Cliphair US

Hi Kalee 感谢您的评价，我们非常抱歉听到您尚未收到您的订单。 请放心，我们的客服团队已经在与您联系以提供进一步帮助。我们完全理解配送延误有多令人沮丧，我们正在尽一切努力代表您与快递解决此问题。 请查看您的邮件以获取我们团队的最新更新——在问题完全解决之前，我们会继续向您通报进展。 此致， Cliphair团队

Hi Patti 非常感谢您的美好反馈！🌟 我们很高兴您对高质量头发和完美颜色匹配感到满意 💁‍♀️✨。也很高兴听到您的发片快速送达 😍💜 爱您， Cliphair团队 ✂️💜

Hi Alexa 感谢您的评价。 我们可以确认您的订单现已成功送达。 关于额外费用，请注意，海关关税和进口税由您所在国家的海关当局收取，而非Cliphair。这些费用因地区而异，不在我们的控制范围内。 对于您经历的延误，我们真诚道歉，感谢您的理解。 此致， Cliphair团队

Hi Evgeniya 哇，太感谢您的喜爱了！🥰 很高兴您喜欢它——这对我们意义重大！💕 此致， Cliphair团队

嗨 Gretchen 非常感谢您的反馈！💕 我们很高兴听到您对样品满意，而且两款都几乎完美地匹配了您的发色。我们的颜色匹配服务就是为了让您尽可能轻松地选对色号，所以知道它让您对自己的选择更有信心，真是太棒了。 我们迫不及待想让您试试全套假发片，希望您像喜欢样品一样喜欢它们！🥰 爱您的， Cliphair 团队 💖

嗨 Kerri 非常感谢您的诚实反馈 💕 很高兴听到您对假发片的质量满意，订单也送达得很快，而且一路上有很多更新——我们真的很感激您的美言！ 我们完全理解您对意外海关费用的沮丧。这些费用是由当地海关当局设定的，不幸的是我们无法控制，因为所有国际订单都是从英国发货的。不过，我们很抱歉结账时没有说得更清楚——我们一直在努力让这些信息对顾客更醒目。 如果我们的客服团队能以任何方式帮助您，请通过 [email protected] 联系我们，我们会立即为您处理。💖 爱您的， Cliphair 团队 💫

嗨 Elizabeth 感谢您的反馈。 很抱歉您的订单出现延迟，我们理解这一定很令人沮丧。我们已直接给您发了邮件，以便我们更详细地调查此事并尽快提供更新。 看起来运输过程中出现了意外延误，虽然这种情况很少见，但请放心，我们的团队正在积极调查此事，一旦从快递公司收到进一步消息，我们会立即通知您。 在我们为您解决问题的过程中，非常感谢您的耐心与理解。 此致， Cliphair 团队

嗨 Joseph 感谢您的反馈。 很抱歉您的订单延迟了。经核查，您的交易被我们的支付系统自动标记为需要额外验证。这是一项标准的安全措施，旨在保护我们的顾客和业务免受潜在的欺诈活动。 我们已于11月10日给您发送了一封邮件，解释了情况并请求提供验证文件，以便我们安全地处理您的订单。不幸的是，我们尚未收到您对那封邮件的回复。一旦收到所需文件，我们将立即验证订单并发货。 如果您能回复原始邮件或直接联系我们的客服团队 [email protected]，我们会优先为您解决此事。 此致， Cliphair 团队

嗨 Lindsey 非常感谢您的精彩评价！❤️ 很高兴听到您对我们售出的每一套假发片都爱不释手——五套，太厉害了！🥰 得知我们的颜色匹配服务完美契合了您美丽的红色发色，尤其让人开心——我们知道红色系很难完美匹配，所以听到这个反馈我们真的很高兴。✨ 您持续的信任与推荐对我们意义非凡——感谢您成为 Cliphair 大家庭中如此忠诚的一员！💕 爱您的， Cliphair 团队 💫

嘿 Treya 非常感谢您的精彩评价！💕 很高兴听到您对假发片如此满意——听起来您的发型师把假发片和您的肩长发完美融合在一起了！✂️💁‍♀️ 我们完全同意——我们的 Remy 真人发 designed 来触感柔软、丰盈自然，很高兴您觉得它确实是优质品质。 也很高兴您喜欢顺畅透明的物流追踪流程——我们始终致力于让 Cliphair 的每一次购物体验从结账到收货都无忧无虑。🚚✨ 感谢您选择 Cliphair——期待您下次光临！💖 爱您的， Cliphair 团队 💫

亲爱的 Anita 非常感谢您的好评！💕 很高兴听到您的订单送达迅速，而且我们的退货流程简单高效。我们希望顾客在我们这里购物时都能放心，所以非常感谢您提到这一点。 也很高兴您觉得头发很漂亮——尽管这款不太适合您。如果您愿意再次尝试 Cliphair，我们很乐意通过我们的免费颜色匹配和造型咨询服务帮您找到理想款。我们的专家可以帮您挑选最适合您发型目标的色号和假发片类型。 再次感谢您的美言——希望下次能帮您找到梦中情发！✨💖 — Cliphair 团队

