Gabrielle让我今天心情大好！
加布里埃尔是48小时的消息和电话中唯一帮助我的人。她在不到20分钟内就解决了我的问题，我什么都不用做！加布里埃尔非常有礼貌和尊重人！请给她一些认可！
9amHealth 回复2026-08-28
非常感谢您对 Gabi 的赞美之词。我会确保转达给她，也非常感谢您对她的认可。
关于 9amHealth
数据更新- 网站
- 9am.health
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 100%（15/15 条）
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商家自述
9amHealth专注于心脏代谢健康管理，采用整体疗法预防和治疗糖尿病、高血压和高胆固醇，同时支持减重。我们提供个性化护理方案、药物获取渠道和专家指导，帮助您每天过上更健康的生活。按需访问覆盖全美50个州（+DC）的持证专家团队，包括内分泌学家、医生、营养师和糖尿病教育者，为您的独特健康旅程提供支持。完成在线医疗问卷后，我们将为您制定个性化护理方案，包括：*无限次访问专家团队 *按需处方药物 *居家检测设备和仪器 *专业营养和健身指导。9amHealth面向符合资格的个人开放，无论是否有保险均可使用。访问我们的主页或通过员工健康福利门户了解更多。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。9amHealth靠谱吗？
9amHealth（9am.health）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合272条评价来看，消费者对这家公司的体验相当不错。大家经常提到，专业员工和教练团队非常专业、支持性强且友善，每次互动都让人感到真诚且备受鼓舞。消费者也非常认可数字平台的便捷性，表示手机应用流畅、极易上手，能帮助他们坚持健康目标。 不过，也有部分顾客反映客服响应慢、药物续方配送不及时等问题。少数人提到在寻求支持团队帮助时遭遇沟通不畅、自动回复和令人沮丧的延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这服务真难搞……
这项服务很难打交道，他们希望你和AI助手对话，而AI助手的结果值得怀疑，即使要求升级案件也是如此。 我还发现，拨打800号码与人交谈时，似乎对之前的对话存在混淆，我们似乎无法高效地处理事情。 对我来说，直接和我的全科医生处理药物会更好，因为他比他们更了解我的健康状况。
9amHealth 回复2026-08-22
感谢您分享您的反馈。我们理解当您的健康计划或药物发生变化时，会让人感到多么沮丧。 在 9amHealth，持证临床医生会在做出护理决定（包括处方或批准药物）之前，审查每位成员的健康历史。这有助于我们确保每个人的护理都是安全且合适的。 我们无法在公开论坛中审查个人情况，但我们很乐意提供帮助。请通过 (202) 932-9958 或 [email protected] 联系我们的护理团队，以便我们更仔细地查看您的情况并与您讨论您的选择。 您的反馈对我们很重要。我们一直在努力改进我们支持和服务对象的方式和沟通方式。
Amazon员工 9am Health不提供支持
我的公司亚马逊使用 9am Health，但 9am Health 不回复我任何关于治疗标准的邮件请求，而且我被打断过几次。说真的，我好不容易打通电话的人只会照本宣科，让我去问亚马逊或 Blue Cross 保险，而保险公司又让我联系 9am Health。我已经花的时间让使用 9am Health 变得太贵了，即使有保险也一样。我在亚马逊每周工作 40 小时，这周已经花了 4 小时想向 9am Health 要标准信息，结果一点进展都没有。
9amHealth 回复2026-08-11
感谢你分享反馈。我们理解当你的健康计划或药物发生变化时，会让人感到沮丧。 在9amHealth，持证临床医生会在做出护理决定（包括处方或批准药物）之前，审查每位成员的健康历史。这有助于我们确保护理对每个人都是安全且合适的。 我们无法在公开论坛中审查个人情况，但我们很乐意提供帮助。请通过(202) 932-9958或[email protected]联系我们的护理团队，以便我们更仔细地查看你的情况并讨论你的选择。 你的反馈对我们很重要。我们一直在努力改进我们支持和服务人群的方式。
我之前看的是一位真正的医生，他能……
我之前看的是真正的医生，能给我量血压、听心跳等等。现在被迫用9am Health开减肥药……和他们的医生聊了不到5分钟，就给我开了1个月的药，而不是我看了20多年的医生那样开3或4个月的量。现在该续药了，我经历了所有繁琐流程却没人回应！被困在AI Sophie那里，已经三次承诺给我真人客服却毫无进展！这是最糟糕的体验！！！！
9amHealth 回复2026-08-07
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反乌托邦式的项目，糟糕的支持服务
This entire app is a half built, rushed, outsourced, AI money grab that promises employers reduced costs while rationing out your medication. They become a middleman who cuts out your doctor. They do not fill medication on time. Their customer support is absolutely terrible in the worst ways: automated responses, multiple reps replying with pre-written scripts to find ways to blame you for their failings. It’s endless delays and you can’t get anyone to actually do anything. The service is 100000% unnecessary with “modules” that are the most basic health and nutrition information. You have to jump through hoops each month before they give you your next months dosage and they absolutely do not care at all if you get it on time. Leading to GI issues because dosage falls off and then you get back on it late. It’s dystopian and it’s dangerous. It needs to be stopped immediately.
