各种费用、涨价还有老鼠！！
别从这家公司租空间！！费率涨了，虽然我入住后不久就有老鼠进入我的单元。保险计划复杂得让人不想理赔，但费用也涨了。如果你迟付，各种费用、费用、更多费用。他们装作这是标准商业操作，但其实都是为了夺取你的物品然后拍卖给出价最高的人。小心在任何地方的10 Federal Storage Facilities！！
关于 10 Federal
数据更新- 网站
- 10federalstorage.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 26 条评价
- 差评回复率
- 20%（16/80 条）
是 10 Federal 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
10 Federal Self Storage 是运用技术提升自助仓储体验的先行者。我们通过网站或自助终端，提供每周 7 天、每天 24 小时的单元租赁和入住服务。我们还有客户支持中心，每周为您提供 81 小时的服务。我们还提供按月租赁、在线支付、入住赠送免费锁具以及尖端安全系统等额外福利。查找单元 付款方式 常见问题
10 Federal靠谱吗？
10 Federal（10federalstorage.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 20% 的差评；近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
一年内涨了两回价！！！！
什么破公司
多烂的一家公司。我不知道这些人晚上怎么睡得着，偷那些愿意付账单的人的东西。我父亲去世了，我正在努力付款并清空他的储物单元，但他们拒绝接受我的付款，还要卖我曾祖母的传家宝。谁拒绝钱啊？！他们上个月确实从我这收了钱。这是他们肯定选择而非常识的荒谬公司政策。我父亲租这些单元20年了，但我想那还不够利润。
这家公司就按公司政策来……
这家公司选择公司政策而非常识。他们一年还会涨好几次价。我不会向任何人推荐这个储物设施！
Princeton Rd
田纳西州约翰逊城的普林斯顿路分店。一年内月费涨了两次。这正好和设施内所有手推车消失同时发生。这迫使租户自己搬运物品。我腰不好，这更糟了！当我向办公室员工提出这个问题时，没有任何回复。在我看来，如果他们要涨费，额外的钱本可以用来给租户提供更多设备。这导致我搬走，我不会向任何人推荐这个设施！
6个月内租金涨了两次
6个月内涨租两次！没有给客户提供任何额外服务。事实上，现场安保和协助都被撤掉了。你打电话求助时公司不接。别从这家公司租！
千万别租 10 Federal Storage 的！！
自从一年多前从AAA Storage接管所有权和管理权以来，他们涨了4次价，总共涨了约40%。他们加滞纳金、留置权、拍卖费等非常快。你和他们说话时他们非常粗鲁且不专业。我在德克萨斯州康弗斯，那里有超过20万退休和现役军人以及国防部文职人员居住，他们取消了军人折扣。他们只换了种油漆颜色，对频繁涨价没有正当理由。我不会从他们那租，把你的生意带到别处，他们因腐败和低劣的商业行为需要在联邦监狱坐10年。他们比掠夺性放贷者还烂。如果你住在这个地区，远离德克萨斯州康弗斯的Binz Engleman Road和FM 1516分店。我会向市政府正式投诉让他们被调查！！
10 Federal 回复2023-07-07
Michael，很遗憾听到您对我们的负面体验，但我们希望能有机会扭转您的印象。我们曾尝试就此事与您联系，但未能找到您的账户信息。请致电 (830) 410-8824 与我们直接沟通。
别从这家公司租
别从这家公司租。我和我丈夫很多年前开始租储物，当时设施是由我们认识的当地人拥有。2021年底卖给了这家公司。在这18个月里，我的费率涨了40%。我丈夫去世了，我租金欠了3个月。被收了50美元的留置权费加上滞纳金。我被告知一周后全额付款时会从账单中移除。他们不仅拒绝移除，还加了75美元的拍卖费，尽管拍卖日期还要几天后才到。他们用我2021年9月的合同说费用是合理的且我同意了。那份合同上我的月租是90美元，但他们每月多收我40%。做生意遇到这种烂公司。
10 Federal 回复2023-05-02
感谢您抽出时间留下反馈。我们希望为每位顾客提供积极的体验，很遗憾听到您的体验未能达到这一标准。我们曾尝试通过姓名查找您的账户以便直接联系，但未能成功。请与我们取得联系，以便我们处理您的顾虑。谢谢，管理层
