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家居与园艺

KnifeCenter

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101 条评价

4.4101 条评价
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关于 KnifeCenter

数据更新
网站
www.knifecenter.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
55 条评价
差评回复率
67%(8/12 条)
是 KnifeCenter 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

欢迎使用有关餐具、剃须和安全的所有资源。自 1995 年以来,KnifeCenter 一直为您提供最好的“老式”服务。浏览超过 20,000 种产品来购买刀具,包括各种用途的小刀、户外刀、野营刀和求生刀。如果您是瑞士军刀爱好者,请不要错过我们精选的 Victorinox 瑞士军刀、多功能工具和厨房餐具,或 Henckels、Wusthof 等厨刀。我们还在网上提供最好的定制刀具和半定制刀具!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

KnifeCenter靠谱吗?

KnifeCenter(www.knifecenter.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 67% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。买家一致称赞我们提供广泛的优质工具选择、具有竞争力的价格以及乐于助人的支持人员,他们随时协助解决所有询问。人们还欣赏引人入胜的产品视频,并发现在线下订单总是顺利而高效。购物者经常提到,当商品有现货时,运输速度会非常快。 尽管一些评论者对交货延迟感到不满,但客户指出,某些货物的到达时间比预期要长得多。一些人还表达了他们对意外的库存短缺、长期缺货和限制性退货政策的不满。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

查看订单历史记录的不同方式。

我要感谢您的所有帮助。我一直在研究订单电子邮件。我想当我收到它时,我收到的不是发票,而是一个小橙色的“?”在屏幕中间。因此,我尝试进入 KnifeCenter.com 上的个人资料并通过这种方式访问​​订单。我可以获得有关我的订单的更多信息。再次感谢您的所有帮助。

KnifeCenter 回复2024-12-11

Hello John. Thank you for taking the time to share your feedback. Your order, which was placed on Dec 5, was for an item that was temporarily out of stock and expected to ship within 1-2 weeks, as communicated on our website. Your order is scheduled to ship by the end of this week and we'll email tracking once it ships. Feel free to reach out with any questions. **Edit** For order 2442968, your order was received afterhours on Dec 5 and the order shipped the next business day on Dec 6. We emailed tracking the evening of Dec 6 and it shows it was delivered on Dec 11. Please contact our Customer Service Team at 1.800.338.6799 or [email protected] so we can start an investigation of your shipment.

好公司

我通过电子邮件广告得知我购买了这把刀。我之前曾以低价从贵公司订购过这把刀,直到这把刀再次以便宜的价格作为礼物出售。 你们的网站让我可以轻松购买这把刀。 我很欣赏 DCA 的 YouTube 视频。它们内容丰富,我很欣赏大卫的坦率观察,这使我能够辨别应该购买哪些刀具。

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我和雷切尔(Raych?)一起工作。她非常乐于助人,这是意料之中的,但她很冷静、风度翩翩、煽动性,让我在刀具中心的第一次客户服务体验变得很棒。请点她的阿尔弗雷多鸡肉,并附上额外的帕尔马干酪。

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我想花一点时间对刀具中心和你们提供的卓越服务表示感谢。高品质刀具的广泛选择脱颖而出。 我要特别感谢客户服务代表希瑟,她的专业精神和在帮助客户解决问题方面的持续支持。 此外,刀具中心提供的诱人优惠非常引人注目,并鼓励顾客进行更多购买。 我鼓励刀具中心庞大而优秀的团队继续你们的出色工作,并祝愿你们在你们的努力中继续取得成功。 您对质量和客户满意度的奉献不会被忽视,正是这种承诺让客户一次又一次地成为回头客。我期待下次购买,并很乐意向朋友和家人推荐刀具中心。 最良好的祝愿,您感恩的客户,Tengiz。

我的问题已解决。

更新评论:(24 年 8 月 21 日)我将原始评论作为本消息的第二部分以供参考,但我将标题和星级从 1 星更改为 4 星。在我于 2024 年 8 月 20 日致电几小时后,一位非常友善且善解人意的客户服务经理 (J) 通过电子邮件联系了我并解决了问题。他们停止了以标准费率运送包裹,并连夜将我的替代品寄给了我。我今天按照承诺通过邮件收到了它,这次它完好无损。这就是我想要的,只是有一些了解,我订购这把刀的假设是几天内就能收到,但一个多星期后,我有点不耐烦了……我对公司及其解决订单问题的能力恢复了信心,并且将来会再次放心地与他们一起购物。事实上,我现在打算为我的新刀购买一些 Benchmade BlueLube。这就是您创造积极体验和终身客户的方式,而不是吝啬和拒绝某人加急送货。 问题已解决,请阅读以下内容以了解上下文: 我在 2024 年 8 月 12 日星期一购买了一把刀,并支付了更快的运费(1-3 个工作日)。它已损坏(24 年 8 月 15 日)。我打电话给客户支持,他们要求提供损坏物品的照片,以便他们可以处理退货。当我通过电子邮件将照片发送给他们时,他们通过电子邮件给我发回了退货标签,并说:“一旦您将物品寄到美国邮政局,我们就会寄出您的替换品。”好吧,那并没有发生。 第二天我再次打电话询问为什么我的替换品还没有发货,他们说要么当天发货,即 2024 年 8 月 16 日星期五,要么下周一 19 日发货。事实并非如此。 我今天(8/20/24)再次打电话,再次询问为什么我的替换品还没有在我手中,接听我的女士说,他们只有在收到原始物品后才会发出替换品,所以有人对我撒谎,让我挂断电话。她还告诉我,她不会连夜送我的替代品,尽管此时我已经为这把我付款快速发货的刀等了 8 天,而且他们将通过标准运输方式发送。这些人甚至没有礼貌地使用我最初支付的相同运输速度,更不用说按照他们应该的那样隔夜给我更换了。 我再也不会从刀具中心购买了。一旦我的刀真正落到我身上,无论何时……我都会删除我的帐户,并建议我认识的任何人将来不要从他们那里购买。绝对可耻的“客户服务”。

防止可能的欺诈性收费 - 谢谢!

我下的订单已向我收取费用,但作为生日礼物运送到另一个地址。 有人联系我确认这是合法订单。 我们非常感谢这一点,因为如今欺诈行为无处不在。 我与出色的客户服务代表进行了交谈,他们引导我完成了确认过程。 如果更多的公司这样做,欺诈费用肯定会减少。 感谢您努力保护您的客户并让他们了解情况。

我喜欢刀的外观

我喜欢这把刀的外观。迫不及待地想收到它。 elementum 是我最喜欢的刀具之一,我相信这把也是如此

KnifeCenter 回复2024-07-01

Thank you for taking the time to review. I checked the sales for the item in question and it looks like another customer ordered the last piece less than one minute before your order was submitted. Our inventory levels on our site are essentially in real-time but because of the back-to-back orders, it incorrectly showed "In Stock" when you placed your order. With that being said, we did have one become available and your order did ship within one business day. It's currently in transit and is expected to be delivered today or tomorrow. Please feel free reach out with any questions.

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