9amHealth 回复2026-08-01
感谢您分享您的反馈。我们理解当您的健康计划或药物发生变化时，可能会让人感到沮丧。 在9amHealth，持证临床医生会在做出护理决定（包括处方或批准药物）之前，先审核每位会员的健康历史。这有助于我们确保每个人的护理都是安全且合适的。 我们无法在公开论坛中审核个人情况，但我们很乐意为您提供帮助。请通过(202) 932-9958或[email protected]联系我们的护理团队，以便我们更仔细地查看您的情况并讨论您的选择。 您的反馈对我们很重要。我们一直在努力改进如何支持和与我们服务的人群沟通。
我没选择用9amHealth。是被迫的。太糟糕了!!!!
我并没有主动选择使用 9amHealth。我的健康保险要求我注册，才能继续承保一种药物——这种药物我在自己的医生监护下已经成功服用了超过一年。 我最大的担忧并不是远程医疗模式本身。远程医疗对许多人来说可以是一个有价值的选择。我的担忧是，被迫离开了解我病史的医生，转而通过一个独立的系统来处理一种特定的处方。 这个过渡过程令人沮丧。我对处方和药房感到困惑，从不同渠道收到了相互矛盾的信息，还花了大量时间试图得到答案。虽然与我沟通的代表都很礼貌并尽力帮助，但整体流程显得混乱，造成了不必要的压力。 更重要的是，我认为有固定医生的患者不应该被强制纳入单一的远程医疗途径来维持保险覆盖。应该有选项让合格的主治医生在相同的临床标准下继续管理这些药物。 我希望未来的患者能改善这个过程，但根据我的经验，这并没有增强反而削弱了我对治疗连续性的信心。
9amHealth 回复2026-07-27
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如果可以的话我会给他们零分
I would give them a zero if I could. I joined last Friday of no choice of my own. It was required by my insurance. It has been 3 days of confusion over my prescription and a lot of waiting for chat and a live person to get back with me. My prescription was sent by a doctor I have had zero communication with to a self-pay pharmacy that apparently handles Medicare patients and I’m not even old enough to be on Medicare. The pharmacy keeps texting me saying my prescription is ready to refill, but when I called I was told they didn’t even have my prescription. I did talk to someone at 9am and they claimed they had never heard of the pharmacy that was texting and emailing me. They also said my prescription would be sent to CVS as I requested. I informed them I had not provided a pharmacy because I was not asked for my pharmacy information when I joined. Come to find out my prescription was going to a pharmacy in California and I live in Georgia. The person I spoke with was kind enough to walk me through correcting the pharmacy error. I was also scheduled to receive a vial of medicine with regular syringes rather then the pen I have been taking for the past year and a half. I finally got that straightened out. One of my chat conversations confirmed that a doctor from 9am did indeed sent my prescription to the self-pay pharmacy. That has since been canceled. I’m still waiting to find out why my information has been shared with the wrong pharmacy by a doctor I have never even talked to or communicated with which is very alarming to me. I’m still waiting for someone to explain all these mistakes since my case was supposedly escalated to management last Friday, but no one from management has contacted me. I will have to just wait and see how this all plays out because I have no choice. Your AI generated response is not helpful. I have been on my medication for over a year that my doctor has been monitoring the entire time. You don’t know more about my health and medical needs than my doctors. The whole point of having a primary care physician is to be able to go to one doctor for your needs and they can refer you to specialists as needed. I do not see the need to be forced to deal with strangers for one prescription and so far this has not been a good experience due to all the errors you all have made. SCARY is the word that comes to mind that my health and privacy is now in your hands.
