70 多年来，Auto Europe 一直致力于帮助旅行者找到世界各地最优惠的汽车租赁价格。除了标准汽车租赁外，我们还提供运动型和豪华型汽车租赁、货车租赁、欧洲短期租赁。
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评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到，各个国际旅行目的地的预订过程非常顺利、高效，而且非常简单。许多人非常欣赏透明的预订费、合理的总体成本以及在确保车辆租赁时提供的具有竞争力的每日价格。 然而，一些客户也指出了令人沮丧的挑战，例如客户支持响应时间缓慢、可用性有限以及合作租赁机构在旅行期间提供的无益帮助。一些审阅者在尝试获得退款或解决令人沮丧的账单纠纷时遇到了意想不到的额外费用、现场强制保险费用以及重大困难。
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我订车的时候，预订里特别说我有无限里程，但提车后却被告知，当地居民每天只能行驶60英里，而且无限里程仅限旅行者和外州租车者。 我只用了 30 英里来取车并将车辆开回家，而我的租金现在将是收费的 3 倍，因为我相信广告中的无限里程，并且没有在合同中找到该公司“可以”在每天 60 英里后向当地居民收取 0.50 英里的费用。 他们不会直接做任何广告，你应该知道你会被小钱和一毛钱打死，而且在你拿到车时你无法取消并获得租金退款。 完全骗局。
亲爱的欧洲汽车客户支持团队， 我写这封信是关于我通过 Auto Europe 与 Europcar 安排的预付费汽车租赁预订，详细信息如下： 汽车欧洲优惠券号码：176117392 Europcar 预订号码：1197286730 承租人姓名：Ta* Tagh* 接机地点：威尼斯马可波罗机场 领取日期及时间：2025 年 12 月 28 日 13:00 我准时到达威尼斯马可波罗机场的 Europcar 柜台，并出示了所有必需的文件，包括我有效的实体国家驾驶执照、护照和信用卡。然而，Europcar 拒绝放行车辆，仅仅因为我的驾驶执照不是国际驾驶许可证 (IDP)。 我谨在此郑重指出，正如 Auto Europe 优惠券和租赁条件中所述，“可能还需要”国际驾驶许可证，这表明并非在所有情况下都是强制性的。任何时候都没有明确或明确地表示，如果没有 IDP，车辆将被拒绝，特别是在持有有效的实体驾驶执照的情况下。 鉴于这种措辞，我真诚地信赖欧洲汽车公司提供的信息，并合理地理解我现有的许可证是可以接受的。不幸的是，尽管我完全遵守了凭证上记录的要求，但由于缺乏明确性，租赁仍被拒绝。 由于文件要求不明确，而非疏忽、迟到或缺少主要文件，导致租赁无法进行，我恳请全额退款此预订的预付金额。 我重视欧洲汽车公司在客户服务方面的声誉，并相信这种情况会得到公平的审查，考虑到拒绝是基于解释，而不是在预订时传达的明确定义的强制性要求。 如果您需要我方提供任何其他信息或文件来处理此退款，请告诉我。我期待您的及时帮助和解决。 感谢您的理解和支持。 亲切的问候， 塔*塔格*
我通过 Auto Europe 预订了汽车租赁，相信他们的声誉，并假设当他们的合作伙伴租赁公司之一出现问题时，他们会为客户提供支持。不幸的是，我的经历非常令人失望。 当我到达卡托维兹机场取车时，供应商（Flex To Go）拒绝放车，并立即尝试收取多项额外费用。他们的行为不合作且可疑，我对继续租赁感到不舒服。 遭到拒绝后，我还在机场时检查了供应商的在线评论，发现了许多关于押金不退还、退货后意外收费、微小划痕损坏索赔以及激进追加销售的投诉。根据他们的行为和这些评论，我真的担心如果我继续下去会受到经济剥削。 12 月 27 日，也就是我应该取车的第二天，我立即联系了 Auto Europe，寻求紧急帮助。我希望欧洲汽车公司在其合作伙伴拒绝提供服务时进行干预或至少提供有意义的帮助。 相反，欧洲汽车公司在两周后，即 1 月 5 日做出了回应，当时我的预订期已经结束。他们的回复是一条通用消息，指示我通过他们的网站提交索赔，并说明只能在投递日期后 24 小时内提交投诉。 这尤其令人沮丧，因为： 当问题发生时，我立即通过电话和后续电子邮件联系了他们。 他们在租赁期结束一周后回复 然后他们指示我等到租车后才投诉——尽管从未提供过汽车 这种矛盾和延误表明完全缺乏客户关怀和问责制。一旦你付了钱，他们就根本不在乎。 我依赖 Auto Europe 的平台和声誉，因此没有像以前那样彻底研究这家租赁公司。这种信任显然是错误的。欧洲汽车公司对合作伙伴的选择以及他们在出现问题时未能为客户提供支持的做法令人深感担忧。 总的来说，这次经历表明沟通不畅、响应时间不可接受，并且没有真正的客户支持。我强烈建议其他人在预订时要极其谨慎，不要仅仅依赖 Auto Europe 的声誉，而选择其他公司进行预订。 我不会再使用欧洲汽车了。
预订简单、经济高效。现在，我们希望在波尔图机场能够同样轻松地接机并提供优惠的租赁服务。我们将在旅行结束后更新我们的评论！
不要向这些人租房。他们是来骗你的。
