CarGurus 是一家位于马萨诸塞州剑桥的汽车研究和购物网站，帮助用户比较当地的二手车和新车列表，并联系卖家。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CarGurus（cargurus.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 38% 打了 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者发现该平台是一个很好的资源，可以轻松搜索可用车辆并探索详细信息。许多人深深感谢乐于助人的员工以及在整个购车过程中提供的顺畅沟通。 然而，一些客户也指出，在联系支持代理并在提出问题时获得及时答复方面面临着巨大的挑战。其他一些人也认为网站信息或车辆定价详细信息有时可能完全不准确。一些评论家还提到，与某些当地经销商打交道在购买过程中造成了非常令人沮丧的经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。输入了太多数据。收到崩溃的“稍后重试”消息，仅此而已。 浪费时间。
We’re sorry to hear you ran into issues while using the site. If you don’t mind, could you share a little more detail about what happened before you received the error message? For example, what feature or page you were using and whether you were able to reproduce the issue. Here: https://www.cargurus.com/Cars/enterFeedback.action Any additional information would be helpful for our team to investigate further.
我通过 CarGurus uk 购买了一辆货车，相信他们会监管其旗下经销商的服务质量。 英国南约克郡唐卡斯特的JP商用车就是他们旗下的。 他们有我的 300 英镑必须归还——他们没有，也不会，他们已经两次要求提供银行详细信息——但没有付清。 我通过电子邮件向 CarGurus 寻求帮助，但一无所获。 对客户问题无能为力
我从北卡罗来纳州的 HBi Auto 购买了我的 Nissan Frontier。 卡车被送到我在伊利诺伊州的家门口。我的卡车比我在视频检查中看到的还要好。约翰总是与我保持联系。这是一个很棒的购买。我对 HBi Auto 的体验非常棒。
Thank you for the review and 5 star rating!
其他经销商在与 Cargurus 签订合同时要非常小心。他们的合同对取消零容忍，这可能会给您带来以后的问题。 长话短说，我要关闭我的二手车停车场。不幸的是，目前安大略省南部的二手车市场非常糟糕。 我有大约 8 个提供各种服务的供应商。他们每个人都与我签订了合同。除 Cargurus 之外的所有供应商都愿意提前取消合同，要么不收取任何罚款，要么支付某种形式的罚款（例如 1 个月的服务费用或剩余合同的一部分）。 我最初联系了我的 Cargurus 客户代表并解释了情况。我让他知道经销商基本上已经破产，我想达成某种和解，以摆脱我们剩余的合同。我直接告诉他，我们有足够的流动资金来支付剩余合同的一半左右作为“提前取消费”。他说他会调查此事并在一天结束前回来，但一周后他没有接听任何电话或短信。 最终，我联系了他，他说高层管理人员说他们不愿意做任何事情，因为我们签订了合同。他建议我联系 Cargurus 计费部门。我联系了计费部门，他们也表达了同样的看法。他们自己的说法是，他们看到大量经销商倒闭，他们宁愿让我们违约并带我们去收款，也不愿做出任何形式的合同买断或提前取消的交易。 我很震惊，在我所有的供应商中，这是给我带来这种麻烦的供应商。他们基本上没有花任何钱来安排我，而且我愿意预先支付大部分合同价值只是为了摆脱它。相比之下，我的经销商网站公司 (Zopdealer) 在过去一年里花了大约 40 个小时设计我的网站、修复错误和进行修改，他们没有问任何问题就取消了我的联系，并处以一个月的罚款。我最好的猜测是，由于 Cargurus 是公开交易的，他们不希望销售量或订阅量因提前取消而下降，因此他们宁愿注销坏账并履行合同直至合同结束，即使这意味着他们不会得到报酬。 除了整个取消的痛苦之外，服务本身并没有提供任何真正的价值。我询问所有的销售线索，他们是如何找到我们的，在我们与 Cargurus 合作期间销售的 47 件商品中，只有 5 件来自 Cargurus 的预约，而其中只有 1 件真正转化为销售。就我个人而言，我在 Facebook 市场上看到了无与伦比的更高投资回报率，而成本仅为 Cargurus 的一小部分。我有几个经销商朋友，他们目前在 Cargurus 上看到了类似的结果。我确信的一件事是，如果我再次进入这个行业，我将不会再与 Cargurus 签约。 如果您是想要与 Cargurus 签约的经销商，我至少建议您拒绝与他们签订合同，除非他们包含某种例外条款。他们那边都是公事，不关心你的处境，也不关心挽救关系。 更新：他们回复说我应该联系我的客户代表，因为客户代表负责审查选项。我确实尝试过我的客户代表。他们多次对我进行幽灵攻击，当我们最终连接上时，客户代表说没有选择，哈哈
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must be. We also regret that you feel the support you received did not meet your expectations. For matters related to contracts and potential adjustments, we recommend reaching out directly to your CarGurus account representative, as they’ll be best positioned to review your specific agreement and discuss any available options with you.
