整体体验不错，价格在…
整体体验不错，价格偏高，但我认为它比变焦效果更好
关于 RingCentral
数据更新- 网站
- www.ringcentral.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Belmont
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 99%（92/93 条）
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RingCentral靠谱吗？
RingCentral（www.ringcentral.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。81% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 99% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我对 RingCentral 不信任
我上个月注册了 RingCentral 并支付了年度套餐费用。这个月，我发现一项我未请求或授权的人工智能服务有近 500 美元的待处理费用。 当我打电话对费用提出异议时，我被告知我本月订购了这项服务，这是错误的。我被调了好几次，并被要求重复帐户验证过程三次。当我要求 RingCentral 取消待处理的费用时，我被告知相应部门周末休息，并且将提交支持票。 如果 RingCentral 可以在周末向我的帐户添加未经授权的费用，那么也应该有人可以撤销该费用。我对这种情况感到沮丧，要求取消我的整个帐户，却被告知取消部门也关闭到周一。 向客户收取他们没有请求的服务费用，然后让他们等待数天才能获得帮助，这是不可接受的。这次经历在注册仅一个月后就摧毁了我对 RingCentral 的信任。
骗子
远离RingCentral！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！即使我取消后他们仍然向我收费。客户服务毫无用处，整个体验感觉就像是彻头彻尾的诈骗
RingCentral 回复2026-08-07
Hey Mark, the Review Team would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon!
环中心
RC 需要多长时间才能回复您？我在第一次审核后已经给他们发了电子邮件。 他们一直让我失去能力，这非常令人沮丧。回到我身边，RingCentral，让我们一劳永逸地解决这个问题...从四月份以来我就一直受苦了！
RingCentral 回复2026-07-31
Hey Carol, the Review Team will continue to communicate with you via email. We hope to help improve your experience in any way we can. Thank you!
它从来没有起作用。没有收到一份传真
当我需要接收传真时，我正在打电话与我的医疗保险联系。我注册了 RingCentral 传真服务来接收它。保险公司多次尝试发送传真，但每次均失败。 我挂了电话，给他们的客服打电话。他们似乎认为服务启动或我的第一封传真需要几个小时才能完成，但它从未发送过。因此，我在注册后大约 20 分钟就取消了电话，但没有收到任何传真。 现在我的信用卡扣款金额为 31.82 美元。我要取消多少次？？？ 没有明显的方法可以在线取消他们的服务。我不得不浪费更多的时间在电话上再次取消。不，我不想要免费的一个月。服务很糟糕。 如果您向他们的支持人员发送电子邮件，您会收到以下消息：“感谢您的电子邮件。”此邮箱不受 RingCentral 监控”
RingCentral 回复2026-07-31
The Review Team has received your email and will continue to communicate with you there. We hope to help improve your experience in any way we can!
我们决定搬离……
由于一些限制严重影响了我们的业务运营，我们决定放弃 RingCentral。 最令人担忧的是与商务短信相关的额外费用。许多竞争的电话提供商都提供标准短信，无需额外收费，这使得 RingCentral 的定价难以合理。此外，消息传递体验不像传统的短信那样无缝运行，这给我们的团队带来了不必要的低效率。 虽然通话功能很强大，但短信已成为我们与租户、业主、供应商和潜在客户沟通的重要组成部分。围绕消息传递的额外成本和限制最终超过了该平台的优势。 对于严重依赖文本通信的企业，我鼓励在做出决定之前将 RingCentral 与其他提供商进行比较。有多种替代方案可以提供更直观的消息传递体验，并且附加费用更少。
RingCentral 回复2026-07-29
Thank you for your feedback, Andrew. We are sorry to hear about your decision to move away from RingCentral. If you are interested in continuing the conversation, please email our Review Team directly at [email protected] with any additional information so we can help improve your experience in any way we can.
Ringcentral 很糟糕
Ringcentral 糟透了！客户服务是最差的，电话不断掉线！
RingCentral 回复2026-07-28
Hey Luis, the Review Team would love the opportunity to continue the conversation and help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected].
诈骗公司
诈骗公司，他们让我无法取消并继续向我的卡收费。远离
RingCentral 回复2026-07-28
Hi Eugene, the Review Team would love the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together.
