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Beware of Fake “Mold” Claims & Hidden Fees! ALIAS (GOAT Group) 对国际卖家搞 predatory 套路。我卖过多双经认证的正品 New Balance 运动鞋,但他们用一模一样的复制粘贴‘模具’理由标记了几乎所有商品,连一张照片证据都没给。
更糟的是:
他们自动扣款并偷走我其他已完成销售的合法收入,用来支付任意 $10 和 $60 的‘追回’罚款。
他们强迫你支付天价退货运费和目的国关税(比鞋子原价还贵)。
他们的客服团队用自动化机器人模板,拒绝提供人工问责或证据。
如果你是海外卖家,远离这个平台。他们会没收你的 payout,用假的质量控制费敲你竹杠,让你血本无归。明目张胆的抢劫。
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卖了一双鞋,没问题,然后 卖了一双鞋没问题。第二双在他们那儿待了快两周,我发邮件联系。一直收到自动回复说他们很忙。感觉是用一次快速体验把你骗进来,然后彻底拉胯。非常失望,已下架其他商品。能避则避。
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Stole my shoes 我把鞋卖给他们。他们给了 USPS 标签,但网站上显示的是 UPS 作为承运商。然后他们说订单取消了,因为那个不存在的 UPS 标签没有更新。现在又说用来跟我沟通的邮箱不是绑定我账户的那个
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I had a sleepless night because i… 因为我信任他们,相信那个把我引荐过来的 agent,我整夜没睡。感谢 #successfulhabitllc# 没贪心。
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WORST experience ever 史上最烂体验。我按他们的指示上架并出售了一双全新未穿的运动鞋。他们批准了帖子、照片、销售。结果一收到鞋就告诉我 SKU 不对,要扣我 10 美元并取消销售。如果 SKU 错了,为什么照片里批准了?这是大骗局,浪费时间。别在 ALIAS 上卖东西。
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I had a very disappointing experience… 我在 Alias 上卖鞋体验非常失望。
我卖了一双全新未穿的 Nike Kyrie 2 “Effect”。销售完成后我立即发货,完全遵守所有卖家要求。
但运输被 Purolator 因铁路问题延误,后来 Alias 通知我包裹被认定为丢失。最终包裹找到了,送到了 Alias。
让我惊讶的是,鞋子验证没通过,被判定为‘已使用’。
我提供了发货前的打包视频。Alias 书面确认视频里的鞋就是他们收到的那双,意味着他们承认鞋子在运输中没有被调换或 mishandle。
但他们仍然维持‘已使用’的判定。
外底有些因年代产生的自然泛黄,这在旧款运动鞋中很常见。我认为自然氧化不应自动被视为使用证据,尤其是鞋子从未穿过的情况。
我还要求 Alias 解释具体哪些区域有实际磨损,提供我原始上架照片对比,并说明他们如何区分自然氧化和使用痕迹。这些问题一个都没直接回答,只反复收到关于验证标准的通用解释。
他们提供的验证照片也很暗很模糊,让外底看起来比发货前脏得多。
花了大量时间提供证据和与客服沟通后,最终被告知如果想拿回自己的鞋,还是要付退货运费。
我理解平台需要严格的鉴定标准,但卖家在被拒收时也应得到透明解释和明确证据。
这次体验让我对再次通过 Alias 卖东西信心全无。
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太糟糕了 糟糕,卖家费用超高,完全没用
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Unable to cash out, Alias support not repsonding! 无法提现,且没有任何事先通知我的账户被冻结。
他们让我继续卖,直到我发现不能提现,钱还卡在账户里。虽然发了邮件给客服,但两周多了毫无回复
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It was amazing and thanks to gabi for… 很棒,感谢 gabi 带来的好体验 x
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1300英镑被卡住了——提了好几次工单,客服完全没回应 我在 Alias 上当卖家好几年了。回到平台后,我有 1,300 英镑待结算收入无法提取,因为电话验证问题——应用要求发送到旧号码的验证码,而我已不再拥有该号码,且无法在不通过该号码验证的情况下更新它。