你自己做决定吧😒😒😒😒😒如果我说我想要的话你会不高兴它已经发生了
We’re sorry to hear you feel this way and would appreciate the opportunity to understand more about your experience. Your feedback is important to us, and we’re here to help if you’d like to share any additional details.
他们对数据泄露事件撒了谎。数以百万计的个人数据记录已在暗网上共享，这些人谎称这是“有限的违规行为”。可悲的是，一家在提供某些东西时甚至不说实话的公司不是我会信任任何东西的公司。你也不应该！
如果你不是要求我每 30 秒下载一次你的应用程序而不是向我展示汽车白痴，你可能已经卖掉了一辆车。我希望你倒闭。真是一群该死的垃圾。
We’re sorry to hear about your frustration and that the experience didn’t meet your expectations. We appreciate your feedback and will share it with our team for review as we continue working to improve the user experience.
我喜欢用视线。这很简单，可以节省大量时间和金钱。我过去买过，没有任何问题。看来事情已经改变了。您所看到的价格。应该是车的价格。否则，大优惠就不是真正的大优惠。定价毫无意义。花了 57000 美元找到了一只猫，很划算。说我会付给他们 57000 美元。他们说这是他们要价 68000 美元的批发价。在添加任何税之前。这不应该大声说出来。而且你不应该让这种做法出现在你的视线中。 。
Thank you for your feedback—we’re glad to hear you’ve had positive experiences in the past, but we’re sorry this situation was frustrating. What you described is not in line with our pricing policies, as dealers are not permitted to advertise prices that are conditional or misleading. We’d appreciate the opportunity to look into this further—please reach out to our support team with the listing details here: https://www.cargurus.com/Cars/enterFeedback.action
我在 CarGurus 网站上看到的车辆很少有实际售价的广告。如果您想支付现金购买汽车，请寻找其他地方。如果我没有以旧换新并且只想支付现金，我在经销商那里看到的大多数汽车都想要多花 1000 至 2500 美元。我确实发现那个收现金的，空调坏了，直到我到达停车场他们才透露这一点，我住在亚利桑那州南部。
We’re sorry to hear about your experience—that sounds frustrating. We’d recommend following up with our support team directly so they can review this further here: https://www.cargurus.com/Cars/enterFeedback.action
不用费心去建立一个帐户。该公司未能就其遭到黑客攻击以及黑客获取客户详细信息的事宜与我联系。我现在收到了带有威胁的电子邮件，并被告知他们可以访问所有内容。因此，他们还能够访问我在互联网上的搜索，并解释说他们有我生孩子时的照片！我对发生的事情感到非常愤怒，人们现在可以看到我孩子的照片！我会联系你，我会更进一步，我什至无法解释我有多生气！
我刚刚在 CarGurus 找到了一辆完美的汽车，来自 Fazza Motors。谢谢。
Thank you so much for your review and 5-star rating!