欧洲汽车的预订过程非常顺利和简单。然而，他们与我合作的租赁公司（Italy Car Rent）在我的旅行期间造成了重大问题。 我从意大利租车公司收到的车辆出现了危险的燃油泄漏，导致驾驶不安全。我必须乘坐 290 欧元的出租车才能到达机场。不幸的是，Italy Car Rent 的客服速度很慢，经常需要几天甚至一周的时间才能回复，而且他们最终只报销了 100 欧元的费用。 虽然这次经历是供应商造成的，而不是欧洲汽车直接造成的，但它对我的旅行产生了重大影响。我认为欧洲汽车公司应该仔细审查与其合作的公司的质量，以确保为未来的租车者提供更好的安全和客户支持。
由于家庭紧急医疗情况，我需要在最后一刻开车从佛罗里达州前往马萨诸塞州，但没有人愿意为我租一辆单程车。用尽所有预订平台后，一通汽车电话 欧洲改变了一切。 20分钟之内，他们就以非常合理的价格安排了租金。的 接机体验很顺利；他们甚至出乎意料地给我升了级，送机也毫不费力！我刚刚被交给了钥匙！ 通行费与解释的完全一样，没有什么意外。欧洲汽车业变得压力重重 情况变得简单且易于管理。他们赢得了我的忠诚和深深的感激。
这是我第一次在网上发表评论。 不要通过这家公司预订。 当您通过 AUTO EUROPE 预订时，您认为您了解自己的费用，但其实您并不了解。 他们增加了许多其他费用，这些费用将是您最初支付的租车费用的两倍。 离开停车场之前，还要拍摄汽车的照片和视频。 他们会寻找最微小的标记并说您造成了损坏。 我们根本没有损坏汽车，但因为我们没有拍他们向我们收费的照片。 然后说您有损坏保险并向您收取 50 欧元的费用。 真是个骗局。 我永远不会再使用它们。 我每年都会去欧洲。 我告诉我认识的每个人不要使用它们。
没有联系来解决问题。唯一的电话号码我当时不能使用。
我对这家公司的经历感到非常失望。我租了一辆车，八月份在马拉加机场取车。当我到达机场取车时，我被告知无法取车，因为我只有加拿大驾照，没有国际驾驶执照（IDL）。公平地说，我被引导到合同中规定所有非欧洲司机必须出示 IDL 的部分。不过，我还注意到合同规定可能需要 IDL。确认电子邮件也没有说明需要 IDL。 另外值得注意的是，Auto Europe 声称与包括 Goldcar 和 SIXT 在内的多个合作伙伴合作。我很不幸与之联系的 Goldcar 组织需要 IDL，而我最终租用汽车的 SIXT 组织却不需要 IDL。 差不多两个月后，经过大量信件往来，我损失了 766 美元。总之，不要使用这家公司 - 使用另一家公司。悲惨的
抵达西班牙后与他们一起租了6个月。 很棒的公司和价格，没什么可说的
我在旅行后 3 个月在 Auto Europe 网站上租了一辆车并提前付款。我收到一张支付给 Auto Europe 的 803 美元付款凭证。我把优惠券交给了 Dollar Rent A car。然后他们向我收取了 1257 美元的费用，并且没有给我代金券所涵盖的 803 美元的信用额度。我向 Auto Europe 发送了请求，他们向 Dollar（现在是 Hertz 的一部分）进行了核实。欧洲汽车公司现在告诉我他们无能为力。不要从这些人那里租房，我只需要额外支付 454 美元。
他们在我们的优惠券上填写了一家相当阴暗的公司“Top Rent”。 TopRent 勒索我们支付升级费用，否则他们将取消优惠券。 现在欧洲汽车公司觉得对此无能为力......
在欧洲，自动奔驰的价格低廉。非常快地回复我的电子邮件询问。更改行程方便。当我没有收到 Europcar 的最终发票时，他们将其发送给我，但他们首先查看了发票，并认为我犯了一个小错误。
我想提醒其他旅行者和同事注意我最近在欧洲汽车及其合作伙伴 Green Motion 的经历。我预付了 1,342.71 美元的租金，但当我到达爱丁堡时，我预订的车已经空了。我的代金券被认为“一文不值”而被驳回。代理人甚至把我打印的欧洲汽车优惠券扔到一边。我被迫为不需要的升级额外支付 4,145.34 美元，总共 5,488.05 美元。 Auto Europe 后来以书面形式承认我的代金券涵盖了基本租金，但拒绝偿还我的费用，以 Green Motion 的拒绝为借口。作为一名忠实客户 25 年之后，这感觉像是敲诈勒索，而不是客户服务。旅行者应该受到警告。
易于使用的网站以及良好的汽车选择和价格
租车后评论更有用。 当我已经支付了零免赔额的 super cdw 时，没有理由要求押金，所以即使它被装在麻袋里退回，你也不能向我收取任何费用。 租一辆小型车一天55美元太离谱了。 我是美国的一名旅游博主，所以我们来看看我的经历是什么。
预约很快
预订方便，费用和保险透明。价格比在公司网站上预订更优惠，而且我不必在 8 家不同公司搜索相同的租金 8 次
DiscoverCars.com
EconomyBookings
CarRental8
Wisecars4.5
Auto Europe EU
Auto Europe Canada4.3
QEEQ Car Rental4.5
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