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绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。买家一致称赞我们提供广泛的优质工具选择、具有竞争力的价格以及乐于助人的支持人员,他们随时协助解决所有询问。人们还欣赏引人入胜的产品视频,并发现在线下订单总是顺利而高效。购物者经常提到,当商品有现货时,运输速度会非常快。 尽管一些评论者对交货延迟感到不满,但客户指出,某些货物的到达时间比预期要长得多。一些人还表达了他们对意外的库存短缺、长期缺货和限制性退货政策的不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。订购过程和快速响应令人印象深刻。
我一直对刀具很感兴趣,去年开始收集折叠刀,我只和刀具中心打过交道,团队很棒,他们非常了解那里的产品,非常专业,信息丰富,从来没有让我失望过。
我喜欢定价和库存状态的完全透明和诚实! 我还喜欢订单输入屏幕,它可以轻松设置单独的送货地址和帐单地址。 我希望这把刀和网站一样光滑!
该公司再次遭到黑客攻击,但除了 Facebook 之外没有通知客户。 按照法律要求向每位客户发出通知怎么样?
因为另一把刀没有库存而拿着一把刀?这不是我做生意的方式。我想我会把我每月 200 美元的习惯带到其他地方 更新:我很快就收到了专业的回复。我还是不同意这种做生意的方式;然而,我尊重他们花时间解释他们的政策。 然而,我儿子的生日礼物却无法准时到达。 我已经并将继续使用不同的刀具经销商。 (今天早上在竞争对手的网站上购买了 422.94 美元)他们选择不将 5 美元置于客户满意度之上。 作为一名企业主,因为几块钱和错误的政策而失去一个有利可图的客户,这似乎很愚蠢。 订单#K3146817
Hello Donald. Thanks for your feedback. To save on shipping costs, we generally hold orders and ship everything at once. You can request a partial shipment to get in-stock items sooner, but this may result in additional shipping charges. Most out-of-stock items arrive within a few days, allowing your complete order to ship together. If there's a significant delay, we might partially ship your order at our discretion, at no extra cost to you. I've checked your order and see that one item is in stock and the other is expected here within a few days. We'll ship your full order as soon as that item arrives and send you tracking information via email. Please don't hesitate to reach out if you have any questions.
刀具中心信誉良好,选择丰富,价格合理,运输快捷。
我一直对你们的服务感到满意。我从你那里买了几千美元的刀
从 KC 订购了 20 多把刀后,我已经成为 KC 的极简主义者。我只从KC订购。他们是我有幸购买过刀具的最负责任、最友好、最乐于助人的一群人。他们不收取预订费用,他们会向您发送有关您预订的商品的电子邮件更新,但有一段时间没有收到任何信息,如果您需要退货,他们会非常有帮助。 10/10 会推荐。没有打击任何其他零售商,我只是喜欢 KC Orange。
轻松快速结账。刀具的绝佳选择。期待将来有更多的购买。
感谢 Knife Center 的支持和理解,当我在 iPhone 上冲动地订购了一把 MSC Knife 并将错误的一把放入购物车时,我能够取消该刀并获得正确的一把,却发现这不是我想要的配置,于是打电话取消了它…… 客户服务能够帮助我解决问题,并且对我的请求做出了非常积极的回应,我不敢相信他们的支持能够如此快速和专业地解决我的问题,谢谢
我与 KnifeCenter 打交道已经很多年了。他们一直拥有大量库存、有竞争力的价格、及时的运输。我没有理由记得就客户服务问题与他们联系。我购买的各种刀具与描述和图片完全相同。我记得很久以前订购了一把缺货的刀,他们随时通知我,并在收到刀后将刀寄给了我。一切在我看来都是一流的。对于 KnifeCenter 的营销部门来说:双倍积分促销是我最近一次购买的决定因素。继续做好工作!
我很高兴在公司没有库存的情况下你们又恢复了我的产品库存。希望你能寄出我订购的东西。再次感谢丹
退房过程很笨拙。添加礼品卡很麻烦,在我的订单中它没有处理礼品卡。
我与刀具中心做了很多业务,这只是我第一次被要求分享一些反馈。我除了积极的经历之外一无所有。公平的价格、极快的处理和运输以及非常灵敏的客户服务。在我的所有订单中,我认为我可能总共有两把刀因制造缺陷而必须更换,但刀具中心快速且有助于解决这些问题。最近,由于银行的技术问题,我遭遇了一次令人尴尬的付款失败,Knife Center 非常慷慨地与我合作,帮助我解决了问题。确保加入他们的忠诚度计划;好处确实有回报!
易于浏览网站,甚至更容易下订单。
从网站订购 940-2 一周后,我仍然没有收到发货确认,因此我发送了一封电子邮件询问我的订单。两天了没有回复所以我打电话。结果我订购的刀缺货并且缺货。我下单的时候网站上明明有货的。 让我感到不安的是没有人伸出援手来尝试解决这个问题。他们没有回复电子邮件,基本上只是把我隐藏起来,希望我不会注意到。除非发生重大事件,否则我会在其他地方购买刀具。
Hello. I'm sorry to hear about the experience you had with your order. We reached out to you via Trustpilot to get more info but did not get a response. Please feel free to reach and we'll be happy to look into this for you.
Iv 一直很喜欢刀具中心。他们很可靠,并且以优惠的价格提供优质的产品。
我无法使用我的奖励积分。我收到了一个号码,但没有收到代码。没有代码的话数量就足够了。下订单后,我收到了一封包含代码的电子邮件。您可能已经提到我应该等待从电子邮件中获取完整信息。不是一次有益的经历。
Hello Rodger. I'm sorry to hear about your experience you had with the redemption process. Once you redeem your gift card, the gift card number and security code are emailed to you. Based of your feedback, we've added additional verbiage to the redemption process to include clearer instructions, making it easier to follow. Feel free to reach out if you have any question or concerns.
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