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家庭服务

Cinch Home Services

商家已认领正在收集评价

205 条评价

4.3205 条评价
写评价

关于 Cinch Home Services

数据更新
网站
cinchhomeservices.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
205 条评价
差评回复率
93%(27/29 条)
是 Cinch Home Services 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Cinch Home Services是一家屡获殊荣的领先家庭保护计划提供商,拥有近50年的经验。他们的解决方案帮助顾客在电器和重要家庭系统(包括暖通空调、管道、电气等)因日常使用而故障时,覆盖维修费用。所有承保的维修都享有行业领先的180天工艺保证。Cinch Home Services与全国范围内的认证服务提供商网络合作,在房主最需要帮助时提供支持。Cinch Home Services是The Cross Country Group的成员公司,总部位于佛罗里达州博卡拉顿。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Cinch Home Services靠谱吗?

Cinch Home Services(cinchhomeservices.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 205 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,13% 为 1 星;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕客户服务、产品、价格。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

看了923条评价,消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到,客服人员和公司代表非常礼貌、知识渊博,回答问题时也很有耐心。很多人还特别感激在购买保险计划时,对方案选择、全面保障细节以及非常合理的价格给出的详尽解释。 不过,也有部分顾客抱怨预约服务时遇到令人沮丧的延误,以及处理故障家电维修的问题。一些评价者表示,客服代表给出的建议相互矛盾,还遇到了计划外维修的自付费用。少数消费者提到承包商未按预约时间上门的问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

很棒的公司,非常专业,而且…

公司很棒,很专业,也很乐意帮忙。谢谢!

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您的好评!很高兴得知您认为我们的团队专业且乐于助人。提供优质的服务和支援是我们的首要任务,我们衷心感谢您抽出时间分享您的体验。感谢您选择 Cinch Home Services!

把客服的名字记下来。

我之前发过一条评价,后来发现跟客服说的不一样——合同样本其实网站上就能拿到。销售客服当时跟我说,想看合同只能先注册30天免费试用。所以奉劝大家一句(买家小心)。😣

Cinch Home Services 回复2026-08-24

感谢您向我们反馈此问题,对于获取样本合同信息的方式可能造成的困惑,我们深表歉意。 提供清晰准确的信息对我们来说非常重要,如果您收到的信息与网站上公布的内容不符,我们理解您的担忧。我们重视您的意见,并将以此为契机改进客户体验。 感谢您抽出时间分享您的看法。

我打电话过去之后

我打电话后收到了订单号,Sun State Refrigeration 能够维修/更换有问题的部件。Rob 非常理解我们的需求,一步步带我们走过每个流程,告知我们检查了哪里、问题出在哪里。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您分享您的经历!很高兴听到您致电后,整个流程进展顺利,问题也得到了解决。得知Rob花时间向您解释每一步骤、保持信息透明,并确保在整个维修过程中您的需求得到理解,我们感到非常高兴。感谢您的反馈,也感谢您选择Cinch Home Services!

我对客服非常满意。

我对所沟通的客服代表非常满意。她知识渊博、表达清晰、乐于助人、态度亲切,而且对我非常耐心。她理解我的需求,还花时间帮我查询了某些维修费用的具体数字。这对我做决定非常有帮助。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您花时间分享您的体验!很高兴听到我们的客户服务代表能够提供您所需的知识丰富、耐心且个性化的帮助。花时间研究信息并清晰解释维修费用是帮助我们的客户做出明智决策的重要组成部分,很高兴这种努力为您带来了积极的影响。感谢您选择 Cinch Home Services!

处理…时非常清晰明了

与客服代表的沟通非常清晰明了,这在如今已很难得。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您的反馈!很高兴得知您与我们的客服人员沟通顺畅且高效。我们深知获得直接、有帮助的协助有多重要,很高兴能够为您提供这样的服务。感谢您选择 Cinch Home Services,感谢您的支持!

Cinch 就是浪费钱

Cinch是一家故障保险公司。无论是洗碗机还是HVAC系统,他们每次上门都要收你200美元。他们的服务商尽量维修而不是更换,这本来没问题,除非你发现你花了200美元去修一台根本不值得修的洗碗机(如果找当地服务商可能只要150美元)。 目前我正在为中央空调的维修/索赔进行为期三个月的纠纷。六月时,Cinch派来的服务商要求我支付1,472美元维修费,但维修根本没用(他们往一个漏氟的系统里灌制冷剂)。经过3个月、8次技术员上门、3家服务商、15次致电Cinch,我的空调至今没修好,我已经花了1672美元(包括免赔额)。 与其每年花1000多美元买这份保险,不如把钱存进储蓄账户。当电器出故障时,别来受这家故障保险公司的窝囊气,用省下的钱去修或换你的电器。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您分享您的经历。对于您在索赔过程中遇到的挫折和不便,我们深表歉意。我们已经找到您的账户,并理解您对以下事项的担忧:此事拖延多久仍未解决、多次服务访问,以及您为恢复空调系统所承担的自付费用。 我们认识到正常运行的空调系统有多重要,尤其是在几个月的服务活动之后,我们很遗憾这个过程没有达到您的期望。您关于索赔处理、服务体验和整体保障价值的反馈已被记录并认真对待。 我们的Resolution团队将继续审查您的索赔,以确保所有可用选项都已得到彻底评估。我们感谢您给予解决您担忧的机会,并再次为所经历的困难表示歉意。

接待我们的人是…

接待我们的人非常专业且乐于助人,以友好和专业的方式回答了我们所有问题。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您的美言!我们很高兴听到我们的代表专业、乐于助人,并能够回答您的所有问题。提供友好且专业的服务对我们来说非常重要,感谢您抽出时间分享您的经历。感谢您选择Cinch Home Services!

房屋维护保修

我对你们做生意的方式印象深刻。

Cinch Home Services 回复2026-08-19

您好,Tewogbuyi, 感谢您的美言!我们很高兴听到您对我们的经营方式印象深刻。提供优质服务并创造积极的客户体验始终是我们的目标。我们衷心感谢您的支持,期待在您需要我们时随时为您提供帮助。 感谢您选择Cinch Home Services!

他们…没有涵盖所有内容

他们说的并不是所有东西都包含,或者不告诉你哪些不包含

Cinch Home Services 回复2026-08-19

感谢您分享反馈,Eder。我们理解当保障期望与房屋保修计划的条款不符时,会让人感到沮丧。保障范围基于具体协议及其条款、条件和除外责任。我们重视您的反馈,因为它帮助我们更好地了解客户体验,并找出改进保障沟通的机会。感谢您抽出时间分享您的想法。

体验很棒

体验很棒。Wenyka 把一切都解释得很清楚,没有任何困惑。她说话很愉快,回答了我所有的问题。

Cinch Home Services 回复2026-08-21

感谢您分享您的体验!我们很高兴听到Wenyka提供了如此优质的服务。她清楚地解释了所有内容,回答了您的所有问题,让整个过程易于理解,这真是太棒了。感谢您的美言,感谢您选择Cinch Home Services!

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