值得购买的保险！
有过几次索赔经历后，我们非常推荐这家包裹保险公司——他们速度快、配合度高，最重要的是会赔付有效的索赔。 我们有几件物品，分开发货但属于同一个国际客户的订单，到达时已损坏。 提交索赔需要提交相当多的信息，但这恰恰能确保有效索赔得到快速评估/赔付。 非常推荐用这家公司来保险任何贵重物品。
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的好评。此致，Secursus团队
关于 Secursus
数据更新- 网站
- www.secursus.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 56 条评价
- 差评回复率
- 90%（9/10 条）
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商家自述
Secursus是为您贵重货物投保的最简单方式。Secursus被40多个国家的10,000多家公司使用。我们95%的客户是在线销售昂贵产品的商家。由于过去4年收到了大量欺诈索赔，我们仅个案处理个人投保。Secursus仅由A+保险公司承保。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Secursus靠谱吗？
Secursus（www.secursus.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 90% 的差评；近 12 个月新增 56 条。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了62条评论，大家普遍对这家公司体验很好。活跃客户经常说，专属客服团队特别热心、有礼貌，什么问题都能快速解决。很多人也夸理赔流程顺畅直接，遇到意外情况时赔偿处理得很高效。 不过也有客户提到，保险理赔有时会因为条款严格或保单限制而被拒。少数人遇到了沟通拖延的问题，觉得整个流程太慢太复杂，处理起来很费劲。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我遇到个小问题（我的错），但他们…
我遇到个小问题（我的错），他们立刻帮忙，毫无麻烦。
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的反馈，很高兴我们能立即为您提供帮助。此致，Secursus团队
我给吉他买了保险
我给一把吉他买了保险，到达时已经损坏。Secursus在收到快递公司的文件后迅速给我退款了。
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的反馈，很高兴我们能及时为您退款。此致，Secursus团队
沟通非常棒
沟通非常出色。他们快速解决了一个非常复杂的情况，缓解了一个极其令人焦虑的局面。非常感谢，真的很感激，我不得不高度推荐你们公司。
Secursus 回复2026-07-17
您好，非常感谢您的美言。此致，Secursus团队
货运保险首选平台
这是我第一次为高价值物品购买运输保险。整个过程5分钟内就完成了。一切都通俗易懂，费用合理透明。没有隐藏费用，没有陷阱。注册流程简单、直接、无缝衔接。最棒的是，后续支持远超优秀！购买保险几小时后，我发现因为匆忙在申请表中填错了信息。我通过网站联系了Secursus，营业开始后不久就收到了回复，错误立即被修正了。绝对值得五星好评！
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的详细评价，很高兴后续支持对您有帮助。此致，Secursus 团队
按要求提供了所有材料后，他们却不理赔
我是做黄金交易的，通过网站销售，在市场推广以增加我们的覆盖面。我们不是大企业，但一直用这项服务，以为自己得到了保障。包裹内容价值6,690英镑。 我用了我们Facebook广告上的照片作为“已发运物品证明”，公司接受了这个信息，因为物品确实是在那里出售的。我告诉他们是在我们网站上销售的。所以从那时起，他们试图以这个错误信息为由拒绝赔付，他们把错误信息扭曲成了事实。 不要用这家公司，他们没用，浪费钱。我录制了物品打包和封箱的过程。物品用硬质硬纸板箱和特别送达服务寄出。 我将对这家公司提起诉讼，索赔6,690英镑，因为他们拒绝履行服务，尽管所有条款和条件都已遵守。 请大家不要浪费钱，避开他们。 所有要求的文件都已提供。我的身份已验证，但我从那里购买物品的人不想公开分享他们的信息。上次收到你们的回复是在十二月，直到几天前我在仪表板上留言，回复是“我们正在等待保险公司批准”。所以保险公司作为保险公司，需要批准才能赔付一个真实的索赔。 我很乐意把我分享的信息分享给未来想使用这家公司的人。我已提供运单、损坏的包裹袋、丢失的物品是黄金，黄金很容易估价，因为是按实时市场价格。我已提供银行转账截图。事实很清楚。我购买了货物，按我支付的价值投保。有些因包裹损坏而丢失。你们自己看他们的回复吧，一目了然。
Secursus 回复2026-01-20
