我换货的过程很顺利…
我换货没有问题。产品送达时损坏了，但客服立即处理了。我绝对会推荐这家公司并再次购买！😊
Browpro 回复2026-07-19
非常感谢您的精彩评价！ 很高兴听到我们的客服团队能够迅速协助您更换损坏的 BrowPro。 真心感谢您的推荐和对我们的信任。感谢您选择 BrowPro——期待再次为您服务！
关于 Browpro
数据更新- 网站
- browpro.co
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
是 Browpro 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Browpro靠谱吗？
Browpro（browpro.co）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、退款。数据最后更新于 2026-10-24。
评价综述
AI 生成评估282条评价后，大多数评价者对整体体验还算满意。顾客经常称赞专业的支持团队和员工非常礼貌、善解人意，在下单出错时能快速解决问题。许多消费者觉得眉部产品非常好用，并真心感激高效的换货处理和友好的沟通。 一些评价者对数字结账过程中出现的意外额外收费、隐藏费用或自动添加的订阅服务表示不满。还有少数人觉得整体产品质量与广告不符，或收到的商品颜色、形状有误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
别买这个。
我订了 brow pro，他们却想说是我自己加入的会员。我是查银行账单才发现的，过去5个月他们从我账户扣了$31.63。关于退款这事我跟他们来回扯皮了两周了。他们想给我退50%，这纯属扯淡。我凭什么要接受？你们不该从我账户扣钱，凭什么只退我一半？你们真以为我会每个月乖乖把钱给你们，然后你们再还给我吗？我可不是那种人。最差的客服。看了评价我发现我不是唯一一个被他们坑的。😡😡
Browpro 回复2026-07-19
感谢您的反馈。对于此事给您带来的困扰和不便，我们深表歉意。 在查看您的账户并通过邮件与您沟通后，我们已就您的疑虑达成解决方案。按照约定，我们已处理退款，涵盖**四个月 VIP 会员费用**，您的 VIP 会员也已取消，以避免未来产生任何重复扣款。 我们理解您的担忧，也感谢您给予我们机会与您共同解决问题。客户满意度对我们至关重要，我们很遗憾您的体验未达到预期。 如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。
我对订单搞混了
我对订单搞混了，不小心订了太多商品，Brow pro响应非常快，问题很快解决了，谢谢Browpro
Browpro 回复2026-07-19
感谢您花时间分享体验并选择 BrowPro。真心感谢您的赞美和支持，期待再次为您服务！
我强烈推荐他们的产品…
我强烈推荐他们的产品 BrowPro。太棒了，完全和广告说的一样。我订了深棕色，对颜色和形状的效果非常满意。大家试试看，不会后悔的。虽然不认识他们，但他们是超棒的人。如果订单有问题，他们会帮你搞定，很乐意帮你解决。强烈推荐 👌 👍
Browpro 回复2026-07-19
非常感谢您的精彩评价和推荐！ 您的赞美和推荐对我们意义重大。感谢您选择 BrowPro 并花时间分享您的体验——我们真心感谢您的支持！
马上就把钱退给我了
Browpro 回复2026-07-19
感谢您的反馈！
服务太棒了
超棒的客服
Browpro 回复2026-07-09
太棒了！感谢您的反馈！
这错在我。
错误是我的责任。明显是我点错了商品，但当我发现搞砸的时候，Leah 立刻就在。Leah 很爽快地帮我们解决了，双方都满意。非常友好，响应迅速。再次感谢你的善意和理解。Sharon W
Browpro 回复2026-07-09
非常感谢您的精彩反馈，Sharon！ 很高兴听到 Leah 能够迅速介入并帮助您满意地解决了订单错误。提供友好、体贴且及时的支援正是我们努力的目标。 我们一定会将您的赞美之词转达给 Leah——她会非常高兴知道自己的善意和奉献对您的体验产生了如此积极的影响。 感谢您选择 BrowPro 并花时间分享您的体验。我们真心感谢您的支持！
客户服务排第一
一开始订单出了点问题。我联系了客服，他们立刻解决了。对处理结果非常满意。
Browpro 回复2026-07-09
您的赞美之词对我们意义重大，真心感谢您花时间分享您的体验。 感谢您选择我们，期待再次为您服务！
有史以来最好的客服..
