回复很快
响应迅速，得到了我需要的东西。
The Knot 回复2026-05-13
很高兴听到我们能够快速响应并为您提供所需帮助！感谢您的反馈。 Sarah @ The Knot Customer Support
关于 The Knot
数据更新- 网站
- www.theknot.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 197 条评价
- 差评回复率
- 95%（62/65 条）
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商家自述
浏览婚纱和婚礼蛋糕 - 通过The Knot在线获取独特的婚礼创意和资源，策划婚礼变得轻松简单。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。The Knot靠谱吗？
The Knot（www.theknot.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 197 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-30。
用户怎么说
很好用
简单易用。对这款app非常满意。
The Knot 回复2026-05-13
很高兴听到您觉得这款应用易于使用。感谢您的正面反馈，我们非常感激！ Sarah @ The Knot Customer Support
RSVP流程非常顺畅，…
RSVP和使用registry购买礼物的流程非常顺畅。
The Knot 回复2026-05-13
嗨，非常感谢您分享您的体验。很高兴听到回复卡和礼品注册流程从开始到结束都顺畅易用。 Sarah @ The Knot Customer Support
收到的请柬和回复卡确实…
收到的请柬和RSVP在颜色和烫金方面与网站展示或描述不符。我联系了The Knot但至今未解决。
The Knot 回复2026-05-13
嗨，很抱歉听到请柬和回复卡最初没有符合您的预期或产品描述。我们理解这一定让您很沮丧。 很高兴团队能够与您一起解决这个问题，也感谢您向我们反馈关于产品表面处理和外观的担忧。 Sarah @ The Knot Customer Support
今天的服务很棒
The Knot 回复2026-05-13
嗨，非常感谢您的好评。很高兴听到您今天与团队的合作体验很棒。 Sarah @ The Knot Customer Support
回复很快，非常热心…
响应速度快，需要修改时也非常有帮助。
The Knot 回复2026-05-13
嗨，非常感谢您的好评。我们很高兴团队能够提供快速支持，帮助您轻松完成修改。 Sarah @ The Knot Customer Support
非常热心，服务超棒！
我的订单有点小问题，收到的东西有损坏，The Knot 很快帮我解决了，还按我的要求做了一些小改动！发货快，客服也很棒！强烈推荐！
The Knot 回复2026-05-11
您好，很抱歉您的订单送达时已损坏，但我们非常高兴团队能够迅速介入并帮您把所有事情都安排妥当。得知更新和补发流程进行顺利，我们感到非常高兴。非常感谢您的推荐和善意评价。 Sarah @ The Knot Customer Support
快速修复并重新印刷
我订的请柬设计出了点问题，但他们解决了问题并免费寄了替换品。非常热心，处理速度也很快。
The Knot 回复2026-05-11
您好，我们非常高兴团队能够快速纠正所有问题，并让您重印过程变得轻松。非常感谢您分享这次体验，希望您的请柬最终效果完全符合您的期望。 Sarah @ The Knot Customer Support
The Knot 的服务超出预期……
The Knot 在打字错误危机中为我提供了超出预期的帮助！强烈推荐
The Knot 回复2026-05-11
很高兴能在您需要帮助时为您提供支持。感谢您的推荐，我们非常感激您的反馈！ Sarah @ The Knot Customer Support
客服很棒
The Knot 回复2026-05-11
非常感谢您的善意反馈。很高兴听到您与团队的合作体验很好。 Sarah @ The Knot Customer Support
是我们这边搞错了
我们这边出了点问题。我立刻联系要求有人回复。等了超过24小时才得到回应。我一收到回复就发了邮件，又过了48小时。我对客服水平很不满意。
The Knot 回复2026-05-12
您好，很抱歉响应时间让本已紧张的情况雪上加霜。我们理解在快速纠正订单问题时，及时沟通有多么重要。 很高兴团队能够重新与您取得联系并共同努力解决订单问题。我们也感谢您关于跟进延迟的反馈，我们会继续努力改善客服体验。 Sarah @ The Knot Customer Support
婚礼必备
