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电子与科技

RingCentral

104 条评价

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关于 RingCentral

数据更新
网站
www.ringcentral.com
分类
电子与科技
所在地
United States · Belmont
状态
待认证
近 12 个月
104 条评价
差评回复率
99%(92/93 条)
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RingCentral靠谱吗?

RingCentral(www.ringcentral.com)在 OK.one 的综合评分为 1.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 104 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑较差。81% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 99% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

B
Brad · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

一直很好,直到我尝试取消

我已经使用 RC 两年了,当我发展到如此大的规模后,他们的价格是同类公司价格的两倍,这真的开始变得重要了。 当我使用时,服务运行得很好。 然而,当我试图取消时,他们的真实价值就暴露了。 首先,他们告诉我,他们甚至不能在明年一月之前谈论取消我的合同,因为我的合同会自动续订,所以我告诉他们取消除 1 之外的所有行。然后他们说“由于合同”,我不能取消任何行,直到一月。 我们来来回回讨论他不断强调自己的言论。 我终于找到了合同,证实他在撒谎,当我告诉他这一点时,他只是说:“明白了,我现在就发出请求,删除所有线路,只保留1条。” 他们绝对是撒谎,试图每月从我那里再偷 1000 美元,直到二月份。

RingCentral 回复2026-06-23

Thank you for your feedback, Brad. The Review Team would love the opportunity to continue the conversation together so we can help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information.

M
Mylona Sophia · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

我自 2019 年以来一直是客户

我自 2019 年以来一直是客户。卖掉了我的业务,现在他们拒绝终止我的合同,该合同每 24 个月自动续订一次 - 没有续订通知 这家公司很糟糕

RingCentral 回复2026-06-23

Thank you for your feedback, Mylona. The Review Team would love the opportunity to continue the conversation together so we can help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon!

C
Carol Private · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

RingCentral 不在乎

我是这个无能“生意”的新手,我强烈建议大家远离。 客户服务不通过电子邮件或电话提供,因此您会遇到未解决的问题和消息称您已被禁用。提供了免费电话号码,但该号码要么已断开,要么您无法通过手机拨打他们的号码。 RingCentral 必须做得更好,因为到目前为止,这是任何人都必须忍受的最糟糕的体验。

RingCentral 回复2026-06-22

The Review Team understands your frustration, Carol. We would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information so we can continue the conversation together. We hope to hear more from you soon!

A
Amy Sullivan · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

我的意见..远离

我的观点...掠夺性/不道德的合同,每次续签两年。即使你已经和他们在一起五年多了。然后确保你提前联系他们......糟糕的客户服务......找不到任何人对任何情况负责。 我的意见.. 不惜一切代价避免它们... 有更好、更实惠的选择。 尝试缩放或 3cx。

RingCentral 回复2026-06-22

Hi Amy, thank you for your feedback. We would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email the Review Team directly at [email protected] with additional information so we can continue the conversation together.

d
dezert outlaw · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-18 ·

环环中心就是个笑话

今天打电话给 Ring Central 取回我的商务电话号码以便转出,他们希望该帐户信誉良好,现在想要一份 12 个月的合同,然后他们才愿意释放我的号码。弯曲的AF。我取消了它们,因为它们太贵了,而且不提供没有 EIN 号码的短信。废话

RingCentral 回复2026-06-22

The Review Team would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation.

B
Brian · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

这是一团糟的服务

这是一个混乱的服务。不可能设置,也不可能取消。即使我告诉他们停止,他们仍然继续计费。

RingCentral 回复2026-06-22

Hey Brian, we appreciate your feedback. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. The Review Team would love the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation.

J
Jessica Waggoner · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-16 ·

阅读细则...否则就会后悔

入职非常棒,服务也很棒。让他们获得五分之一的是他们偷偷摸摸的续约合同。他们发出了显示一年的续订。下面的细则表明,如果您没有提前 30 天通知,他们将自动为您续约一年。当我关闭办公室时,我请求帮助,但我却被 600 多美元的账单困住了。我询问了取消费用。当然!这是全年的全部费用!我要求降低费率,因为我使用了 18 条线路中的 4 条!抱歉,他们帮不了我,但他们的电话支持为我提供了签约其他傻瓜的机会,以摆脱他们偷偷签下的合同!我的计划是只要我在贸易展览会上看到他们的展位并带上我的合同就去逛逛!

RingCentral 回复2026-06-17

Hey Jessica, thank you for your insights. We are glad to hear that you had an amazing onboarding experience with great service; however, we are sorry for the frustrations you encountered. Please reference this review and email the Review Team directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together. We hope to help improve your experience in any way we can!

B
Brian Arredondo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-16 ·

Ring Central 无法解决过度计费问题

与 Ring Central 一起上线,一出门他们就向我们收取了 35 条线路的费用,而不是合同中的 19 条线路 - 已经 90 天了,考虑到反复运行,无法修复它。帮自己一个忙,去 Zoom,Ring Central 已经走下坡路了。

RingCentral 回复2026-06-16

Hey Brian, the Review Team would love the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to continue the conversation together soon!

