RingCentral（www.ringcentral.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。81% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 99% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我在 Ring Central 工作了好几年了。我只需要网络电话服务。 每当我需要技术服务时，它都会很快解决任何问题。 我对所需的服务感到满意，并将继续支持 Ring Central
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我接触过的最糟糕的公司； RC 使得与付费客户开展业务变得困难；服务很糟糕，IT 也好不到哪儿去。当他们知道我不满意时，我就陷入了合同之中。 RC，除了我和你签了合同之外，你没有办法让我留下来。让倒计时开始吧。
Hey Andrea, thank you for your feedback. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at [email protected] to continue the conversation together. We hope to help improve your experience in any way we can!
RingCentral Agent 最终用户： 我工作的公司是一家中型区域保险公司。我是联络中心的代表。我们于 2023 年从 Avaya 切换到 RingCentral Max，现在我们在 2026 年使用 RingCentral Agent。从积极的方面开始：RingCentral Max/Agent 比 Avaya 更加清晰。 Avaya 不向我们提供聊天功能。 Avaya 是一款硬电话； RingCentral 使用软件。从硬电话环境到软电话环境，RingCentral Max 很容易掌握。我不喜欢 Ring Central Agent。当尝试对外部目录进行电话会议时，Ring Central Agent 非常违反直觉。为什么有人会从带有“请勿输入”图标和“不可用”字样的菜单中进行选择来进行拨出电话会议？除了拨出电话会议的违反直觉的感觉之外，为什么拨出电话需要五个步骤的流程？ Ring Central Agent 确实有效地解决了在电话会议期间与承销商协商时的隐私问题，而 Ring Central Max 则没有。使用 Ring Central Agent 进行信用卡付款时，仍然存在一些涉及音频加密的问题。另一个问题是在开始时设置 Ring Central 的复杂性。我们做了噩梦，忘记打开外部目录，这对 Max 和 Avaya 来说不是问题。 Ring Central Max/Agent 是一个混合体。停止尝试使联络中心通信变得复杂。专注于简单。我们不需要五个步骤来拨打电话，我们不需要多种方式来拨打电话；请在菜单中使用有意义的图标/文字，并减少拨打电话会议时的违反直觉的感觉。 当像 Ring Central Agent 这样的东西使电话系统的操作比客户更重要时，它不会对我们的业务有任何帮助。
Thank you for taking the time to provide such detailed feedback, Anne! We are glad that the move from a hard phone environment to softphone software improved your team's communication with internal chat features, and that RingCentral Agent effectively secures your privacy when consulting with underwriters during conference calls. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at [email protected] to continue the conversation together.
他们在未经我同意和授权的情况下向我收费。这些是小偷，离远点。
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RingCentral服务还可以。然而，他们仍然每月向我收取无法按需要工作的附加组件的费用。 我已经表达了我的抱怨。 RSI 公司（$236/月），加上附加组件，只与我签订了一年的合同。然而，RingCentral 对整个 3 年的合同收取费用。我曾与一些真诚地表现出想要提供帮助的人交谈过。然后他们就幽灵般地找我，再也没有回复我。 三年期满后我就会离开。
Hey Donna, the Review Team would love to continue the conversation so we can better understand your experience and help improve it in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with more information. We hope to hear more from you soon!
RingCentral 有很多我喜欢的功能。 例如，我喜欢在计算机上阅读来自当前和潜在客户的消息，并将这些消息打印到我的文件中。 我购买的 RingCentral 电话运行良好，RingCentral 的技术人员非常愿意回答问题或帮助我解决在我使用 RingCentral 期间一直存在的一个问题。 我已终止使用 RingCentral，因为我代表客户向 IRS 提出财务问题。 根据 RingCentral 的技术支持人员的说法，是 IRS 电话系统阻止 IRS 员工拨打我的业务热线（？）。 我收到了这些国税局员工的大量投诉，并且不得不采取变通办法（例如，提供我的手机号码）才能与国税局员工谈论客户案例。 RingCentral 将安全问题归咎于 IRS 电话系统。 我不确定问题的根源；然而，如果我知道这个问题，我就不会开始使用 RingCentral 来开展我的业务。
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不能取消，客服态度很差。选择其他人。
Thank you for your feedback, David. Upon signing up for our service, RingCentral provides clear information regarding the terms surrounding cancellation procedures. The Review Team would appreciate the opportunity to help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information to continue the conversation.
