3月25日的AC824B2F6E28。在那之前我已经打了很多电话，但没有回复我的电子邮件。他们不想留下书面痕迹。昨天4月24日他们告诉我我需要再付款一次才能收到我的货物。
我从马拉加宜家订购了 4 件商品
我从马拉加宜家订购了 4 件商品。 目前，它们已全部交付。
当心宜家厨房节省的钱不值得廉价建造
我最近重新装修了厨房，为了节省成本，决定使用宜家的底柜、洗碗机和冰箱。不幸的是，我的经历非常令人失望。 洗碗机从未正常工作，仅一周后就完全停止工作。我被告知更换它并返回原始设备会更容易。我现在正在第三周等待他们拿起有故障的洗碗机并安装替换件。 到目前为止，宜家已经错过了三个预定的约会。每次，我都必须亲自跟进报告没有人到达。客户服务代表始终没有明确的信息，对此表示歉意，并提到他们没有看到安排的送货请求——只有一个模糊的上午 8 点到晚上 8 点的窗口，这很不寻常，因为之前的预约是在四个小时的窗口内进行的。 我还多次要求经理与我联系，但我还没有收到任何回电。 此外，作为首次购房者，我并不知道橱柜饰面的质量低劣。正面极易划伤——清洁时即使轻微接触也会造成明显损坏。这些材料感觉很廉价而且构造很差。我计划在完成浴室改造后更换它们。 唯一的优点是我选择的台面，这有助于改善整体外观。然而，总的来说，由于产品质量差和缺乏可靠的客户服务，这是一次令人沮丧的经历。
宜家厨房规划师就是个笑话
宜家的厨房规划师就是个笑话，这里没有任何功能，浪费了几个小时，甚至无法确定我的厨房的合适尺寸。
宜家荷兰公司违反民法（第 6:74 条）- 23 天延误和拒绝法定损害赔偿（案件 25148694）
荷兰消费者警告：IKEA NL 目前的经营违反了荷兰民法典 (Burgerlijk Wetboek)。 我的案例 (25148694) 涉及 3 次递送尝试失败、23 天的延迟和双重收费。尽管自 4 月 10 日起就处于法律违约状态 (Verzuim)，但宜家索赔部门 (Esha) 明确表示，他们的“内部政策”优先于第 10 条。 6:74 和艺术。带宽 6:96。他们拒绝退还未能履行的服务的送货费，并拒绝报销为减轻其疏忽而产生的运输费用。 我已向 De Geschillencommissie（仲裁）正式提起诉讼。如果您在 IKEA NL 遇到类似问题，请不要接受他们的“优惠券”——根据荷兰法律要求您享有合法权利。 宜家：仲裁听证会见。