Auto Europe US

阿德瓦瑟尔

Advarsel - benyt IKKE k10mobility.com 和 autoeurope.com k10mobility.com 和 autoeurope.com - Bestilt bil 通过 autoeurope hos k10mobility 在线。 提供马略卡岛机场和往返巴士的服务。 Ankom til tiden - ingen kø MEN gik derfra “uafklaret” og UDEN bil, da de var fuldstændige urimelige - har betalt lejen via nettet som IKKE returnederes…. = 1.650 克朗奥格·恩维德雷·富尔特·福西克雷特·赫杰梅夫拉 1 ) Plastik kørekort blev afvist som “ugyldigt” grundet er mangler hjørne MEN alt på kørerkort er læsbart og intakt og har som i ALDRIG for haft nogle Problemer med denne “mangel” i udlandet før K10 henviser til deres strenge love i Spanien, MEN kan undtagelsesvis tilbyde udlevering af bil imod et engangsbeløb pålydende 546 欧元 (4095 kr) grundet denne “kørekorts defekt”??? Fejler kørekort så åbenbart ikke noget hvis bare man betale denne ekstra forsikring på 546 Euro - er kørekort så lige pludselig blevet gyldigt ??? K10 维尔和库尼 ikke 贝特耶尼 os 安德莱德斯和坏操作系统 kontakte dem som vi havde lejet bil hos - således gjort 和 Autoeurope 维尔 og kunn ikke gøre noget og henviste tilbage 直到 k10 OBS ikke nemt at finde brugbart tlf 编号 直到 autoeurope var 4 tlf。 igenem - fik 狗胖在 Tyskland afdelingen til sidst Sikke da en service - den skal 男人 IKKE lede langt tid efter - bedøm self! 我和阿尔德里格一起在布鲁日和我的家乡度过了一段“mangen til opførsel” der er hvad det bliver til…。 Har nu lejet bil i andet selskab her på Mallorca i Spanien UDEN nogle front for “bøvl” eller nogle kommentarer mht.科雷科特特 ****** 警告 – 请勿使用 k10mobility.com 和 AutoEurope.com k10mobility.com 和 AutoEurope.com 我通过 Auto Europe 的 K10 Mobility 在线预订了租车。 汽车租赁公司位于马略卡机场外，可乘坐班车接您。 我们准时到达——没有排队。然而，我们没有车，也没有任何解决办法，因为他们完全不合理。 我已经在网上支付了不可退还的租金 – 220 欧元（约 1,650 丹麦克朗），而且我还在家中安排了全额保险。 1) 我的塑料驾驶执照被拒绝为“无效”，因为它缺少一个角。 驾照上的所有内容都完全可读且完好无损，我之前在国外从未因为这个小缺陷而出现过任何问题。 K10 提到了他们在西班牙的严格法律，但由于这种“驾驶执照缺陷”，如果我们一次性支付 546 欧元（约 4,095 丹麦克朗）的费用，他们可以例外地提出释放车辆。 那么，如果您只需额外支付 546 欧元的保险，驾驶执照显然没有任何问题？那么驾驶执照会突然失效吗？ K10 表示他们不能也不会以任何其他方式帮助我们，并让我们联系我们租车的公司。 我们确实这么做了，但欧洲汽车公司既无法提供帮助，也无法对这种情况采取任何行动。相反，他们直接让我们回到 K10。 注意：要找到有用的欧洲汽车电话号码并不容易。我们必须通过四个不同的电话号码才能最终到达他们的德国部门。 多么好的服务啊！ 这当然不是那种需要费尽心思才能找到的服务——请自行判断！ 我永远不会再使用这些公司中的任何一家，而且我一定会公开谈论这种待遇。 我们现在从西班牙马略卡岛的另一家公司租了一辆汽车，没有任何问题，也没有关于驾驶执照的任何评论。

数月的拖延和完全矛盾的解释

在去冰岛之前，我特意给欧洲汽车公司发了一封电子邮件，询问我的租金是否包含冰岛路税。欧洲汽车公司告诉我它被包括在内。 当我到达凯夫拉维克的 Budget 取车时，Budget 员工告诉我，我仍然需要支付额外的冰岛道路税。因为我刚乘坐国际航班抵达，并被告知这是政府规定的费用，所以我付了钱。 旅行结束后，我联系了欧洲汽车公司，因为这与他们在我旅行前告诉我的内容直接矛盾。 我没有得到及时的解释，而是花了几个月的时间等待欧洲汽车公司调查这个问题。 当他们最终回复时，他们声称这笔费用根本不是路税，而是我应该购买的可选保险。这与巴吉在租赁柜台告诉我的完全不同。 汽车欧洲从未提供明确的文件证明我故意购买了额外的保险，也没有解释为什么预算将这项费用描述为强制性道路税。 最令人沮丧的部分不仅仅是收费本身。我花了几个月的时间试图得到答案，却得到了一个与我提车时得到的信息直接矛盾的解释。 无论预算给了我不正确的信息还是欧洲汽车给了我不正确的信息，我不应该对同一项费用有两种完全不同的解释。 我希望欧洲汽车公司能够支持他们在我旅行前向我提供的信息并帮助解决问题。相反，我得到了相互矛盾的解释，不得不自己追究此事。 根据这次经历，我不会再使用Auto Europe。

