Nike

Kai T美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-21 · 发表于 2026-08-05

店内客户服务不是最好的

鞋子不错，但是店里的客户服务真的很缺乏

130 英镑的鞋子真的开始失败了……

价值 130 英镑的鞋子几个月后就开始坏了。通过电子邮件发送有关保修的信息，并立即收到一封 AI 电子邮件，表示我们不会对此采取任何措施。最后一双耐克要买了，质量已经不行了！

Gezin Vandeborre比利时 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 · 发表于 2026-08-04

非常令人失望的经历。

Nike ReactX Rejuven8 拖鞋的体验非常令人失望。 我直接从 Nike 购买了一双 Nike ReactX Rejuven8 Slides。仅使用三周后，在假期期间暴露在正常的夏季温度下，它们就急剧收缩。它们变得**小了 2-3 个尺寸**，使它们完全无法穿着。 我多次联系耐克并提交了多项保修索赔，但他们坚称这是“正常磨损”，拒绝承担责任或提供解决方案。 在正常的夏季条件下，优质产品不应在如此短的时间内变得无法使用。更让我失望的是耐克的客户服务和我的保修索赔的处理方式。 根据我的经验，我不推荐 **Nike ReactX Rejuven8 Slides** 或 Nike 的保修服务。

我订购了 2 双 4 码的鞋...

我订购了 2 双 4 码的鞋子，但其中一双比另一双大，而且他们甚至不接受退货，因为它是定制的。

Tatiana Bordeianu摩尔多瓦 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-02

Nike 女款 AIR27C 是最差的短裤……

Nike 女款 AIR27C 是地球上最糟糕的短裤。他们应该支付赔偿金。一次散步后，我的脚就被毁了，而不是跑步。中间窄。这些鞋是给👽穿的，不是给人类穿的

有缺陷的鞋子和糟糕的客户服务

我买了一双 Nike Reax 8 TR，但刚从盒子里拿出来，每走一步都会发出强烈、可笑的吱吱声。声音来自鞋底/阻尼结构的内部摩擦，这使得它们完全无法在公共场合佩戴，除非你想让声音听起来像一个吱吱作响的玩具。 当我联系耐克支持人员对明显有缺陷的产品提出索赔时，他们只是拒绝提供帮助或承担任何责任。 一家价值数十亿美元的公司宁愿因为一双有缺陷的鞋子而失去客户，也不愿坚持自己的质量，这是荒谬的。对产品质量和缺乏客户服务非常失望。将来我会购买其他品牌的鞋子。

Nike Air Monarch IV 有缺陷——鞋子吱吱作响、拒绝检查、糟糕的客户服务

我订购了一双 Nike Monarch 4 运动鞋，穿了大约一个月后，其中一只鞋子在走路时开始发出令人不快的吱吱声。我联系了耐克支持人员，解释说其中一只鞋子有缺陷，并要求更换同型号的鞋子——我没有要求退款或换一双不同的鞋子。 他们没有提供检查或直接的解决方案，而是要求我填写表格并发送照片，我在一周内反复这样做。每次都收到拒签，评论是“从照片来看，没有任何缺陷”。我试图解释这个问题不是视觉上的——当我走路时，鞋子确实会吱吱作响——但我被反复告知，他们的“世界级专家”可以从照片中确定没有任何问题，而且我错了。 整个过程感觉就像我被拖了一周，结果却以一种非常不屑一顾的方式被告知他们的决定是最终的，没有什么可讨论的了。在这次经历之前，我是耐克的忠实客户，拥有许多耐克产品，但在这次有缺陷的产品，特别是糟糕的客户服务之后，我不再希望从耐克订购。我想让更多的人看到这一点，明白公司的服务质量已经严重下降。

糟糕的政策和糟糕的退货体验。避免！

不敢相信网上购买和退货体验有多糟糕。真是耻辱。耐克股价处于历史低位是有原因的。我永远不会再从他们那里购买。这么少的钱就拒绝正品退货？很难相信他们会因此失去客户。以后再也不买耐克了。

我的兄弟们还没来

Roger Cunningham加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-18 · 发表于 2026-07-29

我穿了一双耐克跑步鞋……

我有一双耐克跑步鞋，我大概穿了四五次。 给从跑步者身上掉下来的两个灵魂发了照片。 我没有收据，也没有回忆起从哪里买的。 他们不会接受我退回的请求。 显然他们不支持他们的产品。

我从他们那里买了两次鞋子

我从他们那里买了两次鞋子，第一次他们从来没有告诉我问题是什么，然后我以为我做错了，所以当他们把钱退回给我时，我改变了我所做的一切，他们仍然没有告诉我问题是什么，客户服务很差，我永远不会再从他们那里购买我不推荐

