Transavia

总是延迟

总是拖延，总是没有信息，我们的时间对他们来说就是玩具。然后他们甚至不给你一杯水。公司便宜，服务便宜，门票贵。最坏中的最坏。他们比顾客更尊重座位。也许集体诉讼会改变他们的工作方式。

不要在这家公司预订，我付了钱……

不要在这家公司预订，我支付了保险，其中包括随时免费更改航班和目的地，当他们说我的航班无法更改时，浪费钱，我不得不从另一家公司购买新机票

我为朋友购买了一张礼品卡

我通过朋友网站上推荐的网址为朋友购买了一张礼品卡。我的朋友只能通过 Flightgift 预订，他们向她收取了比 Transavia 价格高 22 欧元的费用。也许这在他们的某个地方的精美印刷中，但事实上 Transavia 将其列为购买礼品卡的方式，这是可耻的。购买其他航空公司礼品卡时从未遇到过这种情况。 买家要小心了，这太欺诈了。可耻的是，法航/荷航参与了这种不正当的做法。

付款管理非常差

我付款并收到付款成功的消息，但仅仅 3 小时后，我收到另一封电子邮件，告诉我实际上尚未完成（但没有提供原因），并且我需要在接下来的 2 小时内再次尝试付款，否则我的预订将被取消。由于我忙于其他事情，我没有注意到最后一封电子邮件，无法在规定时间内再次付款...导致我不得不再次预订行程时多付了近100欧元...总体体验非常差...

被迫支付额外费用和丢失的行李

不知何故，我去程时带上飞机的手提行李在回程时突然变得太大了。所以，我必须额外支付 70 欧元，这样他们才能把它和主要行李一起带走。最糟糕的是，他们失去了它。这可能是我在航空公司经历过的最糟糕的经历，而且我坐过很多次飞机。

携带…额外收取 70 欧元

因携带一个明显适合所有飞机座位下的手提包而被收取了 70 欧元的额外费用

延迟 4 小时，无说明。

真正出色的客户服务丹尼尔

由于超额预订，我们 11 岁的侄子与我们的家庭预订分开了，我们的处境非常紧张。 Transavia 联络中心的 Daniel 以卓越的专业精神和效率处理了该案件。 他立即明白未成年人不能单独旅行，并迅速解决了问题并让我们的家人乘坐同一航班团聚。 他冷静的态度和解决问题的心态使一切变得不同。真正出色的客户服务。谢谢丹尼尔

申请优先

应用程序更方便、更流畅、更容易使用

避开泛航空

我预订了从 巴黎 (ORY) 飞往 吉达 (JED) 的航班。泛航航空官网明确表示，乘客最多可携带5件行李，总重量为50公斤。然而，在我购买了 25 公斤的限额并尝试添加第二件行李后，应用程序出现了故障。 当我联系 WhatsApp 支持人员时，我被告知，出于“运营原因和安全措施”，这条特定路线的每位乘客重量上限为 25 公斤。在他们的公共文件或预订过程中找不到此限制。 Transavia 正在宣传他们拒绝提供的服务，然后在他们自己的文件被证明错误时引用“不可退款”政策拒绝退款。如果您需要携带多个行李箱旅行，请避开这家航空公司；他们的“50公斤政策”是某些路线的诱饵和转换。

Transavia 和巴黎机场之间的组织混乱。

这是关于从 马拉喀什 飞往 巴黎 的返程航班： - 出发前一天晚上尝试了 2 小时在网上登记座位。不成功。写信给服务台。没有答案。 - 飞机降落在奥利机场后，滑行至机场的另一端。我们不得不乘坐长途巴士到达 3 号航站楼。 - 遗憾的是，出租车仅在 1 号航站楼提供。最终导致我们多走了 20 分钟，并在抵达时延误了时间。