说到坐地起价和食言毁诺，10 Federal Storage 可是独一份！！
关于10FederalStorage的补充：只是确认10FederalStorage对价格欺诈的赔偿提议——以及当他们旧出口门不工作时把我们锁在他们的Dahlonega, GA储物场——不是善意的：当我们拒绝删除我们对这家储物公司的有效差评，即使他们提出如果我们删除评论就给回扣，我们再次拒绝，然后再也没有收到1OFEDERAL的回复！小心这家储物公司：他们连遵守自己的赔偿提议都不靠谱！！
客服还算公平
公司经常涨月租，但客服愿意和你协商并关心你的生意。
10 Federal 回复2023-04-11
Lauren， 感谢您的评价！谢谢您抽出时间分享您的反馈。 谢谢， 管理层
这地方太烂了
这地方太烂了。会淹水，老鼠也很糟糕！能有人发我一份保险单副本吗。看起来公司不会这么做。
别从这地方租
千万别从这地方租东西。我夏天的东西被偷了，当时存放在6129 VEGA DR, FORT WORTH TEXAS，但没人通知我。当我到达我的储物单元时，锁被换了，我不得不打电话让人来打开储物间。他们的客户服务糟透了，我试图寻求帮助报警，但没人愿意帮我。现在，我损失了数千美元。
我没想到不让……
我不知道那里不允许存放我的东西。我入住两天后就收到了一份新协议，门一开就能看见我门口堆着几箱书。新协议规定我不准存放书籍、文件、任何有价值的或带纪念意义的物品。看来他们会在你待在单元房的时候盯着你，看你放了什么。既然不允许我存放个人物品，那我得另找个能存放的地方。这个月付款也出了岔子，我的借记卡/Visa卡不被接受，只好刷了信用卡。他们接手才几个月，大门也被链子锁开过好几次了。
winston 的 Indiana Ave 设施……
印第安纳大道那个仓库在温斯顿-塞勒姆简直是笑话。管理层不仅没帮助，还非常无礼。他们不珍惜顾客，也不尊重人。拍卖部门不给你足够的信息让你进入你可能租到的 lockerfox 单元。我本该全额退款330美元，但已经8天了，一分钱都没退到我的账户。他们以某种理由扣着我的钱，明明答应退款，现在还要因为我发邮件催退款而威胁对我提起骚扰指控！！我不得不求他们把答应退的钱退给我！这不对。我去现场的时候大门是开着的，也没关，谁都能随意进出。而且有人就住在他们的单元里，他们也允许这么做。我自己亲眼看到的。而且这附近犯罪率很高，你的东西根本不安全，因为根本没人看管，他们也不接电话或回电。我不推荐任何联邦仓储，也不想要任何经理反馈，我只想要回我的钱，这就是我想要的。我不在乎和那个地点的任何人说话，因为他们不专业、幼稚而且种族歧视。就把钱退到我的账户，谢谢，这太荒谬了
10 Federal 回复2022-06-03
您好，W. Rivers， 对于您可能遇到的任何不便我们深表歉意。很遗憾，如果租户未支付租金，将导致账户逾期。一旦进入逾期后期阶段，单元将被拍卖。我们尽一切努力避免拍卖单元，例如与租户协商、减免额外费用等。至于门禁，我们未遇到过此门禁的问题，目前门禁功能完全正常。 在 RJR，我们以最大的尊重对待所有租户，并欢迎所有性别、种族和宗教的人。我们非常希望能听取您的更多意见。请随时联系我们的客服团队分享更多详情。 感谢您的持续支持。 - 管理层
逾期付款
10 Federal bought the N Town Storage facility in Nolensville, TN. I had a bank account automatic pay system set up with N Town. When 10 Federal took over they did not notify me that they were not going to continue my pay method. As a result I learned that I was 3 months past due. No problem I will pay that amount. But I will not pay the extra $75 dollars that I am being charged for "auction". Especially since the unit is empty and there is nothing to auction off.
