mail.com是国际邮箱服务商中的领先品牌，为您提供安全可靠的邮箱服务。节省您在日常数字沟通中的时间和精力是我们的首要任务。因此，我们不断改进服务，同时高度重视用户隐私。我们创新且易于使用的邮箱功能将让您的生活更加轻松。无论是商务用途还是私人使用——超过200个独特域名供您选择，您一定能找到完美的邮箱地址。如需更多信息或立即创建免费邮箱账户，请访问我们的主页www.mail.com。如有任何疑问或意见，请随时通过https://service.mail.com/shareFeedback.html联系我们的客服。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。mail.com（www.mail.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
综合187条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。消费者经常在没有提前通知的情况下突然被封号，而且很难联系到客服。人们指出，在解决紧急且令人沮丧的登录问题时，自动聊天机器人和在线联系表单完全帮不上忙。 有些消费者对过去的体验表示满意，提到该邮箱服务商以前很可靠，设置起来也非常简单。其他人则提到，该平台功能相当齐全，在最近更新之前提供了不错的功能和优质的服务。还有少数用户指出，以前标准免费账户的基础功能表现非常出色。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Mail.com 太烂了。我一直试着登录账号，它一直给我发手机验证码。我手动输入验证码，它一直说验证码错误。最后干脆把我锁在外面了。我已经发过多次邮件，甚至回答了他们要求我回答的问题，想解锁这个账号，但这账号本来就不该被锁。我真不敢相信他们还要收费。我很庆幸我没注册付费版，差点就注册了。这个账号里有重要的邮件我需要查看，但他们不让我登录。现在他们甚至不回复我了。我给不了高于1星的评价，因为我根本进不去账号。我密码根本没输错。他们只是要我验证，因为我有一段时间没登录了，但不到6个月。我上次登录是2025年10月。找工作面试的时候，他们给我发了offer，是2026年1月，但他们得打电话找我，因为我收不到 Mail.com 的通知了。我又试了登录 Mail.com，它一直发验证码，但又不接受。我还试了不同浏览器登录。别花钱买他们的服务，他们不会帮你的。我真庆幸我没注册付费。我本来在找一个好的邮箱服务，但这个不是。
过程挺有意思的，解放的感觉很爽。
我和我老婆用 Mail.com 很多年了，但圣诞节前我老婆的邮箱被屏蔽了，收发不了邮件。我替她联系了客服，发了个问卷，说填完就能解封。结果填了发过去，回复跟之前一模一样，还是问同样的问题。这样反复了四次，都没成功，所以我老婆只能换别的邮箱了。Mail.com 的客服看起来全是 AI，根本没人处理，所以别考虑在他们那儿开户了。
不行，你删不了账号，也开不了双重验证。MAIL.COM 唯一好的地方就是那个"@mail.com"域名。别上当，那只是表面功夫。
和其他用户一样，突然之间没法收发邮件，连个通知都没有。从12月23号开始就这样了，客服要么找不到，要么答非所问。他们最后一次回复（在我发了好几封邮件没人理之后）问我是不是动过 MX 记录。挺可惜的，我用这个账号很多年了，但现在不得不换。
不让我登录我用了好几年的账号，我根本没改过密码，突然就被登出了，还说密码不对。我试着重置密码，完全没回应，以后大家别碰这个了。
如果能给零星我一定给…… 能用着的时候还行，等出问题你就知道了！所谓的客服团队就是个笑话…… 完全没反应…… 想找回密码根本没戏…… 我不得不换邮箱地址，但这可不容易，这是我的工作邮箱。 谢了，帮倒忙！！！
没有应用内广告，也不会因为存储空间威胁删你邮件。用着挺顺的。