您好， 尽管我们多次要求，发件人仍拒绝提交货物发票，也拒绝提供用于验证其公司身份的文件。作为一家受监管的保险公司，当发件人拒绝验证其身份或货物价值时，我们无法赔付。因此该案件已因其不合规而被标记。 如果将来有新的文件，请联系我们的理赔团队。 此致，
TVery 非常专业
回复及时。回答了我所有问题。非常专业。
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的美言。此致，Secursus团队
我最终没用到这项服务…
我最终因为其他原因没有使用这项服务……但员工给我退款时的客服体验太棒了。我非常感激，很欣赏他们的客服。如果将来需要保险，我会再来。再次感谢！
Secursus 回复2026-07-17
您好，感谢您的反馈，很高兴我们的团队能为您提供帮助。此致，Secursus团队
又一次与 Secursus 的美好体验
又一次很棒的Secursus体验。开始索赔很容易，上传所需文件很方便，赔付流程也很快。一个字——完美！ 再次感谢Secursus！
Secursus 回复2026-07-17
您好，非常感谢您的美言。此致，Secursus团队
理赔响应迅速
理赔响应迅速。服务友好高效——绝对会推荐
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴我们能为您提供帮助，期待未来再次为您服务。 —— Secursus团队
注意——退货不在保障范围内，尽管网站上没提到！
我给一个价值380英镑的Evri包裹买了保险，是要把滑雪靴退回到我购买它们的店铺。Evri弄丢了包裹，我向Secursus提出了索赔。 我刚收到回复，尽管Evri承认丢失且他们最低有20英镑的保险，但Secursus拒绝了我额外360英镑的索赔，理由是这是退回到店铺——尽管他们的网站FAQ或免责清单中根本没有提到不承保退货。相反，他们引用了藏在条款中的一个误导性条款。真是令人不齿。我很想知道他们对此评价的回应。
Secursus 回复2025-10-30
尊敬的Mark， 感谢您的来信，对于您的经历我们深表歉意。 不过请注意，退货运单的排除条款在我们的条款与条件中已有非常明确的说明。正如第5.2条所述： "交付后退回给发件人的货物不在包裹保险保障范围内（除非Secursus书面同意）。" 此规定存在的原因是退货运单的欺诈和虚假申报率极高。因此，任何退运都必须事先经我们的团队书面批准后方可发货，正如我们的条款与条件中所提及的。 如果您将来需要为退运投保，请提前联系我们——我们可以随后审核并手动授权保障。 对于此次给您带来的不便我们深表遗憾，感谢您的理解。 此致， Secursus团队
玛丽，处理我咨询的人是……
Marie，处理我咨询的那个人太棒了
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
有史以来最糟糕的体验
客服超棒
我需要做个修改，Marie回复得特别快，提供了帮助——现在客服整体似乎在走下坡路，所以我真的印象很深——非常感谢Marie！
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
我不得不修改我的保险
我需要修改保险，他们反应极快且很帮忙——一定会再次使用。
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
下单很方便……
创建包裹保险订单很简单，之前用Secursus也没出过任何问题。这次因为信用卡问题不得不取消重订，Marie非常热心地指导我，谢谢
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
Secursus 的服务人员很热心，处理也很公正……
Secursus在Etsy的棘手情况中提供了帮助且处理公正，庆幸我找了他们，否则我会损失一大笔钱，所以我 definitely 继续做他们的客户，谢谢！
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
我寄往海外的包裹在……途中丢失了
我寄了个包裹到国外，在运输途中丢失了。Secursus从未让我失望，今天我收到了全额保险赔付。感谢Marie的大力帮助。你们可以信任这家公司。我已经用他们多少年了，但今天我真的对他们很满意。我给满分，因为他们值得。
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
最适合网商投保的保险公司
我最近用Secursus为国际运输中的高价值物品投保，体验非常好。平台操作简单，价格透明，保障让人安心。购买前我有几个问题，客服响应及时且有帮助。幸好我没需要理赔，但流程看起来很简单。总的来说，我强烈推荐Secursus给任何需要可靠运输保险的人。
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
公司迅速响应了问题…
公司在一个小时内就回应了问题。服务很棒。
Secursus 回复2025-10-28
感谢您的美言！很高兴能帮到您，期待未来再次为您服务。 — Secursus Team
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