过去几十单下来…
过去几年下了几十单，我对他们产品的质量和服务都很满意。
Lulu 回复2026-06-05
嗨 Sheryl， 感谢您抽出时间分享您在Lulu的使用体验。很高兴得知过去几年里您对订单质量和所获得的服务都感到满意。 我们衷心感谢您一直以来的信任与支持，期待未来能继续协助您完成更多成功的项目。 此致问候， Stephanie P. Lulu
关于 Lulu
数据更新- 网站
- www.lulu.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 87%（13/15 条）
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商家自述
Lulu是一家专注于数字图书印刷和履约物流的全球出版技术公司。Lulu的一站式平台为创作者、企业和出版商提供基础设施，通过直接电商集成、API驱动自动化、按需生产和全球履约，在全球范围内创建和销售按需印刷的图书。Lulu的平台实现了自动化、可扩展的图书生产和履约，无需库存风险、最低印量、仓储或人工物流。结果是更快上市、减少浪费、扩大利润空间，并掌控客户旅程。 Lulu专为将创意变现的个人创作者、扩大直销图书业务的企业，以及支撑复杂出版运营的大型企业而打造。我们支持生命周期的每一步： 用灵活工具创建和上传图书文件 通过API集成自动化安全出版流程 以智能全球路由印刷优质按需图书 直接配送至200多个国家和地区的顾客 获取数据和洞察以进行预测和销售可视化 作为认证B型企业，Lulu致力于可持续实践、道德商业标准和社区赋能。 Lulu印刷图书，但更重要的是，Lulu为现代按需印刷出版背后的基础设施提供动力。 创建免费Lulu账户 开始创作 开始销售 Lulu团队致力于在每一步支持创作者和企业的成功，这也是我们提供全面指南和资源、拥有出色支持团队的原因。
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Lulu（www.lulu.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 87% 的差评；评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成综合741条评价来看，评论者们对这家公司的体验普遍非常好。客户们真心喜欢出版流程的简单直接，经常提到制作自定义版式和印刷实体书既实惠又高效。许多人热情地称赞他们新出版作品的印刷质量出色、色彩真实、成品专业。 不过，也有人提到某些网站导航工具或封面设计选项在设置时偶尔会有点让人困惑。少数评论者对偶尔出现的印刷瑕疵表示不满，比如文字模糊、颜色褪色，或某些页面上出现意外的格式问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
质量差
我等了一个月才收到这个。印刷质量太差了，到处都是明显的线条。纸张很薄，手感非常差。颜色极其褪色，看起来惨白惨白的。还有装订也不整齐专业，皱皱巴巴的，做工很差。我非常失望。这根本没法当礼物送人，看起来太差了。不会再买了。 （我有照片为证）
Lulu 回复2026-06-05
嗨 Vanja， 非常抱歉得知您的订单质量未达到您的预期。 我们非常重视产品质量，将缺陷率控制在约0.05%的低水平。对于送达时损坏或有缺陷的书籍，我们总是乐意为您更换。 我们尚未看到与此问题相关的客服工单。请使用以下链接创建客服工单，以便我们的团队与您一起解决此问题： https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 再次为书籍未能按预期送达向您致歉，我们也很感激有机会弥补这一情况。 此致问候， Stephanie P. Lulu
产品看起来很棒
产品外观很棒。处理起来也简单。发货快。推荐，比我试过的其他按需印刷服务都好。
Lulu 回复2026-06-02
早上好 Stephen， 很高兴您觉得我们的产品外观精美且流程简单。感谢您的推荐和好评！ 祝您有美好的一天， Regis Lulu Press
如果你明智地犯了一个错误……
如果您在分辨率方面犯了错误，就会产生模糊的图像。并且不要抓住它打印机也没有。他们只是随心所欲地把它打印出来，而不做任何提示。我知道这可能不是责任，而是质量控制对于长期合作关系的优势。
Lulu 回复2026-06-03
下午好Nick， 感谢您分享反馈。我们理解收到印刷产品后发现图片未能按预期呈现是多么令人失望。 虽然我们的自动化文件审查流程会检查许多常见的文件问题，但可能无法识别所有潜在的图片质量问题，特别是当文件本身符合印刷的技术要求时。因此，低分辨率的图片有时可能会继续印刷，并在最终产品中显得模糊。 如果您尚未这样做，我们建议您联系我们的支持团队，并提供问题照片以及您的订单详情。我们很乐意审阅这本书并确定我们是否能提供帮助。 您可以在此提交支持请求：https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 祝您愉快， Regis Lulu Press
一切都很好用
一切都很好用，而且我不断收到优惠券，算是额外惊喜。
Lulu 回复2026-06-02
亲爱的 Kyleigh， 很高兴您觉得一切都易于使用，也感谢您的精彩反馈。我们很乐意为客户提供优惠券！ 此致问候， Regis Lulu Press
超喜欢
很喜欢。质量完美，跟我预期的一样。
