糟糕的客户服务
我为姐姐的生日订购了 3 条打底裤。它们是由 Evri 运送的，但 Evri 没有送货，一直要求我确认地址，告诉我他们丢失了它们，然后告诉我他们已将包裹寄回零售商。汗流浃背的贝蒂客户服务极其糟糕。他们显然并不介意，我不得不继续追他们并提醒他们这是他们的责任。我姐姐的生日来了又去，我不得不给她买别的东西。几周后，我设法获得退款。打底裤可能不错，但缺乏服务并不值得付出努力。
关于 Sweaty Betty
数据更新- 网站
- www.sweatybetty.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 76%（51/67 条）
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Sweaty Betty靠谱吗？
Sweaty Betty（www.sweatybetty.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 76% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
满身是汗的贝蒂客户服务聊天
艾米对我关于埃夫里未送达我的包裹的询问非常有帮助。让我知道她正在采取什么行动，这样我就知道她正在采取什么行动。检查库存水平，以确保是否必须发送替换订单，这是可能的。还告知我何时需要重新联系。超级乐于助人，几乎就像电话聊天一样，非常有风度。谢谢。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。从未收到电子邮件确认，当交货到达时，袋子看起来像是被打开并重新贴上胶带的。因为我订购了几件可供选择的商品，所以我不记得我订购的所有商品是否都在袋子里。袋子里没有送货单或订单。 40 分钟后联系聊天室，他们断开连接，他们说我的电子邮件下没有订单！我承认我在下订单时可能在电子邮件中犯了一个拼写错误，但这肯定不是不可克服的，因为我的地址和邮政编码，但他们拒绝引用 GDPR。所以现在我试图通过我的信用卡索赔，我永远不会再从他们那里购买。他们拒绝将其升级为投诉！当然，这违反了我的消费者权利和远程销售法规。老实说，我简直不敢相信我受到的待遇。请注意。
响应速度非常快
解决问题的响应非常快。出色的客户服务。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务 没有联系电话，聊天无法进行，电子邮件没有回复，Facebook 上没有回复，评论也被删除。他们花时间删除评论而不是解决问题。我的订单号无法安排退货，我无法联系任何人
我的卡被扣款两次，订单……付款无缘无故被拒绝
我的卡被扣款两次，订单从未完成。绝对的笑话。
以前从未和 Sweaty Betty 一起购物过……
以前从来没有和汗水贝蒂一起购物过，以后也不会再这样了。我没有收到电子邮件通知订单以供我在巴斯商店领取。无法通过聊天机器人接通，或者当它尝试但未能将我与代理联系起来时。 打电话给巴斯商店，他们说他们确实有商品，但显然对我所说的关于客户服务和没有订单电子邮件的内容不感兴趣。今天从巴斯的商店取货，再次对我这个顾客没有兴趣，非常唐突，近乎粗鲁。 显然某处出了问题！
我收到了 50% 的生日礼券……
我收到了 50% 的生日礼券，该礼券将于 7 月 16 日到期。应用时显示无效。 我猜这是因为你们还有另一项促销活动，声称买 2 件可享受 20% 的折扣。 我只想要一条打底裤。我已经多次尝试客户服务，但没有人回复我。 我非常失望，因为我喜欢出汗的贝蒂运动服，并且期待着我的生日券。
客户服务部的夏洛特……
客服夏洛特非常乐于助人，及时解决了我的订单问题。
很棒的员工
很棒的员工，我进去做一件事，然后发现了一百万件我想要的其他东西。黑头发的工作人员克洛伊（Chloe）非常可爱，她从头到尾都跟我说话。下周肯定会回来
Arina 非常乐于助人，我……
Arina 非常乐于助人，我对我购买的 4 件商品感到非常满意 莫伊拉
“在没有通知客户的情况下，订单不成功已付款
多年来，我在网上和实体店从 Sweaty Betty 购买了很多商品。客户支持以前享有盛誉，但不幸的是，这不再符合我的经验。 我使用 PayPal 在线订购了近 400 欧元。该金额已从我的 Revolut 帐户中扣除，但我没有收到 Sweaty Betty 的订单确认、取消通知或其他表明订单尚未处理的信息。 九天后，由于我仍然无法获得资金，我联系了客户支持。联系代理人非常困难。我在队列中排在前面一个多小时，并多次被引导到一个聊天机器人，该机器人无法识别我的订单详细信息或提供任何有意义的帮助。 当我最终与代理人交谈时，我被告知支付提供商已发现交易存在问题并且订单不成功。然而，代理无法解释发生了什么，为什么我没有收到通知，或者为什么付款没有被释放。该代理人反复称该支付提供商独立于 Sweaty Betty 运营，并表示支付过程因此不在该公司的直接控制范围内。 我被告知付款可能会在 5-10 个工作日内处于待处理状态，如果未退回，我应该联系 PayPal。然而，贝宝建议汗水贝蒂需要拒绝或释放交易。尽管如此，该代理人似乎不愿意或无法将问题上报给相关财务或支付团队。 我了解可能会发生付款失败的情况。然而，对于从未处理过的订单，在没有与零售商进行任何沟通的情况下，近 400 欧元被借记并且在超过一周内无法使用的情况是不可接受的。支付系统是 Sweaty Betty 结账流程的一部分，客户不应自行解决零售商与其支付提供商之间的故障。 没有明确的解决方案，没有解释，也没有有意义的道歉。在我有机会阅读并回复代理的最后消息之前，聊天也结束了。
