别用！
今年早些时候，这家公司收购了我一直在用的本地自营储物仓。他们令人作呕、邪恶透顶，对我租的那么小的储物仓开始疯狂加价，比我原来的价格高太多了。想联系客服根本没用，他们就是些吸血鬼。如果你的储物仓被他们收购了，我建议你尽快把东西搬走。简直糟透了。
关于 10 Federal
数据更新- 网站
- 10federalstorage.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 26 条评价
- 差评回复率
- 20%（16/80 条）
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商家自述
10 Federal Self Storage 是运用技术提升自助仓储体验的先行者。我们通过网站或自助终端，提供每周 7 天、每天 24 小时的单元租赁和入住服务。我们还有客户支持中心，每周为您提供 81 小时的服务。我们还提供按月租赁、在线支付、入住赠送免费锁具以及尖端安全系统等额外福利。查找单元 付款方式 常见问题
10 Federal靠谱吗？
10 Federal（10federalstorage.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 20% 的差评；近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
绝对别在这里租！！！
这帮人会不经同意就从你账户里偷钱！！！他们已经对我干了四次了。他们太恶劣了，我要起诉他们！每次他们都让我的账户欠费，他们欠我一大笔钱！邪恶！糟糕透了！只有机器人！零客服！烂网站！去你的！
有老鼠，没空调，屋顶还漏水
老鼠、漏水、空调坏了。客服根本找不到人。
价格陷阱
更新：他们同意让我结账走人，不再继续收费。所以我不喜欢他们的定价和诱饵手段，但他们本可以把收尾处理得更糟。所以我把评分从1星提高到4星。 注册时的优惠确实很诱人，但存在隐藏费用。两个月免费期（因为隐藏费用其实并不免费）一结束，他们就发来通知，接下来6个月内涨了3次租金，从免费时的12.99美元涨到29美元变成42.99美元，然后又加了20美元，再又加了20美元。 我提出终止合同时，他们几周后才回复，然后让我发一张空储物仓的照片。好吧，我几周前就搬空了，我可不会开车5小时去拍张照片。 换句话说，从他们那里租可以，但一旦租了，他们会用尽一切手段尽可能多赚钱。 他们就是霸凌者，我遇到的每一个人都很明显地享受着这种权力。我怀疑他们的招聘标准写着：喜欢欺负人？来我们就对了！
租了个单元，大概140刀一个月…
租了一个储物仓，每月大约140美元。几个月内涨价70%。 避开这些搞诱饵调包的。我已经通知不续租了。 买家小心。
一开始有误会，但后来解决了
Amy把它从1星改成5星
客服非常差…
他们的门户网站完全自动化，所以一旦出问题，打电话等几个小时也找不到人帮忙。
他们跟机器人似的！！
他们在10 Federal收购了我之前租用的那家公司，当时我正在住院。之前的公司知道我生病请假，在我恢复工作前一直对租金很宽容。10 Federal收购旧公司后，一周内我就收到了驱逐通知。他们告诉我必须在某个日期前付款，否则就会失去我的物品。我在拍卖前5天出院。尝试多次付款，但一直遇到机器人，告诉我多个不同账户要付的不同金额。我只有一个储物仓！！出院后头5天，还在恢复中，一直打电话想付清账单，但无法解决这些差异。我去设施好几次想找人谈谈。就连拍卖那天！那里只有油漆工。我遇到一个老租户，他说联系新业主也有问题，但他从未见过拍卖。好吧，我的东西都没了。所有家庭纪念品、照片、文件！都没了！！正在采取法律行动！真希望能给个负100万的评分！！！
无法接受的访问问题、安全隐患和业务中断——正在考虑采取法律行动。
1星评价：无法接受的访问问题、安全隐患和业务中断——正在考虑法律行动。 我对这个设施完全缺乏运营管理感到非常失望。我的储物费用已全额付清且按时，但我却完全无法进入我的财产。 设施场地目前是一片灾难区。地上有一个大洞，车辆无法开到门口。因为我经营生意，急需取回我的库存，我不得不停车步行穿过危险区域才能到达键盘。更糟的是，一旦我穿过施工混乱的区域，大门完全无法使用。我输入了访问代码，但无法打开，这意味着要么单元没有电，要么整个物业完全封锁。 作为企业主，这不仅仅是麻烦——它直接影响我的生计。由于这种疏忽，我无法访问我的库存，被迫取消为客户派对安排的活动。 你不能在法律上向客户收取服务费，然后完全拒绝他们进入自己的财产。我将在月底搬离这个单元。我不在乎你的标准取消政策怎么说；10 Federal Storage因未能提供安全可靠的访问而根本违约。如果你真的需要取回你的物品，避开这个地方。
能给零星我一定给
如果我能给零星我会的。我很生气。10 Federal开始管理Forward Storage，突然我被收取保险费，而我已经给过Forward Storage了，还有技术访问费！不！我不会因为他们在我不要求的情况下安装技术而额外付费来访问我的单元。我打电话问为什么我的租金更高了。第一天我在等待中等了45分钟，不得不挂断，因为我是个忙人，那是荒谬的时间。我给他们发邮件，没有回复。第二天我打电话又等了35分钟，同时试图工作，因为我有我的生活。那人终于接了，当我解释我被多收费时，他非常无礼。我有保险。我可以提供。我不会为访问一个我已经付费的建筑额外付费！不！我不会！
竞拍并赢得一个空的留置权单元
Bid and won a lien unit. I followed all of what was asked of me. I was given a gate access code and combination lock code. I drove over an hour away to empty unit and the lock code did not work. They were closed and offered no after hours service so I drove home and called the next day, I was told the lock was changed and the unit was now “available” to rent. Luckily I took pictures because they wanted to drive all the way back to verify lock serial number. I gave it to them and gave me a different combination code. I asked if it is now available, wouldn’t it be clean? They responded they had no idea. I drove back and the unit was EMPTIED! If a lock was changed after the photos they shared of the unit for the auction, someone with access had to have taken the stuff, not the delinquent tenant. Be cautious if this company. I got my money back but luckily I took photos and videos to back myself. I was not reimbursed for fuel. They didn’t care.