无法联系到的客户服务

我通过 Autoeurope 在意大利预订了租车，现在我后悔了。 我们预订汽车的那天，我妻子感觉不舒服，所以我们放弃了预订。 当我们购买了旅行保险时，我确信我们可以得到退款。 当我提出索赔时，旅行保险要求提供书面确认，证明我们的预订从未被使用过，并且三周以来我都无法从 Autoeurope 获得该确认。 主要原因是他们不存在且无法联系的客户服务。 所有与 Autoeurope 相关的电话号码都要求使用他们的网站并挂断电话。 无法联系该企业并获得有意义的回复。 我不向任何人推荐这项业务。

Brian Barr美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-15 · 发表于 2026-07-22

完整的骗局

完整的骗局。 合同上说，如果迟到一小时，您将损失所有存入的资金。我付了两周的车费，但他们把车拿走了，因为我迟到了 30 分钟。我尝试拨打该号码，但这是一个无法使用的号码，完全是骗局。

Tommy Tyng美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-22 · 发表于 2026-07-22

当心：欧洲汽车是一个骗局和第三方经纪人

我对欧洲汽车的经历感到非常失望。 在我的租车开始之前，我意识到我不小心预订了 7 月 27 日而不是 6 月 27 日的预订。我立即于 6 月 13 日致电 Auto Europe 以纠正错误，然后再提车。他们没有帮我解决问题，而是告诉我在还车之前什么也做不了。 结果，我在度假时一直担心预订问题，而我在租赁开始之前就主动报告了这个问题。 还车后，我不得不再次联系欧洲汽车公司，要求对我提前还车的承诺进行审查，并退还预订中未使用的部分。我没有得到帮助，而是发现自己在追逐信息的同时还要处理来自租赁公司的意外损坏索赔。 对于一家标榜自己为客户代言人的公司，我期望得到更多的帮助。当客户在租赁开始前发现明显的预订错误时，应该有一个实用的方法来解决它。相反，我被告知要等到租赁结束后，这造成了不必要的压力，并使情况变得更加复杂。 我真诚地希望欧洲汽车改善其客户服务，并在出现问题时发挥更积极主动的作用来帮助客户。

我在威尼斯租车的经历......

我在威尼斯马可波罗机场 (VCE) 租车的经历是我经历过的最糟糕的租车经历。 我原本以大约 670 美元的价格预订了 Avis 的 Cupra Formentor（或类似飞机）。我的航班提前到达，所以我去柜台询问是否可以早点取货。我被告知车辆还没有准备好，稍后再回来。在决定第二天早上返回之前，我当天晚上多次打电话给安飞士，确认不会有问题。没有人回答。当我第二天早上回来时，尽管我前一天亲自去过柜台，但我的预订已因未出现而被取消。我唯一的选择是以大约原价三倍的价格租另一辆车。 当我在安飞士柜台时，另一位美国旅行者也经历了类似的令人沮丧的情况。他的航班延误了，他的第三方预订已经退款，即使在提出支付更多费用购买另一辆车后，他仍然被拒绝。看到另一位客户面临类似的问题让我意识到我的经历并不是一个孤立的事件。 由于我是通过欧洲汽车公司预订的，因此我立即尝试联系他们寻求帮助，但在我滞留在机场时找不到任何可以提供帮助的人。 然后我通过 Priceline 向 SIXT 预订了替换品，价格约为 990 美元。在 SIXT 柜台，我解释了发生的事情。我被告知我预订的车辆类别不可用。当我指出我已经在 Priceline 上预订时，工作人员询问我是否已预付款。我解释说我选择了 Priceline 的“柜台付款”选项。然后他告诉我，因为我没有预付款，所以我的价格没有锁定。 他提出了他所描述的我仅有的两个选择：大约 2,000 美元（带保护包）或 2,400 美元（不带保护包）。这些是我唯一可用的选择，所以我签署了协议。 但回国后，SIXT书面告诉我，由于我预订的车辆无法使用，因此免费提供了替换SUV。这个解释与我在柜台被告知的完全不一致。我的争议从来不是关于签署协议的问题，而是关于在我签署之前交易是如何呈现的。 我向 SIXT 提出投诉，寻求独立争议解决，甚至通过美国银行对收费提出异议，但最终没有收到退款

