Irresistible Me

对于这次失望以及给您重要日期带来的压力，我深表歉意。 在此说明一下，订单在商品有货的情况下，会在下单当天或下一个工作日发货。之后由承运商负责配送。国际订单的标准配送时间为10至16个工作日，但可能会因目的地国家的海关或当地邮政服务而出现延误，这些情况我们无法控制。我们仍然希望直接调查您的具体情况。您说得对，像这样的延误我们应该主动通知您。 我没有看到与此评价关联的账户，因此无法从这边查询订单。请发送邮件至[email protected]或通过在线客服提供订单号联系我们，我们想了解情况并为您解决问题。

很抱歉听到这种情况，包裹显示已送达却从未实际收到，这确实令人沮丧。 我想说明一下我们这边的处理方式。我们确实在结账时提供包裹保护服务，正是针对这类情况。当包裹被报告丢失时，我们也会与承运商一起进行调查。不过，由于追踪信息显示已送达，客户直接向承运商提交索赔通常处理得更快，所以我们通常建议您在等待我们调查的同时也向承运商提交索赔，以便更快解决。 我没有看到与此评价关联的账户，因此无法从这边查询您订单的具体情况。如果您发送邮件至[email protected]或通过在线客服提供订单号联系我们，我们会与您一起查看追踪信息，必要时帮您向承运商提交索赔，并看看我们这边能做些什么。

非常感谢您的评价，这真的让我们的一天都变得美好。我们很高兴换货过程快速顺利，我们的团队也能为您换到真正想要的颜色。迫不及待想看看您下次会买什么，只要您需要，我们随时都在。

感谢您的反馈，我们很高兴团队能迅速回复您！希望不久后能再次看到您来购物。

感谢您花时间分享这些反馈，很抱歉听到配送体验让您如此焦虑。我们知道不知道包裹在哪里有多令人沮丧，我们想澄清几件事，同时也确保能帮您解决这个问题。 关于配送本身：订单发货后，您会收到DHL的追踪号码。当货物抵达加拿大并转交给加拿大邮政进行最终配送时，加拿大邮政的追踪号也会在同一DHL追踪链接的详情页面显示。查看追踪记录，承运商于7月28日尝试配送并在地址留下取件通知卡，随后在8月2日发送最终通知，告知如未领取包裹将被退回。我们抱歉当时没有更清楚地说明，对于承运商沟通方面的反馈，我们一定会认真对待。 关于海关：我们确实在配送页面上说明，国际订单可能会产生目的地国家规定的海关关税或进口税，这些由客户承担，因为它们由当地海关当局确定和征收，不在我们的控制范围内。我们知道137美元是一笔不小且令人不快的额外费用，很抱歉下单前没有让您对此有清晰的认识。 关于颜色：这是我们第一次听说色号与您预期的不符，我们很想仔细了解一下，因为从照片和屏幕判断颜色确实有难度。您能否发送邮件至[email protected]或通过网站在线客服联系我们，以便我们直接与您沟通？我们会确保这个问题得到解决。 很抱歉您的首次购物体验未达到预期，我们希望能有机会弥补。

非常感谢您分享这些反馈，听到隐形夹式发片能如此完美地融合，以及颜色样品流程完全符合预期，我们非常高兴。也很高兴您换到的款式正是您想要的，整个过程快速顺利。祝您在同学会上玩得开心，您一定会拥有一头美发和一个精彩的故事！

很抱歉您的包裹从未送达。您的订单确实从我们这边发出了，追踪信息显示它已抵达您的国家并进入海关检查，但此后我们再也没有收到任何更新。 关于退款：一旦PayPal的180天期限届满，通过PayPal退款就不再可能，这不是我们能控制或绕过其他支付方式来解决的。这就是为什么我们提供全额订单价值的店铺礼品卡，这样您就不会损失已支付的费用。 我们抱歉结果没有达到您的期望，也感谢您与我们配合处理。如果您将来再次下单，请发送邮件至[email protected]联系我们，我们会为您密切关注物流情况。

很抱歉听到您对假发不满意，我们不想让您觉得被忽视。我们的团队已经通过邮件直接联系您，调查颜色问题的情况并与您商讨后续步骤。 我们非常希望能有机会妥善解决这个问题，所以请您查看收件箱（包括垃圾邮件/推广邮件，以防万一），有空时回复邮件即可。 如果您还没有收到我们的邮件，请直接发送邮件至[email protected]并提供订单号，或通过网站在线客服联系我们，我们会立即处理。

我们很高兴这些在您压力大的时候给了您一些安心，更高兴听到您的甲状腺问题已经解决。颜色匹配也很准确，这太棒了。感谢您与我们分享您的故事。如果您再次需要帮助，我们随时都在。

感谢您的美言！我们很高兴团队能迅速帮到您，这正是我们追求的服务体验。❤️

很高兴听到颜色完全匹配，而且质量比您尝试过的其他品牌更出色！感谢您花时间提到退换货流程，我们努力让这个过程保持简单。希望您很快再次光临！

感谢您的美言！我们很高兴团队能帮到您，也很高兴您对假发片满意。❤️

感谢您的反馈，我们想说明一下情况。您的VIP会员按您的要求暂停了3个月，暂停期结束后计费自动恢复，这就是扣款发生的原因。您一提出取消，我们就立即取消了会员并全额退款。关于您的退货，我们也确认已处理并全额退款。 我们知道会员暂停和取消之间的区别可能让人困惑，我们正在认真对待这个反馈，考虑在网站上让取消选项更清晰。如果您想重新下单选择正确的颜色，我们的团队很乐意帮您处理。

感谢您的分享！很高兴我们的颜色匹配服务让您的网购体验更轻松。😍

感谢您的告知！很高兴您的退货流程很顺利。🙏

感谢您的好评！很高兴您在我们网站和产品的体验都很顺畅。❤️

非常感谢您的分享，也感谢您在如此艰难的时期选择信任我们。假发让您重新找回自信，我们深受感动；颜色过渡、剪裁和刘海的效果自然又好看，我们也很高兴。感谢您提到打结和初期造型的问题，这类反馈能帮助其他顾客了解开箱后的实际情况。祝您继续坚强，也感谢您的推荐。

很抱歉听到您的困扰，我们希望能帮您解决这个问题。 同时想说明一下，我们的真人发产品确实是100%真人发，每批都经过检测确认。 关于退货流程，我们会回复每封邮件，通常在工作日内当天回复。如果您没收到回复，请先检查垃圾邮件文件夹，因为我们的回复有时会误入其中。如果仍然找不到我们的邮件，请通过网站上的在线客服联系我们，我们会立即协助您处理退货。 仅凭这条评价我们无法查到您的订单，所以请您通过聊天联系我们要订单号，我们才能直接调查并妥善处理。