如果经销商有一个低于一星的选项，我在您的网站上找到车辆后购买了车辆。 我会选择小于零的。毫不夸张地说，这是我在这个地球上 47 年以来最糟糕的客户服务和购买体验，我见过一些糟糕的东西，但这个地方应该赢得加拿大最差经销商奖。交付了一辆装满水的漏水车辆，在购买处理维修的车辆近一个月后，在岛上来回行驶了几次，他们给了我最后一击，让我几乎没有足够的汽油去坎贝尔河经销店的加油站，而不仅仅是一个交接点，由于这次经历，我再也不会走进另一家福特经销店了。如果您要买车，请跳过这个地方，您实际上最好去其他地方。有很多话要说，但如果你重视你的金钱和时间，并且想要一个不麻烦的体验，科尔斯笔记版本就跳过这个经销店。 汽车大师网站不允许我像您的网站所说的那样留下评论。 我想发表这篇与纳奈莫阳光山福特经销店相关的评论，但几乎不可能做到。 如果您要说您发布了来自您网站上列出的经销商的有关客户体验的合法反馈，那么您应该让我更容易甚至可能留下评论。 我有他们交付的漏水车辆的照片和他们留给我的空油箱的照片，我勉强到达加油站。 我可以支持这是一个合法的狗水客户服务体验，并且很容易将其发布在谷歌上......但不是在这里。 这就是我找到车辆的地方以及随后的噩梦经历。 所以发表我的评论。 向我索取更多证据。 其他客户应该了解现场体验的真实情况。
We’re very sorry to hear about your experience—it sounds extremely frustrating and not at all the level of service anyone should expect after purchasing a vehicle. We understand how disappointing it must have been to deal with ongoing issues and communication challenges following your purchase. Regarding reviews, CarGurus only allows users to leave dealership reviews if the inquiry originated through our platform and a review invitation email is sent. If you haven’t received that email or are having difficulty accessing the review option, we’re happy to look into it further for you. Please feel free to share the email address used and any additional details so we can assist.
我在谷歌上进行了搜索，找到了一辆汽车，我向老板展示了他希望我了解的信息。 我填写了所有信息，现在已经 9 天后了，我仍然没有听到任何消息。 我回到 CarGurus 并询问我是否会收到任何人的消息，他们基本上拒绝了我，并告诉我联系经销商，我联系了 3 次，但仍然没有任何结果。 甚至不用打扰！
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating it is not to receive a response after multiple attempts. Dealers are responsible for responding to inquiries, but we recognize how disappointing this situation is.
需要停止向我发送垃圾邮件！真的是暗网！！！
CarGurus recently experienced a cybersecurity incident; we secured the affected environment and launched an investigation with the assistance of a leading independent cybersecurity firm. Based on our investigation to date, the activity has been contained and limited in scope. At this time, we currently believe that this incident impacted limited amounts of nonsensitive data; however, our investigation remains ongoing. We remain fully operational, and our services continue without interruption. We will notify any affected individuals directly and in accordance with applicable laws and regulations.
Thank you for your feedback!
我访问了网站上的聊天功能，尽管代表无法回答我的问题，但他们非常乐于助人，并让我与可以回答的人取得联系。易于使用、快速且友好。
We truly appreciate the feedback and 5-star rating!
这将是我第一次接触这种类型的车辆。非常第一个。想尝试一些新的东西，最后用 tfcu 关闭卡车。所以现在我回来了
Thank you so much for your review and rating!
我去了几家二手车经销店，那里有你广告的汽车。该网站宣传可选择的融资方式，每月付款金额低至 89 美元、90 美元、102 美元。大多数经销商只接受现金，不接受融资。然后我坐在一家经销店里，那位先生晚上说，如果车辆价格低于 10,000 美元，那么在支付了 2000 美元首付后，票据仍然在 500 美元左右。如果我们要购买一辆超过 10,000 美元的车辆，我们至少需要支付一半以上才能获得低价。
We’re sorry to hear about your experience. CarGurus only displays pricing and financing information provided by the dealerships, so actual offers can vary. We appreciate you bringing this to our attention. Please follow up with our support team for further assistance.
以优惠的价格找到了我正在寻找的东西！
Thank you so much for your 5-star rating and review!
We are so happy you received proper assistance!
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