技术支持非常糟糕，他们声称自己无法做出改变。同时，如果我们可以自己进行更改，我们就不需要技术支持。
The Review Team would love the opportunity to better understand your feedback so we can help improve your experience however we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with any additional information. We hope to hear more from you soon, Zara! We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, here is the link: https://community.ringcentral.com/
这是我见过的最垃圾的 C 体验。代理商完全不知道系统是如何运作的，而且显然是外包的，几乎没有经过培训。他们的系统确保与某人交谈需要很长时间，您的请求会丢失，并且您必须再次重复，直到您感到沮丧。第一个危险信号应该是所需的一年协议中荒谬的取消条款，这清楚地表明他们知道他们可以向你索取尽可能多的钱，然后只是让你沮丧而不取消。软件就是垃圾。技术就是垃圾。完全就是一次垃圾体验。
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我无法告诉你有多少次我不得不寻求客户支持只是为了得到纯粹的、不掺假的垃圾。 RC 很棒，直到您遇到问题，然后他们无法解决它，他们不会回复您的电子邮件或电话，并且您的电话系统已损坏。只有在大喊大叫并要求与行政套房中的某人（罗兰）交谈后，我的问题才得到部分解决。当然，如果你看看他们的网站，评论是惊人的。想象一下他们会对自己的产品发表精彩的评论！
We apologize for any frustration you experienced, Ray. We understand how important reliable communication is for a business. The Review Team would like to look into this matter further. Please reference this review and email us at [email protected] with your account details and any additional information. We hope to help improve your experience in any way we can!
技术支持无法解决我们的业务短信问题。 几乎没有考虑一周的停机时间。
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骗局。不会推荐。 呼叫不断掉线，座席之间的呼叫日志之间不存在透明度。客户服务仅在他们希望您完成调查时才有帮助。 我们等待合同结束，并“太早”几周联系他们取消合同。他们告诉我们稍后再回来。当我们这样做时，他们突然声称“太晚了”，我们又被锁定了另一份 24 个月的合同。 没有人愿意提供帮助，他们不但没有解决问题，反而继续试图向我们出售更多服务，同时拒绝取消我们的帐户。 远离！ ---- 更新：Ring 回复了一个电子邮件地址以进一步讨论。我已经尝试过那封电子邮件，你们打开一个案例，然后立即关闭它。不用了谢谢！！！！
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很难联系到任何人取消。 确实生意不好，不道德。不要加入，取消会遇到麻烦！
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RC 的伟大之处在于桌面应用程序。它非常适合我的工作申请。不要摆脱它！真的，支持有多难？
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我收到这家虚假公司发来的电子邮件，要求拿出我的借记卡来支付服务费用。
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如果我能写零星，我会的，但不幸的是这是我能做的最低限度。他们绝对是骗人的。他们唯一准确地做的一件事就是按时取走你的钱。到目前为止，我的移动应用程序无法正常工作，我的呼叫无法正确重定向到该应用程序。打电话给他们的客户支持绝对是浪费时间，因为他们四处走动，一个叫汉娜的代理人从未回复我或解决我的问题，所以我不得不多次打电话但无法得出结论。如果您喜欢浪费金钱和时间，请务必选择这些人，如果您重视金钱和时间，请寻找其他更负责任的提供商
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Ring Central 的客户服务极差。在您与他们签订合同之前，他们的反应非常迅速，一旦他们收到钱，他们就会鬼鬼祟祟地攻击他们的客户。我们的业务受到了非常严重的伤害，因为他们的来电显示系统在两个多月的时间里不断向我们的潜在客户外拨电话显示我们是诈骗、垃圾邮件和火灾信息。他们非常不善于提供有关如何在第一次正确设置方面的建议。我不建议与 Ring Central 签约。
Hi Shelja, the Review Team would love the opportunity to continue the conversation so we can help improve your experience in any way we can. Please reference this review and email us directly at [email protected] with additional information. We hope to hear more from you soon! In the meantime, here are articles that may help: https://support.ringcentral.com/article-v2/Change-Company-Caller-ID-Name-CNAM.html?brand=RingCentral&product=RingEX&language=en_US https://support.ringcentral.com/article-v2/Outbound-Caller-ID-Overview.html?brand=RingCentral&product=RingEX&language=en_US
希望我在订购服务之前看到这些评论。我想确保我为任何研究 Ring Central 的人添加了我的评论。不要这样做。他们对服务的运作方式撒了谎，现在不让我解除合同。对于我不使用的服务，我必须在接下来的 10 个月中每月支付 118 美元。我经营一个房地产团队，想要一个电话号码，可以转给晚上和周末值班的代理商。当我告诉他们我需要一个许可证并且不允许我取消另外两个许可证并且电话号码不可转让时，他们设置了三个许可证。他们是骗子。我现在正在使用 Affiliate，它们非常棒！我建议你给他们打电话。它们也便宜得多！
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这家公司的客户服务最差，近乎不诚实。我提前一个月注销了账户，一个月后又注销了。我不得不等待并进行多次转接。这就像一个分时度假骗局。当我确实找到可以取消我帐户的人时，我们进行了长达 10 分钟的问答环节，我得到了所有正确的答案。然后突然神秘地，当他去给我我必须要求的确认号码时，电话开始断线。对于一家应该提供优质电话服务的公司来说，这是疯狂的。完成所有这些之后，他们向我收取了 400 多美元的年度续订费用。那时我什至没有和他们有任何电话业务。我不得不再次打电话并完成整个过程，最后他们同意关闭账户。尽管他们找到了之前取消的信息，但他们从未退还我续订费。他们要么很贪婪，要么需要资金来维持生意。
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我们的服务很好，但几乎不可能取消。 我们被告知我们没有合同，然后当我们继续前进时，我们被告知我们又签了一年的合同。 我们为两项电话服务支付了整整一年的费用。 取消需要多次跟进和大量员工时间，不值得！
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