Mail.com 从2025年12月23号起就一直有收不到邮件的问题，我收不到任何 incoming 邮件。我是付费用户，打电话过去，既没给预计修复时间，也没说原因。这肯定不是我的问题，我什么都没改。我做生意全靠收邮件，这简直是灾难。他们得马上修好！
从23号开始，他们网站上提供的"usa.com"域名完全宕了。所有用这个域名邮箱的人都收发不了邮件了。不幸的是我错把 Mail.com 当主邮箱了。虽然付了高级支持的钱，但根本没人理。帮不了你。这不是我账号被误封的问题，是整个域名邮箱全废了。看他们的推特，好多人跟我一样。不修好的话，我得挨个联系用这个邮箱注册的所有账号，求他们换邮箱。求你们了，别用这服务。
服务器宕机超过 48 小时。客户服务就是一个笑话。无法预计服务何时恢复。开始寻找新的提供商。谨防 MAIL.COM
因为"哎呀，出错了！"这个错误，我什么都做不了。这服务真的太烂了。 我试着设置双重验证来保护账户安全，但同样的错误出现了五次以上，根本没法操作。我等了一个月左右再试，还是什么都做不了。我已经不再信任这个服务，觉得它完全没用，所以想删除账户，但同样的错误又阻止了我。 不管怎样，绝对不要碰 mail.com！
没有任何预先警告，我注册了我想要的邮箱地址，用的是我的真名。他们要求我提供电话号码（包括国家代码等）和出生日期，然后我立刻收到一条消息，说我被怀疑在使用VPN从不允许免费邮箱的国家登录。我自己的网上银行从不质疑我的VPN，而且通过VPN运行完美！所以我关闭了VPN，移除了所有浏览器安全设置，再次尝试，这次完成了注册。现在他们告诉我账户因"异常活动"被封锁，让我联系客服。于是我照做了，结果看到一条消息说如果账户在注册时被封锁，就无法解封！进一步调查后，我发现这家公司在美国。典型的美国式不负责任、粗鲁和傲慢！
我注册了一个新邮箱。没有立即使用，几周后开始用时，却因"异常活动"被封锁。 我发邮件请求解封，他们回复说已永久封锁，爱莫能助。 说是"异常活动"，可我根本没活动过。 没救了。
第一个账户无缘无故被封锁。第二次也一样。这邮箱我不信了。
他们拒绝删除账户。我要求注销时，他们说只会"封锁"，实际删除时间"不确定"。他们还要求提供创建账户的准确日期，这根本没人记得住。这服务扣留你的数据，很可能违反欧盟隐私法。千万别用。
我多年来一直是 Mail.com 的客户，没有遇到任何问题，但在过去的几周里，该服务变得如此缓慢，使用起来令人沮丧。 当我试图找出为什么我在他们网站的“帮助”部分发现搜索功能时，无论您询问什么，都找不到任何结果。 我之前对公司的高评价已经被玷污了。
史上最烂平台，千万别用 mail.com。我们注册邮箱是有用的。他们想封就封，不给任何合理理由，也不帮你解决问题。你所有重要的邮件都再也找不回来了！
因"可疑活动"被锁，却不说清楚是什么活动。账户才几个月大，我根本猜不出有什么问题。用另一个邮箱提供商的账号联系他们，完全没回应。浪费时间精力，联系人全丢了。
Mail.com 只要不需要客服就没问题。 而且他们安全性真的很差。我最近账户就被黑了。没人解释也没人道歉。我重置了密码、重新验证，好不容易登进去——结果一小时后又用不了了。 我试了AI助手，除了让你重置密码（没用）、查Postmaster（服务器没ID，不存在）或填联系表单，啥也干不了。表单和邮件都试了，全被退信。他们的服务器一团糟，还不安全。 想跟真人说话？祝你好运。付费支持得打美国电话，但国外打过去直接断线。AI助手甚至建议去Facebook找他们——结果评论被删，回复全是复制粘贴的套话。 太烂了，我不得不联系他们的母公司1 & 1 Mail and Media，通过他们的新闻邮箱。也没用。说实话，这感觉就像个数据爬取骗局，Google已经标记他们存在数据泄露，问题就出在他们服务上。
共 202 条符合条件的评价
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