彻底失败
我第一次信任 Ring Central 来记录和转录客户通话并提供详细的 AI 注释时，Ring Central 完全失败了。 它只记录了 35 分钟通话的最后 3 分钟，尽管我在大约 5 分钟后按下了录音按钮，当时我认为可能没有被记录。 尽管事实上，当通话开始时，有一条警告称通话正在录音。 我还收到了 3 段 AI 笔记，所有这些都是关于通话的总结部分。 我以为我会得到完整的成绩单和详细的笔记。 我没有，现在我会在我的客户面前显得像个白痴。
RingCentral 回复2026-07-24
Hey David, thank you for sharing this feedback with us. We are sorry to hear about the experience you had. The Review Team would love the opportunity to continue the conversation to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information.
我很少留下负面评论
我很少留下负面评论，但我对 RingCentral 的体验非常令人失望。 大约一个半星期前，我联系了 RingCentral，请求对我的帐户计划进行简单的降级。本来应该是一个简单的请求却变成了一个令人筋疲力尽的过程。 首先，我花了 30 多分钟与支持人员通电话，却被告知我需要再等 45 分钟才能与某人通话。相反，他们建议我打开一个支持案例，并承诺专家会在 48 小时内与我联系。 我打开了案例并安排了与技术专家的第一次 Zoom 会议。到会议召开时，距离找到合适的人已经过去了近一周的时间。 在 Zoom 通话中，专家确认一切都已了解，并向我保证降级最迟将在周一完成，并告诉我我将在同一天收到一封确认电子邮件。 那封电子邮件从未到达。 现在又过去一周了。我已向技术专家和客户经理发送了大约五封后续电子邮件。我的所有电子邮件都没有收到回复。没有人给我回电话。没有人提供更新。 与此同时，RingCentral 向我的卡收取了 909 美元的费用，用于支付我已要求删除的更高级别计划和额外用户许可证。 至此，我花了一周半的时间试图完成一项非常简单的任务：降级我的帐户。相反，我经历了多次延误、违背承诺、不正确的账单以及所有相关人员的完全沉默。 最令人沮丧的部分甚至不是计费问题，而是完全缺乏沟通。错误可能会发生，但连续几天忽视客户并继续向他们收费是完全不可接受的。 我真诚地希望 RingCentral 升级团队的人员能够看到这篇评论，并最终帮助解决本应只需几分钟的问题。
RingCentral 回复2026-07-23
The Review Team appreciates your feedback, Kristina. We have received your email and will continue to communicate with you there. We hope to help improve your experience in any way we can. Thank you! UPDATE: Hey Kristina, the Review Team is proud to hear that our Customer Success Specialist was able to assist and hopefully help improve your experience. Please email us directly if you need continued assistance. Thank you again!
不要开始使用 RING CENTRAL
那么我从哪里开始呢？ 启动和运行需要超过 2 天的时间。 他们不会为您做这件事，但他们会花两天时间通过电话向您展示如何做。 就像我已经成为了 Ring Central 的员工一样。 最后它启动并运行，每次你必须对手机做任何事情时，都需要花费几个小时才能完成。 同样，他们什么都不做，你做他们所有的工作。 现在我们要求我们的系统包含短信功能。不开玩笑；我已经为此工作了 6 周，其中包括三个一小时的电话，每次都让他们告诉我我们的网站需要更改，并且我必须与我们想与之发短信的客户进行假设对话。 完全荒谬！ 我希望我们从未与他们签约。 越差；请不要开始使用 Ring Central，除非您想在作为他们的客户时担任电话技术人员
RingCentral 回复2026-07-23
Hey Eric, the Review Team would love the opportunity to continue the conversation and better understand your experience so we can help improve it in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information.
环中心重塑自我
环中心重塑了自己。从少数具有对象能力的通信产品和服务提供商发展成为与 Google meet 和 Zoom 同等水平的公司。该产品更易于使用，界面功能简单。个人或公司用户可以通过升级可用功能来分组模板。帮助中心更令人印象深刻，有关于如何使用某些功能的视频。 新的功能之一是工作空间。它正在尝试与 Google Workspace 保持一致，但并不完全一致。它的通讯工具正朝着追赶人工智能功能的正确方向前进。
RingCentral 回复2026-07-21
Thank you for sharing your fantastic feedback! It is wonderful that our evolving platform features, such as user-friendly interface functions, individual and company group templates, and our AI-driven communication tools and workspace features, are moving with your business in the right direction. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at [email protected] to continue the conversation together.