远离

我需要更改预订以增加一天。 但修改预订的“管理我的预订”页面按钮现在消失了。 它说我无法在线管理预订。 当我转到“联系我们”时，无法发送电子邮件或聊天，也没有电话号码。所以我刚刚失去了我的钱，无法联系他们。 我再也不会使用欧洲汽车了。

再也不会了！

再也不会了！不要使用此网站预订租车！我预订了 2 辆标致 5008 和吉普车 5 天，共支付了 2 次 145 欧元。但是当我来到租赁办公室时，他们对我说，所以他们没有预订的这辆车，但他们以 1.200 英镑的价格为我提供另一辆车！我没有租它，我去了其他办公室，在那里我租了一辆车，每辆车 650 欧元。我通过客户电子邮件投诉，但没有人回复我，所以我付了 280 欧元却什么也没得到！

Ragnar Gudmundsson冰岛 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-25 · 发表于 2026-07-06

警告！！

警告！！！ Autoeurope 向我出售了西班牙 Europcar 的服务。 当我来取车时，Europcar 拒绝提供汽车，除非我支付额外的保险，这实际上使租金价格翻了一番。 虽然这没有直接关系，但我有高级 VISA 卡，保险单最高，包括租车。当时是午夜刚过，阿利坎特机场没有其他租赁选择。 三个月来，Autoeurope 一直停滞不前，下一步是向警方举报。

过去 6 年来第三次……

Autoeurope 的服务在过去六年中第三次出现问题。上次西班牙的公司（Centauro）（这种情况在那里经常发生）没有履行与 Autoeurope 的协议，否认他们通过 Autoeurope 为我进行了预订。他们让我要么以更高的价格租车，要么拖着两个手提箱去找另一家汽车租赁公司。由于疲劳和到达目的地的紧迫性，我屈服了。现在甚至不可能联系 Autoeurope 要求退还我的双重费用，因为他们以技术现代化为借口取消了电话联系。好吧，我和他们已经结束了。如果一定要被骗的话，我还不如直接找租车公司呢。

Davide Cis美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-24 · 发表于 2026-06-30

可怕，可怕，可怕！

我对这家汽车租赁服务和 Europcar 的经历绝对是糟糕的，我强烈建议其他人远离。我善意地预订了房间，但到达后却被告知没有车可供我使用。更糟糕的是，尽管我从未收到我付款的车辆，但他们断然拒绝退款。 工作人员完全没有帮助并且表现出零责任感。他们没有试图解决问题，而是躲在模糊的政策背后，没有提供真正的解释或解决方案。我陷入困境，被迫在最后一刻寻找其他交通工具，这花费了我更多的时间和金钱。 最令人沮丧的是缺乏基本的公平。向客户收取从未提供的服务费用是不可接受的。任何信誉良好的公司都会立即处理退款，但这家公司显然将利润置于客户满意度之上。 这种经历不仅不方便，而且令人难以置信的压力和失望。 我永远不会再使用这家公司，我强烈建议任何考虑这家公司的人在预订之前三思而后行。省去麻烦，选择一家真正信守承诺的公司。

Adam Haney美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-22 · 发表于 2026-06-28

如果您遇到问题，请勿指望他们提供帮助

如果您没有任何问题，我相信他们没问题。但当我用它们从因斯布鲁克的 Budget 租车时，到达后发现 Budget 的系统出现故障，在等待 3 个小时租车后，我致电 Auto Europe 寻求帮助。我被告知要在现场租一辆新车（价格是原来租车费用的两倍以上），并且会退还我原来的费用，以及我原来预订和现场预订之间的差额，这样我的总费用就不会改变。 他们退还了我原来的付款，但我还没有看到与现场租金相关的额外退款，我想我永远也不会。糟糕的租赁体验和糟糕的支持体验，谁让我到处乱跑。我基本上永远不会看到额外的退款。

David美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-03 · 发表于 2026-06-27

这家公司拿走了我的钱，却没有……

这家公司拿走了我的钱，并且没有通过安飞士提供车辆。当我们到达意大利罗马时，他们骗取了800.00，并且没有完成合同。他们不会归还从我们这里偷的钱，那里的客户服务很糟糕，非常不诚实的公司，从他们那里跑了。阿比斯等人也该跑！！！

bkellykellys.ie爱尔兰 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-13 · 发表于 2026-06-21

