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家庭服务

10 Federal

商家已认领

100 条评价

1.7100 条评价
写评价

关于 10 Federal

数据更新
网站
10federalstorage.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
26 条评价
差评回复率
20%(16/80 条)
是 10 Federal 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

10 Federal Self Storage 是运用技术提升自助仓储体验的先行者。我们通过网站或自助终端,提供每周 7 天、每天 24 小时的单元租赁和入住服务。我们还有客户支持中心,每周为您提供 81 小时的服务。我们还提供按月租赁、在线支付、入住赠送免费锁具以及尖端安全系统等额外福利。查找单元 付款方式 常见问题

10 Federal靠谱吗?

10 Federal(10federalstorage.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑较差。78% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 20% 的差评;近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-28。

用户怎么说

租客和员工快往反方向跑

Anyone who has Google reviews turned off is highly suspicious. They are not good people or a good company to work for. I don’t know about the storage side I just see that portion is as bad as their housing. For me there is huge room for improvement but with all the alpha men & women they are not open to suggestion. I tried to implement new easier more modern ways while I worked there and the Regional just has too much of a God complex to listen & would rather work harder not smarter so I was very happy to leave there. They terminated me after a suicide attempt followed by I kept getting sick (likely bc those apartments honestly should’ve been condemned bc I got a little better moving out of there) so I’d have to work from home sometimes & my residents knew this. They loved me and many broke leases to follow me to the next apartment complex I worked for which was great. I never asked reasoning because this is a company who allowed the regional, Tammy, to make this choice even though I checked the box for having a disability, complained about the condition of my apartment, and I did a good job—everyone called me after I left so the only reason is discrimination. I didn’t miss deadlines & I was far more intelligent with reports than my superiors. It just was not a good partnership and if you’re a PM who likes to learn, you won’t learn anything here… this company shouldn’t run apartments—they lack the skill set.

绝对不推荐任何人租……

Absolutely never recommend anyone rent here they made it were I lost everything belonging to me my Children and last memories we had of my Grandparents. My dogs ashes were in there as well as everything from the home we lost right after there deaths. All because they wouldn’t answer there phones kept jacking up the prices so high hardly making anything affordable to begin with.

根本联系不上真人

从我三年前开始租房以来,他们涨了好几次租金。试着打电话给他们想更新借记卡信息——根本打不通人工客服…… 又打回去,按了2等转人工——等了30多分钟我挂断了。 今天又试了一次,结果发现他们在我租金上加了滞纳金。试着打他们列出的两个号码想找人——根本打不通人工客服!!!! 他们想把所有事都通过他们的在线平台来处理。

这地方就是个骗局

这地方就是个骗局。我租了两年多了,他们公示的10x30标准价格是每月150美元,但他们每月收我221美元。我尝试解决这个问题已经超过6个月了。他们有邮件承认多收费,说会纠正,但从来不做。有一天我花了4个多小时打电话想找人解决这个问题,他们只会说要把我转给管理层。这完全是欺诈行为。我已经联系了州检察长办公室,并转发了所有通信记录,他们正在展开调查。鉴于所有这些错误收费,看起来像是要集体诉讼了,肯定不缺虎视眈眈的律师。

更新

更新:别从他们那租 他们故技重施。这家公司太烂了。别从他们那租。自从我在10 Federal租了之后,3年内涨了6次租金。2024年4月又涨了一次,昨天又发了涨价通知。我从一开始的每月每单元96美元,到现在他们要收177美元每单元。最气人的是,他们在两个不同的网站上把和我一样的单元(10x20)标价为每月133美元。所以你们不仅不给按时交了3年租金的老客户降租,反而要涨租,却给新客户更低的租金。然后他们还搞什么所谓的科技升级,我根本用不上(见下文),却还要收我每月3.99美元的费用,这些所谓的升级纯属扯淡。之前他们涨租的时候我没搬,因为搬家太麻烦了,但这个月底之前我一定搬走。 请看看这堆废话,储物柜一年也就去3-4次,我干嘛需要这些玩意儿 根据您的租赁协议条款,我们提前30天通知您,我们的设施将进行一些旨在提升您存储体验的科技升级: 短信门禁:别再背密码了!只需按照新大门横幅上的简单指示,就能轻松进入。 短信开锁:我们为所有客户提供免费的高质量锁具。我们的锁可以用简单的短信解锁。这个功能在你忘记带钥匙或密码时特别有用。 租户门户:我们开发了一个全流程租户门户,提供24/7访问各种自助服务选项。您现在可以在https://facility.10federalstorage.com/上方便地管理大部分账户需求,无需安装任何额外应用。 二维码技术:如需即时获取信息和服务,请扫描物业各处(包括您的单元)的二维码,24/7可用。 为支持这些及其他额外的技术发展,自2024年9月1日起,将收取每单元每月3.99美元的象征性技术费。除上述变更外,原租赁协议的其他条款保持不变。 原帖 最难打交道的一家公司。我在10 Federal Self Storage租了2个单元,他们从StorageBliss接手过来的。他们接手的时候,2021年9月就把租金涨了20美元每单元。4个月后他们又想涨租,又要涨20美元每单元,说是运营成本上涨了。这个设施是无人值守的,哪来的运营成本上涨。难道还要付钱请人打扫吗?现在疫情还没结束,人们都没工作,他们却想趁机宰老顾客。离这地方远点,照这个速度,你的租金很快就会翻倍。

如果能给负五星我一定给!