他们很烂
他们很糟糕！再也不会了！非常不协调。
RingCentral 回复2026-07-23
Hey Glen, the Review Team would love the opportunity to better understand your experience so we can help improve it in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together.
不惜一切代价避免
我花了 4 个月才让他们最终取消我的帐户。我记录了 16 个电话，其中最后一个通话持续了 2.5 小时。我在一家公司经历过的最糟糕的经历之一。服务不断下降，海外呼叫中心完全毫无价值。他们从来没有按照他们所说的去做。不惜一切代价避免。市场上有太多的选择，浪费你的精力。
RingCentral 回复2026-07-20
Hey William, the Review Team would love the opportunity to continue the conversation together. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information so we can help improve your experience however we can. Thank you!
环中心和频谱-非常差
我改用了 Spectrum，自从我改用之后，他们还没有修复我系统上的短信问题。 上周我打了三个小时的电话，问题仍然没有解决。
RingCentral 回复2026-07-20
Hey Pete, the Review Team would love the opportunity to help improve your experience in any way we can. To continue the conversation, please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information.
很棒的支持
出色的支持，可靠的服务。
RingCentral 回复2026-07-20
Hey Vlad, thank you for your fantastic feedback! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at [email protected] to continue the conversation together. We hope to hear more from you soon!
有史以来最糟糕的客户服务！
有史以来最糟糕的客户服务！ 我们离开他们是因为他们经常搞砸我们的手机。 退出是一场噩梦，即使我们取消了，他们仍然继续向我们收取几个月的费用。
RingCentral 回复2026-07-17
The Review Team would value the opportunity to continue the conversation together to better understand your feedback. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon so we can do all we can to help improve your experience. Thank you!
我对…感到非常失望
我对 RingCentral 的客户服务感到非常失望。 最初，萨姆在讨论销售并帮助我选择桌面电话时反应非常积极。我特意要求一部兼容 Wi-Fi 的手机，但得到的却是有线型号，这不符合我的要求。 我一收到手机，就联系了 RingCentral，请求更换正确的 Wi-Fi 型号或退款。我什至明确表示，如果需要，我很乐意支付任何额外费用。不幸的是，现在已经过去一周多了，我的电子邮件都没有得到回复。 我也曾多次尝试拨打电话，但我的电话直接转到语音信箱，而且没有人回复。我将 Sarika 复制到我的电子邮件中希望获得帮助，但我仍然没有收到回复。 感觉好像 RingCentral 只对帮助客户感兴趣，直到销售完成。一旦你成为客户，沟通似乎就完全停止了。 这种水平的售后支持是不可接受的，并且非常令人沮丧。我对这种规模的公司的期望要好得多。我希望 RingCentral 能够改善其客户服务和售后支持，因为我的经历非常令人失望。
RingCentral 回复2026-07-16
Hey Mingmar, the Review Team would love the opportunity to continue the conversation together so we can help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with more information. We hope to hear more from you soon!
我处理过的最糟糕的公司...
过去10年里我接触过的最糟糕的公司。我取消了它们 - 或者至少多次打电话给他们说我想取消它们，因为没有在线选项可以取消它们 - 但他们假装他们实际上正在提供某种服务并继续向我收费。
RingCentral 回复2026-07-13
Thank you for your feedback, Vlad. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. We would love the opportunity to continue the conversation; please reference this review and email the Review Team at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon so we can help improve your experience in any way we can!
澄清我们面临的问题
为了澄清我们面临的问题，我们的电话花了近两个月的时间才恢复正常，并花了近三个月的时间才恢复了三周前才开始工作的传真服务。这些延误导致我们诊所转诊的患者大量流失。短信服务也无法运行。 此外，我们继续每月为我们不使用的人工智能接收服务付费。我们已多次要求删除该服务，并于 4 月份为此提交了正式请求，但该服务仍保留在我们的帐户中，而 RingCentral 拒绝删除它。我没有得到必要的支持，感觉自己受到了逃避。我无法与经理交谈或找到任何愿意帮助解决这些持续存在的问题的人。
RingCentral 回复2026-07-14
Hi Chandia, please reference this review and email the Review Team directly at [email protected] with additional information so we can continue the conversation together and help improve your experience however we can. Thank you!