Lulu 回复2026-06-02
您好， 很高兴您喜欢我们的产品，且质量达到了您的期望。谢谢您！ Regis Lulu Press
质量非常好
我写的书印得很好，包括文字、照片、水彩画和封面。而且书摸起来手感不错。我很感谢网站帮我设计了第一版的封面，并生成了文件，后续印刷都用这个文件。网站也很容易操作，价格相当合理。
Lulu 回复2026-06-02
嗨 Martha， 很高兴得知您的书籍印刷精美，并且您觉得我们的网站有帮助且易于使用。感谢您的美言！ 此致， Regis Lulu Press
这是一个非常可靠的按需印刷服务……
这是一个非常可靠的按需印刷服务——产品质量优秀，客服也很棒。
Lulu 回复2026-06-02
亲爱的Frank， 我们非常高兴您认可我们可靠的服务和优质的产品质量。您的美言对我们意义非凡！ 祝您有美好的一天， Regis Lulu Press
Farmyard Mischief
你好， 我需要帮忙核对两个Shopify/Lulu订单：#1002和#1003。 我在让Lulu Direct自动订单流程正常工作方面遇到了困难，所以我认为我是通过Shopify账户在Lulu手动支付了这些订单。 订单#1002 — Valerie Pickett 这是发往南卡罗来纳州Valerie Pickett的两本书订单。 订单已经发货，Valerie也收到了书，谢谢。 但是，在Lulu Direct中，这个订单仍然显示为未付款，而在我手动订单那边显示没问题。 我的理解是，问题可能是由于原来的Economy/Econo运费和Standard运费之间的差异造成的。 它返回说需要更新运费信息。我觉得没什么问题，但还是更新了。然后它让我重新支付总额。 如果还欠运费差额，我很乐意支付，但我不想不小心重复支付整个订单。 订单#1003 — Diann Carnes 这是发往德克萨斯州的一本书订单。 Lulu Direct显示这个订单已发货。 我也收到了这个订单的发货通知。 但是，我注意到这个订单的金额似乎已经退回到了我的Shopify账户/余额。 这个订单也是eco运费。 请只审核#1002和#1003的付款、退款、运费和履约记录，并告诉我： 订单#1002是否已全额付款、部分付款还是未付款？ 如果订单#1002未付款，是否只是运费差额？如果是，我具体欠多少？ 订单#1003是已全额付款、已退款还是仍需付款？ 如果我为订单#1003欠钱，我需要支付的具体金额是多少？ 在不创建重复订单或重复付款的情况下，我支付任何剩余余额最安全的方式是什么？ 我已经在Shopify那边移除了Economy/Econo运费选项，这样就不会继续发生这种情况了。 我不是在争议欠的钱。我只需要把订单清楚地核对好，让我知道哪些已付、哪些已退、以及我还欠多少。 谢谢， Diane Ward TheThingsNeeded.com Valerie Pickett于5月15日上午8:56下了订单#1002。 查看订单 订单摘要 Farmyard Mischief - Family Fun! | Physical Coloring Book $10.95 × 2 $21.90 小计 $21.90 运费（经济型） $4.90 总计 $26.80 USD 付款方式 Shopify支付 配送方式 Economy 收货地址 Valerie Pickett 104 Newbern Way Simpsonville, South Carolina 29680 United States +18287764293
Lulu 回复2026-06-02
早上好 Diane， 在查看系统中的工单记录时，我发现您大约在7天前已与Lulu Direct的专家就此事沟通过。建议您回复他们发送的最后一封邮件，以便工单能够重新开启。从他们发送的最后一封邮件来看，他们尚未收到您的回复。如果您丢失了该邮件，可以使用此链接创建新工单：https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 祝您有美好的一天， Regis Lulu Press
你活儿干得不错
你们活儿干得不错，装订很好，页面顺序也对。我给了四星，因为我觉得印刷还能更好。有些文字有点轻微模糊。另外，覆膜很容易剥下来。
Lulu 回复2026-06-02
嗨 Angela， 感谢您抽出时间留下评论！如果您希望我们的印刷专家查看部分文字的模糊问题并提供解决方案，请在此创建客服工单：https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 祝您有美好的一天， Regis Lulu Press
客服很棒
客服很棒，响应快且专业。我是自助出版者，出书流程很简单。我还需要为我的书做一些营销，不确定Lulu是否会推广我们出版的书，我还没探索那部分，但我很喜欢可以选择全球分发，这样能把书分发到其他全球平台。
Lulu 回复2026-06-02
早上好！ 我们非常高兴您认为我们的服务快速且专业，而且出书过程很轻松！感谢您的积极反馈。我们不会代替作者进行书籍营销，营销由作者自行决定。我们有一些营销资源，鼓励您在此探索这些选项：https://www.lulu.com/partners 此致， Regis Lulu Press
"我和Lulu的合作体验很棒。
