适合成长型团队的可靠社媒管理平台
Zoho Social 是一个可靠的多渠道社交媒体管理平台。排期工具简单直观，界面易用，团队成员之间的协作也很顺畅。 最突出的是，它让内容组织、互动监控和持续发布变得非常容易，无需在不同工具之间频繁切换。报告功能也很有用，能帮助我们追踪表现并清晰呈现结果。 客户沟通和整体可用性都很扎实，特别适合需要定期发布内容的团队。总的来说，这是一个在功能性和易用性之间取得良好平衡的实用平台。
关于 Zoho
数据更新- 网站
- www.zoho.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 180 条评价
- 差评回复率
- 21%（12/57 条）
是 Zoho 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Zoho提供一套在线网络应用，旨在提升你的工作效率并方便协作。Zoho的在线办公工具包括文字处理器、电子表格应用、演示工具、托管wiki、笔记本、CRM等。
Zoho靠谱吗？
Zoho（www.zoho.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 180 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 21% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合615条评价来看，消费者对这家公司体验不错。很多人觉得这个平台特别好用，能集中管理社交媒体，还能跨平台安排发帖。大家认可系统功能强大、工作流程顺畅，能大大减轻企业的工作负担。 不过也有部分客户提到售后支持不太及时，等很久或者多次联系后问题还没解决。还有少数人觉得软件某些功能不太好操作，偶尔还会遇到意外的账单问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
多年失败，毫无责任感
我使用Zoho One大约五年，其中包括Zoho Campaigns、Zoho Mail、Zoho Books和Zoho CRM。虽然部分产品运行尚可，但Zoho Campaigns给我的业务带来了严重且长期的问题。 Campaigns始终被标记为"已送达"，但实际上从未收到——既不在收件箱，也不在垃圾邮件箱。这造成了实际损害：客户困惑、声誉受损、信任丧失。我花了数年时间与Zoho支持团队排查此问题，提交了数十个工单，多次通话超过两小时。尽管进行了广泛的域名认证，问题始终未解决。自切换到其他平台后，问题完全消失。 当我正式要求赔偿时，Zoho仅提供15天服务延期——这不成比例。后续请求遭遇长时间拖延、模糊回应，最终被拒绝，尽管我已向Better Business Bureau投诉。 我现已完全迁移出Zoho。对于考虑使用Zoho Campaigns的小企业主——我强烈建议先调查投递率投诉再决定。
Zoho 回复2026-05-11
你好 Sarah！ 来自 Zoho 的问候！ 很抱歉听到你的经历，我完全理解你对处理邮件投递问题所花费的时间和精力的担忧。我尝试查看你现有的请求详情，但无法找到确切记录。 我想再次内部审查你的案例。请发送邮件至 [email protected]，附上你的工单/参考详情，这样我就能与相关团队重新回顾历史，了解到底哪里出了问题。这也将让我们能够内部评估反馈并改进未来的工作。 此致， Vedha 客户成功团队
客户服务支持非常差
客服支持非常差。如果你打算为你的企业订阅 Zoho mail，那将是一个错误的决定。我发了很多邮件给支持团队来解决我的公司名称问题，遗憾的是，我至今没有收到他们任何有利的解决方案。
超棒的软件
太棒的软件了！恶劣天气报道期间运行得稳稳的，一点没掉链子。用起来和维护都特别简单。可以同时管理好几个媒体平台，不用再一个个单独更新，超级方便。
我爱他们的社交媒体排程工具
我爱他们的社交媒体调度器。这是社交媒体排程的最佳选择之一。我尝试过数十家其他公司，Zoho Social在功能、排程准确性和大量内容的重复免手动排程方面遥遥领先。
预算紧张的话这是最好的日程安排工具
简单易用、功能齐全，拥有大量我喜爱的功能，这些功能我在其他调度工具中从未见过，而且到目前为止，如果你预算紧张，它的免费计划是最慷慨的。
使用Zoho的体验很棒…
使用Zoho Social的体验非常好。它让我的内容管理变得轻松许多，尤其是能够从一个地方同时发布到Instagram和TikTok。我也很喜欢直接排程并发布到Instagram Stories的简便性——这真的帮我保持更新频率而不会感到压力。 平台非常用户友好，一切井井有条、易于导航。它节省了我的时间，让我的社交媒体保持流畅，让我能更专注于业务而不用为发帖发愁。 总的来说，Zoho Social对我来说是个很棒的工具，我会向任何想要简化社交媒体管理的人推荐它。