谨防诈骗：退回的物品被盗且退款被拒绝

我丈夫为我订购了一双犁骨运动鞋作为礼物，但不幸的是它们太大了，所以我们通过 Evri 使用 Nike 退货服务将其退回。同一天，我们还从耐克订购了一双较小尺寸的运动鞋。 退货已送回耐克，但他们没有退款。经过多次追赶后，我丈夫被告知我们不会获得退款，因为退回的商品不是运动鞋 - 他们说这是非耐克商品。 耐克客户服务根本不存在，我丈夫被耐克工作人员欺骗和嘲笑。他们告诉我们，他们收到的盒子里是一件孩子穿过的紧身衣，而不是运动鞋（我们没有孩子）。因此，尽管我们严格遵守了他们的退货程序，但实际上我们一直是欺诈的受害者，但这就是他们对待我们的方式。 我们再也不会从耐克订购了。我写这篇评论是为了警告其他客户注意这个骗局。

耐克的助攻太糟糕了

耐克的助攻太糟糕了。显然是ai。在发送了许多报告后，其中一份报告包括鞋子在穿着时发出咔哒声的视频，我们回到了当地的商店。那里的经理看了视频，立即更换了鞋子。

耐克太糟糕了

耐克的太糟糕了。 6 月 30 日退回了一双运动鞋，没有穿过标签，它们太小了。我有追踪确认，包裹已于 6 月 30 日交付给他们。 27天过去了，我还在追他们，他们只是一直拒绝退款，但没有给出理由。当你拨打英国号码时，这太糟糕了，我在耐克上花了很多钱。整理一下耐克，这太令人震惊了。我会把钱花在另一个拥有更好客户服务的品牌上。

不要相信耐克的任何东西

多年来，我从 Nike 买了很多东西，但拒绝以 799 瑞典克朗的价格退货一条裤子——“你”送错了款式——真是令人难以置信。 我和高尔夫俱乐部的任何人都不会再从耐克订购！ 我将在各种在线平台上发布评论，例如 Trustpilot 和您自己的网站。 服务很差。

太棒了

我经常使用 Nike 应用程序，并认为我应该赞扬该应用程序以及与之相关的客户服务。 产品质量一流，交货速度比其他在线零售商快得多。非常印象深刻！..请使用这个应用程序

不值得大肆宣传

我真的以为我会喜欢我收到的这双运动鞋，但它们就是没有达到我的期望。这个设计在网上看起来棒极了，但就我个人而言，它们感觉有点廉价，而且不像我希望的那样适合长途散步。我的意思是，风格很好，但我真的在寻找可以提供支撑而不感觉整天都在混凝土上行走的东西。交货也有点慢，这令人沮丧，因为我很高兴能立即尝试它们。花了将近一周的时间才到达，对于像耐克这样的品牌，我希望发货速度更快。当他们最终到达这里时，我注意到缝合处有一个缺陷，这让我怀疑质量控制。老实说，我对他们抱有更好的期望。这真是太糟糕了，因为我通常喜欢耐克产品，但这些产品并不适合我。我想我必须归还它们并寻找其他东西。令人失望，但至少客户服务在退货过程中提供了帮助。只是希望我能对产品本身感到更满意。

Gooey加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 · 发表于 2026-07-26

Vashon 是一项非常好的工作，帮助了我……

Vashon 是一项非常好的工作，帮了我很多忙

质量很差，客户也很差……

耐克的质量非常差，客户服务也很差！我写此信是为了正式对编号 131657952 的索赔调查结果提出异议。耐克的评估表明，损坏“不是材料或制造缺陷”；然而，我强烈不同意。 作为一名拥有 70 多双鞋子的专业 Nike 收藏家，我非常了解您的产品应该如何表现。这对特定的鞋被严格用于步行，并且是大规模轮换的一部分，这意味着它们很少被使用。这种退化不是“正常磨损”，而是制造过程中使用的材料的明显失效。损坏位于鞋子的上部，该区域在正常行走时不会受到冲击或摩擦。这表明问题不是由于磨损造成的，而是工厂缺陷造成的。该材料似乎质量不合格，不适合此类鞋类。如图所示，尽管使用量极少，但该材料仍过早分解/散落

糟糕的经历，再也不会了

这只是 5 周内发生的事情的简短摘要，但经过大量电子邮件、电话和在线聊天后，耐克表示，我已成功退回给他们的产品将不会退款给我，最重要的是，他们甚至无法给出适当或可信的解释，说明原因。 他们不会再跟我说话，并说案件已经结束，决定是最终的……在整个过程中，回复非常缓慢且模糊，直到我在产品到达仓库许多天后才追着他们询问发生了什么/要求退款。棺材上的最后一颗钉子是在 20 天后得到一个“解释”，说盒子到达他们的仓库时是空的，而这之前不知何故没有传达给我，因为他们只是在原地打转。事实上，我很多时候只是收到人工智能生成的回复，他们在电子邮件中提供了错误的订单号、不完整的信息、之前的通用答案，整个客户服务体验非常糟糕。 我过去从未与任何人发生过类似的事情，也没想到这种事会发生在像耐克这样信誉良好的公司身上。我这辈子从来没有从他们那里买过任何东西，我曾经很喜欢他们的运动鞋……但这真是太疯狂了，他们怎么能做到这一点并侥幸逃脱惩罚。