"我在Lulu的体验很棒。出版流程很 straightforward，平台让 bringing my book to life 变得容易。印刷质量超出了我的预期，我很感激我在项目上拥有的灵活性和控制权。这个服务帮助我把作品分享给世界各地的读者。我会向寻找可靠自助出版平台的作者、诗人和独立出版商推荐Lulu。感谢Lulu让我的出版之旅成为可能。"
Lulu 回复2026-06-02
早上好，Nas！ 我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验！得知我们的平台帮助您将书籍呈现出来，并且您认可我们的印刷质量和灵活性，真是太棒了。我们很荣幸能协助您将作品与全球读者分享。 感谢您的美言和推荐。 Regis Lulu Press
印刷质量不太稳定
印刷质量不一致。发货前需要更好的质检流程。
Lulu 回复2026-05-29
早上好， 非常抱歉听到印刷质量未达到您的期望。我们理解收到印刷效果不一致的产品会多么令人失望。 我们建议您提交工单，这样我们的印刷专家可以详细审核订单（包括问题照片），并与您一起寻求合适的解决方案。 您可以通过这里联系我们的支持团队：https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 我们真诚感谢您的反馈，也感谢您给我们弥补的机会。 祝您有美好的一天， Regis Lulu Press
Exceptional quality and incredible…
质量 exceptional， turnaround time 惊人。超出我的期望！
Lulu 回复2026-05-29
你好，Karen， 我们非常高兴超出了您的期望！感谢您的精彩反馈。 祝您一切顺利， Regis Lulu Press
没有按时交付
没按约定时间交货，也没通知新的日期，5月15日下了加急单，结果到今天还在生产中。客服完全联系不上。
Lulu 回复2026-05-29
早上好！ 我们真诚地为这次延误给您带来的沮丧和失望道歉。我们理解当订单在生产中停留时间超过预期时会多么令人担忧，尤其是选择了加急发货的情况下。 虽然加急发货有助于缩短订单发出后的运输时间，但生产时间仍可能偶尔受到印刷厂工作量和意外延误的影响。我们也为未能达到您对我们支持团队的沟通和响应期望而道歉。 我们非常感谢您的反馈，也理解您的沮丧。对于给您带来的不便我们深表歉意，但请放心，您的订单将继续尽快完成生产。 此致， Regis Lulu Press
有一本书有印刷瑕疵
这本书有印刷瑕疵。我联系了你们的团队，他们加急重印并发货。太棒了。谢谢。
Lulu 回复2026-05-29
下午好， 非常感谢您的好评！ 很抱歉原书到达时有印刷瑕疵，但我们很高兴我们的团队能够快速协助更换并加急发货。我们真诚感谢您的耐心与支持，也很高兴能够帮助解决问题。 此致， Regis Lulu Press
没有比等待更糟糕的事了……
最糟糕的就是无限期地等着别人干活，结果两周后才发现他们自己都不知道什么时候能完工。
Lulu 回复2026-05-29
您好， 我们真诚地为您订单延迟感到抱歉，也完全理解在没有明确时间更新的情况下等待有多么令人沮丧。 很遗憾，由于评论创建时未填写邮箱地址，我们无法直接从这条反馈中定位并查询订单状态。如果您尚未提交，请提交包含订单详情的支持请求，我们的团队将很乐意为您进一步调查情况。 您可以通过这里创建支持工单：https://help.lulu.com/en/support/tickets/new 我们真诚感谢您的耐心，也感谢您给我们协助的机会。 此致， Regis Lulu Press
喜欢 Lulu
超爱Lulu！看到我们的涂鸦以这么专业的形式呈现，太鼓舞人心了，让我更想继续写下去！
Lulu 回复2026-05-28
你好，Liz， 非常感谢您的精彩评价！听到看到您的作品以如此专业的形式呈现能够激励您继续创作，这对我们意义非凡。这正是我们希望为创作者提供的体验。 我们非常高兴Lulu能够成为您出版旅程的一部分，我们期待看到您接下来的创作！ 此致， Stephanie P. Lulu
这本书
这本书《Star Drifter: Adversarial War》效果很棒。出版工作做得很好。我一直在等书到了之后再评价，它确实看起来很不错。感谢你们出色的产品和服务。
Lulu 回复2026-05-28
你好，William， 非常感谢您的五星好评！很高兴听到书籍顺利送达，而且效果正如您所期望的那样。我们非常高兴最终的印刷结果符合您的期望。 我们感谢您抽出时间分享您的反馈。如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们，我们很乐意为您提供协助。 此致， Stephanie P. Lulu
质量靠谱，灵活好用！
Consistent print quality including color balance on the cover. Speedy print and delivery. I also have appreciated the ability to "update" with typographical corrections.
Lulu 回复2026-05-28
你好，Jennifer， 感谢您的评价！我们非常高兴听到印刷质量符合您的期望，而且订单送达迅速。同时也很高兴知道能够上传更新文件并进行修改在整个出版过程中对您很有帮助。 我们真诚感谢您抽出时间分享您的体验，如果您将来需要任何更新或项目的帮助，我们的团队将很乐意为您提供协助。 此致， Stephanie P. Lulu