9amHealth 回复2026-07-21
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9am Health没有做好本职工作
与这家机构合作简直是一场噩梦。 说他们沟通差都算是客气了。很难联系到真人。就算联系上了，他们也不会及时回复。而且，就算他们回复了，也会无视你的问题、请求或担忧。 保险要求使用 9am Health。加入两个月以来，尽管多次要求，我仍未被分配到一个医疗服务提供者。考虑到保险将他们指定为我唯一的医疗服务提供者，这是一个重大警示信号。 此外，他们的项目中有一些会助长饮食失调的元素。（例如：拍一张你餐食的照片以获得应用的反馈。）我曾询问他们的程序基于什么循证模型，看起来根本没有。据一位治疗饮食失调的持证咨询师说，这个项目推崇惩罚和减重而非健康生活方式。如果你没有持续进步或进步不够，他们会利用他们的程序（自动连接的体重秤、拍餐食照片等）来拒绝或撤销你的处方。
9amHealth 回复2026-07-19
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Andrew非常专业!!
Andrew非常专业，一步步详细讲解所有内容，并确保整个过程中我都感到舒适自在。
持续的失望
每个月都有新花样。你 literally 要过十二道关卡才能拿到你真正的医生说你需要的药！！！！然后，他们居然还有脸说，因为你是州政府雇员，所以他们那些荒谬的要求才有道理。不，我敢肯定他们根本不知道人们为了达到这家公司提出的要求，几乎得辞职！更离谱的是，这种药的价格从25美元涨到了500美元。那些接电话的可怜人特别nice，但 literally 什么都帮不上忙！
9amHealth 回复2026-07-15
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如果可以我给零星
如果可以我给0星。请找个PCP根据你的个人情况来监测和给你建议。9am health那种一刀切的做法对消费者太不负责任了。如果你的雇主把你卖了，只有用9am才能报销你的glp1，那就为自己争取一下，确保有人正确监测你的副作用。9am health就是在收集你的数据，然后为了赚钱'分享'出去。
9amHealth 回复2026-07-07
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你们的工作人员非常高效，而且……
你们的工作人员非常高效专业，什么问题都能解答。你们提供的视频内容很实用。
沟通回复太慢了，真糟糕
回复消息慢得离谱。所有事情都是AI在处理。就连他们对这些评价的回复也是复制粘贴的。 编辑补充：说得对。这个回复是AI生成的；他们甚至不让真人来回复负面评价。
9amHealth 回复2026-06-24
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9AM Health 真的太棒了
9AM health 真的太棒了。他们提供所有你需要的资源，帮你实现持久的健康改善和整体福祉。
佐治亚州做出的最糟糕的决定……
佐治亚州做过最烂的决定，就是把付费的 SHBP 会员交给这家破公司。与其给每个 legitimately 需要药的会员设置障碍，为什么不追究那些滥用处方的人？ 我们浪费了无数小时等回复，每次却只被告知还需要更多信息。我现在已经三周没拿到处方药了——明明我有有效的处方、可以续药、最近的化验结果，还有 PCP 的就诊记录。 付费会员值得更好的待遇。
9amHealth 回复2026-06-16
感谢您分享您的反馈。我们理解当您的健康计划或药物发生变化时，会让人感到多么沮丧。 在9amHealth，持证临床医生会在做出护理决定（包括处方或批准药物）之前，审查每位成员的健康历史。这有助于我们确保护理对每个人来说都是安全且合适的。 我们无法在公开论坛中审查个人情况，但我们很乐意提供帮助。请通过(202) 932-9958或[email protected]联系我们的护理团队，以便我们更仔细地查看您的情况并与您讨论您的选择。 您的反馈对我们很重要。我们一直在努力改进我们支持和服务人群的方式。
沟通和服务都很棒
沟通顺畅，支持到位
App 很好用
就是响应速度
回复总是快速且有效
喜欢护理团队和响应速度
超喜欢护理团队和响应速度。模块内容易懂又实用。还送了量表，意外惊喜！
第二周了还没补货……
我用 9am 已经一年多了，他们的服务明显在下滑。除了续订，我基本不用他们的其他服务。咨询内容都很泛泛，不太适合我，我还是去找我的 PCM。但感觉拿续订变得特别麻烦。现在 AI 接管了聊天，沟通变得很少。我已经第二周没拿到续订了。话说回来，他们倒没遇到扣款的问题。
9amHealth 回复2026-06-15
感谢您分享您的反馈。 在9amHealth，持证临床医生会在做出护理决定（包括处方或批准药物）之前，审查每位成员的健康历史。这有助于我们确保护理对每个人来说都是安全且合适的。 我们无法在公开论坛中审查个人情况，但我们很乐意提供帮助。请通过(202) 932-9958或[email protected]联系我们的护理团队，以便我们更仔细地查看您的情况并与您讨论您的选择。 您的反馈对我们很重要。我们一直在努力改进我们支持和服务人群的方式。
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