Zoho专注于开发只能临时使用的应用。
他们很差。真的很差。他们的支付网关已经故障六个月了。我尝试打电话、发邮件，但零回应。他们现在有5天时间，否则我会迁移到他们的直接竞争对手那里。或者干脆在我的代码库内完成所有操作。总之，Zoho不能作为第三方被信任。而且你猜怎么着！问题出在哪！他们的支付网关无法更新我的信用卡。
客户服务差透了
客户服务极其糟糕。设置邮件时遇到无数问题，却得不到任何帮助。他们连英语都写不好。我尝试将域名转移到他们那里，点击"继续付款"时收到这条消息："请通过商店继续您的购买"。我点击商店链接，又收到这条消息："您没有权限访问此页面"。我放弃了。我要回到Gmail。 刚发现Zoho根本不托管域名！
Zoho Mail iOS应用无法打开——只有网页版能用
我是来自沙特阿拉伯的用户，使用新款iPhone，使用免费计划。 以下是事情发生的详细步骤： 第一步：我成功创建了Zoho Mail账户。 账户已确认并激活。 第二步：我尝试在iPhone上打开Zoho Mail iOS应用。 应用显示："此账户不存在" 第三步：我在浏览器上打开Zoho网站。 网站用相同的邮箱和密码完美打开。 这意味着： - 我的账户存在 - 网站正常工作 - iOS应用无法使用 第四步：我联系Zoho支持。 他们的回应是要求我提供屏幕录制。 然后他们发了一个网站链接给我。 这不是解决方案。 结论： Zoho Mail iOS应用在沙特阿拉伯的免费计划用户根本无法使用。 网站正常，应用不行。支持团队不调查真实bug。 这是因为我身在沙特阿拉伯吗？ 这是因为我使用的是免费计划吗？ Zoho没有答案。 一家全球性邮件公司的应用在 Middle East 用户根本无法打开，存在严重的技术和管理问题。 我不推荐Zoho Mail。
数字媒体和客户管理最佳的一体化平台！
我一直在用Zoho处理我的数字媒体工作流，它彻底改变了我的工作方式。无论是通过Zoho Social管理社交媒体，还是跟踪客户沟通，一切都非常顺畅。 我最喜欢的是整个生态系统的组织性。这让处理多个项目变得容易得多，无需在不同工具之间切换。如果你正在寻找一种可靠、专业且高效的方式来扩展你的数字影响力，Zoho绝对是首选。强烈推荐创作者和机构使用！
管理社交媒体帖子和沟通的绝佳平台
管理社交媒体的绝佳平台。用户体验友好，有助于简化客户沟通。
体验流畅，工具功能强大！
体验流畅，工具强大！ 我们一直在用Zoho管理部分工作流，尤其是社交媒体和沟通方面，整体体验非常扎实。 界面直观，工具范围广泛，可以轻松保持井井有条而无需在多个平台之间切换。最突出的是系统的灵活性——它能很好地适应不同的使用场景。 支持和入职流程到目前为止也很顺畅。 透明起见补充一点：我们因留下诚实评价而获得了30天延期——但上述反馈反映的是我们的真实体验。
问题响应慢
几周前我就取消了Mail Lite账户。我多次要求他们删除我的所有数据（你知道的，账单详情等）。我按照Zoho自己的流程删除了我的组织和邮箱地址，他们保证说都已经处理好了。 果然，这个月我又被收了费，用的服务我早就停用了。 更离谱的是，英国电话支持直接转语音信箱了。 这家公司部门太多，服务之间沟通太差。 编辑 26/04/30 我最终拿到了退款。扣款是因为我设置的一个备用邮箱，之前他们保证不会自动续费，结果还是自动续了。 花了好一阵子才搞清楚怎么回事。我留着这个备用邮箱是因为原账户持有人去世了，想让他的家人能处理相关事务。 看起来Zoho虽然给了很多控制选项来管理邮箱和账户，但这些并不包括账单方面——比如你应该能自己关闭自动续费，并在账户过期后设置删除。
客户服务非常差
客服质量很差。他们不会提供解决方案，只会告诉你不能做什么。还临时取消通话。我打算转用其他服务。
想作为小型企业使用 Zoho Social…
作为小企业使用Zoho Social，到目前为止非常友好！
简单易用的应用
应用简单易用，解决了很多问题。
我非常喜欢 Zoho Social
我非常喜欢Zoho Social，它解决了我必须手动安排社交媒体内容的核心问题。我喜欢它有多种定价选项，而且价格实惠，功能强大且 versatile。
世界上最好的应用
很棒的软件
软件很棒——操作简单，节省时间——使用体验很好。
HubSpot
Pipedrive
Odoo
Salesforce
monday.com
Proton Mail
HighLevel
Hostinger