Bestfaredeal

我遇到了很多困难…

我在沟通方面遇到了很多困难，打电话、回消息或者发邮件给某些客服都联系不上。

Best Fare Deal 误导消费者

别通过 Best Fare Deal 订机票。他们逼着顾客付比网站上宣传的原价更高的额外费用。而且他们这家公司专门误导顾客——我们订了去苏黎世的往返票，他们却告诉我们返程没座位了。这就让人纳闷了，既然没座位还宣传这种价格干嘛？就是故意套路你多掏钱。最后我们多付了41%才买到返程票。

Marie-Claude Bedard加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-03-21 · 发表于 2025-03-21

Paul Smith 服务很棒

Sahlee Rinonos美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-02-17 · 发表于 2025-03-18

虚假机票价格

我选择Bestfaredeal是因为我以为拿到了最优惠的价格，结果在首次付款后还要额外支付75%。我不得不每天检查我的扣款，因为他们扣了我两倍的初始付款金额，还有一笔280美元的额外扣款。他们花了3周时间才做出更正。Lois Michelle一直在很积极地帮我更新进度，并保证我会拿回我的钱。经过不断打电话催促，我终于拿回了我的钱。

我在 bestfaredeal.com 预订了一张机票

我在 bestfaredeal.com 订了一张机票，他们发邮件确认我的单程票到圣地亚哥已订好。然而，他们通知我从圣地亚哥回温哥华的返程航班没座位了。他们还说这个订单不可退款。 他们给我提供了一个中转一次的替代返程航班，但要额外收费，我不想要。 问题是，我根本没看到任何条款说明不可退款。另外，当我搜索完全相同的航班（同日期、同时间、直飞），我发现价格更低。 这家公司是骗子。我强烈建议所有人不要从 BestFareDeal.com 买票。他们宣传超低票价，但一旦你提供了支付信息，他们就找各种借口多收钱。

Claire 让交易很顺利。

Claire让交易过程很顺畅。

我给了他们五星，但是…

我给5星是基于他们对客户服务的承诺。我的体验一开始并不顺利，因为他们告诉我我付的价格的座位已售罄。我应该先调查一下这家公司，因为我本会看到其他人也遇到过这种情况。经过几天与这家公司的来回沟通，我让"Claire"帮我，她确实帮了，我们最终解决了我的问题。我被要求在等待时给出5星评价直到我完成。这就是我的经历，最终结果还不错。感谢"Claire"帮助我。

骗局

在提供了所有信息，包括信用卡后，卡支付不知为何被拒绝了。没问题！ 2分钟后再次尝试预订，价格涨了35%，从947美元涨到1250美元。 他们试图用301区号（美国马里兰州）给你打电话，但他们公布的办公地址在加拿大不列颠哥伦比亚省的素里。钓鱼诈骗。

标题：小心！bestfaredeal 是一家骗子公司——我买票的噩梦和退款经历

: 注意！bestfaredeal是一家诈骗公司——我的购票噩梦和拒付经历 评论： 我最近在与一家名为"bestfaredeal"的公司购买机票时遇到了糟糕的经历，我想分享出来警告其他人远离这个诈骗团伙。 事情开始于我在网上搜索廉价航班。bestfaredeal出现了，价格好得难以置信——比其他网站低得多。我以为捡到了便宜，就订了一张票并立即付款。付款后，我收到一封邮件说订单正在处理中，让我等待确认。两天过去了没有任何更新，所以我联系了他们的客服。这时事情变得可疑了。他们非常回避——先说"系统延迟"让我等，然后说我要付额外的"处理费"才能拿到票。我拒绝付更多钱并要求退款，但他们不再回复。电话打不通，邮件也石沉大海。 到那时我意识到我被骗了。我上网查了查，发现其他人也在说同样的事：bestfaredeal用虚假的低价引诱你，然后要么不出发票要么卷钱消失。我慌了，联系了我的银行开始拒付流程，因为我用的是信用卡（谢天谢地）。银行很帮忙，让我提交证据——付款收据、他们邮件的截图，我有的都发了。我现在在等回复，希望能追回我的钱。 整个过程让人沮丧又压力大。我后悔事前没做更多调查。bestfaredeal完全是骗子——他们专挑找便宜的人下手，根本没打算交付。我的建议？用正规平台比如航空公司官网或知名预订网站（想想Expedia或Kayak），别上可疑低价当。如果你已经被他们骗了，别等——马上联系你的银行或发卡行申请拒付。 希望我的故事能帮别人避免这场麻烦。远离bestfaredeal——他们彻头彻尾是骗子！

取消预订

客服说我不能订我原本想要的航班。我也不能取消。我不明白为什么。因为他说没订上。没订上为什么不能退款。而且我必须订其他航班，更贵也不方便。之后就没问题了。

跟进

非常感谢Louise跟进解决我的问题。

我付了机票钱，结果一…

我付了票钱，刚确认他们就打电话让我再付500美元。我拒绝并要求取消，他们试图说服我买更贵的票。我拒绝了，不得不打电话给银行争议这笔费用。这是虚假广告，我告诉他们了。 糟糕的公司，甚至不在美国……

Sonia Brisebois加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-01-19 · 发表于 2025-02-11

感谢Louise提供的优质服务。

Louis非常专业

Louis非常专业。

ZEESHAN ALI美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-02-06 · 发表于 2025-02-11

Claire服务很棒

Claire非常热心，回答了我所有问题。她知识渊博，懂得如何对待新老顾客。强烈推荐他们的服务。

Roland Zhang加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-02-10 · 发表于 2025-02-11

Louise服务很好！

我和 Claire 沟通过

我和Claire对接的。她做得不错，但我因为她的口音很难听懂。我收到了号码来查看邮件票。

Lorraine Denny加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-02-06 · 发表于 2025-02-08

我的五星只给这位代理

我的五星只给客服Claire。 她善良、贴心又专业。 我非常失望，因为我付了钱的座位两小时后突然没了。结果让客户自己花更高的价格升级。公司本应补偿另一个同价位的座位。那才叫好的客户服务。这不是我的错。 Claire的客服太棒了。她耐心、乐于助人，理解我的失望。她值得表扬。 不过，以后我不会再用这家公司出行。他们的调包手段不专业也不体面。

Dee Spancho美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-01-25 · 发表于 2025-01-25

我和妻子在希思罗机场被困住了…

我和妻子被困在希思罗机场，无法返回美国马里兰州的家。我们最终花了数千美元两天后才回到家。他们自称24小时营业却不接电话。诈骗！！！！

欺诈性机票预订

我在网上订了往返行程。他们打电话说订了我的回程且不可取消。然而他们订不到去我目的地的航班，然后提议一个贵600美元的选项。和经理激烈争吵后，他们不知怎么取消了行程。为安全起见，我立即取消了信用卡。