Minted（www.minted.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我已经从 Minted 订购了很多年，非常棒的产品。我订购了节日贺卡和照片。我的卡片总是准时到达并且看起来很棒。刚刚在照片订单上遇到了问题，但 Minted 立即联系了我，我可以重新订购。我确实必须排队等待客户服务，但我将其归因于每个人都认为人工智能是解决方案。我的问题已得到解决，我收到一封电子邮件，确认我的信用卡已因取消第一个订单而记入贷方。 我喜欢 Minted 产品，我的卡片总是看起来很棒。我会继续在那里购物。
Hello J., We appreciate you taking the time to share your Minted experience. Your feedback is important, and we are so happy to know you love Minted products! All the best, The Minted Team
我为一个很小的活动订购了结婚请柬，并支付了加急处理费用。 预计收到邀请的日期已过，网站显示邀请函尚未准备好发货。 这家公司不可靠，当它涉及到至少对时间敏感的事情时，这确实是一个重大问题。 我通过电子邮件询问预计交货日期，但 24 小时后仍未收到回复。
Hi Anonymous. We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
对于 Minted 的 Larry 为我提供的令人难以置信的帮助，我无法言表！从我伸出援手的那一刻起，他就体贴、耐心、真诚地热情地帮助我为我的婚礼选择完美的保存日期。 Larry 向我介绍了 Minted 的所有选择，解释了格式、饰面和风格，并根据我的婚礼主题提供了个性化的建议。他让原本令人难以承受的过程变得有趣、轻松和令人兴奋。即使当我在索取样品时遇到一个小问题，他也很快提供了解决方案和指导。 感谢拉里，我对自己的选择感到自信和兴奋，我真的很欣赏他友好、专业和细心的态度。如果您想要一个真正关心您的经历并超越您的经历的人，拉里就是帮助您的人。
Hi Annabelle, Thank you for taking the time to share your thoughtful reply about your Minted experience! Best regards, The Minted Team
1）正在退房，输入促销代码，他们向我收费，甚至没有公布最终金额。我立即取消了订单，他们没有退还我全额费用。该网站存在令人难以置信的故障和可怕的情况。 2）我订购了他们声称已交付的样品，但从未到达 - 我看到这里的其他人也遇到了同样的问题。据我所知，我们大楼内从未发生过邮件失窃事件。 我强烈建议避免使用这项服务。这太糟糕了，因为设计非常好 - 但不值得因为最终的故障而得不到全额退款。
Hi Claudia, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
Minted 的卡片质量很好，但他们的服务和交付很糟糕。 我责怪自己在去年发生重大失误后再次尝试。 今年他们的订单明显延迟了。 他们运送了我后来订购的“额外”卡片，但没有运送原始的大订单。 在某些时候，这么晚才寄出节日贺卡会变得很疯狂。 显然，如果他们拿到了小订单，那么卡片应该是完整的，所以除了执行不佳之外，真的没有任何借口。 去年，他们寄出的所有卡片都没有写明信封（或任何信封）——这又是一个大问题。 我永远不会相信他们会按照他们提供的地址和寄送卡片。 如果他们不能把卡片交给我，他们可能永远不会把卡片寄出去。 尽管质量很好，但还是找到另一个打卡的地方。
Hi Jennifer. We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
Minted 联系了我并获得了大笔退款。 我已经寻找其他替代方案。 Minted 提供的质量和设计没有真正的竞争。 我收到了 minted 的回复，他们提供了额外的折扣。 当我准备邮寄我的节日贺卡时，我发现有几张没有回信地址，而且许多信封上没有粘合剂。 最初的购买金额超过 500.00 美元，加上两次折扣，不到 400.00 美元，我几乎觉得他们的补偿足以弥补这次体验，这完全是由于他们的疏忽。
Hi Eloise, We understand that no amount of apologies can make up for the quality of service you've had this year with Minted and that it did not reflect the standards we have set. One of our agents will follow up with you via email for further assistance. Thank You
在过去的六七年里，我一直在使用 Minted，从我们的年度节日贺卡……秋季贺卡……我们女儿的婚礼、新娘和婴儿送礼会邀请函。我喜欢他们的卡片。今年我对我们的节日卡体验非常失望，并且非常不愿意再次使用它们。我在 12 月 1 日订购了卡片。他们在承诺的 12 月 7 日到达，只带了大约 25 个信封（这是 250 张卡片和印刷信封的订单）。我花了大约两个小时才通过电话与现场人员交谈，后者提出了重新打印信封并通过联邦快递优先发送的请求。修复部门（打印质量部门）的某人终于在 12 月 9 日联系了我，要求我将我的地址簿（已经在 Minted 的地址簿系统中，因为我们总是使用它们进行打印）上传到某种电子表格中（就像我作为一位六次妈妈在圣诞节前一周制作一个包含 250 个地址的电子表格一样）。 无论如何，直到 12 月 17 日我终于收到了我订购的卡，我为加急支付了更多费用。
Hi Charity, We deeply apologize for the experience you've had this year with Minted and that it may have broken the trust you had in us delivering exceptional service followed by constant quality when it comes to your cards and envelopes. We have requested some information from you. If you could please reply to that, so we can assist you with this. We have taken your feedback seriously and we will work diligently to make sure you and others don't experience this inconvenience with future purchases. Thank You.