D
Daniel Lopez · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-13 ·

作为电话系统 RingCentral 已经......

作为一个电话系统RingCentral已经相当不错了。 话虽这么说,它存在许多问题,包括报告不准确、通话录音实际上没有发生、呼叫发送到错误的团队成员和队列等。在尝试处理这些问题时,客户支持和服务非常糟糕。 在一个案例中,我们已经追查一个已知问题 2.5 年,但仍在继续。 对于这个问题,他们继续尝试关闭票证,同时不断推迟时间表。 在这一切过程中,从我们的客户经理或任何其他员工那里获得帮助几乎是不可能的。 绝对糟糕的服务。 我们留下来的唯一原因很明显,因为我们很难转移整个业务,但鉴于我们的经验,我们已经非常接近咬紧牙关了。

RingCentral 回复2026-06-15

Hey Daniel, the Review Team would love the opportunity to help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together. We hope to hear more from you soon!

L
Linda Matanovic · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-12 ·

我对 RingCentral 的体验是……

我对 RingCentral 的体验非常令人失望,我不会向其他小型企业推荐它们。 最大的问题是从一开始就缺乏沟通和透明度。从来没有向我清楚地解释过我将签订一份为期 36 个月的合同。该安排被描述为“协议”,而不是长期合同。只是当我由于持续的服务和客户支持问题而决定转移我的电话号码时,我才发现 RingCentral 声称我被锁定在 36 个月的合同中。 更糟糕的是,我被告知即使我不再使用他们的服务并要求将我的号码转移到其他地方,我仍将继续被收取费用。作为一个小企业主,我觉得这是完全不合理的。 客户服务同样令人沮丧。他们向我承诺会给我回电,但实际上从未发生过;投诉据称已升级,但没有得到后续跟进;我的请求却一再被忽视。我还被告知某些问题将会得到解决,但后来却发现没有采取任何行动。 整个经历让我感到被误导和得不到支持。如果一家公司希望客户签订一份长期合同,那么该信息应该从一开始就明确说明,而不是在后来试图离开时才发现。 我现在正在就此事的处理方式以及合同条款缺乏披露提出正式投诉。 根据我的经验,我强烈鼓励任何考虑使用 RingCentral 的人在注册之前彻底审查所有书面合同条款,并保留所有通信的详细记录。

RingCentral 回复2026-06-12

Hi Linda, the Review Team would appreciate the opportunity to continue the conversation so we can better understand your feedback and help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon!

J
Jonathan Sexton · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

客户服务太差了,我注册当天就取消了

我真的很想从我们当前的提供商切换到这项服务。 它似乎拥有所有的花哨功能。一开始还不错,但后来在入职过程中我们就出现了偏差。 我听不懂 Ringcentral 特工在说什么,因为他们的英语说得不太清楚。 然后,他们想在我的公司网站上添加某种隐私披露功能,然后我才能在线发送短信。 他们不会在这个要求上让步。 我建议我想取消,因为我不会让他们决定我的网站上出现或不出现的内容。 之后又过了10分钟才取消。 他们的客户服务很糟糕,我很高兴在付款之前就发现了这一点。 我在报名的当天就取消了。

RingCentral 回复2026-06-12

Thank you for your feedback, Jonathan. We are sorry to hear that your onboarding process did not go as planned. We understand that configuration requirements can sometimes introduce unexpected hurdles when you are trying to establish a new setup quickly. To offer some clarity, the requirement to have a visible privacy policy on your company website is part of industry-wide compliance mandates for regulatory campaigns such as 10DLC registration, which all telecommunication providers must adhere to for text messaging verification. However, we recognize that our team's communication regarding these strict security policies should always be clear and supportive. If you are interested in continuing the conversation, please reference this review and email the Review Team directly at [email protected] with additional information. We would love the opportunity to help improve your experience in any way we can!

a
adminstrative main · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

这绝对是最差的公司了……

这绝对是有史以来最糟糕的公司。 我和他们在一起很多年了,他们曾经很好,但发生了一些事情。 他们弄乱了我的手机。他们的客户服务最差。 客户经理每两个月更换一次。 你无法获得帮助。 几个月来我一直试图离开这家公司,我花了一个月的时间才从他们那里得到我的电话号码。 然后当我取消时他们继续计费。 我会向几乎所有人推荐Ring Central。

RingCentral 回复2026-06-11

The Review Team understands your frustration, and we would love the opportunity to continue the conversation together. Please email us directly at [email protected] with additional information. We hope to help improve your experience in any way we can!

B
Brett · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-09 ·

不要与他们签约

不要和他们签约。他们会让你签署一份永久合同并续约,而无需发送通知。当你想削减用户数量时,他们说你不能,因为受合同限制。而且你的号码有一半的时间显示为垃圾邮件

RingCentral 回复2026-06-10

Thank you for sharing your feedback, Brett. The Review Team would appreciate the opportunity to continue the conversation so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information.