我很喜欢在 The Knot 上制作婚礼网站的便捷程度。通过网站回复 RSVP 对宾客来说很方便，我们在需要整理宾客名单给供应商时也高效多了！我们还在 The Knot 上买了请柬和 Save the Date 卡片，和我们的网站完美搭配。The Knot 在婚礼筹备初期还帮我们找到了场地、制定了预算，并确定了整体风格。强烈推荐给任何正在筹备婚礼的人。
The Knot 回复2026-05-12
您好，非常感谢您如此用心的反馈。很高兴听到网站、RSVP工具和配套文具让您的规划过程从始至终都更加有序和顺畅。得知 The Knot 能够支持您婚礼筹备的这么多环节，我们感到非常高兴。 Sarah @ The Knot Customer Support
请柬
请柬的设计和打样流程高效又贴心，沟通顺畅，让整个任务进行得很愉快。选项很棒，客服超棒。很庆幸我选择用 The Knot 来制作纸质请柬。
The Knot 回复2026-05-12
您好，非常感谢您分享这些。很高兴听到设计和校对过程全程顺畅、协作愉快且令人兴奋。得知团队帮助您获得了如此积极的请柬体验，我们感到非常欣慰。 Sarah @ The Knot Customer Support
需要帮助时的客户服务
下单花了我好长时间。然后促销码又出了问题。好不容易搞定那个，订单付款又一直不成功。所以我打电话到 877-843-5668，跟 Brianna 聊了聊，她真的超级友好、特别棒。对我这个顾客特别有耐心。她帮我搞定了付款，还帮我确认了订单。
The Knot 回复2026-05-12
您好，很抱歉最初的下单过程让您感到沮丧，但我们非常高兴 Brianna 能够介入并帮您把所有事情都安排妥当。我们一定会将您的美言转达给她——像这样的耐心和支持真的能带来很大不同。 Sarah @ The Knot Customer Support
婚礼网站与礼品注册
用起来很顺手，对新手特别友好！强烈推荐给准新娘们。
The Knot 回复2026-05-12
您好，非常感谢您的推荐。很高兴听到网站和礼品注册工具让规划过程变得更轻松、更易管理。 Sarah @ The Knot Customer Support
为所有新娘推荐结
我喜欢在任何婚礼设计中使用结。我使用了他们保存的日期和婚礼邀请模板。我还使用了创建自己的网站和在线回复的能力。他们的客户服务也非常敏感和乐于助人。所有这些都让我的婚礼策划变得更加轻松且无压力。唯一的问题是在创建座位卡时，我被告知需要 3-4 个工作日才能收到第一份校样，然后需要 4-6 天才能打印。第一个证明最终花了 6 天时间，这让我对完成它的时间表感到更加紧张。设计师向我道歉，并将我的运费更新为隔夜免费，以弥补时间安排。
The Knot 回复2026-05-07
Hi, thank you so much for sharing this. We’re thrilled to hear the website, RSVP tools, and stationery templates helped make your wedding planning feel easier and less stressful. We also appreciate your patience with the delay in the proofing timeline for your place cards, and we’re glad the team could help make up for it with expedited shipping. Wishing you an amazing wedding celebration ahead! Sarah @ The Knot Customer Support
平台很棒且易于使用
平台很棒，让婚礼策划变得更容易。我唯一的抱怨是我不得不使用不同的平台来安排座位。如果能有一个下降和座位安排就太好了。我们的网站很漂亮，易于浏览，跟踪回复，并且我们能够收集金钱礼物！
The Knot 回复2026-05-02
Hi, we’re so glad to hear the platform made planning easier and that your site worked well for you. It’s great to know the RSVP tracking and gift features were helpful. Thanks as well for the suggestion around seating arrangements, we can see how valuable that would be. We appreciate you sharing your experience. Sarah @ The Knot Customer Support
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