SmartBuyGlasses

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

喜欢我的新太阳镜。令人惊叹的客户服务，令我印象深刻！

我对这副眼镜很满意

我对这副眼镜非常满意。它们时尚、全天穿着舒适，而且看起来更漂亮。 我真正欣赏的一项功能是 3D 虚拟试穿选项。它使选择合适的框架变得更加容易，并让我在网上订购时更有信心。 订购过程本身简单而顺利，眼镜完全按照预期到达。它们合身、轻便，即使佩戴数小时也很舒适。 总的来说，这是一次很棒的购物——漂亮的眼镜和非常方便的购物体验。我肯定会推荐他们。

轻松获得眼镜的方法

眼镜准备好并立即发货。非常高效。

快速而且正是我订购的。

浪费金钱和时间

您好，我向他们订购了一件商品，但送货迟到了，我感到很沮丧，当我收到我的商品时，我不喜欢 BCZ，它不适合我，我把该商品退回，他们以非常专业的方式与我合作，并比我期待的更早地处理了退款问题，赢得了我的信任，使我成为忠实的客户。随机尝试并成为他们的永久客户的最佳体验。感谢管理团队中的每个人，他们负责任且准时地回复了我的电子邮件。

不错 服务也灰

优惠的价格和专业的支持

卓越

完美，谢谢

眼镜如预期。

眼镜如预期。 但送货服务很糟糕。

不再

以前在这个网站上订购过，当时一切都很好。现在这是一场大灾难。 4 天多了，我仍然收到同样的问题和烦人的电子邮件。并且订单仍然没有向前推进。再也不会了

诈骗警报：避免使用 SmartBuyGlasses 和 Aramex Malaysia

甚至不要考虑从 SmartBuyGlasses (Motion Global Limited) 购买。 我的订单从未交付，我强烈怀疑他们正在与 Aramex Malaysia 合作欺骗客户。 首先，重要警告：由于 PayPal 拒绝退款，我损失了 208.70 美元。我不仅从未收到 SmartBuyGlasses 的订单，而且还丢失了全部付款。我曾经认为PayPal很安全，但其实并不安全。请小心。 以下是这次噩梦经历的确切时间线和细目。 事件时间表 5 月 19 日：下了一笔从香港发货的订单，总计 207 美元。 5 月 25 日：货物抵达 Aramex Malaysia。 5 月 25 日至 27 日：Aramex 每天发送自动通知，说明“我们今天将发货。”从未发生过任何交付。 5 月 28 日：Aramex 更新了追踪状态，声称他们“无法进入大楼”。这完全是一个谎言。送货地址是一家拥有 24/7 接待、保安和指定送货区域的酒店。 5 月 28 日：追踪历史完全冻结。没有进一步的更新。 6 月 7 日至今：不送货 SmartBuyGlasses：不存在的客户支持 回复脱节：每封电子邮件均由不同的代理人回复，他们显然没有阅读过案例历史。 AI 样板：不确定背后是否有人类，但他们不断发送机器人通用模板，请求耐心。 报复性召回：当我因未送货而要求退款时，SmartBuyGlasses 突然触发召回，将商品退回香港。 但我多次通过电子邮件表示，我更愿意将订单交付。然而，尽管客户支持多次保证，但从那时起，他们就没有发货，他们也没有采取任何措施来退还我的钱。 他们完全缺乏解决方案，迫使我在 PayPal 中针对他们提起正式纠纷案件，以收回我的钱。 Aramex Malaysia：虚假支持渠道 实时聊天中断：他们的网站称聊天时间从早上到晚上都有效。然而，当上午 11:30 发送消息时，自动人工智能机器人只是简单地重复营业时间，而不是与人类联系。 WhatsApp 垃圾邮件：Aramex 现在开始每天向我的 WhatsApp 发送虚假送货通知。回复号码只会触发另一个无用的人工智能欢迎脚本。 法律诉讼和最终判决 这完全是不专业、欺诈的行为。两家公司的运作方式都是右手不知道左手在做什么，而且他们根本不在乎。 我的后续步骤：我将直接向警方提交这些证据，针对 SmartBuyGlasses 和 Aramex 提交正式欺诈报告。我要求退还 207 美元，并赔偿我浪费的时间以及这次磨难造成的心理压力。 建议：省去争吵、压力和金钱。从当地商店购买实体眼镜。 更新（2026 年 6 月 7 日）：仍然没有发货。马来西亚 Amarex 快递公司一直假装他们每隔一天就会送货，但随后又声称他们无法进入。这是一家24小时开放接待的酒店！绝对是胡说八道。 更新（2026年6月8日）：在我向他们发送了如何打开酒店大门的视频后终于交付了，24小时开放！

我不推荐 smartbuyglasses.de

我将眼镜退还给 SmartBuyGlasses，根据 DHL 追踪和他们自己的确认，该公司于 2025 年 11 月 7 日交付并收到了包裹。从那时起，我花了几个月的时间试图获得退款。 在此期间，我收到了几种不同的解释：退款已经处理完毕，我的案件正在审核中，我应该联系PayPal，后来此事已转移到风险团队。尽管有这些保证，我还没有收到任何退款或任何退款已发放的证据。 缺乏明确的沟通和一再的延误令人极其沮丧。作为顾客，我希望在收到退货后能有一个简单的退款流程。 我希望该公司最终能够解决这个问题，并提供所欠退款或已处理的官方证明。根据我的经验，我不推荐这家店。 作为我之前审查的后续，该公司公开承诺解决该问题，但迄今为止，尚未找到解决方案。

希望我能有更好的更新……

希望我能有更好的交货状态更新

极好的！！！！！！！！

优质的服务

优质的服务，广泛的选择，为每个客户精心打造。强烈推荐作为在欧盟购买眼镜的直接方式。 （没有退货经验，无法评论此过程）

一切顺利

一切都很顺利，太阳镜很棒！

我对这些非常满意……

我对这些太阳镜非常满意。我亲自选择了镜框样式，最终产品在现实生活中看起来比图片上更好。镜框坚固耐用、重量轻、做工精良，赋予太阳镜优质的外观和舒适的佩戴感。 镜头素质也很出色，整体做工超出了我的预期。您可以立即看到对细节和质量的关注。交货速度令人印象深刻，包裹安全抵达且包装仔细。一切都完全按照订单进行。我真的很感激能够自己定制框架，并且仍然通过专业的服务获得如此高质量的结果。

缓慢、不诚实、经营不善

公司收到我的退货一个多月后，我发邮件投诉。 直到那时他们才确认退货并开始处理我的换货单。尽管在此期间没有发生任何事情，但我继续收到订单更新，就好像他们正在处理我的替代品一样。直到我给公司发电子邮件后，他们才“找到”退货。邮政服务跟踪号码清楚地表明它已送达。该公司从未证实也从未对此进行过沟通。 在此期间，我从其他几家公司购买并退货了眼镜，并且已经收到退款，而这家公司却无所作为。这是一家经营极其糟糕、不诚实的公司。

我对……提出了担忧

收到一副汤姆·福特太阳镜后，我对它的真伪提出了质疑，发现其包装、盒子气味和缺少抛光布等问题。 然后我得到了 15% 的折扣，并承诺在 24 小时内退还到我的信用卡上。退款已处理，SmartBuy 已联系我并向我发送了替换盒和抛光布。谢谢。

非常好的体验

当我发现我原来订购的商品根本没有货时，我很感激折扣。