产品很好，但我们的订单不完整，解决起来很困难。客户服务不是最好的沟通。 他们最初告诉我们可以将邀请函邮寄给客人，因此我们按照他们的风格格式化了客人地址列表并上传。请柬已寄给我们，但不包括信封。 （所以这些地址没有被使用。） 我们又花了两周时间才把信封寄给我们，这使得我们的邀请函寄出时间稍微晚了一些。我们给了自己足够的缓冲，所以效果很好，但压力有点大。 最后，他们免费将写好地址的信封寄给我们。我们不得不自己邮寄它们。我们非常喜欢这些邀请，只是在与该公司打交道时遇到了一些麻烦。
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支付了加急运输费用，但遭遇了严重延误 我们于 12 月 10 日为客户订购了圣诞贺卡，预计发货日期为 12 月 19 日。我们为加急发货支付了额外费用。然而，发货日期一再推迟，直到12月23日下午晚些时候，卡片才到达。我们甚至还没有能够从包裹办公室取走它们。 我们围绕这个订单进行了广泛的计划，并完全期望这些卡片能够在圣诞节前到达我们的客户手中。由于延误，我们不得不为替代解决方案支付额外费用，这使得该订单对我们来说基本上毫无用处。 我们通过电子邮件联系 Minted 客户服务，但尚未收到任何回复或解决方案。订单到达后，我们还注意到有几张卡片印刷错误或折叠不当，导致一些卡片损坏且无法使用。 铸成，如果你看到这条消息，我的订单号是607890241。
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我订购了圣诞贺卡，并于 12 月 4 日邮寄给我的家人，跳过了校对，并被告知它们将于 12 月 13 日到达。 12/16 打电话给客户服务部，2 小时后被告知他们将加快生产（所以订单后 12 天，他们应该到达这里 3 天后，他们甚至还没有投入生产。） 因为他们让我相信我会在 2 天内收到它们，所以我同意继续。 12 月 18 日，我仍然没有投入生产，根据等待计数器，我等待了 3.5 小时，然后他们接听并挂断了我的电话。此时您无法取消。 Minted 告诉您他们将升级您的运输以适应延误。不正确。我于 12 月 22 日收到发货通知。今天，圣诞节后的第二天，我的圣诞贺卡到了。艺术家是史黛西·米查姆。不惜一切代价避免。
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Minted 没有联系我，但发了一份声明（同样，无法与他们沟通或对话），表明他们已退还我的加急费用。 这无法弥补他们缺乏所要求但被忽视的帮助以及漫长的加工和生产时间！ 我希望我当时看到 Minted 的所有低收视率。 Minted 似乎是一家管理不规范且不存在客户服务的公司。 总体印象：低于标准。建议：使用另一家公司。 我已经写了一篇非常糟糕的评论。 尽管第一次评论非常明确，但由于 Minted 要求“更多信息”，该评论被删除。 （可能是他们用来删除不良评论的策略）他们对我的评论的回应公开表示他们会联系我，他们对这次糟糕的经历感到非常抱歉。 他们从未试图联系我。 当我检查评论时，它被删除了，因为我没有添加有关我之前的差评的更多信息。 现在我要添加的附加信息是，他们没有按照回复中所述尝试联系我。 所以这将是应该添加的新信息。 第一次评论再次非常清楚。 聊天机器人是通用的，只能让你找到“文本代理”。 两种情况下的等待时间均为 45 分钟。与客服人员发短信的等待时间为 1 小时。 两次短信代理都发短信说他们会帮助找到问题、解决问题并回复我。 同样，短信代理也没有做这两件事。 他们没有为我找到或解决任何问题。 我于 12 月 23 日中午收到了卡片，但圣诞节前未能及时送达。 看来Minted只对订单感兴趣，并没有及时生产。
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我的订单有问题。我的第一个订单到达时出现打印错误，但 Hira 以如此惊人的方式帮助了我！后来，我订购了新娘送礼会的物品，但它们被联邦快递困住了。我打电话给Minted寻求帮助，代理确实提供了帮助，但说实话，我的内心并不满意。我给希拉写了一封电子邮件，她亲自打电话给联邦快递，确保我的订单得到加急，并跟进我，尽管这是最繁忙的季节。很棒的服务！
Hi Olivia, We appreciate you taking the time to share your Minted experience! We love knowing that you received amazing service! Thank you, The Minted Team