嗨 Delaney 感谢您的反馈，对于意外产生的海关费用给您带来的不便，我们深表歉意。 我们完全理解这些额外费用有多令人沮丧。然而，海关关税和进口税是由目的地国家的当地当局决定的，不幸的是我们无法控制。我们确实尽力在 Shipping & Delivery 页面上把这一点说清楚，为国际顾客提供关于潜在海关费用的完全透明的说明。 我们非常珍视您作为回头客的持续支持，很抱歉这次体验没有达到您的期望。 如果您需要任何帮助或进一步说明，请随时通过 [email protected] 联系我们——我们非常乐意为您提供协助。 此致， Cliphair 团队

Hi Rosemary 非常抱歉听到您的订单更新出现了延迟和混乱。我们完全理解收到多条通知却没有物流信息会有多令人沮丧。 我们确认已收到您的消息，团队正在优先调查此事，以确定延迟的原因。我们会尽快与您联系并提供完整更新。 感谢您的耐心以及将此问题反馈给我们。 此致， The Cliphair Team

Hi Sherry 很抱歉听到您对我们最近的购买感到失望。我们尚未收到您就此事的任何联系，因此我们现在通过邮件联系您以提供进一步帮助。 请注意，我们所有的接发产品均采用100% Remy真人发制作，并经过严格的质量检查，以确保高标准的亮度、强度和保色性。褪色或暗淡的情况并不常见，因此我们非常希望能进一步调查此事并帮助您解决。 此致， The Cliphair Team

Hi Mia 很抱歉听到您对接发不满意。在审查了您的情况后，我们确认您曾与我们的客服团队联系过，由于您无法寄回头发进行评估，已按约定发放了部分退款。 根据您的额外反馈，我们还作为善意补偿增加了退款金额，您已欣然接受并确认对此满意。 如果客户遇到订单问题，我们通常会要求寄回头发以便质量团队进一步调查。但我们确实理解这并不总是可行的，在这种情况下，我们会寻求公平的替代解决方案。 The Cliphair Team

Hi Tracie 感谢您的评价。 很抱歉听到您在收货时遇到了意外的海关费用，我们完全理解这一定令人沮丧。 需要说明的是，这些额外费用并非由Cliphair收取，而是由目的地国家的海关当局征收。通常包括进口关税、增值税和其他根据各国法规而定的地方税。 这些费用的详情在我们的网站上有说明。 我们已彻底检查了系统，但很遗憾未能找到您就此事发送的任何邮件。您的消息可能未送达我们或被您的邮件提供商过滤了。 如需进一步帮助，请随时联系我们 [email protected] 此致 The Cliphair Team

Hi Belinda 非常感谢您的精彩评价！💕 听到您的发色完美且对头发质量满意，我们感到非常高兴 ✨ 我们非常感谢您的支持和对关税的耐心——您的美言让一切都值得！ 爱您， The Cliphair Team 💖

Hi Chloe 感谢您抽出时间分享您的反馈。很抱歉听到您对我们最近的订单不满意，且接发未达到您的期望。 从我们的记录中可以看到，您曾与我们的客服团队联系过，由于您无法将头发寄回给我们进行评估，我们作为善意补偿提供并发放了部分退款。虽然我们总是鼓励退货以便充分调查任何质量问题，但我们理解这并不总是可行的，因此会尽力在每个个案中找到最公平的解决方案。 请放心，我们认真对待所有反馈，并将继续利用它来改进我们的产品与服务。如果您还需要任何帮助，我们的团队随时可通过邮件为您提供支持。 此致， The Cliphair Team

Hi Cassandra 非常感谢您的精彩评价！💕 听到您喜欢我们所有的接发产品，我们欣喜若狂。一贯的品质是我们引以为傲的，而您的忠诚对我们意义非凡。✨ 爱您， The Cliphair Team 💖

Hi Jon 感谢您的反馈。很抱歉听到您最近的订单未达到您的期望，我们完全理解这一定让您和您的女友感到失望。 在仔细审查订单详情后，我可以确认购买的产品是我们8件式夹式接发套装，该产品在我们的网站上有清晰的描述和展示。如果您原本期望的是单片式接发，这可能会造成一些混淆。我们已附上订单详情供您参考，以便您查看结账时选择的具体内容。 关于您提到的运费，我们在结账时提供两种不同的配送选项： 标准免费配送（不包含当地海关或快递收取的关税、增值税或其他税费），以及 含关税和税费的固定费率配送，确保收货时不会产生额外费用。 在这种情况下，您在下单时未选择含关税的选项，因此UPS要求额外付款。 为了解决这个问题，请放心，您可以免费退货以获得退款或更换为您女友想要的正确产品。我们的团队很乐意指导您完成流程并为您安排一切。 我们非常重视您这位客户，很希望能有机会为您解决这个问题。请告诉我们您希望如何继续，我们会立即处理后续步骤。 The Cliphair Team