和 Brow Pro 团队的 Anna 合作的客服体验太棒了，他们想尽办法帮我收拾我搞砸的烂摊子，我还拿到了退款。谢谢 Brow Pro 团队 Anna 😊
Browpro 回复2026-07-09
我们一定会把您的美言转达给Anna——她会非常高兴知道自己的付出产生了如此积极的影响。 感谢您选择BrowPro，也感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常感谢您的支持！
客服非常好
我发邮件后立刻收到了回复，Claire 对情况非常理解，钱毫不犹豫地就退给我了。谢谢 BrowPro
Browpro 回复2026-07-09
我们一定会将您的赞美之词转达给 Claire——她会非常高兴知道自己的支持带来了如此积极的改变。 感谢您选择 BrowPro 并花时间分享您的体验。我们真心感谢您的支持！
他们愿意和我一起解决…
他们愿意和我一起解决我下单时犯的错误。感谢他们的沟通，以及努力让我的过渡变得顺利。
Browpro 回复2026-07-09
提供清晰的沟通和有益的支持一直是我们的目标，所以得知您认可我们的努力真是太好了。 感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常感谢您的支持！
关于付款的咨询
我误订的月付问题，查询后很快得到了处理。让我松了一口气。
Browpro 回复2026-07-09
提供及时、有益的服务一直是我们的目标，我们很高兴能为您提供帮助。 感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常感谢您的支持！
你们总是能回复我的…
你们每次我发邮件问问题都会回复，非常关注我的需求，我很感激。目前经济上我付不起款了，所以才取消了会员，但也许以后会再买别的东西。谢谢你们对所有问题都这么上心，及时回复。祝生意兴隆，Olga。☺️
Browpro 回复2026-07-09
非常感谢您的善意且周到的反馈，Olga！ 我们真诚感谢您的美言，也很高兴得知我们的团队能够及时回答您的问题并提供您应得的贴心支持。 我们完全理解您取消会员的决定，也感谢您给予我们协助的机会。如果您将来再次选择我们购物，我们随时在这里为您服务。 再次感谢您的支持与美好祝愿。祝您一切顺利，希望有机会再次为您服务！
产品和客服都很差
对他们的产品非常失望。我试了好几次，效果都很差。联系客服，只愿意退 30% 的款，否则退货得我自己付运费。运费几乎和商品一样贵。不会再从他们那里买了。
Browpro 回复2026-07-09
感谢您分享反馈。很抱歉听到产品未达到您的期望。 我们理解当产品未能如预期表现时会有多令人失望。经核查您的情况，我们确认已与您协商达成一致解决方案。您已接受退还**55%**货款的方案，以此保留产品并避免退货的麻烦与费用。 虽然很高兴能找到解决方案，但很遗憾您的整体体验未达预期。您的反馈对我们很有价值，感谢您抽出时间分享。 如需进一步协助，请随时联系我们。
Sophia 非常棒，帮我解决了…
Sophia 太棒了，创纪录地快就解决了我的问题
Browpro 回复2026-07-09
非常感谢您的反馈！
产品很棒，非常有效。
产品很棒，使用方便且经济实惠。
Browpro 回复2026-06-28
非常感谢您的精彩反馈！ 很高兴得知您喜欢这款产品，觉得它易于使用且经济实惠。 您的支持对我们意义重大，我们真诚感谢您抽出时间分享体验。感谢您选择我们！
终身顾客！
我手滑点了加急运费，要多花几刀。联系客服后，Sophia 特别好说话，很快就帮我解决了！真的很感谢，也真心赞赏这么好的客服！对了，我的 Simone BrowPro？完美！我是终身客户了！
Browpro 回复2026-06-28
非常感谢您的精彩反馈！ 我们一定会把您的美言转达给Sophia——她会非常高兴知道自己的支持产生了如此大的影响。 更棒的是听到您非常喜欢BrowPro！知道您是终身客户对我们意义非凡。 感谢您的支持，也感谢您抽出时间分享体验！
我被收取了…的费用，有问题
我遇到了被收取加急配送费的问题，但我根本没要求加急。不过Khloe非常热心，处理得也很快，已经给我退款了。产品还没收到，但很期待试用。到目前为止这是一家非常专业的公司，会推荐。
Browpro 回复2026-06-28
非常感谢您的善意反馈！ 我们一定会把您的美言转达给Khloe。希望您尽快收到订单，并且喜欢这款产品！ 感谢您的推荐和选择我们。我们非常感谢您的支持！
产品很棒，客服更棒
服务真不错！Leah 很快就回复我了。我不小心选了快速配送，其实我不需要，因为我是老年人，预算有限。Leah 说会给我退款，整个过程很顺利，不像网上其他店那么麻烦。产品很棒，服务更棒。放心下单吧！
Browpro 回复2026-06-28
非常感谢您的精彩反馈！ 我们一定会把您的美言转达给Leah——她会非常高兴知道自己的支持产生了如此积极的影响。 也很高兴得知您喜欢这款产品，整体体验非常好。感谢您的推荐和选择我们。我们非常感谢您的支持！
我是看到广告下单的
我在广告里下的单。标价是8.99，我显然没仔细看那些小字条款，结果订单提交后变成了50多英镑。 我立马发了邮件，一位叫Sadie的可爱女士回复了我。她理解了我的失误，还主动提出给我折扣，我婉言谢绝了。3天内钱就退回我账户了。
Browpro 回复2026-06-28
非常感谢您分享体验！ 我们一定会把您的美言转达给Sadie——她会非常高兴知道自己的支持留下了如此积极的印象。 感谢您的反馈，也感谢您给予我们协助的机会！
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