Irresistible Me

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We’re very sorry to hear about your experience. Unfortunately, at the moment we cannot locate your account in our system based on the information provided here. Regarding our return policy: each hair tube has a black seal with a clear message indicating it should only be broken if the product is being kept. This seal helps ensure hygiene and quality for all customers. Additionally, every tube has a separate compartment labeled “TRY ME” for a sample piece, allowing you to test color and texture without breaking the main seal. Hair that has been unworn and remains in original condition with the seal intact is eligible for return, but the main seal must remain unbroken to maintain this eligibility. We regret that your order did not meet expectations. If you’re able to contact us directly with your order details, we would be happy to review the situation and work toward a resolution.

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很抱歉听到您对延长发质的体验不满意。我们查看了您提供的照片，根据可见的情况，头发看起来只是有些凌乱，并没有显示出严重的质量问题。我们的团队没有观察到您所描述的毛躁或难以打理的情况，因此该批次被认为符合我们的质量标准。 我们理解每位顾客的体验可能因发质、造型和护理方式而异，我们非常感谢您的反馈。虽然头发符合我们的内部标准，但我们始终鼓励顾客在有任何疑虑时直接联系我们，以便我们帮助您排查造型和护理技巧，从而获得最佳效果。

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读完您的体验后我们非常重视，希望能解决您提出的问题。我们对所有质量问题都很重视，本希望能进一步调查。遗憾的是，我们在系统中找不到您的账户，无法直接联系您查看订单并提供解决方案。 关于头发本身：我们的接发采用100%真人发，经过精心处理、清洗和护理，以确保柔软和耐用。由于这些处理，头发在刚拆包装时可能会略显干燥或有暂时的质地变化，但不应该像您描述的那样。我们的接发在正确护理下可以使用3-6个月。颜色或发丝的不一致极其罕见，不代表我们的质量标准。 很遗憾您的体验未达到预期，我们的客服互动也让您感到沮丧。如果您能直接联系我们并提供订单详情，我们很乐意仔细查看并确定发生了什么，以及讨论可能的解决方案。我们的目标始终是确保顾客对我们的产品感到放心和满意。

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很抱歉听到您对订单不满意。我们团队实际上已经联系过您，一直在等待您的回复，以便调查您提到的问题并寻求解决方案，但遗憾的是我们从未收到回复。我们始终希望能有机会调查此类问题，为顾客解决问题。 关于您注意到的气味，由于我们的产品采用真人发制作，头发在生产前会经过专业清洗和消毒处理。在此过程中，头发会经过化学清洗和处理，通常会涂抹基于硅油的护理产品，以帮助保持柔软、易打理和耐用。这些处理有时会在产品首次打开时留下暂时的气味。在大多数情况下，这种气味在假发或发片通风或用清水性洗发水清洗后会消散。 如果还有关于构造或质量的问题，我们的质检团队绝对会想要查看。我们非常乐意仔细查看这些产品并与您讨论可能的解决方案。 请随时联系我们的支持团队，以便我们妥善调查并帮助您。您的满意对我们很重要，我们非常希望能有机会帮助您解决这个问题。

感谢您抽出时间给我们写评价。我们非常感激您的反馈！💜

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很抱歉听到您的体验，真正感谢您抽出时间分享您的反馈。 我们的接发采用100%真人发制作，正确护理下可以使用3到6个月。当发尾快速变干时，有时可能与以下因素有关：温度、造型频率、是否使用隔热产品、产品堆积，或需要深层护理。话虽如此，这绝对不是我们想给顾客带来的体验，尤其是对于曾经戴过接发的人来说。 我们非常希望能有机会为您进一步调查此事。请通过 [email protected] 联系我们，提供您的订单号和几张接发的照片，以便我们的团队能够妥善评估情况并提供帮助。 我们对自己的产品质量有信心，非常希望能有机会解决这个问题。

谢谢你花时间给我们写评价，我们真的很感激你的反馈！🩵

感谢您抽出时间给我们写评价。我们非常感激您的反馈！🩵

非常感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的体验。❤️

很抱歉听到您的体验让您感到沮丧和困惑。这从来不是我们想留下的印象，尤其是对于一位真正在努力找到合适发色的新顾客。 仔细查看您的情况后，我们可以确认我们的客服团队已登记您申请的退货，并发送了相应的退货说明。关于最近的这次退货，我们确实发邮件向您索要了一些必要的额外信息，但没有收到回复。 我们的邮件可能进入了您的垃圾邮件箱，因此我们恳请您也检查一下那里。如果您无法找到，请直接联系我们 [email protected]，我们会立即重新发送信息。 我们绝对希望能尽快为您解决这个问题，帮助您推进退货并找到合适的发色。请您尽快回复我们，以便我们妥善解决。

听到您不满意我们很抱歉，想澄清一下退货政策以避免任何误会。 在批准退货前，我们需要您提供一张照片，显示黑色安全封条完好无损——封条上印有明确提示，仅在您决定保留商品时方可撕开。此封条旨在保护所有顾客的卫生与安全。 如果封条已被撕开或移除，我们很遗憾无法接受退货。这一要求在我们的网站「退换货」板块中已明确说明，我们在邮件发送的退货指引中也已包含。 这些措施并非为了给您添麻烦，而是为了确保人发产品的完整性和卫生标准。 如果您希望我们重新审核您的具体情况，请直接联系我们的客服团队，我们将很乐意进一步调查。

人发接发在最初几次梳理或佩戴时出现一定程度的掉发是正常的，但不应掉到严重影响使用的程度。很高兴颜色匹配和质感达到了您预期的自然效果，但很抱歉厚度与掉发情况未能让您满意。 我们在评论信息中未能找到与该订单匹配的账户，因此非常希望能了解您这套产品的具体情况。请发送邮件至 [email protected] 或通过我们网站的在线客服联系我们，提供订单号，我们将仔细查看并尽力为您解决。

感谢您抽出时间给我们评价。我们非常感谢您的反馈！🩵

很抱歉听到颜色搞混了，我们完全理解这让你有多沮丧。为了帮你解决这个问题，我们之前确实联系过你，请提供一张商品照片，这样我们可以调查情况并为你安排正确的换货，但至今还没收到。请检查一下你的收件箱，包括垃圾邮件和促销文件夹，我们的回复可能在那里。我们真的很想尽快帮你解决这个问题，等你回复。