Sweaty Betty 回复2026-07-21
"Hi Amanda, Thank you for taking the time to share your comments with us. We truly appreciate your feedback and have contacted you directly to discuss. Should you have any further questions at this time, please do not hesitate to reach out to our Customer Care team who will be more than happy to help. Best wishes, Customer Care "
汗水贝蒂国王十字区
昨天走进国王十字的商店，一位名叫露西的女士为我们服务。她很聪明，在她的帮助下我们买了很多东西。 👏👏👏
没有客户服务
买了一件东西，穿了两次，洗了一次，就出现了一个洞。 6月1日联系客服，等了一周多才回复。 三周后，承诺更换。自 6 月 23 日以来，我一直没有找到替代品，也没有回复我的电子邮件。厌恶。似乎不可能联系到他们。
Sweaty Betty 回复2026-07-21
"Hi, Thank you for taking the time to share your comments with us. Our Customer Care team is extremely busy at this current time, but rest assured we are working hard to get back to everybody as quickly as we can, and really appreciate your continued patience. We truly appreciate your feedback and have requested more information from you to enable us to help and advise you further. Best wishes, Customer Care"
可爱的客户服务
绝对可爱的团队在我需要的时候帮助了我！
与此相关的糟糕的客户服务...
与有缺陷的顶部相关的糟糕的客户服务。仍在等待两周后的解决方案。据称优质品牌的客户服务不合格
Sweaty Betty 回复2026-07-21
"Hi Zoe, Thank you for taking the time to share your comments with us. Our Customer Care team is extremely busy at this current time, but rest assured we are working hard to get back to everybody as quickly as we can, and really appreciate your continued patience. We truly appreciate your feedback and have requested more information from you to enable us to help and advise you further. Best wishes, Customer Care"
伟大的品牌
凯尔（Keill）非常乐于回答我的问题。 SB是一个很棒的品牌，我知道如果我买一个产品我会很高兴，它看起来不错而且可以用很长时间。 SB 的折扣和促销也非常慷慨。
有史以来最糟糕的经历……联系了……
有史以来最糟糕的经历……在等待我的订单两周后与他们取得联系……在他们的网络聊天中等待了一个小时，之后我就被切断了，“嗨”，然后我被转移给某人，为此我再次等待，但我只是放弃……最后我给他们发了电子邮件……没有回复……最后他们的退款没有任何沟通……再也没有……
Sweaty Betty 回复2026-07-21
Hi, Thank you for taking the time to share your comments with us. We truly appreciate your feedback and have passed this on to the relevant team. Our Customer Care team is extremely busy at this current time, but rest assured we are working hard to get back to everybody as quickly as we can, and really appreciate your continued patience. Should you have any further questions at this time, please do not hesitate to reach out to our Customer Care team who will be more than happy to help. Best wishes, Customer Care
工作的女士们非常友好！
店里工作的女士们非常友好、乐于助人、知识渊博。我需要一点善意，那天他们给了我。 最后，我需要的斜纹棉布裤的长度在商店里没有，所以我在商店 EU01733737 网上购买了它们。
反应很好并立即解决了问题
很好的回应并解决了问题