超棒的客户服务
我发邮件联系客服，说我因自己的失误导致手表损坏。和David来回了几封邮件，他的回复都非常有帮助且迅速。问题得到了解决，我应该在发第一封邮件后大约8天收到新手表。客服绝对棒极了。会成为回头客！
关于 Original Grain
数据更新- 网站
- www.originalgrain.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 9%（2/23 条）
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商家自述
Original Grain 是手工木质与钢制设计的首屈一指的制造商。采用优质可持续木材供应商的木材和100%不锈钢，每件产品单独制作。受太平洋西北地区根源的启发，兄弟 Ryan 和 Andrew Beltran 在2013年踏上了使命：用木材和钢打造完全独特的腕表。迄今为止，该品牌已种植超过60万棵树，清理超过25万磅塑料，并帮助了多个退伍军人组织。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Original Grain靠谱吗？
Original Grain（www.originalgrain.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 9% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成综合169条评价来看，消费者对这家公司体验很好，一致称赞产品质量和可靠的服务。顾客真心喜欢惊艳的设计、漂亮的天然木纹质感，以及每只腕表都投入的精湛工艺。很多人提到网购流程非常顺畅，团队总是提供专业又友好的帮助。 也有部分消费者对令人沮丧的配送延迟和客服响应极慢表示不满，尤其是在急需帮助的时候。还有一小批消费者提到偶尔会出现产品瑕疵，比如包装损坏、零件破损，或表盘细节缺失。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
两块手表——都是垃圾
寄来了两块手表。一块每天多次调时间，表带还掉链节；另一块开箱就是坏的。 想退第一块表时，销售员试图让我花99美元买一块神秘手表（说是只给我和麻烦的特别优惠，但我发现这是网站上人人都能看到的优惠）。 真是恶心透顶。
很棒的手表和超棒的客服！
我收到了一套结婚纪念日手表，非常喜欢！表带有一节有点问题，客服团队迅速回复，对我的求助表示关心，毫无麻烦地解决了问题。我在外面时，只要有人夸手表，我就向尽可能多的人推荐这家手表公司。
两天前刚收到我的手表
两天前刚收到手表，非常喜欢！佩戴合适，外观漂亮！一定会再次购买。
又一次在Original Grain的愉快购物体验！
我从Original Grain买东西大概有四五年了。到目前为止已经买了十一块表。这次体验和其他次一样顺利。这次还有点小插曲。我下了Sterling Spur手表的订单，来自他们的新American West系列。几个小时后我回去查看，价格降了50美元。我发邮件问能不能享受低价，他们立刻退了50美元。不管有什么问题，他们总是响应很快。我会向任何追求品质、设计和服务的表友推荐OG。很棒的购买体验。
我从他们那儿买了两块表
我买了两块手表。手表非常漂亮。唯一的缺点是表带对我来说太小了，需要加一节链节才能戴。不像我之前有过非常糟糕体验的另一家手表公司，这次体验完美。 如果你是表友，我推荐他们。
超爱这块 Jack Daniels 手表
很喜欢从Original Grain购买的Jack Daniels手表。质量很好，经常收到别人的赞美。
我订的手表一直没收到…
我从来没收到订的手表，公司也不给退款，所以为了把钱要回来我一直在扯皮……远离这家公司，这是个骗局……
我给…买了块表还有一枚戒指
我给丈夫买了一块手表和一枚戒指作为结婚纪念日礼物。手表很棒，尺寸完美，但戒指……我订的是男款12号，他戴10号。我想没关系，大两号应该可以，还有戒指垫片之类的东西可以买，但没人卖让太小的戒指变大的东西。好吧，订大两号应该没问题。错。这家公司不行。他们家的戒指尺寸和美国标准尺码不一样，虽然他们说是。我们拿去当地美国珠宝店，结果是8号。8号。真不知道他们怎么能把8号当成12号。所以我不光浪费了钱，送给丈夫的礼物也只完成了一半，因为这家公司的尺寸完全不对。我再也不会从这家公司买了。
骗子！服务态度差透了！
我从这家公司买了一块表，背面刻了个性化铭文。表很快就到了，但铭文完全错了——不是打错字，是刻了完全不同的内容。我立刻联系了公司。他们回复很快，但之后就没下文了。我发了好几封邮件跟进，石沉大海。可惜没有客服电话，看来我只能自认倒霉了。现在还得等找人把那个大错改好之后，才能把礼物迟送给老公。客服太烂了！我再也不会从他们家买了，而且我会让所有认识和不认识的人都知道这家公司有多坑人、多欺诈！
从军方那儿买了块表…
从军表系列买了一块带木圈的手表。戴了一周木圈就掉了。Original Grain 给我换了块同款，结果木圈又掉了。别再用木头做表圈了。
最垃圾的东西
最大的垃圾！完全没有质量控制！给男朋友生日买的。他们寄来的第一块，指针一动就到处飘，根本不走时。反馈后他们说会寄个新的。第二块寄回来指针没装好，拿起来表盘就掉出来了？！要求退款，他们却让我寄回去。我觉得折腾成这样他们应该直接退款！完全没质量可言。
保修期过后没有任何产品支持
我收到一块威士忌桶系列手表当礼物，一年半里戴了大概20次。保修期刚过不久，秒针就开始抖动。我联系 Original Grain 看能不能寄回去修或者买配件。他们说既不维修也不卖配件，保修期外爱莫能助。
两块表，同一个问题
本来只想给一星，因为后面要说的问题，但手表确实很漂亮，就给两星吧。 我从这家公司买过两块不同的表。第一块是大约12年前给自己买的，戴了几年后表圈开裂脱落，连带玻璃一起掉了。第二块是去年圣诞节收到的礼物，现在也出现了同样的问题。 我洗澡或做剧烈运动时都不戴。所以发生两次真的很奇怪。
手表和充电盒都很棒。
手表和充电盒都很棒。 很高兴发现了 Original Grain。
质量超好的表，价格还特别划算
价格实惠，手表品质也很棒。99美元的第二个神秘手表太划算了，根本没法拒绝。我爱这块表，很有格调，就是为男人设计的
服务和产品都太棒了！！
给男友买的手表是军表系列的，我的海军陆战队男友收到礼物开心极了，当场求婚了！！我们超爱这块表，正准备给他挑对婚戒。客服太棒了！现在这年头这种服务真是稀缺，所以我从他们这儿能买多少买多少。Original Grain 是个超棒的公司和产品！
超棒！
我订了一块表，收到是坏的。联系公司后发现已经过了退货期限两天。不管怎样，他们回复很快，主动提出换货，还让我留着原来的表不用寄回。服务真让人印象深刻。非常感谢你们帮我解决问题，用新表弥补了。流程又快又省心，客服体验一流！
Original Grain 回复2026-03-27
嘿，很高兴我们能好好照顾您！我们喜欢像普通人一样相处。希望将来需要护理时，体验是愉快的。有任何需要帮忙的随时联系我们。
手表很棒，客服更好
首先，超爱这块表。漂亮又精致，是我戴过的唯一一块总有人主动夸的手表。 我不常戴，但上次戴的时候发现小表盘的一根指针松了，挡住了机芯运转。我联系了 Original Grain，发了照片过去，他们给我寄了块新的。5天后就收到了。 东西出问题很正常，关键看公司怎么应对。我真的很满意！
我平时买……都很谨慎
我平时网购都很谨慎，但 Original Grain 和他们的客服非常专业，有问题时一直保持沟通。手表很漂亮，我超级满意。如果以后手表真有什么问题，我相信 Original Grain 一定会负责到底，满足我的需求。干得漂亮，谢谢你们！
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