漂亮的卡片，我经历过的最糟糕的客户服务。我们在 12/17 截止日期之前订购，并在 12/24 之前收到我们的卡。结账时，突然间，即使是紧急运输，最早可以到达的卡片也是 12/30。我浪费了 4 个多小时的时间与客户服务人员尝试加急或退款并取消我的订单： - 花了 1 个多小时聊天，让某人给我一个模板回复，然后承诺“通过电子邮件给我”提供解决方案（从未这样做过） - 花了 1 个多小时与某人通电话，对方说他们的印刷合作伙伴需要 24 小时才能回复 - 24 小时后，仍然没有回复，代表在没有解决方案的情况下关闭了我的案例 - 又花了 1 个多小时与其他人通电话，他说我的订单（130 张卡）“太大”而无法加急 (??) - 如果这是真的，为什么当我第一次联系时没有立即得到这个答案？
Hi Annie. We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
与 Sadie 会面讨论邀请选项。 她有很棒的想法，非常友善，知识渊博，乐于助人。
Hi Erica, Thank you for your feedback! Minted's wedding experts are happy to help you find the perfect stationery, customize it, and get the wording just right. Best regards, The Minted Team
我于 2025 年 12 月 2 日下了圣诞贺卡订单。加急运送后，我的总金额为 313 美元。我不会在卡片上花这么多钱，但我们的孩子学校能够为他们的筹款活动获得一部分。当我收到卡片时，发现有一个很大的印刷问题。正面的照片打印歪了。我发了 5 次电子邮件，打了 3 次电话（每次录音都告诉我“我前面有 10 个客户”），并尝试使用聊天机器人 3 次。已经20天了，我仍然没有收到回电/电子邮件。我最终对信用卡的收费提出了争议，希望我能拿回我的钱。
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我无法为这家公司留下谷歌评论（嗯......我想知道为什么？）所以我在这里留下一个评论。订购了结婚请柬，他们发送了一堆具有相同姓名和地址的重复信封，甚至没有发送包含所要求的某些姓名和地址的信封。因此，为了避免看起来很愚蠢，我们必须将所有信封分类以找到重复的信封。尝试联系他们，他们的客户服务正如预期的那样糟糕。提供 25% 的折扣来寄出他们弄乱的信封。更不用说他们的网站上也有同样的 25% 折扣，所以他们根本不关心他们的顾客。 如果您获得加急运送，如果您的订单没有在保证日期之前到达您的家，他们也不会支持，所以也不要指望他们。 对这家公司的第一印象不太好。去其他地方做任何重要的事情，不要信任这家公司的业务。
Hi Jeremy, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
他们完全搞乱了我的节日贺卡订单。我不得不在电话上等待 3 个多小时，在网站上的聊天功能上也等待了类似的时间。只是重复自己一百万遍，没有任何以前的谈话记录。绝对糟糕的客户体验。
Hi Charlotte, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
12/7 订购了节日贺卡。有了折扣，我支付了 166 美元。 12/7，我的预计交货时间是 12/19。没有卡片到达，也没有从 Minted 收到任何更新。当我登录我的帐户时，预计交货时间现在是 12/26！三个星期打印和发货？！我永远不会花那么多钱买圣诞节后到达的东西。我现在已经等了一个多小时才通过聊天联系到客户服务代表。我已经使用 Minted 十多年了。再也不会了。
Hi Jodie, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
我支付了未收到的产品费用。跟踪信息显示它正在路上，但预计到达时间晚于承诺的日期，到那时我将不再需要这些卡片，因为它们是圣诞节的。我打电话给客服，被搁置了2个小时！
Hi Nicole, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
我支付了优先发货费用，我的订单在承诺的交货日期两天后发货。 另外，我认为 Minted 没有客户服务部门。 我打了电话，等了2.5小时，没有人回复。 我使用聊天框等了 90 分钟，仍然没有回应。 非常失望。 永远不会再使用铸造的。
Hi George, We’re so sorry for this experience and want to make this right. We will be requesting your contact information privately so we can follow up on this. Please keep an eye out for a direct message from us shortly! All the best, Minted
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