我周六提交了客服工单,周一跟进。但至今没收到任何实质性回复——只有自动回复。
我现在正式升级投诉,呼吁 Alias/GOAT Group 直接联系我解决。
问题解决后我会更新这条评价。
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你的钱会被冻结 注意,别在这里卖东西。我卖了两双运动鞋给他们,但提不了现,意味着我血本无归。发消息给他们,他们就无视不回复。
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非常失望的体验。 非常失望的体验。
我联系客服关于无法提现的问题,但一周多了还没收到任何回复。同时我有 500 多美元卡在平台上。
问题出在 DAC7 表格上,我在应用里根本打不开(只显示黑屏),没有它我就拿不到钱。
这种情况下客服完全不响应,无法接受。我期望更好。
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你们还没退回我的订单。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你好 你好,Alias 管理层,请注意这是一件严重的事情。我在泰国通过 Alias 卖鞋,但你们不发放追踪号码,客服不回复我的邮件,联系你们极其困难。我非常失望。因此,我就订单 882094637、518293653 和 345429208 向你们发送了多封邮件,但从未收到任何回复或解决方案,导致这些订单过期。我收到了 Alias 的罚款和扣分,这非常不公平。订单 373063255 卖给了 Alias,但钱似乎没有到我的银行账户。请核查。我的账号是:sean2rainie。我希望你们能退还我的积分,不要扣除那 10 美元,因为问题不是我不发货。谢谢。
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很好,我经常用 太好了!我经常用!买卖都行!
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不要在 goat/alias 上卖 我通过 Alias 卖了一双鞋,却因「鞋盒不新鲜/严重破损」未能通过验证,尽管鞋子完好无损,而鞋盒的瑕疵似乎符合 Alias/GOAT 自己的标准。
更严重的是验证失败后发生的事:
• 客服回复要等好几个工作日
• 回复都是复制粘贴的,没有回答我提出的具体问题
• 所有问题都被推给一个模糊的「仓库决定」,没有照片、没有细节、也没有申诉渠道
我还尝试在官方的 GOAT/Alias subreddit 上讨论这件事,但关于卖家经历的帖子会被删除,并被引导回客服,这意味着卖家实际上没有公开论坛可以交流经验或反映问题。
无论是标准不一致、主观判断,还是卖家保护不力,结果都一样:卖家承担所有风险,却毫无透明度可言。
我发这条是为了让其他卖家注意:
• 主观的验证结果
• 漫长的客服延迟
• 没有真正的争议或申诉流程
如果你要在 Alias/GOAT 上卖东西,请保留所有记录,并明白一旦仓库标记你的商品,你就没有任何救济途径。
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我在 GOAT 上买了一件 Fear of God 连帽衫…… 我在 GOAT 上买了一件 Fear of God 连帽衫,然后在 ALIAS(GOAT 的卖家平台)上卖,但到了之后他们说因为有磨损不能卖。我从他们那里拿回鞋子,从未穿过,立刻用原包装寄回给他们。然后他们却收了我的运费。这些平台太烂了。永远别用!!!!这里还有更多他们不道德行为和糟糕客服的套路,写都写不完。就是别跟他们做生意!!永远别!
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包裹被盗/丢失,沟通糟糕 我寄了一个包裹,一周后他们说我在他们那边取消了订单,但我明明没有取消。我现在完全不知道我的包裹去哪了,而且客服根本联系不上,他们没有电话,当我终于收到回复时,他们完全没帮助。
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永远永远永远别用这项服务 永远永远永远别用这个服务
两件正品退回去,一件因为气味问题,花了 7 天才到他们手里,嗯?🤔
一件 96 英镑的商品,Alias 收了 43 美元。DHL 退货运费 86 英镑。
不是第一次,两件不同的商品都这样。
我从来没见过这么离谱的事。
永远别用!!!
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Rrrtt 我说的是鞋盒破损,我不知道他们做了什么。我说的是鞋盒破损,这些混蛋肯定操纵了系统,把它改成了类似「完好鞋盒」的状态。然后,它被标记为鞋盒破损、鞋盒报废,而我一开始明明说的是鞋盒报废。结果被退回了。两次。
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