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家居与园艺

KnifeCenter

商家已认领

101 条评价

4.4101 条评价
写评价

关于 KnifeCenter

数据更新
网站
www.knifecenter.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
55 条评价
差评回复率
67%(8/12 条)
是 KnifeCenter 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

欢迎使用有关餐具、剃须和安全的所有资源。自 1995 年以来,KnifeCenter 一直为您提供最好的“老式”服务。浏览超过 20,000 种产品来购买刀具,包括各种用途的小刀、户外刀、野营刀和求生刀。如果您是瑞士军刀爱好者,请不要错过我们精选的 Victorinox 瑞士军刀、多功能工具和厨房餐具,或 Henckels、Wusthof 等厨刀。我们还在网上提供最好的定制刀具和半定制刀具!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

KnifeCenter靠谱吗?

KnifeCenter(www.knifecenter.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 67% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。买家一致称赞我们提供广泛的优质工具选择、具有竞争力的价格以及乐于助人的支持人员,他们随时协助解决所有询问。人们还欣赏引人入胜的产品视频,并发现在线下订单总是顺利而高效。购物者经常提到,当商品有现货时,运输速度会非常快。 尽管一些评论者对交货延迟感到不满,但客户指出,某些货物的到达时间比预期要长得多。一些人还表达了他们对意外的库存短缺、长期缺货和限制性退货政策的不满。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

糟糕的运输政策

因为另一把刀没有库存而拿着一把刀?这不是我做生意的方式。我想我会把我每月 200 美元的习惯带到其他地方 更新:我很快就收到了专业的回复。我还是不同意这种做生意的方式;然而,我尊重他们花时间解释他们的政策。 然而,我儿子的生日礼物却无法准时到达。 我已经并将继续使用不同的刀具经销商。 (今天早上在竞争对手的网站上购买了 422.94 美元)他们选择不将 5 美元置于客户满意度之上。 作为一名企业主,因为几块钱和错误的政策而失去一个有利可图的客户,这似乎很愚蠢。 订单#K3146817

KnifeCenter 回复2025-05-19

Hello Donald. Thanks for your feedback. To save on shipping costs, we generally hold orders and ship everything at once. You can request a partial shipment to get in-stock items sooner, but this may result in additional shipping charges. Most out-of-stock items arrive within a few days, allowing your complete order to ship together. If there's a significant delay, we might partially ship your order at our discretion, at no extra cost to you. I've checked your order and see that one item is in stock and the other is expected here within a few days. We'll ship your full order as soon as that item arrives and send you tracking information via email. Please don't hesitate to reach out if you have any questions.

我唯一的刀具来源。

从 KC 订购了 20 多把刀后,我已经成为 KC 的极简主义者。我只从KC订购。他们是我有幸购买过刀具的最负责任、最友好、最乐于助人的一群人。他们不收取预订费用,他们会向您发送有关您预订的商品的电子邮件更新,但有一段时间没有收到任何信息,如果您需要退货,他们会非常有帮助。 10/10 会推荐。没有打击任何其他零售商,我只是喜欢 KC Orange。

感谢刀具中心的理解🙏

感谢 Knife Center 的支持和理解,当我在 iPhone 上冲动地订购了一把 MSC Knife 并将错误的一把放入购物车时,我能够取消该刀并获得正确的一把,却发现这不是我想要的配置,于是打电话取消了它…… 客户服务能够帮助我解决问题,并且对我的请求做出了非常积极的回应,我不敢相信他们的支持能够如此快速和专业地解决我的问题,谢谢

打交道的好地方

我与 KnifeCenter 打交道已经很多年了。他们一直拥有大量库存、有竞争力的价格、及时的运输。我没有理由记得就客户服务问题与他们联系。我购买的各种刀具与描述和图片完全相同。我记得很久以前订购了一把缺货的刀,他们随时通知我,并在收到刀后将刀寄给了我。一切在我看来都是一流的。对于 KnifeCenter 的营销部门来说:双倍积分促销是我最近一次购买的决定因素。继续做好工作!

优质的客户服务

我与刀具中心做了很多业务,这只是我第一次被要求分享一些反馈。我除了积极的经历之外一无所有。公平的价格、极快的处理和运输以及非常灵敏的客户服务。在我的所有订单中,我认为我可能总共有两把刀因制造缺陷而必须更换,但刀具中心快速且有助于解决这些问题。最近,由于银行的技术问题,我遭遇了一次令人尴尬的付款失败,Knife Center 非常慷慨地与我合作,帮助我解决了问题。确保加入他们的忠诚度计划;好处确实有回报!

没有库存

从网站订购 940-2 一周后,我仍然没有收到发货确认,因此我发送了一封电子邮件询问我的订单。两天了没有回复所以我打电话。结果我订购的刀缺货并且缺货。我下单的时候网站上明明有货的。 让我感到不安的是没有人伸出援手来尝试解决这个问题。他们没有回复电子邮件,基本上只是把我隐藏起来,希望我不会注意到。除非发生重大事件,否则我会在其他地方购买刀具。

KnifeCenter 回复2025-01-16

Hello. I'm sorry to hear about the experience you had with your order. We reached out to you via Trustpilot to get more info but did not get a response. Please feel free to reach and we'll be happy to look into this for you.

一次无益的经历

我无法使用我的奖励积分。我收到了一个号码,但没有收到代码。没有代码的话数量就足够了。下订单后,我收到了一封包含代码的电子邮件。您可能已经提到我应该等待从电子邮件中获取完整信息。不是一次有益的经历。

KnifeCenter 回复2025-01-21

Hello Rodger. I'm sorry to hear about your experience you had with the redemption process. Once you redeem your gift card, the gift card number and security code are emailed to you. Based of your feedback, we've added additional verbiage to the redemption process to include clearer instructions, making it easier to follow. Feel free to reach out if you have any question or concerns.

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