我们非常失望……

我们非常失望地于 6 月 13 日 16:50 抵达赫罗纳机场，发现我们的汽车租赁公司 Enterprise 已关闭，并且无法联系任何人。 我们的航班是17:00落地的，我立即前往租车区，却发现Enterprise办公室并不在机场航站楼内。在电话无人接听后，我乘坐出租车前往距离机场 15 公里的 Girona Enterprise 办公室 - 尽管我的预订上写着 Girona 机场接机，但我发现该办公室已于周六 13:00 关门。 这是完全不可接受的，并且在本应是轻松假期的开始时造成了巨大的压力和不便。结果，我们别无选择，只能安排替代交通，最终以 1,044 欧元的价格从 Gobycar 租用了一辆车。 我对这次经历以及我们到达时缺乏支持感到非常失望。

Sofia Spagnuolo加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-31 · 发表于 2026-06-16

不要通过这里预订

不要通过这里预订。绝对的骗局。在哥斯达黎加租车，预订信息明确注明包含保险。当我们到达汽车租赁地点时，他们说，尽管它这么说，但实际上并非如此，并与 autoeurope 解决此事。 Auto Europe 没有客户服务电话号码。

通过 AutoEurope 预订

通过 AutoEurope 预订，租赁公司是 Dryyve。 当我试图取车时，他们开始给我解释为什么我必须买保险。 我取消了预订并选择了另一家公司。 现在他们拒绝退款，因为我没有在取货前 48 小时取消预订。 好吧，我没想到会因为蹩脚的原因而支付 4 倍于租车金额的保险。 我再也不会与这两家公司做生意了。

当心欧洲汽车！！

通过欧洲汽车预订租车时要小心。他们是经纪人，不会帮助您解决问题。我租了一辆车，他们给我分配了auto via。 最初的预订费用约为 300 美元，包括取消保护和车辆全额保险，因此我无需承担任何责任。在欧洲旅行时我总是这样做，尤其是意大利，那里的驾驶有点疯狂。 当我到达取车时，柜台后面的人告诉我，我要求和预订的全面保险与“他们的”全面保险不同，如果发生任何事情我仍然有责任。这不是我想要的覆盖范围 - 我想要 100% 的覆盖范围。他不会以任何方式调整预订，并说我必须通过欧洲汽车取消，他做不到。他做了一个全新的预订，结果几乎是这个价格。我原本预计要额外支付单程接送费和GPS导航费，但他还向我收取了更多的基本租金。回想起来，我发现这是一个骗局，只是他通过直接租赁而不是使用原始预订来提高租金成本的方式。我打电话给欧洲汽车公司，告诉他们发生的一切，当我取车时，我没有按照原来的预订取车，我需要取消并获得退款，因为他们已经向我收费了。客服代表居然对我说这是auto via的常见做法。 他们让人们担心承保范围不合适，这样他们就可以直接重新预订并收取更多费用。因为我有取消保护，他说他要取消原来的预订并退还我的钱。一个月后，我仍然没有退款，所以我联系了欧洲汽车公司，现在我正在与他们战斗，他们只是一遍又一遍地重复同样的事情。您提车后无需退款。他们没有解决发生的事情，我没有根据他们的预订取车，并且在电话中取消了。 我已经向他们提供了所有文件和证据，他们仍然拒绝退款。 所以现在我已经支付了超过 1000 美元买了一辆原价为 343 美元的汽车，另外我知道你在提单程接送和 GPS 导航时还要支付 200 美元。所以基本上我为这辆车支付了双倍费用，而欧洲汽车公司拒绝帮助我，尽管他们很清楚汽车通过公司正在这样做。我已向商业改善局提出投诉，并通过我的信用卡提出异议。 非常令人失望，因为我在欧洲租了很多车，这是有史以来最糟糕的经历。 不要使用 auto Europe，尤其不要使用名为 Auto Via 的供应商。 直接通过 Hertz 或其他在欧洲工作的公司租赁要好得多！

Allan Gonzales加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-04 · 发表于 2026-05-04

太棒了👌

出现问题时不提供支持（例如重复收费）

我通过欧洲汽车公司租车过几次，没有出现任何问题，但我最近的经历凸显了一个主要缺点。 我的预订明确包括第三方责任、火灾保险和强制性费用。然而，租赁公司（Budget in St. Thomas USVI）再次向我收取了这些相同物品的费用。 我联系了 Auto Europe 来解决这个问题，但 3 个月后仍然没有得到解决。他们一再表示他们正在等待预算，尽管我已经提供了所有文件并且亲自与预算直接联系。 对我来说，如果出现问题，即使是像重复收费这样简单的事情，欧洲汽车公司也无助于解决问题。 根据这次经验，我不会再使用它们。

欧洲汽车公司不予退款

根据欧洲汽车公司的政策，我无法收到退款。 Auto Europe 在 48 小时退款要求之前提前取消了我的预订。他们不会退款或退还我提前支付的 850.34 美元。不要使用这家公司，他们非常不专业，也不遵守他们自己的退款政策。我经常租车，肯定会听到有关他们缺乏诚实和正直的消息。