如果能给-5星我绝对会!!服务差透了,他们撒谎,态度恶劣(还能联系到人工的话)。这家公司毫无预警就接管了我用了好几年的仓储设施。我以前从没出过问题,但现在……体验糟透了!!!他们接管后,提前没跟我们联系,还指示前任店主不要联系我们!!我现在正在和当地县政府官员联系,因为这家公司强行进入我们的社区,把小企业主们挤走了。我绝对不推荐10 Federal Storage!!我也会就此事联系BBB。

最差体验

我在普林斯顿路的约翰逊城有三个储物柜,快三年了。我去从最大的那个柜子里取家具时,发现我的大沙发被从外门进来的水损坏了。我的King床垫和底座都被毁了,还有一个Queen尺寸的底座。我每个月都付费用,也买了保险,但现在我找不到他们做任何处理。THE WORST COMPANY,在我看来。

又更新

我从理赔中收到了1000美元。这就是我把评分提到2星的原因。我以为他们会考虑更多,因为处理这件事花了太长时间(15个月)(就像他们收我们滞纳金那样)。但他们没有。我和一些关心解决这个问题的客服聊了几次,我很感激。我本来考虑升到3星,甚至4星。然而,我刚刚收到一封邮件,说我从11月起每月费率要涨16美元。没有任何安全保障(大门一直敞开着),没有任何改变,只是多收我们的钱。 再补充一下。和公司有些沟通,但尝试了一年多之后,我在入室盗窃后提交保险理赔仍然没有任何进展。他们的第三方保险公司是"River Oak"。他们拖了我整整一年,我刚刚收到他们一封邮件,拒绝赔付我的保险理赔,理由是已经超过30天了。我打算单独写篇关于他们的评论,但想分享给需要的人。另外,我每个月还在继续交保险费。价格还在涨,还是没有增加安全保障,营业时间却在缩短。

千万别从这里租!!

绝对别在这里租!!!签约一个月后费率就会涨至少40美元!然后他们会往你账单上加那些根本没提前告知的费用。还声称给你发过邮件。史上最烂的仓储!!!史上最差的体验!!!他们就想让你签个一两个月,然后搬走或者违约,这样他们就能把你的东西卖掉。这里的工作人员太讨厌了!!

拍卖买家当心

买了拍卖单元并付款,开了100多英里过去,但大门密码不工作。打电话过去等了又等才向他们的“客服”反映,她说那是正确的密码,会去上报。我第二天不得不回去完成清理,但大门密码还是不对。再次打电话,根本联系不上人,直接进了语音信箱,也没有回电。两次都是得等有人出来才能通过大门进入单元。然后按他们的要求用网站提交清理后单元的照片时,提交按钮不工作。两台设备试了结果一样。从我的经历来看他们不可靠,感觉非常不受尊重,作为拍卖买家在他们眼里根本不重要。他们没尽到责任,但我还是完成了我的部分,尽管他们失败了。不会再和这家公司做生意。根本联系不上能真正帮忙的人。

我在 Grand… 这家破店租了个单元…

我在Grand jct的riverside pkwy租了这地方的一个单元。我的车抛锚了,不得不把车连同拖车一起留在过夜。第二天回来,被粗鲁的经理和他的朋友迎接,他们开始侮辱我,然后把我的车拖走了,费用是450美元外加每天48美元的停车费!!希望有人早点收拾他。他们说我住在另一辆车里,把单元锁了,让我在1小时内搬走,而他们刚让我升级完。

几千美元打水漂了,但真正的损失根本没法估量。

真正糟糕的体验。这是一家恶劣的不道德公司,抓住每一个机会剥削客户。把我的东西搬进去离开后,租金逐步上涨,直到我付的租金是最初约定的三倍。最终我不得不开车横跨全国去清空单元,因为租金高得离谱,而单元却非常小。当我到达时,发现锁被换了,物品不见了,到处都是老鼠屎,而且我的复古服装收藏完全被蛾子侵扰……这个问题我几个月后还在处理……他们还极力试图隐藏评论,让提交索赔变得非常困难……所以我额外花了几千美元买的全额保险只是白白浪费。几千美元没了,但真正的损失无法量化。

别从这帮人手里租…

我为我女儿的东西付了三年多的仓储费,她在一场车祸中去世,那是她留给我的唯一东西。我去时发现锁被换了。后来发现锁是六个月前被剪断的。这家公司发短信和消息催缴账单,却无法联系我告知单元被闯入。最后六个月我每月付250美元,如果我知道被闯入了,我会把东西都取出来。现在他们说如果我有被盗物品的收据,保险只赔1000美元,但这甚至不够弥补我浪费的租金。和警察交谈时,我发现自从Federal接手后,他们被叫去那里很多次。我不知道这件事。警察让他们装摄像头,他们装了但从未打开过。这家公司不在乎,我失去了我女儿的物品,那些对我是无价的。不要从他们那里租单元,因为当单元被闯入时他们根本不在乎。

10 Federal storage Honea Egypt

只是想给大家提个醒,不要在10 Federal on Honea Egypt存你的露营车!我们的露营车在6个月内被闯入了3次!我们不得不做维修,这次他们偷走了我们的Blackstone!他们根本不在乎!不看摄像头。而且租金从50美元涨到95美元,没有任何升级。糟糕的地方!他们根本不在乎!

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