Elana Gomez
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Bestfaredeal(bestfaredeal.com)在 OK.one 的综合评分为 3.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:56% 给出 4 星及以上,同时 39% 打了 1 星;商家回复了 5% 的差评;近 12 个月新增 42 条。数据最后更新于 2026-09-05。
综合43条评价来看,大多数评价者对整体体验还算满意。消费者经常称赞乐于助人的员工,他们提供贴心的帮助,并仔细引导他们完成预订的每一步。许多人感谢收到清晰的信息,并找到合适的航班选项以确保行程顺利。 一些评价者对严重问题表示不满,涉及代理商未能兑现预订和提供无效的预订编号。旅客经常报告遭遇严重的沟通问题,包括未回电话和完全无响应的客服团队。此外,几位消费者提到意外的支付问题和在获取实际机票时遇到的令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。Elana Gomez 非常友好,帮助我们解决了所有需求。她花时间解释每一个细节,对我们非常有帮助! 非常感谢 Elana!
我想分享我与这家公司灾难性的经历。从一开始,我们就被迫支付不合理的额外费用,借口是返程航班没有座位。唯一的选择是以更高的价格升级座位。然而,经过查询,我们最初预订的航班实际上从未满员。 此外,我们的部分预订在未事先通知或解释的情况下被取消。我们既没有得到信息,也没有得到任何妥善的解决方案。 连续七天多,我们不得不多次打电话,试图得到答案,最重要的是收到返程机票……但从未收到。每次通话都以模糊的承诺或不切实际的拖延结束,但从未进行任何真正的跟进。 这种行为明显显示出缺乏专业性、严肃性和对客户的尊重。它们混乱的管理和无法履行最基本的承诺使这家公司完全不可信。 我强烈建议不要与它们做生意。
友好,注重细节。服务不错。
一开始我很恐慌,以为被诈骗了,但负责我预订的Peter对我非常耐心,一切都很顺利。正规,第一个满意的客户。
与这家公司合作太棒了。 Peter非常友善,服务很好。
非常感谢Peter! 我的往返行程很顺利!
John太棒了,非常专业,提供最好的交易。
我在这个网站预订了机票,价格很好,行程顺利,代理Peter在整个旅行中都非常有帮助。
唯一不喜欢的是预订价格变了,发邮件和打电话4天后才收到电子机票。
我满怀信任地购买了机票,下周它们打电话将费用翻了三倍。当我告诉它们我不想以新价格购买机票时,它们说不能退还原始购买价格。不要用这些骗子购买机票或任何其他东西。我不得不取消我的信用卡和借记卡以确保不被收费。这怎么可能是合法的,太令人愤怒了。我要向BBB和其他合适的地方举报它们。
永远别想着从BESTFAREDEAL.COM买票,他们是骗子,让你付额外的钱,一开始宣传低价,然后说没座位了,需要付钱才能保住座位……大骗子
人很好,体验很棒,快速又方便,和Claire还有Paul合作很愉快
我对Maria James的服务非常满意,会推荐别人来享受我得到的服务。
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共 103 条符合条件的评价