他们的登记入住失败了，你……

他们的签到失败了，你也无法联系到他们——一家公司能傲慢到什么程度？

无用的客户支持

我预订了 2 月 18 日（明天）从都柏林飞往巴黎的航班。我为“flex”额外支付了 10 欧元，这应该能让我更改航班。 我需要在 2 月 7 日早点返回巴黎，但这被阻止了，因为他们的网站声称我已请求“特殊行李限额”。我没有。它建议通过 WhatsApp 联系。 2 月 7 日星期六 12 点 36 分，我开始了这个过程。在等待期间，我想改签 12 日的航班从 50 欧元涨到了 96 欧元。我整个周六晚上都在等待回复。 周日早上 06 点 43 分收到回复，价格为 96 欧元，另外还给我 55 欧元。 我已经在瑞安航空 (Ryanair) 预订了 12 号的航班，因为周六我无法以 50 欧元预订泛航航空 (Transavia) 的航班，只剩下 3 个座位，而且我需要确保我能在 12 号返回巴黎。 我被告知可以申请退款，然后就等待回复。 今天17号早上，我接到通知： “得知您可能需要取消航班，我们深感抱歉。根据我们的承运条件，我们的机票和服务恐怕无法退款。” “然后我试图转移 18 日的航班……但‘特殊行李’信息再次阻止了我，所以从 7 日起就没有采取任何措施，而转移我的航班已经太晚了，所以我损失了 50 欧元，并且因为这些无用的客户支持而承受了很大的压力。

为了上帝的爱，特拉萨维亚获得不同的座位！

新的 A321Neo 是一架不错的现代飞机，但泛航航空选择了业内最差的座位。它们坚硬如磐石，在从阿姆斯特丹到特内里费岛近 5 小时的飞行中，不可能感到舒适。按照泛航航空的惯例，航班略有延误。服务还可以，可以在船上买零食和饮料。它胜过荷航提供的免费但总是同样陈旧的 Beemster 奶酪三明治。没有 WiFi，也没有机上娱乐。这是非常基本的，但价格不那么基本。

我已经预订了飞往因斯布鲁克的航班...

我预订了飞往因斯布鲁克的航班，但在起飞前 3 小时无故取消。 Transavia 信息站的工作人员没有提供任何帮助，他们告诉我们回家，也许我们应该要求退款，但没有提供任何有关重新预订或支付酒店费用的帮助。我们预订了另一趟从鹿特丹出发的 Transavia 航班。航班在起飞前 20 分钟被取消，当时我们已被指示前往登机口。再次没有任何帮助，提供了重新预订。一般来说是一次可怕的经历。这不是我第一次遇到类似的情况，乘坐 Transavia 飞往葡萄牙。航班延误了13个小时

Totalni bordel zrusenej 让 vraceni…

Totalni bordel zrusenej 让 vraceni penez 退款aci se nemaji neustale vymluvy na Whatsapp

法航有义务 à faire appel à…

法航有义务向泛航航空提出公平上诉。多玛吉！

冻糕 冻糕

最后一刻取消航班，一个月内不予退款！

该航空公司取消了 2026 年 1 月 7 日从拉纳卡飞往阿姆斯特丹的航班，向乘客（我在预订时从未提供过其电子邮件地址）发送虚假借口“预计天气不好”，而不是向购买机票的人（即我本人）发送。我说机票是因为这是一次 4 段航程的航班——两趟航班单程，两趟航班返程。最初的 4 段航程航班的费用不是由泛航航空而是由荷航在我的卡上收取的。他们取消航班一个多月了，他们仍然没有给我退款。我没想到一家荷兰大公司会有这种行为。我正在为荷航写同样的评论，因为当我购买 4 航段飞机时，是他们向我的卡收费，而不是 Transavia。

这家航空公司完全是个骗局

这家航空公司完全是一个骗局。 这家所谓的廉价航空公司的价格竞争力并不强，并且会剥夺您对机票价格的所有期望，从而向您收取更高的费用。 预订了航班，带了 1 件行李，但结果发现太大了。他们被迫额外支付70欧元，超过票价的30%。 压榨顾客的方式令人作呕。