10 Federal 回复2022-05-31
Ronald，很遗憾听到您对我们的体验。我们的账户管理团队将与您联系，讨论您的顾虑并协助解决此问题。
这地方真烂！
你们连评论回复区都没有，我他妈怎么回复你们、给你们提供更多详情啊！！！ 是德索托的A-14号单元。你们文件里有联系方式。租客是我丈夫保罗。 没人按我们被指示的那样发邮件或打电话。你们不回邮件，电话客服蠢得离谱！！！ 我要打电话给FOX4的索尔·加尔扎，让他联系你们，因为看来你们公司一直就是这么混的。我要拿回我的东西！！ 大门从来就没好使过。我打客服，他们说重置过了就能用了。结果根本不行。三次了，我都没能进去。我第一天大门就出问题的时候就该意识到不对劲的！现在第四次进不去了，打了1个半小时才打通客服，结果说管理层要把我赶出去。你们他妈在开玩笑吗！！？？？！我这才住了不到两个月，而且我已经全额付款了！我还是进不去我的单元！！有人告诉我管理层会打电话给我，说明我为什么要搬走！两小时过去了，管理层一个电话都没有。我根本没有违反他们的任何规定，而且一直是问题出在他们那边，他们应该尽力让我满意才对，结果反而让我搬走还不给任何解释！！！你们公司真烂！你们的自动系统真烂！你们的客服真烂！！
10 Federal 回复2022-05-02
您好，Nina， 对于您在入住期间遇到的任何问题我们深表歉意。我们曾尝试查找您的信息以调查账户并更好地了解您的体验，但未能在我们系统中找到您的信息。 门禁项目是 10 Federal 的首要任务；我们致力于在每个地点确保安全和安保。门禁问题通常当天就能修复，但如果需要额外零件，可能需要更长时间。不过，我们的安保团队会增加对遇到门禁问题物业的监控。 为了妥善评估情况并确保所有步骤得到执行，我们恳请您提供联系方式，以便我们进一步沟通，更好地了解此问题发生在哪个地点。 谢谢。 此致， 10 Federal 管理层
沟通
2022年4月20日星期三，我收到一条短信，说"您的单元目前处于储物柜打开状态。请尽快返回设施以确保您的单元安全"。我住在外州，我有2个单元。我打电话想了解更多信息。我周三到周五打了电话，周二又打了一次。接电话的人告诉我3次他们已经转发了消息（标记为紧急），但我至今没有收到经理的回电。单元很干净。接电话的人很友好，但能提供的信息有限。经理完全没有沟通。今天是我和初次打电话了解信息已经过去一周了。
10 Federal 回复2022-05-09
您好，Diane， 感谢您向我们反映此问题。我已与维修技术人员核实，您的两个单元都已上锁，并已为您提供新的解锁码。 下次您能访问存储单元时，如果遇到任何问题，请随时联系我们的客服部门。 - 10 Federal 管理层
典型的仓储单元扯淡..
典型的储物柜垃圾……让付款变得极其困难，然后在你迟到几小时的时候就威胁并锁上你的东西。 这家公司不接受现金、支票或邮寄付款，只支持信用卡自动扣款。 但设施干净、干燥、照明充足。我只是希望安保能到位（大门似乎经常敞开着……）。希望摄像头能正常工作。
10 Federal 回复2022-04-07
Tom， 感谢您的反馈。我们将调查门禁可能存在的问题。 请通过我们的客服团队讨论您可能遇到的任何问题，他们将很乐意为您提供帮助。 谢谢， 10 Federal 管理层
小心！！！
避雷！！这个仓储公司会在罪犯砸门偷光你所有东西后，反过来向你收取仓储柜的损坏费。他们连个办公室都没有，根本找不到人投诉，就算你打电话等上45分钟，他们也完全不在乎自己安保有多烂，更不在乎对客户造成的后果。你们能有多缺德？！人家东西全被偷光了，还要收762美元的损坏费！而且当时有14个其他柜子也被砸了！我已经迫不及待想看你们这个贪婪的破公司的评价了！
10 Federal 回复2022-04-20
Maria， 很遗憾听到您对我们公司的体验。我们未能在我们系统中识别您的账户。请尽快联系我们的客服团队，以便我们能在这一情况下提供帮助。感谢您的反馈。 - 管理层
管理自动扣款的系统太糟糕了
自动付款管理系统太烂了！我们尽快就要搬出这个设施！
10 Federal 回复2022-04-06
您好，Jennifer， 感谢您与我们分享。读到这条评价我们很失望，这与我们的高标准不符。我们希望解决此事以恢复您对我们的信心。我们已修复一次性自动支付问题。我们很乐意与您直接沟通。请联系我们的客服团队。 期待您的回复。感谢您的持续支持。 - 10 Federal 管理层
大家还看了
Coyle Hospitality Group
Habibe London
CHS Container Trading and Modifications
True North Moving
Truck Parking Club4.4
Alltents4.0
Vivid Clinic | Cosmetic Surgery Istanbul, Turkey
Formula Global Mobility