Alpha Paw 的使命是帮助你的毛孩子过上更快乐、更健康、更长寿的生活。我们是一群热爱宠物的团队，怀着热情共同打造你和你的宠物都会喜爱的精彩产品！我们相信宠物至上，这就是……
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我写这封信是为了正式表达对我订单处理的不满。 已经一个多月了，没有任何发货。我通过电子邮件联系了他们的客服，明确被告知我的订单会在周三前发货，而且这个信息已经和他们的发货团队确认过了。尽管如此，几天后他们的客服代表却告诉我现在什么都不会发货，而且我近一个月前订购的XL尿垫现在突然缺货，可能要四月才能补货！（那就要等将近两个月了，因为我二月就下单了）。这些信息之前从未透露过，直接与我之前收到的信息相矛盾。 这种情况反映出严重缺乏透明度和专业性。他们的网站在购买时并未标明商品缺货，之后也没有通知我。收取了无法提供的商品款项，却未能提供准确的更新信息，这是不可接受的。 此外，对于如此严重的延误只提供10%的折扣，并不是合理或善意的解决方案。 到这个时候，我已经对贵公司失去了信心，也不想继续这个订单，所以我要求全额立即退款。没有顾客应该要面对Alpha Paw这样不专业的公司，为了一款简单的狗尿垫等待一个多月简直荒谬。
我以前从这家公司买过东西，一直非常满意。但这次有些不一样了，而且不是变好。我十一月初为刚失去猫的儿子订了一条毯子（毯子上有那只猫的照片）。我多付了钱确保能在圣诞节前收到。快四周没收到他们的消息后，我终于联系了他们，被告知他们二十天前就完成了 artwork，在等我的确认。但他们从未发给我任何东西，也没有说要我确认。最后他们把我引向我的"门户"，展示了毯子的效果图。我请他们把照片移到毯子中间。我最终在一月二日收到了成品，没赶上圣诞节，我多付的钱白花了。而且照片在毯子底部，不是我要求的中间位置。我再也不会从这家公司购买了。非常失望。
我发邮件是因为过了很久他们还没发给我确认的 artwork。他们告诉我三天前就完成了，但就是没通知我。等了两周才发货，他们发来的毯子是万圣节背景的。我选的是花卉背景。他们说我一旦点击确认，系统就"自动锁定我选择的内容"。我根本没看到 supposedly 我选的背景，显然也没时间让他们修改。
这些家伙太棒了！我发了两次邮件，当天就收到了回复！！他们的客服是最好的，我也被产品征服了。我的小狗一开始不太适应坡道，我准备退货。他们处理得很好，提供了替代方案。结果我的小狗现在爱上了坡道，我也爱上了这些人！
这些家伙超爱狗狗！我们一家养了三只冰岛牧羊犬，水碗变成了泥水问题。这个创新产品解决了问题！
Pet Ramp 按时到货， ready to set up。很稳固，效果很好。
产品很棒——我特别喜欢他们的毛茸茸防水盖毯。客服也很及时响应。
Alpha Paw 让我欣赏到了小企业。他们处理我的订单很及时，paw throw blanket 正是我们保护床单所需要的。我的狗喜欢窝在里面，双赢。这条毯子质量很好，我会毫不犹豫地从Alpha Paw再次下单。
发货很快，Bella 喜欢她的粉色枕头
与Alpha Paw, Inc.的合作体验很棒。我发了一张猫的照片给他们做枕头，结果太棒了。你还可以选择枕头的背景。
Amazing company。Amazing customer service。
我从Alpha Paw购买的产品质量都是最好的，我非常满意。 我的老猫现在又瞎又聋，她用所有的坡道去她喜欢的地方。我刚买了OrthoPlush bed，她不用，我知道她可能是因为看不见。我正要放弃，把它放在床上，结果你猜怎么着，她在里面，她很喜欢。谢谢Alpha Paw这么贴心。
AlphaPaw 把我的宝宝拍得美极了，表现非常出色。细节完美无瑕，毯子也按时送达了。
我同时买了两件商品，但只收到了一件。我收到了一个快递单号（不清楚为什么没一起发货），但承运商还没收到包裹。我现在已经通过 Facebook、Facebook 私信和邮件联系了九次，他们除了说「你会收到的」之外，拒绝提供任何信息。我在这笔订单上花了超过100美元，却只收到了一半。我看了其他评价，他们也在对别的顾客做同样的事——不回复、不跟进。
Alpha Paw 对其产品负责。我的 PawRamp 用了大约两个月后出了问题，他们给我换了新的。客服非常棒。
发货非常及时。非常结实，做工精良。Yorkie现在可以轻松地上下沙发。
尿垫非常吸水。我家有一只大狗患有阿狄森氏病，每天服用泼尼松，导致它大约每十分钟就要尿一次——每次带它出去上厕所根本不可能，尤其是晚上。 这些尿垫真是救了我的命。
很遗憾这个坡道对我来说太短了没法用，但退货选项很棒，我们决定把坡道捐给佐治亚州坎顿的Cherokee Animal Shelter。
产品超出预期，服务很棒，发货也很快。我会推荐给任何感兴趣的人。非常满意，谢谢！
太糟糕了！我从他们那里订过货，但既没收到货也没收到任何消息。他们骗钱。千万别信。非常不靠谱的公司。他们应该被调查。
共 103 条符合条件的评价
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