J
Julie S · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-08 ·

服务很一般,而且…

服务很平庸,我很难取消预订。我在续订服务前 6 周转移了传真号码并取消了服务。但网上状态没有改变,所以我再次打电话,被告知我还​​没有取消。我希望我从未注册过该服务。我建议远离这个令人头痛的问题。

RingCentral 回复2026-06-10

Hi Julie, we appreciate your feedback. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. The Review Team would love the opportunity to help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together.

A
Amanda Ross · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-10 ·

我很慷慨地给了 2 星……

我很慷慨地给了 2 星评级。 Ring Central 擅长每月收钱,这是这家公司唯一擅长的方面。很明显,在其他平台上他们的评论是付费的。如果你需要任何东西,他们都在印度,所以你不会得到有效的帮助。在取消之前我除了遇到问题之外一无所有,当然,他们不会公开我的电话号码,所以我不得不从头开始。已经 7 个月了,尽管多次尝试从邮件列表中删除,但他们仍然不断发送电子邮件,并且仍然试图向我收取费用。

RingCentral 回复2026-06-10

Hey Amanda, this is not the experience we wish for you to have. Please reference this review and email the Review Team directly at [email protected] with additional information so we can continue the conversation together. We hope to learn more so we can help improve your experience in any way we can!

M
Max · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·

失望的

系统每天都会记录您的日志,并且报告数据的能力非常差。

RingCentral 回复2026-06-08

Hey Max, the Review Team would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon!

m
matt flippin · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-04 ·

取消太难了

想要取消真是太难了。如果可以的话,我会给一颗星。我通过电话或电子邮件向 3 个不同的人发送了取消订单,但我仍然被扣费。太可怕了

RingCentral 回复2026-06-04

Hey Matt, we appreciate your feedback. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. The Review Team would appreciate the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation.

e
efrem ghebre · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-07 ·

不要相信这家公司与您的...

不要信任这家公司的业务基础设施。 RingCentral 突然停用了我的帐户 (#19803261178),并完全切断了我们所有四个活跃的业务号码,没有任何警告、解释或理由。 这些数字处理我们的主要客户流量、物流和日常运营。通过完全切断它们,RingCentral 实际上使我的公司陷入瘫痪,每天都造成严重且日益严重的财务损失。 比自动停用更糟糕的是完全缺乏客户支持。我已经向他们的支持、欺诈和执行团队发送了多封紧急电子邮件,但我完全被忽视了。他们完全封锁了我们。没有人回答,没有人提供帮助,而且他们积极拒绝提供我们的客户服务记录 (CSR) 或移植 PIN,以便我们可以挽救我们的号码并将我们的业务转移到其他地方。 劫持小企业的电话号码直接违反了 FCC 本地号码可携性规则。已向 FCC 提交正式投诉,法律升级正在进行中。 如果您重视您的业务运营并希望有一个提供商能够在出现关键问题时真正接听电话,那么请寻找其他地方。不惜一切代价避免使用 RingCentral。

RingCentral 回复2026-06-04

Thank you for your feedback. The Review Team understands your frustration. We would appreciate the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together.

G
Grace Works · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

昂贵且难以取消

我三月份通过电子邮件取消后,该帐户从未被取消。我继续接到公司的电话,当我尝试回拨时,我经常处于等待状态,无法联系到任何真正可以提供帮助的人。整个过程非常令人沮丧。 更糟糕的是,他们后来试图从我的账户上扣除近 1,000 美元。这是一项非常昂贵的服务,并且还有其他平台可以提供类似或更好的功能。如果您决定与该公司合作,请准备好花费大量时间尝试取消您的帐户,因为除非您成功联系某人并得到帐户已关闭的确认,否则他们可能会继续计费。

RingCentral 回复2026-06-03

We appreciate your feedback, Grace. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. The Review Team would appreciate the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation.

G
Gerald Holland · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-21 ·

我大约十年前使用过这家公司

我大约十年前使用过这家公司,当时的服务和员工都非常出色。快进到 2026 年,体验大不相同,服务合同上出现多个错误,增加了成本,几乎没有支持,而且,当问题升级到销售人员的经理时,他们要求预约来帮助设置,然后也错过了预约。 从那时起,他们提出要安排一个新的约会来“把事情做好”,我回应了要求提出让事情做好的建议,因为这个安排已经花了近 1 周的时间……只是为了开始。 RingCentral 对我的电子邮件的回复...他们取消了通话,此后一直没有回复。 我通常不会因为服务表现不佳而对服务进行审查,但这是例外,消费者应该知道。

RingCentral 回复2026-06-01

Thank you for sharing your feedback with us, Gerald. We appreciate your history with RingCentral over the past decade, and we are sorry to hear that your recent onboarding experience did not mirror the excellent service you received in the past. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience so we can do whatever we can to help improve it. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation together. We hope to hear more from you soon!