我最初给这个仓库五星…
我本来给这地方打了五星，但现在只能给一星。他们的客户服务让我非常失望。写这篇评论的时候，我还在等待接听，想找人谈谈我的单元，但我还是无法访问。我花了1000多美元买了五个单元，却只能用一个。所以话说回来，我今天就要搬出那个单元了，我想在末日来临之前，我会拿到其他四个单元的访问权，然后搬出去。所以如果你想要好的客户服务，别来这里，因为你会永远在等待。我也发了邮件，没收到回复。我在正常营业时间内多次请求回电，都没人理。然后他们还有脸涨价。真是笑话。
疯狂涨价
一开始是75美元的仓储费。他们在12个月内把我的费用涨到了208。糟糕的公司。别搬进来，否则你不得不搬出去。仅供参考，我是个很好的客户。我没有任何问题，没有纠纷，没有索赔，什么都没有。只是不断被涨费用，当我打电话问为什么时，他们回答说，市场供需。糟糕的公司！！！！！
天哪，别提第一个月了……
我的天，别让我开始吐槽，第一个月还行。第二个月我被锁在门外了，因为锁生锈了。我打了无数电话给公司，没人接。但他们还是照样要我付那个月的费用。结果当我搬出所有东西时，发现床垫和其他一些物品上全是霉菌。所以我提了索赔，他们到今天都拒赔。他们说单元里没有漏水，不可能导致我的财产发霉。但我把物品存进去的时候明明好好的。现在我没有床垫，其他物品也全毁了。我永远不会推荐任何人从这家公司租储物柜。烂生意。
盗窃案八成是内部人干的……
我觉得这里的盗窃案很多都是有组织的，是物业管理在背后操纵。我说这话是因为他会用非法住在单元里的无家可归者，在拍卖前把欠费的单元清空。还有，键盘锁坏了一整个星期以上了。他们禁止已付款的客户进入物业，还不给他们机会把东西搬走（至少有3个已付款的客户因为试图打开坏掉的大门而被禁止入内）。他们根本不保障你的物品，尽管你被要求必须买保险。我从来没见过一家自称信誉良好的企业以这么烂的方式经营。基本上网站上写的全是睁眼说瞎话。如果你珍惜自己的东西，离10 federal storage远远的。跟这帮骗子签合同还不如直接把个人物品扔在路边算了。物业经理今天早上我还在里面整理东西的时候，居然直接打开我的单元门。所以外面冷，我就该让风把单元里吹得一团糟吗？ apparently 你不该关门，否则经理就会打开来看看为什么门关着。现在他知道我单元里到底有什么了，我敢肯定他就是所有盗窃案的主谋。真是服了！
10 Federal Self Storage 绝对是行业标杆……
10 Federal Self Storage 是掠夺性商业行为的先行者。包括但不限于：诱饵调包、价格欺诈、对已付费的存储单元非法没收，以及更多更多
这公司纯属骗人
这家公司完全是骗局。我租了一个单元房，第三个月租金从179美元涨到了300美元。我住了那个单元超过9个月，月中搬走，结果没有退还按比例计算的租金。根本联系不上人工客服，全是机器人AI服务。完全是抢劫，千万别从他们那里租！！这就是他们在全国到处扩张的原因，他们就是个骗子。别让你辛苦赚来的钱被白白抢走。
东西全漂起来了
Well, I'm native to Alamance County. I had to make a move so I needed storage space. I thought 10 Federal would be what I needed. So I got me a unit and stored some appliances, furniture,tools,and a few items that meant something to me. Paid the mandatory insurance. Then when Chantal came through,I knew it wasn't going to be good.I was out of town so I got the emails from 10 Federal .So I went to the facility and got to see what happened. I had a fridge that was on top of everything. All my belongings were done. Clothing full of mud, everything had mud. The smell was terrible. I walked away and told the crew I was done. Nothing salvageable. I know I probably signed away some rights that day. But the crew that was on site were very nice and friendly. Can't say that about their corporate peeps. Ok I'm done.
最烂的仓储设施！
这仓储设施太烂了！！史上最差的地方。差不多一个月前搬进去的，大门有时候开着有时候又打不开！现场根本没人，打电话也找不到真人，完全没有安保！！我今天去查看我的储物间，门是开着的。有人把锁给拆了。我要把我的东西都搬走。任何人都能偷走他们想要的东西。他们运营设施的方式简直疯了。永远别从他们那租！！他们根本不在乎大门没锁！！他们也不在乎你发现储物间是开着的。谢天谢地我里面没放什么贵重物品。他们的电话号码会把你转给一个AI假人，对你ABSOLUTELY NOTHING！！
最烂的仓储
首先，既然门要用密码才能开，你们的储物间怎么会被撬开？警方说他试过多次联系公司，但一直没人回电话……
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